Vézilier Chauffage Chauffagiste

Merci à Gwendal d'etre passé ce vendredi 14 juin 2024 pour le changement de gaz. Très professionnel et très avenant.

Très bon accueil au téléphone, rendez-vous rapide. Le technicien est très sympathique et vraiment consciencieux !

Mr Vezilier , cette après midi vous avez dénié converser au téléphone avec moi. Première erreur. Vous ne m’avez pas pris au sérieux, prétextant être en réunion pour éviter le dialogue. 2 eme erreurs. Les deux interventions sont enregistrées vocalement, une demande que j’ai fait à mon locataire. On est jamais trop prudent 😉 Ainsi que les longues conversations téléphoniques avec votre secrétaire cette après midi. Dernière sommation ! Appelez moi, trouvons un arrangement et n’en parlons plus. Dans le cas contraire…. Je lâche tout sur les réseaux. Croyez moi vous allez être stupéfait Vous n’êtes pas prêt …. La …. Vous êtes tombé sur un os. 😉 Belle soirée, bon week end. Bien à vous. Merci pour votre réponse. Je réitère, trouvons un arrangement c’est tout . Je ne lave pas mon linge sale en public, donc je ne donnerais pas de détails qui pourrait vous nuire, vous n’êtes même pas au courant de tout…. Quand je vous dis, vous n’êtes pas prêt … croyez moi ! On frise l’exceptionnel !! Et même je dirais sur le ton de l’humour : un bon dossier pour Julien Courbet tellement la situation est folle ! Soit…. Tenez vos engagements et réparez le préjudice. Et n’en parlons plus. Bien cordialement.

pose d'un poêle a granulé , travail soigné ,rapide ,installation très propre et de bon conseil données lors du devis , a recommandé

Mon poêle a été posé il y a 4 ans environ, je suis très satisfaite du service après vente Entreprise sérieuse, je recommande

Parfait 👍

A fuir absolument !!! Nous avons fait installer un poêle à granulés chez eux, pour encaisser l'argent de cette installation tout va bien mais quand il s'agit de venir nous dépanner lorsqu'elle tombe en panne et que l'on est en hiver, que l'on a pas d'autres moyens de chauffage, on nous envoie sur les roses (et je reste polie), c'est à peine si on ne fait pas ch... , on doit attendre environ 3 semaines sans chauffage avant d'être dépanné LOL... Lol votre réponse, ce n'est jamais de votre faute !! Et l'entretien annuel est fait par vos ouvriers et nous nous le faisons tout les jours. Si bien vous vous cherchez toujours des excuses... Et votre secrétaire est exécrable, c'est elle qui réponds mal aux clients, la preuve des autres commentaires.. sur ceux, bonne continuation....

Entreprise réactive pour la prise de rendez vous (contrôle chaudière).

Nous venons de faire réinstaller une chaudière à condensation + radiateurs. Le chantier a été mené d'un bout à l'autre avec un grand soin et professionnalisme (Merci à Philippe). Cerise sur le gâteau: très bon rapport / qualité prix. Je recommande vivement!

J'ai contacté cette entreprise pour faire changer mon cumulus, suite à la recommandation de mon propriétaire. Le connaissant, je me doutais qu'il ne m'enverrait pas vers n'importe qui, et effectivement, je n'ai pas été déçue. Chaque personne à qui j'ai eu affaire a été professionnelle, sympathique et ponctuelle. Aucun soucis. :)

À fuire, suite à la pose d'une chaudière, le travail bâclé.Les tuyaux ne sont pas attachés au mur, pas cyntrés il n'a pas les bons outils ! Et aucun service client et conscience professionnelle Suite a un appel à 22h43 :je ne fais pas dans l'humour...même si je suis plutôt drôle d'habitude,.Mais il faut pas pousser mémère dans les orties.Mais des précisions doivent être faites, nous demandons une intervention sur votre travail de tuyauterie comme précisé dans un mail des services de Grdf. Ensuite le travail au black signifie prestation contre rémunération et il n'y a rien eu de ce genre, mais plus un service effectué par vos salariés en toute bienveillance merci a eux. De plus, des menaces sur le répondeur ne sont pas les bienvenues, n'oubliez pas dans faire part à votre avocat . Enfin, le Code de la consommation n'interdit aucunement les avis négatifs. Sur ceux bonne soirée Au fait si vous souhaitez une réponse rapide de Mr Vezilier faite un avis négatif ,dans la seconde il vous répond.

Ayant repris l'entreprise qui assurait déjà l'entretien de notre chaudière et notre poêle nous avons plusieurs fois pensé en changer. Si nous n'avons pas grand chose à dire à propos des techniciens qui ont toujours fait leur travail dans la mesure de leurs moyens (temps, disponibilités...), on ne peut en dire autant de l'opératrice téléphonique. Nous sommes aux antipodes du professionnalisme, du sérieux et de l'organisation ! Je ne m'étendrais pas sur la politesse et le respect. Répondre sèchement, faire patienter jusqu'à nous oublier au bout de la ligne, aucune volonté d'arrangement, oublie le client en panne de poêle à granules mais pense à l'appeler encore et encore pour son entretient annuel (paiement oblige). Il est donc dommage de vouloir faire passer l'argent avant les gens. Entreprise que nous ne recommandons malheureusement pas tant pour la gestionnaire de rendez-vous que pour la qualité fondamentale du suivi matériel et technique. N'oublions pas que chaudière et poêle à granule sont non seulement des instruments coûteux mais aussi très dangereux s'ils sont mal entretenus !

Entreprise qui s occupe de tous et surtout du service après vente bon conseil sérieux et personnel respectueux et à l écoute

Entretien de chaudiére réalisé avec professionnalisme. Félicitations à Gwendal

L’installateur a été très ponctuel et très efficace pour le changement de la chaudière. Travail très soigné Prix très compétitif Je recommande cette société

Client depuis 3 ans et pas de problème avec qui que ce soit dans cette entreprise,ma vieille chaudière doit être changé et je pense que tout ira bien .entreprise réactif ,et prix compétitif .déjà eu un rdv d annulé et la secrétaire m'a averti .comme partout il y a des aléas , je comprend qu une personne en panne de chauffage passe avant moi

Entreprise avec un patron non compétant la patronne qui répond comme secrétaire très désagréable la prime rénove qu'il vous propose n est pas suivie depuis un ans nous attendons sans réponse entreprise a ne pas recommender plusieurs clients se plaignent

Après un dépannage express et un entretien qui n'a pas eu lieu il y a 6 mois puisque le technicien est resté 5 mn top chrono en ne faisant que râler et marmonner, notre chaudière est tombée en panne. La seule réponse à notre demande de dépannage a été de nous faire attendre 4 jours sans chauffage et sans eau chaude. Nous avons trouvé un autre prestataire bien plus réactif.

Je recommande les yeux fermer . Installation d’une chaudière à Pellet avec son silo ! Installateur Franck = très professionnel ,discret, travail parfait et propre je ne suis vraiment pas déçu . Je vous remercie Mr Vezilier, Franck et le reste de votre équipe .

1 étoile par défaut car 0 est impossible. Panne de chaudiere mardi 29 novembre, téléphoné le mercredi 30 novembre, intervention le jeudi 1er décembre, commande de piece soit disant neuve chez un fournisseur ( car aucun stock en interne) le vendredi 2 decembre, seconde intervention lundi 5 décembre, aujourd'hui mardi 6 décembre de nouveau en panne avec le même code erreur F37... Sommes nous des vaches à lait ??? Entretien de chaudiere réalisée avec 4 mois d'avance et le secrétariat ose encore me dire qu'il s'agit d'une vétusté d'une piece ! Je suis pas du genre à laisser de mauvais commentaires je suis plutôt l'inverse mais la c'est trop ! Tous les hivers depuis 3 ans la chaudière tombe en panne pour un oui ou pour un non. Nous sommes à 12° dans la maison c'est une honte pour l'image de la société de laisser leurs clients comme ceci... et surtout qu'il n'y a aucuns services de dépannage en dehors des horaires car le numéro de portable est totalement inutil étant donné que sur le répondeur nos messages ne sont surement jamais lus...

Un grand merci pour un travail de qualité. Franck très bon professionnel . nous recommandons vivement cette entreprise. matériel de grande qualité. Sommes ravis de l'entreprise de Mr vezilier entreprise très réactive.

Entreprise sérieuse Rapidité de réponse et d'intervention

Travail impeccable dans les délais Je recommande la société vezilier

Entreprise à éviter. J'avais demandé un entretien de la chaudière. La personne au téléphone était tres désagréable. Le jour J le technicien est arrivé à avec plus d'une heure de retard. Il ne s'est même pas excusé. Il ouvert la porte de la chaudière et il s'est juste contenté de passer un coup d'aspirateur à l'intérieur. Et boum 140€. Il n'a pas même regardé le conduit de cheminée ni rien. Il est resté sur place 10 minutes chrono. Ca fait cher le ménage.

Les réponses de la société vezilier face aux commentaires des usagers en disent vraiment long sur l'état d'esprit de l'entreprise. Ce que l'on peut en retenir généralement c'est Matériel obsolète voir de mauvaise qualité. Pas de contrat d'entretien Client plus que désagréable. Toutes les excuses sont bonnes dans leur politique de dénigrement. En ce qui nous concerne nos chaudières sont toujours en panne et nous devons passer par un expert après le passage de cette société. Comme ils le disent si bien, tant que les patrons ont du chauffage ce que disent leurs clients ce n'est pas leur problème. Il serait temps qu'un collectif de consommateur se met en place et qu'une plainte soit déposée auprès de la DGCCRF. On verra à ce moment-là s'ils ont la même arrogance. Maintenant madame si vous voulez m'insulter vous me donnerez encore d'autres arguments pour transmettre à notre assurance

Nous avons pris connaissance de votre commentaire et tien à modifier le mien. Etant en possession de la facture, nous ne pouvons que contester vos arguments. Mais si je comprends votre raisonnement, dès lors que la chaudière n'a pas été posé par votre entreprise ni que le particulier refuse de prendre un contrat chez vous, cela signifie que vous imputez la responsabilité sur le client. Pour ma part, vous êtes intervenus sur deux chaudières pour un entretien annuel et visiblement les deux sont tombés en anomalie. J'ai donc fait passé un expert. pour les deux chaudières vu que vous argumentez sur la vétusté de la chaudière comme de la qualité de celle ci. Et vos menaces si vous avions où je les mets, vous en seriez réellement choquée. Gardez votre arrogance pour les autres.

Pas professionnel j ai pris un entretien avec eux et bain plus j aimé toujours en panne on peut les s appeler 1 fois part ce semaine Pour toujours la même panne

Bon professionnel

Manque de professionnalisme, entretien chaudière et poêle fait à moitié (bac non aspiré, fuite à la chaudière après le départ du technicien…). J’ai fait appel à une autre société cette année et tout va pour le mieux, j’ai même appris que je devais changer un filtre anti calcaire tous les 6 mois sur mon système info jamais transmise par l’installateur, ni le technicien Vezilier venu faire la révision l’année dernière… Il me tarde de voir la réponse (avec toujours autant d’agressivité et de mauvaise fois de Vezilier)

Chauffagiste a surtout éviter… Non professionnel, 4 semaines pour trouver une panne. Aucune proposition donnée pour nous dépanner. Nous sommes restés sans chauffage pendant 4 semaines…. Ils faut vraiment fuire cette entreprise avec une patronne extrêmement désagréable…

Très bon établissement

Très professionnel et rapide. Chaudière HS, changée en même pas 6 jours. Je recommande 😁😁

entreprise très incompétente encaisse l'argent pour une chaudière neuve et plus de nouvelles pour une panne de thermostat. Le patron nous envoie balader je déconseille vivement

Chaudière installée ce jour, travail très sérieux, professionnalisme au rdv, a recommander sans aucun doute !!!! Écoute et conseils sont au rendez-vous Merci a vous

Entreprise qui doit rappeler tout les jours et jamais de nouvelles même les employés ce plaint. Il encaisse l’argent et plus de nouvelles pour un panne je déconseille

Nul à éviter

Triste 1er rdv pour devis à l'heure 2ème rdv installation à l'heure rdv ou r entretien toujours décaler chaque année depuis 7 ans. Réponse du propriétaireil y a 10 heures Voici la réponse du chauffagiste. Vous serez heureux detre dépanner si on decale un entretien. Ne soyez pas egoïste. Retour à la réponse. Rdv pris chaque année (depuis 7 ans ) sur jour de repos ou congé pour rien. Nous sommes loin d'être égoïste nous avons partagés le travail en prenant un autre chauffagiste.

Aucun respect du client et des engagements pris. Suite à votre réponse : J'ai essayé de discuter avec vous mais c'est impossible. Vous fuyez vos responsabilités et n'avez aucune considération pour vos clients. Votre société avait une bonne réputation qui s'est dégradée depuis. J'espère vraiment que des clients potentiels liront les commentaires ici et réfléchiront mille fois avant de s'engager avec vous. Ce commentaire n'est pas pour me défouler comme vous le dites mais seulement d'alerter de potentiels prospects.

Triste.....

Puisque l'entretien de la chaudière a été fait par une autre société, Vezilier Chauffage refuse d'intervenir sur une réparation de la chaudière pour la simple raison que ce ne sont pas eux qui ont effectué l'entretien... Donc, il faut comprendre : On ne viendra pas réparer, démerdez-vous !

Entreprise sérieuse et compétente.merci à MVezilier pour les démarches administratives et merci aux techniciens, Philippe et son apprenti theo pour leur travail .je recommande vivement

Notre chaudière est tombée en panne samedi dernier, nous avons laissé un message pensant naïvement que nous serions contactés au retour du week-end Pâques. Mardi matin nous avons à plusieurs reprises essayé de les joindre, sans succès.... et sans jamais être recontactés depuis. Ok, nous ne sommes que mercredi mais 5j sans chauffage par ces températures c'est long. Je comprends qu'on ne puisse pas intervenir dans la seconde, mais je trouve que l'absence de rappel n'est pas très professionnelle et quand je lis les réponses du chauffagiste à certains messages, je n'y vois pas non plus une attitude très professionnelle et encore moins commerciale. Je partage tout a fait l'avis de David Teite !! Le LR/AR dénonçant le contrat d'entretien est au courrier départ pour demain !! Un technicien d'une autre société vient de passer, la chaudière est de nouveau opérationnelle !!! Et visiblement notre nouveau chauffagiste est très pro et honnête !!!

Un salarié force ,certainement par intérêt , au remplacement de chaudière sur des chaudières en parfait état . Le souci est Qu il est tombe cette fois ci sur un ingénieur des fluides ! Y a t il une complicité de la direction ?

1 étoile car -5 n’existe pas! Entreprise à fuir absolument. ARNAQUE! Quand je vois les autres commentaires j’ai vite compris.. Apres l’installation d’une chaudière l’entreprise ne se déplace plus en cas d’anomalie. Problèmes récurent sur la chaudière du fait de la mauvaise installation mais apparemment “ce n’est pas leur problème”. J’attends de votre part une réponse pleine de mensonge aux vues des réponses d’autres commentaires.. PROCÉDURE ENGAGÉE POUR MA PART! À TOUS! Ne vous laissez pas faire et faites valoir vos droits!

Une fois vendu mr V ezilier n a même pas la politesse d appeler un client 5 min pour une explication par rapport à mon contrat On vous garantie votre chaudière 15 ans P et MO et lors du 1 èr entretien la garantie passe à 5 ans pour certaines pieces J espère ne pas avoir de problème avec cette chaudière car je ne la sent pas vraiment cette garantie Très déçu

Client depuis 14 ans chez vezilier chauffage.je recommande cette entreprises et surtout je félicite et je recommande le salarié Stéphane jamais déçu de son travail très soigneux de plus ma convaincu de changé ma vieille chaudière contre une frisquet l'année dernière venu ce matin pour l 'entretien annuel au top rien à redire sur son travail bonne continuation

Pose d'une pompe à chaleur ce jour Poseur au top et professionnel

Cela fait maintenant presque 9 ans que l'on fait le suivi de notre chaudière avec vezilier, nous sommes toujours autant satisfait des prestations et de Guy qui intervient toujours avec le sourire et son expérience pour notre vieille chaudière est la bienvenue. L'entreprise a été réactive lorsque notre chaudière s'est trouvée en panne il y a quelques années. Merci à vezilier pour leur excellent rapport qualité prix.

Bonjour, je ne suis pas du genre à afficher les gens ou les sociétés. Mais la franchement je déconseille très fortement ! J'ai un entretien de poêle à granulé urgent qui devrait être fait depuis presque 2 mois par cette entreprise. 1er rdv, reçu un appel tardif pour prévenir qu'ils ne viendrons pas, un contre temps. Je peut tout à fait comprendre. 2 ème rdv... Idem... 3 ème rdv, la goutte d'eau de trop ! Rdv 15h, je travaille de nuit donc je me lève pas le choix. 16h personne 17h personne... On appel (il fait froid sans chauffage donc on voudrait savoir si on met le poêle en route ou si on attend) : ils sont en route ils arrivent laisser le poêle eteint. 18h personne 19h personne et au final personne n'ai jamais venu ! 3 fois où bien sûr je n'ai pas pu allumer le poêle et donc biensur ou on sait geler toute la journée pour au final toujours rien ! Vraiment très déçu je ne conseille pas du tout !

travail soigné et professionnel je recommande cette société hyper réactive

Je déconseille pas professionnels. SAV 0 ne pense qu'à l'argent.

Sans commentaire

Je confirme, Beaucoup de soucis avec ce chauffagiste, normes en vigueur non respectées ainsi que les recommandations du constructeur sur pose de chaudière, entretien annuel 150€ avec garantie 10 ans, vite fait 28 min chrono facturation incluse, après vérification et renseignements pris , pendant des années sans un seul ramonage obligatoire du conduit, sans un seul nettoyage du ventilateur (ventouse), sans démontage du bruleur, bizarrement jamais d'attestation, etc....DANGER pour les occupants un coup de brosse et d'aspirateur garantie 10 ans non respectée, pièces facturées lors de panne à répétition etc.. Aucun professionnalisme , seul l'argent compte A proscrire pour votre santé et vos finances..... je comprends qu'il cherche à se diversifier.... = changement express de chauffagiste

Trés satisfait de la prestation de STEPHANE qui vient de me poser une chaudiére condensation , un coup de chapeau pour sa minutie et son implication dans son travail ! Un conseil si vous avez des travaux a programmer avec cette société = demander qu'on vous envoie STEPHAN c'est un conscencieux qui connait son travail .

aie.... ça pique certifié sur l’honneur catastrophique...fuyez les amis, recommandations constructeur non respectées pour une installation pérenne , pièces facturées pour panne pendant la garantie, entretien bâclé en 25 min chrono pour 167€, sans néttoyer les ventilo sur ventouse et sans ramonage cheminée sur une autre installation, sans systématiquement démonter et nettoyer le bruleur..etc...... renseignez vous bien sur le contenu de l'extension de garantie et le contenu d'un entretien et vous serez surpris du manque de conscience pro de vézilier and co

Trop de attente pour le sav

Pose des conduits d'un poêle qui ne respecte pas les normes de sécurité. C'est hyper dangereux, risque de départ de feu dans les combles à tout moment. De plus ils ne font même pas le ramonage correctement ! quand ils le font… [EDIT] je modifie mon avis afin de répondre à la réponse du propriétaire de l'entreprise. Vous ne maitrisez visiblement pas les moyens de communication moderne. Vous vous tirez une balle dans le pied en répondant de cette manière à vos clients, en d'autres termes, votre e-réputation va encore dégringoler. Il est important de rester courtois et à l’écoute en cas de remarques négatives.

On a posé un poêle à pellets maintenant on ne peut plus s'en servir on a appellai des VRAI professionnel qui refuse tous de nous le nettoyer car il a était très mal posé il n'est pas au normes de sécurité c est juste honteux de profiter des gens comme sa qui font confiance un conseil aller voir ailleurs

J ai acheté un poêle à pellets en novembre 2018 ce jour une sécurité m empêche de l allumer Cet établissement refuse de faire le savais sous prétexte que il n ont pas fait l entretien Est ce bien légal Je me pose la question D autre part la secrétaire m a répondu sèchement Est ce la solution

Ça fait presque 6 ans que j'ai installé une chaudière à condensation, et tous les ans remplacement de la vanne 3 voies, tous les ans je pose la même question, pourquoi toujours la même panne et personne ne sait me répondre, résultat aujourd'hui encore une fois remplacement de la vanne mais cette fois pour me faire les réparation dans la garantie obligation de poser un filtre anti boue a 300€ et pas de filtre pas de réparation. si ça c'est pas mettre le couteau sous la gorge......, entreprise à éviter moi il me reste 4 ans à les supporter après fini je ne veux plus les voir;

Depuis le passage du chauffagiste nous avons plu aucune nouvelle

Rien à dire sur les interventions. Technicien arrivé à l'heure prévue, maintenance faite proprement. Par contre manque total de suivi de la clientèle (prise de rdv et post intervention) Ne vous attendez pas à être joint par le secrétariat ma qui ne doit pas connaître les applications de rappel mais en est encore au fichier papier... Depuis 10 ans, c'est moi qui les appelle.... Pas très sérieux

Ce n'est plus du tout l'entreprise d'avant. Plus cher, moins compétents et si vous posez un poêle à pellets fuyez. Dangereux et incompétents. Ils ne font même pas le ramonage correctement. Quand on vous l'installe et que les mecs ne savent déjà pas comment le desceller de sa palette (coup sur une des plaques en forçant avec un tournevis), que la coupelle du plafond n'est pas de la même couleur et qu'en plus il faut leur prêter des outils pour percer une dalle béton ça fait peur... Ça veut faire des poêles parce que c'est la mode mais c'est bien aussi de se former Bref, fuyez!

ENTREPRISE A FUIR ABSOLUMENT !!! Personnage malhonnête. En juillet, j'ai réalisé un devis pour l'installation d'un adoucisseur. J ai accepté ce devis avec le versement d'un acompte de 400 eur. Cette somme a été encaissée immédiatement par Mr Vezilier. Fin septembre, n'ayant pas de nouvelles de sa part , j'ai contacté la secrétaire qui m'indique qu'effectivement ils ont bien réceptionné mon devis mais que le fournisseur est en rupture de stock. Comment peut on dans ce cas encaisser un acompte sans en avertir le client !?!? Je lui demande de me contacter dés réapprovisionnement pour convenir d'un rendez vous. Prise de contact en Octobre pour l'installation de l adoucisseur le 21 du mois à 13h. À 14h15 sans nouvelles du technicien je contacte la secrétaire qui me dit je cite : j'allais vous contacter mais je suis débordée, je n ai pas eu le temps, le téléphone ne fait que sonner et m'indique que le technicien est en retard car il n'a pas l'adoucisseur et qu'iĺ va arriver pour commencer les travaux. Entre temps, l'employé arrive et constate qu'il ne peut pas commencer car l'eau serait coupée. Agacée j en fait part à la secrétaire qui me dit que ce n'est pas son problème !!! Agacée je demande à être recontactée par Mr Vezilier pour lui faire part de mon mécontentement. Celui ci transmet un message à la secrétaire et lui dit de m'informer qu'il me remboursera après ses vacances car il est hors délai. Le chèque est donc réceptionné le 14 Novembre soit 3 mois après.

Commercialement très bon pour vendre, SAV pourri... Nous nous sommes déplacés pour commander un creuset qui était annoncé pas très cher, au bout d'une dizaine de jours tjrs pas de news, on y retourne la secrétaire numéro 2 n'est pas au courant, le recommande mais pas au prix annoncé.... Ça fait plus d'un Mois... Tjrs rien. Finalement trouvé ailleurs et bcp moins cher

Mediocrité du SAV 2 mois pour une reparation de chaudiere soit disant piece en retard de livraison chez le fournisseur apres renseignement aupres du fournisseur la piece n 'a pas ete commandé je me deplace chez Vezilier pour expliqué l'affaire c'est la faute du technicien il a oublié ben moi j'ai oublié de payé dans les temps ....temperature dans la maison 11 degres

Très compétent

suite a plusieurs devis aupres de différentes entreprises ( qui m'on proposées des solutions de chauffage que je n'imaginais pas(ballon thermodynamique, pompe à chaleur ) en fait ces sociétés voulaient gonfler le montant des travaux ) M. Vezilier est passé chez moi vendredi apres midi, et lui, est allé directement au but, en comprenant ce que je recherchais ( confort, fiabilité et rapport qualité prix ) j,ai été convaincu et le lundi suivant, les travaux était terminé ( remplacement chaudiere gaz + installation adoucisseur )!!!! j'ai mis une chaudiere Frisquet ( un peu plus chere que atlantic par ex ) mais avec le contrat d'entretien, je me retrouve avec une garantie de 15 ans. je conseille fortement cette marque beaucoup plus fiable que n'importe quel autre ( M. Vezilier vous expliquera pourquoi conception francaise, matériaux utilisés, régulation, disponibilité des pieces, etc,etc....)tout s'est bien passé hormis quelques réglages ( pression sanitaire) tres vite resolus grace à une correspondance par mail avec M. Vezilier qui m'a toujours repondu dans un delai de 2 à 5 heures. Je recommande fortement cette entreprise presente sur le secteur depuis longtemps. J'ai toute confiance en leur SAV ( M. Vezilier priorise le SAV par rapport a l'entretien ) le rapport qualité / prix est excellent. Perso, j'ai eu la chance d'avoir un adoucisseur haut de gamme au meme prix qu'un normal qui etait prévu cause rupture de stoc . En bref, n'hesiter pas, si vous avez des doutes, choisisser cette entreprise. PS : je ne gagne rien à poster cette appréciation, juste je veux faire comprendre aux gens que je suis tres satisfait de mon installation. PS2: pour M.Vezilier: si des clients veulent voir mon install, je suis d'accord ( apres prise de RDV ) écrit le 02 fevrier 2019 par M. Foks Regis

Travail sérieux et prix très correct, intervention rapide, je recommande!!!

Travail sérieux de qualité et prix correct par rapport à la concurrence !!!

J’ai appelé en octobre pour un entretien de notre chaudière, j’ai une personne au téléphone qui m’explique que c’est une grosse période ce que je comprends, elle me donne donc un rendez-vous pour la Mi novembre, elle me demande la marque de la chaudière etc... Le jour du rendez-vous arrive et l’entreprise arrive. Le monsieur au bout de quelques minutes revient et réponds je ne peux pas faire l’entretien je n’ai pas les outils pour enlever les vis de votre chaudière. 😂😂😂 Et on fait comment? Ben je sais pas vous n’avez rien à payer mais je peux rien faire. Je rappelle donc l’entreprise et demande s’ils sont bien chauffagiste. J’explique ce qui s’est passé et la dame ne comprend vraiment pas pourquoi l’entretien n’a pu être fait. Elle me dit je vous rappelle. Nous sommes le 5 décembre et j’attends toujours son appel, et ma chaudière n’à toujours pas eu son entretien.

Voilà 5 ans maintenant que j'ai fait installer une chaudière. 5 ans que tous les ans c'est une vrai galère pour la faire réviser. A l'installation, rien à dire, service efficace et moins cher que la concurrence. Facilité de paiement etc, très bien. Technicien sympa en règle général. Par contre, pour la révision annuelle c'est autre chose! A chaque fois c'est la même chose: on vous donne un rendez vous à 9h par exemple, à 10h toujours personne donc on appel, et à chaque fois la même chose:ah bah non il est parti sur un dépannage monsieur, il ne va pas tarder Et le technicien vient au mieux 3h après voir (souvent) pas du tout. Avec aucun coup de fil pour prévenir bien entendu. Une fois sur place, la personne est sympa et pas chiante. Travaille bien et fait une révision complète efficace contrairement à la concurrence. Je pense vraiment que ceci est dû à des prises de rendez-vous abusives qui ne permettent pas de servir la totalité de la clientèle. Ou bien, une fois la chaudière installée et le fil à la patte mis au client (garantie 10 ans uniquement si entretien fait chez eux), l'entreprise délaisse la clientèle en se disant que cette dernière n'aura pas le choix de rester. J'espère vraiment me trompé sur la deuxième raison... Je ne suis pas une personne agressive ou quoi que ce soit, mais en 5 ans, je n'ai jamais eu un technicien du premier coup! en moyenne 2 prises de rendez vous on été nécessaires...et à chaque fois une attente de 9h à 19h... sans coup de fil, sans rien. La révision coûte une belle petite somme tout de même mais apparemment cette entreprise peu s'en passer. J'espère vraiment que l'avenir me réconciliera avec cette entreprise qui au début, avait tout pour plaire (et que j'ai conseillé vivement à mon entourage ! a regret aujourd'hui...) A voir par la suite, mais à aujourd'hui je ne conseil pas en rapport à un suivi client très limite ! (a oui, ils ont supprimé mon fichier client sans le faire exprès au bout de 5 ans...la faute aux stagiaire)

Sérieux travail soigné

entreprise sérieuse qui effectue du bon travail soigné. Prix très correcte et rapide d'intervention