ENGIE Home Services Chauffagiste

Vous etes génial

Personne très minutieux dans son travail et à l’écoute du client.

Merci à Yohann pour sa gentillesse et très professionnel

Entretien annuel de la chaudière très bien fait. De plus l'intervenant répond aux questions pour améliorer le confort du client.

Intervention qui a donné entière satisfaction . Bravo !

Très satisfait du technicien qui m’a fait l’entretien très professionnel

Technicien sympathique et rapide

En panne de chaudière depuis le vendredi soir j ai appelé le lundi un employé est venu le mardi et a pu remplacer les la pièce dès le mercredi… je remercie la personne que j ai eu au téléphone ainsi qu au professionnel qui est venu. J ai souscrit un contrat chez vous.

l accueil téléphonique excellent. Prise en compte de mon gros souci immédiatement. Rapidité d intervention par des techniciens compétents. Bravo ET merci.

Tout est parfait

Au top

Le technicien était très agréable, professionnel et de très bons conseils.

Entretien chaudière au fuel et cheminée ouverte. Toujours un service de qualité fourni par des personnes agréables. Je recommande fortement.

Technicien agréable explicite travail soigné

personnel intervenant cordial et très efficace .

Technicien ponctuel, très agréable et professionnel

Très à l écoute aux problèmes de ma chaudière, qui n'est pas très jeune, conseils , gentillesse, professionnalisme. Ça fait 25 ans que je suis chez engie home service (savelys) Merci

Technicien très professionnel et agréable, qui prend le temps d'expliquer les choses et de réparer ce qu'il peut réparer.

Au top je recommande continuez votre rapidité et votre efficacité

Très bon service et le technicien explique très bien

Problème de pression eau chaude sur ballon thermodynamique Alors rien a redire sur la rapidité d'intervention... en revanche le technicien qui est venu etait incompétent... il a regardé au niveau des tuyaux (R.A.S) puis a voulu tester mon eau pour savoir si elle était adoucie (car pensait à un problème de calcaire)... Ce monsieur ne semblait pas connaître l'utilisation du produit pour tester l eau car me dit que mon eau n est pas adoucie du tout et donc que mon adoucisseur ne fonctionne pas... donc bilan de la visite : mon ballon et mon adoucisseur sont morts! Sur ce, je fais venir un technicien culligan qui vérifie l'adoucisseur et teste l eau. Bilan de la visite : l adoucisseur fonctionne très bien et mon eau est adoucie (le technicien engie a inversé le résultat, le produit doit devenir bleu/violet qd c'est adoucie et non rose!) Alors je finis par faire venir un plombier... qui trouve la panne de mon ballon et le repare (problème de réducteur de pression). Bilan de tout ça : 110€ pour l'intervention d'un incompétent

RDV trop tard Facture pour chaque déplacement A éviter

Excellent accueil et conseillère très à l'écoute... merci à toute l'équipe ! 🙏🏾

et d'un adoucisseur. Très bonne intervention.

Agréable - souriant

Client depuis 25 ans ,nous avons sollicité Engie Home services le samedi 4 février dans la matinée pour une réparation de chaudière. Nous avons un contrat intégral 7/7 d'un montant de 343€ par an .Le technicien a réalisé une intervention de 14h à 17h30, il a contrôlé l'ensemble de la chaudière pour en déduire que c'était peut-être un problème de flexible, pas de chance même pas un flexible en stock pour nous dépanner! Pas de chauffage et pas d'eau chaude le temps d'avoir la pièce et nous ne sommes pas sûrs que la panne proviennent de ce flexible!!! Nous sommes le 6 février , toujours pas de pièce peut-être dans 48h. 3 jours sans chauffage et eau chaude!!!

Très professionnel

Simplement impressionné par la qualité du service. J'ai basculé récemment mes contrats chez Engie, j'ai eu mon rendez-vous d'entretien chaudière rapidement. La personne qui est intervenue est juste tout ce que l'on aimerait voir plus souvent. Professionnalisme, gentillesse, très bonne communication avec des conseils... On ne peut que les recommander.

Il faut ajouter ramonage de conduit bois

Travail sérieux ! Efficacité des techniciens, toujours à l'heure pour les rendez vous. Je suis client depuis de nombreuses années et je recommande Engie Home Services.

personnels disponibles et à l'écoute du client

Remplacement d'une chaudière en urgence Plus de chauffage ni d'eau chaude Entreprise très réactive Délais de livraison et de pose tenus Grand professionnalisme des personnes qui sont intervenues sérieuses et compétentes À l'écoute du client Intervention parfaite

Technicien au top qui connaît son métier et qui a dépanner la chaudière en attendant de mettre une pièce neuve .

Le technicien qui est venu chez moi rien à dire connais très bien son travail en ce qui concerne le chauffage et le réglage du thermostat et conseil très bien.

Super professionnel

Manque de sérieux évident

Sérieux, agréable et de bons conseils

Toujours satisfaite de votre service, très professionnel et une équipe compétente

Très bien

Le professionnel a pris le temps de répondre à mes questions, de m'expliquer le fonctionnement de la chaudière. Travail très professionnel.

Satisfaite

Bonne maintenance de mon installation de chauffage au fioul. Prise de rendez-vous facile.

Personnel réactif et agréable je suis cliente depuis 20 ans et toujours parfait je recommande 👍🙂

Tres bonne prestations

Non professionnel, manque de sérieux. 3 rendez-vous de suite non honoré. Aucunes excuses ni compensations.

technicien très professionnel et très gentil

NUL, un technicien est venu pour l'entretien de notre chaudière, il ont mis une semaine pour revenir changer une pièce et le technicien s'est aperçu qu'il avait commandé ... la mauvaise, et ce n'est pas fini! Après que le chauffage ait été remis en route, il a à nouveau dysfonctionné, un plombier qui venait installer une douche a regardé et nous a dit qu'il fallait changer... une autre pièce! Définitivement, nous ne ferons plus appel à ENGIE, tant d'incompétence, c'est rare...

Très bonne organisation, compétence, professionnalisme, réactivité conseil

Oui un personnel très professionnel

Bravo à toute l'équipe de Engie Home Services !!! depuis l'orage de grêle, de nombreuses interventions ont été effectuées sur notre chaudière au gaz et enfin ,depuis ce matin, tout fonctionne à merveille ! Les gars sont très pros et très courtois ! un grand merci aussi à Pascaline, de l'accueil, qui est un trésor de gentillesse et de professionnalisme ! Je suis un client entièrement satisfait !!! Merci encore !... PASCAL NONNET.

Malgré un contrat d'entretien, 15 jours sans chauffage avec une chaudière installée par leur soin il y a 1 an.

Société sérieuse Avec des techniciens très professionnel,

Toujours à l'écoute, très professionnel, des conseils sur les appareils visité. Rien a redire sur la qualité de service

Des techniciens sérieux et ponctuels. Prix stable. Pas de fausses notes pour le moment en 15 ans. 👍🙂♨️🌡

Entreprise sérieuse : précieux conseils, dynamisme, efficacité, et surtout : TRÈS RÉACTIF . Compétence du technicien, qui est venu réparer ma chaudière : 100 % OK . Je recommande vivement cette entreprise .

Cela fait 2 fois que l on me raccroche au nez en pleine communication

J’ai connu de nombreux problème sur ma chaudière hélas mais le responsable du service a fait le nécessaire pour que les choses rentre dans l’ordre et m’a bien pris en charge. Bon service client. Top Merci

Personne a l accueil très agréable et a l écoute

L'accueil téléphonique comme l'intervention du technicien ont été excellents. Les techniciens sont très professionnels.

Technicien agréable, ponctuel, réactif et très professionnel. De bon conseil.

Au top

J'ai toujours été pleinement satisfait des interventions des employés de cette société.

Intervention rapide et efficace

Pour l'instant c'est une étude mais j'espère que je pourrai installer l'a clime

Intervention de très bonne qualité.

Personnels agréable et performants

Ras

RAS

Des professionnels qui répondent toujours rapidement!! Et en plus toujours à l'écoute !!je recommande, ils valent vraiment le détour dans vos recherche dans toute les installations de la maison!

bonne accueil

Service rapide Compétences du technicien, très courtois et professionnel Respect du rendez vous

Impeccable

Travail sérieux

Le technicien explique très bien le fonctionnement de la chaudière et du thermostat. Courtois poli... Ect

Service et technicien compétent, respect de l'horaire. Amabilité des intervenants.

Très bon accueil téléphonique. Un technicien très professionnel.

Bonne qualité de service.

J'appelle à 8heures, le teh est là a 9heures Parfait ne cherchez pas ailleurs la competence et le sens du service client