SARL André Hérouart M.M Chauffagiste

Nous recommandons vivement cette entreprise pour son sérieux et son professionnalisme. Compétences dans le domaine du chauffage au bois, de bons conseils pour accompagner les clients dans leur projet et respect des délais annoncés. Une équipe de poseurs au top.

Je recommande cette entreprise sans hésitation. Nous sommes satisfaits de notre poêle à bois et du suivi de notre projet par l'équipe commerciale. De plus, l'équipe de poseurs est très compétente et le travail est soigné.

Au delà d'une petite faille de suivi de communication qui va se régler : - Accueil parfait au magasin. Réponses apportées à mes interrogations techniques. Que dire de la petite dose d'humour apprécié du patron... - Vaste choix de poêles exposés et proposés. C'est un SCAN LINE 510 noir tout pierre ollaire qui a retenu mon attention et qui est désormais posé. - Duo d'installateurs très professionnel, le chef d'équipe notamment maitrisant totalement son sujet. Passionné qui travail parfaitement (tubage et prise d'air au sol inclus pour ce chantier, ainsi que pose d'un chapeau anti-pluie en sortie de cheminée), et laissant après son passage une pièce et des extérieurs très propres. Le rendu est superbe et complètement conforme à mes attentes. Petite entreprise qui mérite réellement que l'on s'intéresse à elle. L'hiver s'étant un peu invité en avril, j'ai pu le tester et c'est franchement un régal pour les yeux, mais également un véritable confort de chaleur notamment grace à la redistribution de chaleur via les pierres olaires. It's prefect !!! Philippe

Nous venons de faire installer un poêle à bois héta scan-line par cette société Dès le début nous avons eu un très bon accueil, larges choix de produits et des explications claires Pour l'installation deux personnes très professionnelles ont effectué un travail parfait et ont laissé un chantier très propre Nous recommandons donc cette société qui pour nous nous a donné que des satisfactions ce qui devient de plus en plus rare à notre époque Encore merci à tous les personnels de cette excellente société

Nous avons fait installer un poêle Heta (marque scandinave de bonne facture ) Nous en sommes très satisfaits . La pose s’est très bien passée , travail propre et soigné . Bon contact avec l’ensemble de l’équipe .

Très bon travail et les personnes très agréables. Je recommande cette société ils sont arrivé à deboucher une cheminée grâce à leur expérience. Très rapide. Merci encore

Pas assez pro pour leur faire confiance. Eu la fille au téléphone et le père sur place. Pas du tout convaincu.

Pose d un poêle heta, travail soigné, des poseurs Très professionnel merci à vous tous. Je recommande vivement.

A fuir ! Non professionnel. Venu pour un poêle Jotul (en fonte) me propose un poêle Heta 900(en acier) avec une vitre en option qui, après renseignements chez un autre revendeur Heta, n’existe pas : pas de vitre en option sur ce modèle. Tout cela pour ne pas dire franchement qu’il ne me fera pas de remise. A ce jour j’attends toujours le devis définitif ! Poêle trop puissant pour la surface de notre pièce principale

Très bon contact à l écoute travail soigné et de très bons ouvriers en plus très sympathique je recommande cet société

Société familiale de très bonne qualité, qui a su s'adapter à nos contraintes lors de l'installation d'un poêle à bois dans une maison en rénovation.

Professionnel

Merci d'avoir été si réactif à ma demande , surtout avec ses grands froids

Entreprise familiale à l'écoute des besoins et des souhaits des clients, qui s'est déplacée pour encore mieux conseiller. Employés (merci Loic) efficaces, minutieux, sympathiques. Nous sommes très satisfaits de l'installation de notre INSERT et profitons de notre nouvelle cheminée. Je recommande cette entreprise.

Très satisfaite de cette entreprise. Très réactive, professionnelle,. Merci à l'équipe de Loïc qui m'a fait un super boulot et très sympathique. Je recommande vivement cette entreprise.

25 minutes de retard pour un 1 er RDV pas d'excuses attitude désinvolte de mon interlocuteur qui ne s'est même pas présenté bref pour vous répondre finalement je n'ai pas besoin de vous et vous de nouveaux clients. Pas du tout le contact commercial. Bon courage . Bonjour, à la vue de votre réponse je n'ai pas de regrets.quand à mon organisation ne vous inquiétez pas je vous classe dans le bon dossier. CQFD

Très bonne prestation lloic à une très bonne conscience professionnelle je recommande merci la maison Hérouart

Nous avons installé un insert à double porte, donnant sur salon et salle à manger. Le rendu est très beau. Travail très soigné, très professionnel, chef de chantier très disponible pour répondre à toutes les questions. Planning respecté. Très bon contact, je recommande vivement cette entreprise.

bonjour, pouvez vous m'indiquer les heures où le standard téléphonique est ouvert car il impossible de vous joindre !!!

Entreprise irréprochable. Les techniciens sont très professionnels. Travail très propre. Déplus, l'accompagnement pour monter le dossier est très appréciable. Vraiment je recommande cette entreprise

Très mitigée. Les deux poêles posés fonctionnent bien, sauf le poêle à granulés qui des fois n’en fait qu’à sa tête, un peu comme le gérant d’ailleurs qui n’a pas terminé le chantier et qui semble avoir la mémoire courte car on a entièrement payé la facture et il refuse de finir le bout de mur restant. Lettre de mise en demeure envoyée, il s’obstine à ne pas répondre à ses obligations. Prochaine étape : tribunal d’instance, peut-être qu’il retrouvera la mémoire devant un juge.

Bien, j'avais besoin qu'une entreprise qualifiée réalise un ramonage de cheminée. Cette dernière venait d'installer un poêle à pellet chez ma voisine qui m'a recommander de faire appel à eux. Début de l'automne 2021, je les contacte, il m'est répondu qu'ils n'avaient pas le temps et qu'ils me recontacteraient......En fait, pas d'appel de leur part. Je les rappelle, laisse un message sur le répondeur avec mes coordonnées mais rien. L'hiver est passé, je les contacte le 9 mars. On m'a dit qu'une intervention peut être prévue le 11 tôt le matin mais que l'ont me contacterait le 10 dans la journée. Évidement, pas d'appel le 10. Je laisse donc un message sur le répondeur le 10 en fin d'après midi avec mes coordonnées. Ce matin, personne, et surtout pas de rappel de leur part..... Ce n'est franchement pas sérieux du tout.

Installation d'un poêle à granulés scan line saga fire en février 2021, je recommande cette entreprise.

Un excellent travail, nous avons changer un insert cassé par un poêle et nous sommes très satisfait du résultat.

Entreprise à fuir!!! Nous avons eu à faire à cette entreprise en février 2020 pour faire poser un insert à granulés. Après l’installation ce même insert se mettait en sécurité et cessait de fonctionner dû à d’une surchauffe de celui-ci. Effectivement, à plusieurs reprises un technicien est intervenu, nous expliquant qu’il manquait une ouverture dans le coffrage afin de réguler la température à l’intérieur de ce dernier. Les ouvriers sont intervenus je ne sais combien de fois, sans écouter les recommandations du technicien = problème alors non résolu. Jusqu’au jour où ils ont créé une ouverture sur notre façade ( qui signifie qu’ aujourd’hui nous n’avons plus d’isolation phonique ainsi que thermique ) toujours pour régler le même souci. Aujourd’hui, nous avons une nouvelle complication puisque depuis l’ouverture, tout le froid de l’extérieur rentre dans notre maison sans que nous ayons chaud chez nous, tout en chauffant en continu. Un mail, leur a été envoyé pour les informer, qui reste sans réponse.

Tres reactif et travail bien fait.Ramonage impeccable.Equipe super sympa et travail rapide.Je vous les recommande!

Je suis très satisfaite par cette entreprise. Je recommande pour son sérieux et son professionnalisme. Toujours très bien accueilli

Bien accueillit et bien conseillé.

ponctuels et super boulot

Personne non sérieux. Appelé en mars et toujours pas venu trouve toujours des excuses alors qu’on arrive en hiver et que notre insert est défectueux ! Mise en place de l’insert en mai 2015 mais 7 mois après obliger de tous casser car la cheminée prenez feu (il avais tous monter à l’envers) au jour d’aujourd’hui traumatisé par le feu et les odeurs de fumées (intoxication) notre plaque d’insert et défectueuse nous l’avons contacter mais ce fouttait de nous ! nous lui avons donc dit qu’en nous en resterons pas là mais il nous a rigoler au nez et à dit qu’il rigolerai si on l´emmener en justice. Après s’etre Renseigner des droits qu’on avais et bien on c’est aperçu qu’il nous avez bien arnaqués car il na pas signé ni tamponné le bon de garantie alors attention à vous tous faite attention à ce que tous les papiers soit bien signé et tamponner car aujourd’hui à tout moment sa peu reprendre feu et on aura le droit à rien !!!! Un conseil chercher ailleurs quelqu’un de plus honnête et aimables c’est toujours mieux pour garder une clientèle !!! 😉

Entreprise sérieuse. Force de proposition. Je recommande

société qui ne sais respecte les rendez vous intéresse que sur les gros chantier mais pour le suivie de sont client et du materiel l année d après on se fait ballade et on l attend pour le ramonage après deux rendez vous de fixe et pas venue le patron vous dit de voir ailleurs après vous avoir fait perdre deux mâtiné a l attendre et d avoir depose vos repos en bilan deux rdv de fixe et pas venue donc aucun sérieux et suivie de c est client après un an de fonctionnement et sous garanti ques que celas doit être en cas de panne (on doit passe l hivers sans chauffage )