HELIOS Expert en économie d'énergie Chauffagiste

Intervention d un dépanneur vraiment pro, prenant le temps d expliquer le bon fonctionnement de l installation, répondant à nos questions et n hésitant pas à l aide d un croquis à nous en faire la démonstration. Vraiment top

Je tenais personnellement à remercier Hugo qui est un conseiller hors pair, gentil, compréhensible et très patient avec ses clients, car on lui a pris beaucoup de son temps quand nous l'avons rencontré, on lui a posé beaucoup de questions. Hugo est resté très à l'écoute et nous avons très apprécié son professionnalisme et sa patience. Nous avons hâte de commencer nos travaux de rénovations énergétiques avec la société HELIOS. Quand nos travaux seront terminés, je n'hésiterais pas à mettre des photos pour montrer leur professionnalisme. Un grand merci à Hugo.

Installation d'une pompe à chaleur en 2023 ,nous sommes très satisfait de l'installation et nos économies sont au rdv....nous avons du coup commandé des panneaux solaires

Je cherche à joindre la direction par téléphone et personne ne réponds depuis 3 jours …. N’hésitez pas à me téléphoner

Pour vous répondre, la pièce a été commandé commandée le mercredi pour un diagnostic le lundi, si j' ai pu joindre votre sav c'est parce j' ai le numéro d un de vos techniciens. Votre numéro officiel tourne sur votre correspondant est occupé et ne peut prendre votre appel. vous pouvez me joindre pour en parler

Nicolas est un technicien très efficace (et gentil) qui nous a dépannés immédiatement après avoir diagnostiqué le problème, un réducteur de pression défectueux. Un grand merci à lui.

PAC air/air installée par l’équipe de Rudy, François et Thomas. Installation propre, rapide et soignée. Une équipe sympathique, professionnelle et à l’écoute.

Entreprise sérieuse et professionnelle du début à la fin

Merci à Gaetan et Romain pour leur professionnalisme...je recommande

Installation d'une pompe à chaleur air/eau faite par Gaëtan, Romain et Hervé, travail de qualité !

Travail propre de la part de Gaétan , Thomas , Romain mais le produit est déjà en panne. installer depuis le 27 octobre et elle n’a pas fonctionner, le sav est venu mais la personne n’avait pas le produit ( sachant qu’il y a 2h de route quasi ) cela est la deuxième semaines sans chauffage . J’espère avoir un gestes commercial

Ponctuel travail soigné dans les temps merci a Gaëtan et romain

Suite à un code erreur, j’ai contacté cette société qui a installé ma PAC hybride, on m a fait faire des manipulations par téléphone, résultat plus de chauffage et eau chaude. Un technicien est venu, il m a annoncé qu il fallait changer des pièces, après réception d un devis de plus de 600€, et ayant des doutes, j ai fait intervenir un autre chauffagiste, résultat, elle avait été mise en veille !!! Aucunes pièces à changer !!!! Une honte

Super société, de bon techniciens , professionnels ! Rien à dire. Je recommande

Super installation rien à dire Propre rapide Installé aujourd’hui ça produit déjà Merci au installateur Edwin et Karol

Parfait. Bon relationnel avec les ouvriers.

Installation de panneaux photovoltaïques et centrale d’eau par les techniciens suivants : Karol, Edwin, Romain et Gaëtan

Heureux de notre installation par Helios. Très bonne équipe , merci à Gaëtan et Romain 👍🏻

Rapide et efficace. Réalisé par Edwin et Karol.

Installé d'un ballon thermodynamique par la société Helios Le thermicien qui m'a conseillé à été de très bon conseil. Les poseurs ont été très professionnels Je n'ai pas eu à m'occuper de quoi que ce soit. J'ai bien perçu mes aides promises Je recommande cette société sans craintes. JP

À fuir les primes ne sont pas versés... les dossiers sont montés sans avoir les dossiers EDF en leurs possession... une chaîne sans fin... aucun suivi !!! Après avoir contacté le fondateur de HELIOS pour ce problème rien n'est fait... Fière d'une installation qui est fait en sous-traitants les fond sont acquis pour eux et vous devez vous battre pour avoir une prime que vous aurez jamais !

Bonne équipe, sympa, efficace, professionnelle et avec une très bonne ambiance. A conseiller merci à Gaetan, Romain, karol et Edwige.

Merci à Romain et Gaetan pour leur savoir faire et leur sympathie. C'est très agréables d'avoir des ouvriers aussi professionnel et amical. Le travail est soigné, les explications sont claires , je les recommandes donc évidemment. Merci encore !

Tres bon travail de Gaëtan et romain pro et chantier très propre à recommander les yeux fermés

Entreprise sérieuse avec un service après vente au top du top Le moindre souci Laurence répond et trouve un créneau qui nous convient et rapide avec ça Honnêtement on ne regrette pas d'avoir choisi helios tant au niveau de la pose que du SAV pour nos panneaux photovoltaïques et notre pompe à chaleur L'équipe de pose notamment karoll Edwin et Thomas était soigneuse respectueuse et ponctuelle Mr et Mme Jolly

Très bonne équipe, rapide et professionnel!! Chantier nettoyer, je suis ravie

Très bonne intervention, explications, conseils et professionnalisme des techniciens Thomas et François. Délai de pose respecté.

Installation parfaite d'une pompe à chaleur air/air de Gaëtan et Romain.

L'installation c'est très bien passée, propre, rapide et très pros. Réponse rapidement apportée suite à des demandes de renseignements complémentaires sur le financement.

Après une installation de pompe à chaleur et de panneaux solaire un peu trop onéreuse, celle-ci fonctionne mais les performances annoncées ne sont pas au rendez-vous, donc les économies avec et la pose reste plus que imparfaite. Quelques petits exemples, groupe extérieur poser hors de niveau, calories fougue des tuyaux non réaliser jusqu'à l'unité extérieure, câble d'alimentation passer à la va-vite et non protégé. Panneaux solaire non alignés et économies pas au rdv .Dommage que je ne peux pas poster de photos vous vous auriez fait avis. Entreprise à ne pas

Bonjour voilà travaux fini panneaux photovoltaïques et ballon thermodynamique et fenetre nous sommes des content du travail effectuer toutes les équipe sont au top pour les explications la pose il sont très professionnel et quand ils ont fini le chantier très propre vraiment super merci à toutes les équipes je recommanderais cette entreprise sans hésiter encore méritées beau travail

Intervenants sympathiques, professionnels, ponctuels... Ras Merci à Gaétan,Romain, Karol et Edwin

Très bonne équipe ,ponctuelle , professionnelle. Je recommande fortement. Merci à : Gaetan, Romain, karol , Edwin et François.

Installation super rapide une bonne relation client rien a dire je recommande merci au technicien Edwin Karol Hervé

Super équipe très professionnel je recommande

Équipe technique très pro, travail soigné et propre, et très sympathique.

Pose de pompe à chaleur installer aujourd'hui, entreprise professionnel, personnel aimable et professionnel. Je recommande 👍

Très bonne prestation par la société pour l' installation de panneaux photovoltaïques

Expérience parfaite avec les poseurs! Ils sont d’un professionnalisme incroyable et d’une gentillesse je les recommande avec plaisir! Merci à Romain Thomas et Gaëtan!

Travail très professionnel et propre je recommande

Impeccable, bonne équipe rapide et soignée. Vivement conseillée.

Professionnel panneaux photovoltaïques

Très bon travail deux personnes au top.

Travail d installation parfait. Attendons les résultats après usage.

Merci pour votre prestation, reste à attendre que l'hiver arrive pour profiter pleinement de cette nouvelle chaudière ☺️

Belle installation de pompe à chaleur, de bonne qualité. Le travail a été réalisé rapidement. Rudy et François ont été très sérieux et efficaces. Ils sont de bons professionnels.

Impeccable

Un professionnalisme hors pair ! nous sommes enchantés de la prestation, des services et de la gentillesse des intervenants (Gaëtan, Christopher et Romain) Bravo pour ce superbe travail ! Merci également au patron, Fabien, pour son écoute et sa grande disponibilité

Travail appliqué équipe très agréable et ponctuel

Installation d’une PAC Air/Air au top! Les techniciens Rudy, Francois et Christopher ont été sympa et très professionnel. Travail et installation de qualité!

Bonne exécution des travaux part thomas et Tony salarié agréable.

Équipe professionnelle et donnant de très bonnes explications ! Très satisfait par l equipe Merci à Thomas et Tony !

Bon travail soigné.personnel très compétant

Entreprise professionnelle Je recommande

Un grand merci à l'équipe Rudy François Christopher Travail de pro et propre pour la pose d'une PAC Soucieux de bien faire Très efficace Ambiance assurée Je recommanderais grandement Satisfaction dès la mise en route et bruit de fonctionnement à peine audible aussi bien sur cellule extérieur que intérieur Merci

Très professionnel merci a rudy et François

Très professionnel

Très bonne équipe ponctuel professionnel et agréable je recommande Thomas et Tony

Ne pas hésiter A recommander

Installation pompe à chaleur (2 groupes et 5 splits) par Thomas et Tony, très bon binôme, professionnel, sympathique et à l'écoute du client, très satisfaite de leur travail. Merci.

Équipe très sympathique et très professionnelle, à l’écoute. Bon rapport qualité prix!

Service très professionnel, de la commande à l'installation. Rien à redire

Une équipe très professionnelle efficace et à l'écoute du client

Aimable et efficace Professionnels.

Des ouvriers au top très bon boulot..de bonne humeur et travail très propre merci a eux😁😁😁

le binôme ( thomas et tony) qui est venu monter ma pompe a chaleur, ballon thermodynamique et adoucisseur d'eau est plus qu'excellent, tres professionnels. montage parfait, ils savent se qu'ils font et sont très a l'écoute si on a une question ou autre. je les recommande vivement

Équipe très professionnelle rien bon travail

Très pros, bon travail!

Nous avons fait appel à Hélios pour une installation d’une pompe à chaleur, d’un ballon thermodynamique, d’un système de traitement de l’eau anti calcaire et pour l’isolation de nos combles ! Tout s’est très bien passé, Thomas, Christopher et leurs collègues ont fourni un travail de grande qualité, un chantier propre et bien mené ! De bons conseils également ! Nous recommandons cette entreprise pour les travaux de votre maison !

Équipe sérieuse et sympathique👌

Très pros ! Thomas, Sam et Christopher sont intervenus pour l'installation de ma chaudière. Rien à dire sur ma qualité des 3 techniciens qui étaient au top ainsi qu'à la relation client avec Julien ! Un grand merci à eux.

Très bon travail de qualité !

Un boulot excellent pour la pose de la pompe à chaleur, en plus super sympa!!! Je les recommande les yeux fermés.

très satisfaite équipes de poseurs très professionnelles (Sam, Christopher et Thomas) travail très propre, personnes très souriantes à l'écoute du client un grand merci à tous les 3

Très satisfaite , nous avons fait installé des panneaux photovoltaïques par Edwin Karol et Thomas . Les techniciens sont arrivés à l’heure indiquée même un peu avant . Personnel très agréable et qui expliquent bien , ils ont fait un super travail ! Très propre !

Tres bonne présentation professionnelle Technicien super sympa

Société très sérieuse. A l'écoute et professionnel, installation de notre ballon thermodynamique et pompe à chaleur ainsi que les panneaux photovoltaïques qui vont me permettre de réaliser des économies d'énergie. Merci à l'équipe commerciale et technique pour leur gentillesse et savoir faire. Rien à redire.

Très bonne societe, comercial a la pointe ( Mr Cantraine ), installateurs(Gaetan,Romain,Christofer) très professionnels , très à l écoute, qui connaissent leur travail et tres minutieux ,tout ca dans la bonne humeur Je recommande helios sans soucis Merci a toute l équipe pour leur travail

Tres bonne société que je recommande vivement. Le travail est bien fait tant par les commerciaux le service technique et administratif. Un tres bon accompagnement du debut a la fin de vos travaux

Depuis octobre, la pompe à chaleur affichait erreur F301, Nous avons dû les contacter à plusieurs reprises pour remettre la pompe en marche. Après 4 interventions infructueuses, ils ont fait intervenir la société DAIKIN, qui a su réparer le sytème (tuyaux inversés!!!). Manque de professionnalisme et manque de rigueur. Lors des périodes de grands froids, nous avons dû subir les 14 degrés en intérieur. Honteux.

Equipe très professionnelle, super sympas, travail bien fait. Je recommande

Société à fuir Société rencontrée dans le cadre d’un projet de panneaux solaires. On vous fait signer un bon de commande avant même que la visite technique ait défini le nombre de panneaux pouvant être posés. Vous convenez de l’absence d’acompte et de l’absence de validation définitive avant que le financement soit validé avec votre banque. Quand vous les prévenez que dans l’intervalle votre pompe à chaleur est tombée en panne et doit être remplacée pour un budget conséquent qui vous empêche de pouvoir donner suite au projet de panneaux on vous dit que les panneaux ont déjà été commandés, que vous êtes engagés car au delà du délai de rétractation de 14j et on vous envoie un cow-boy pardon un responsable commercial (venu bizarrement sans le commercial avec qui vous aviez à faire jusqu’à présent) qui vient pour « trouver une solution », vous met la pression, vous menace de poursuite judiciaire et essaie de vous vendre une pompe à chaleur au passage. Quand vous lui rappelez les éléments convenus avec le commercial (pas d’acompte, nécessité d’obtention d’un financement auprès de votre banque une fois la visite technique réalisée et ayant défini le budget final au vu du nombre de panneaux possibles) il vous répond « mais vous l’avez écrit sur le dossier? Sinon ça ne vaut rien». Une belle relation de confiance… Enfin quand vous lui expliquez que ces éléments sont en fait indiqués dans les petites lignes de leur contrat il vous demande de lui montrer à quelle ligne nous avons lu ça…soit il est complètement incompétent et ne connaît pas ses contrats (pour un responsable commercial…) soit il est malhonnête… Bref, même si le bilan énergétique initialement réalisé était satisfaisant leurs méthodes commerciales sont malhonnêtes et leur tarifs plus élevés que la concurrence.

C'est une équipe composée de Rudy et François qui nous ont installé notre pompe à chaleur. Ces deux installateurs étaient très cordiaux, à notre écoute, ponctuels et ont fait un superbe travail malgré le temps car sous la pluie Merci et bravo à eux deux. Helios semble posséder de vrais professionnels qui aiment leur travail et le font bien.

Travail sérieux et de qualité. Dates de chantier respectées. À recommander sans hésitation.

Les 2 monteurs François et Rudy super sympa ponctuelle et très joyeux. Merci a eux 2 de la pose de notre pompe a chaleur.

Travail propre et serieux

Très satisfaite de l'équipe montage. Je recommande

Équipe Rudy, François, Sébastien, géniale comme équipe, travail excellent et de qualité. Travail avec rapidité, soigné et dans la bonne humeur.

Professionnel efficace et de bon conseil

Nous sommes très satisfaits de l'intervention de Helios pour l'installation de notre nouvelle pompe à chaleur. Les ouvriers Romain et Gaëtan étaient présents tout au long de la journée et ont effectués les travaux en seulement 2 jours et juste avant les fêtes. Super aimables et disponibles. Nous recommandons fortement cette équipe pour la rénovation de votre système de chauffage.

Bonjour je suis très satisfaite de la réalisation de mon installation d'une pompe à chaleur effectué par des techniciens avec beaucoup conssiences professionnel très a l'écoute extrêmement sympathique un grand merci à eux !!!!!!

Le commercial est nettement mieux que la technique des l’instant on a besoin de renseignements de l Assistance très compliqué J’attends toujours un appel de ces gens Après deux messages téléphoniques et un mail

Bon travail, personnel agréable et professionnel. Travaux propres. Merci Gaetan et François.

Très professionnel, je recommande !

Personnel sympathique

Prestation de qualité Équipe professionnelle , efficace , discrète et agréable

Excellente prestation, personnel consciencieux

Prestation de haute qualité, ponctualité, service irréprochable effectué par des techniciens très compétents. Je recommande vivement.

Rapide merci Rudy et François

Très professionnels Merci à Rudy et François

Avis très favorable (qualité de travail & amabilité ) pour Rudy & François

Installation conforme Équipe très professionnelle et agréable. Travail propre et très bien organisé. Merci à Romain, Gaetan et Thomas

Excellente prestation avec des techniciens poseurs au top (Rudy et François : merci !)

Lors la vente et l'installation de panneaux photovoltaiques, vous m'avez vendu du matériel non approprié à l'utilisation en autoconsommation (logiciel de maintenance) J'en conclu que votre politique commerciale n'est pas à la hauteur de votre matériel et je pense qu'en moi, vous avez perdu un relais publicitaire vis à vis de mes voisins et relations

Très belle installation ,très content de Gaetan et Romain les instalateurs , je recommanderai fortement cette société

Rien à signaler très bonne équipe. Responsable technique agréable explique bien et rude et François les poseurs idem rien à dire non plus

Belle équipe Rudy et François. Professionnels et discrets.

Une entreprise très professionnel avec du très bon personnel a l'écoute du client et qui répond et conseil sans pour autant augnenter le prix ni pousser à la Consommation je conseille cette entreprise a tout le monde car ils font vraiment du bon travail

Pose de panneaux plus ballon thermodynamique,très bonne prestation excellent sérieux très aimable efficace à recommander

Au top rien à dire, tout c'est très bien passé le travail est très bien fait merci aux installateurs !

super prestation, matériel au top, équipe sympathique , service administratif très compétent , je recommande vivement cette société. et je participe au tirage au sort !

Entreprise très sérieuse matériaux de super qualité dépose et pose parfaite par des ouvriers très compétents est super sympa( Cédric et Michael )

Arrivés à l’heure. Rapide, tout est nickel. Bien sympathique, qui répondent à toutes nos questions. Si jamais j’ai besoin d’autres services, je ferai appel à eux

Travail soigné, équipe professionnelle. ( Thomas, Aurélien, Nicolas) Les différents techniciens ont été très conscientieux et à l'écoute. La chaudière fonctionne très bien.. Dommage que le SAV ne m'ait envoyé le mode opératoire en français.

service après vente Mickael trés performant et à l'écoute du client

Très pro et bon travail

Très professionnel et efficace. Personnel aimable et à l'écoute, laisse les lieux propres après les travaux. Explications sur le matériel installé sont limpides

Équipe efficace et disponible travail propre et soigné je suis très satisfaite tant par la prestation des ouvriers que par l'aide donnée pour les démarches

Produit qui fonctionne pas dutou on m'a fait mettre une centrale d'eau pour plu avoir de calcaire et faire des économies énergétique à la fin j'ai toujours du calcaire et facture pas changé .je me suis avoir. plusieurs recommandé pas réponse de leur part

FUYEZ !! Manque de considération des clients, aucun SAV. Manque de transparence, de franchise et d'honnêteté. HELIOS est une arnaque !

Très bonne prestation rien à redire

Entreprise professionnelle, à l'écoute du client. Je recommande.

Super travail de la part de Julien et François, installation parfaite avec des finitions au top, 2 personnes a l’écoute du client et très aimable Je suis très content de mon installation

Nous sommes passés par Helios pour la pose d’un poêle à granulés et d’un ballon thermodynamique, il y a un an. Jusque là rien a dire : très bon travail ! Aujourd’hui rdv était pris pour l’entretien annuel de notre matériel. Donc passage prévu entre 13h30 et 17h30 ! Personne ne s’est présenté et même pas un appel !!! Toujours est-il que j’ai posé ma demi journée exprès pour ça et pour couronner le tout je me les suis gelés ! Je ne recommande pas leur service entretien !

De bon conseil et une installation parfaite, Romain et Gaëtan les installateurs ont été d’un grand professionnalisme et d’une sympathie très appréciable ! Je recommande hélios et ces techniciens fortement.

Satisfait des conseils du thermicien Une installation dans les règles de l'art, travail très propre J'ai bien récupéré les aides promises Je compte par la suite leur faire confiance sur un projet d'installation de panneaux photovoltaiques

Maison très sérieuse alliant le professionnalisme et l'efficacité. JL Caire Nauroy 02420

Je suis très satisfaite du nouveau cumulus termo dynamique, très bonne équipe de techniciens que je recommande vivement Gaetan et Romain on su répondre à toute mes questions, me montrer comment ça fonctionne il sont également très gentils et très polies super équipe de professionnels ne changer rien encore merci

Difficile pour les avoir au téléphone, appel payant... Une fois qu'on arrive à les avoir, on nous dit qu'on va vous rappeller et il ne rappelle pas !!! Ça fait, 2 mois que nous avons des soucis avec notre chaudière...

Installation propre et respectueux. Je recommande vivement.

Bilan complet de mon habitation, fais avec un technicien, je suis ravis de l'expertise et sérieux de celui ci. Il m'a transmis tout les points à améliorer de mon habitation en détails. La pompe air air pour remplacer mes radiateurs électriques m'a donc était préconisée. Très heureux de mon nouveau matériel, le mode de chauffage et top et agréable. Merci pour votre professionnalisme messieurs. 👍

Je suis passé par cette entreprise pour ma pompe à châleur air/eau et je suis vraiment satisfait de la qualité ! Ils sont à l'écoutes, réactifs et professionnels.

Equipe très professionnelle , j'ai installé une pompe à chaleur air/eau il y à 2 ans et j'ai vu une baisse considérable de mes factures d'électricité ! Je recommande 💪

A fuir Bonjour a tous c'est des arnaqueurs et des escrocs Helios énergie une filiale de EDF qui arnaque les client sans contrat pour l'énergie est en plus payer des travaux avec une grosse somme sans rembourser la prime de l'état et la prime de la chaudière c'est honteux casser vous le commercial est un escroc Steve dekoster !!!!!!! Et quand tu téléphone au fixe tu payes !!!!!

A éviter ! Installation propre d'une chaudière mais aucun tests réalisés. SAV inexistant ! Administratif pas franchement au point. Le plus drôle c'est qu'ils veulent vous vendre un abonnement pour la maintenance de la chaudière, quand on voit l'état du SAV... 🤣

Isolation des combles. Entreprise au top ! Merci Helios

Attention suite à une installation de pompe à chaleur pour un coût supérieur à 20.000e , rien ne fonctionne. Service après vente KO. C'est parce que nous ne pouvons mettre 0 étoile. A fuir . Quand on essaye de les appeler 30 minutes d attente pour rien pour un numéro qu'on doit payer. L an dernier chaque semaine nous devions avoir des interventions car 7 degrés dans la maison alors qu'avant l installation de la pompe ça allait très bien. Et la debut d hiver ça recommence sauf que ce n'est plus possible d avoir quelqu'un en ligne . Un recours sera fait

L'équipe d'Hélios a été très conviviale et professionnelle. Directement, le courant est très bien passé. L'équipe a installé la domotique et je suis très satisfaite du résultat et de l'efficacité de cet outil au top de la technologie. L'équipe a ensuite mis en place un ballon thermodynamique à l'étage. L'ancien appareil a été récupéré par leurs soins et ils ont pris la peine de nettoyer le petit local où était installé l'appareil. Un collègue s'est occupé de l'adoucisseur. Tout a été fait en bonne et due forme.

Très bonne société , sérieuse, rigoureuse et à l'écoute. Passé également par eux pour l'entretien de mon matériel, très professionnels !!

Agence très agréable pour un renseignement que j'ai demandé qui n'a aucun rapport avec leur activité. Excellent parfait 5 sur 5 je ne peux que recommander.

les travaux ont étés réalises tout c est trés bien passer mais a ce jour je n ai pas recu la prime C. E. E. comme il aurais convenu lors de passage du thermissien sur une feuille en grand format et aussi importante comme somme

Du commercial à l'équipe de pose je suis pleinement satisfait ! Des personnes professionnelles et efficaces et en prime fort sympathiques ! Bien que la perfection ne soit pas de ce monde je leur accorde volontiers les 5 étoiles

Équipe professionnelle et sérieuse !

La réalisation des travaux et dossier fait avec professionnalisme. Rien à dire. Par contre quand il y a un problème malgrés plusieurs mails, pour éviter de gros souci aux clients, il n'y a plus personne. En attente des aides promises lors du montage de dossier, depuis bientôt un an. 👏🏻

Entreprise professionnelle mais je m'attendais à voir le dieu grec hélios en personne...dommage...

Les monteurs sont professionnels et sympas !

Bonne équipe et plutôt réactive.Travail sérieux et bon suivi .Je recommande

Une entreprise professionnelle et sérieuse ! Je recommande fortement !

Venu pour 1 devis puis pas de nouvelle....

Société au top Très sérieux Je recommande sans hésiter

Équipe très pro, qualité de service au top je recommande fortement.

Une équipe professionnelle, un savoir faire de qualité, répond aux attente Merci à Kevin et Rudy Très très bon travail !!😉👍👍

Société très sérieuse