Dauphiné Gaz Chauffagiste

Entreprise épouvantable. Le service est odieux, les gens ne sont pas dignes de confiance, l'entreprise n'est pas fiable. L’hiver 2023 a été un désastre pour ces gens-là.

Une intervention plus que rapide, tout a été réglé très rapidement, un personnel sympathique et efficace, Nous recommandons vivement !

Très mauvaise communication, très mauvaise organisation. Les échanges sont pénibles, aucune écoute malgré plusieurs demandes de rendez-vous (ils ne comprenent même pas le concept de rendez-vous). Manque de transparence sur les interventions, nous n'avons aucun rapport ni preuve de leurs interventions malgré nos demandes répétées.

Les techniciens interviennent rapidement

Je téléphone, la secrétaire (peut aimable) déjà me dit que pour prendre un entretien chez eux ils faut qu'il examine ma chaudière!!! J'ai une légère fuite, je le mentionne, elle me dit( ok ba on vien pour la fuite, ça fera 120€ et si la chaudière nous convient on la prendra on entretien et ça vera 135€ non déductible de la 1ère somme!!!fuillez!!!vraiment n'allez jamais chez eux!!!!

deçu par les prestations de cette entreprise client chez G2M depuis plus de 10 ans , rien a dire parfait. maintenant chez dauphine gaz par obligation ;secretaire peu enthousiaste et professionnelle .puis devis pour changer chaudiere sur lequel il fallait changer un filtre ewo et filtre depart chaudiere .valeurs 800 e .alors que le plombier d une autre societe m a change la chaudiere et a nettoye les filtres ,pour lui ca suffit amplement et tout fontionne parfaitement . et ne parlons pas du contrat entretien que j ai cloture apres qu ils aientacheve mon ancienne chaudiere . lequel contrat qu ils ne veulent pas me rembouser au prorata . a bon entendeur salut . SOUEIX M

Très performant

Suite à ma demande Intervention rapide et efficace pour un changement de vanne d'arrêt de robinets de puisage. Entreprise sérieuse et professionnelle. Je recommande

Bonne entreprise, réactive et professionnelle. Nous remercions le technicien Antonin pour sa sympathie !

Toujours au top, de vrai professionnel et honnête sur leurs devis.

Avant je trouvai qu'il était professionnel mais ces dernières années ont été catastrophiques notamment sur ma dernières interventions ou j'ai eu un problème avec mon chauffe-eau qui se mettais en sécurité quand je prenais ma douche et résultats je n'avais plus d'eau chaude, Ils sont soit disant venu réparer la panne qu'il avait soi-disant trouvé est le problème a continué, mais le comble c'est que quand j'ai rappelé pour cette intervention qui a mal était faite il on eu le culot de me re réclamer le déplacement que j'avais payer en espèce à mon domicile pour pouvoir se redeplacé et mon di que cetai pa payé .🤬 , C'est clair que je stop tout avec eux la !!

Installation non conforme, mauvais SAV, et pas de suivie pour entretien ... Des mois de galère avant que tout soit résolu, je ne referai plus jamais appel à eux ...

Nous sommes clients chez Dauphiné Gaz Voiron (achat chaudière + contrat d entretien) Je recommande particulièrement cette société , personnel très sympathique disponible et très réactif lorsque nous avons rencontrés des problèmes techniques avec notre chaudière.. Nous savons nous plaindre, mais nous devons savoir de temps en temps mettre des bonnes notes pour valoriser les sociétés et le personnel compétent . Nous tenons à préciser en 17 ans jamais de défaillance Merci à toute l équipe.

SS

Excellent accueil du secrétariat et très belle réactivité des techniciens lors des demandes d'interventions.

Très bien passé accueil commercial sympathique technicien efficace

Un peu dessus à la révision de la chaudière 2 jours après défaut brûleurs, il faut attendre , passe entre 14 h et 18 heure juste pour un brûleurs pas bien nettoyer décevant !!!!!!!

Très efficaces !

Responsable pas du tout aimable et technicien incompétent, ça fait beaucoup pour une seule boite ! A fuir ....

Services professionnels et sérieux, je suis client chez eux depuis 2006

Intervention rapide prix plus que correct

N'honore pas ses rdv pris

Rapide et efficace et très arrangeant. Je recommande vivement !!

Exceptionnel mon plombier chauffagiste pour son intervention (Mathieu). Compétent et sympathique ! Merci à lui.

Entreprise sérieuse, intervient assez rapidement.

Intervenants sympathique et qualifié.

Technicien arrivé en retard. Pas aimable du tout. J'avais un pb de pression sur ma chaudière. Il m'a dit qu'il fallait ouvrir tous les radiateurs à fond. Et quant je lui ai dit que ça allait me coûter cher à la fin de chaque mois car le gaz ne fait que d'augmenter, Il m'a dit texto ce n'est pas mon problème. ......

Je n'ai pas de gaz

Nous avons confié à Dauphine gaz l'entretien de notre chaudière depuis quelques années ,et nous recommandons car ponctualité, sérieux, professionnalisme ; Nous venons de tomber en panne de notre chaudière en plein mois de février nous les avons contacté un vendredi et le mardi soit 3 jours après pièce commandée et réparation faite ,nous avions 15 degrés ds la maison vraiment on ne peut que recommander cette société ,son personnel ,de la secrétaire aux techniciens . Un grand merci famille Allard

Super professionnel très conseillant et un accueil très sympathique.

Très bien.

il y a dû bon rosé frais il y a de harissa qui pique bien il y a de la bonne viande fŕaîche il y a le cubi frais

Je n'ai pas eu affaire a eux, mais je retrouve un véhicule de cette société garée chez moi, garé donc sur une propriété privée. Personne ne répond aux numéros indiqués sur la camionnette. Étant en pleins travaux et revenant de courses avec plein de matériel de construction, je ne peux pas décharger mon véhicule avant qu'il s'en aille. Inadmissible.

Très réactif au téléphone !!

Ne pas honorer un rendez-vous d'entretien pour lequel l'on s'astreint à prendre sa matinée, ça peut arriver ( y a t il des clients désavantagés ou moins important?). Par contre, ne même pas prendre la peine de passer un coup de fil pour prévenir, c'est vraiment irrespectueux.

J’ai eu un rendez-vous avec cette entreprise et malheureusement je n’étais pas présent. Le patron est venu pour ma chaudière et a carrément REFUSER le travail car la chaudière était selon lui « mal placé ». Ma chaudière a été installée il y a 5 ans et j’ai même la certification. Sur la chaudière, j’ai un endroit où il y a le contrôle de la chaudière un endroit qui est de couleur « brûlée ». Inquiet ma femme a demandé à ce monsieur (ce qui semble être le patron de Dauphine Gaz) et il a répondu : « c’est pas grave au pire vous avez un compteur ». J’ai demandé à être contacter par le patron et il a envoyé sa secrétaire!!!!! Soit il a peur de moi. Soit il assume pas ce qu’il a dit à ma femme. Peut on faire confiance à une entreprise, alors que le chef d’entreprise n’est pas capable d’assumer ses paroles?

Super 🔥

Suite a une visite pour devis pour le remplacement de mon chauffe eaux le commercial a été de bons conseils, a mon écoute, et m a spontanément fait bénéficier de la prime coup de pouce offerte par l'état, en la déduisant spontanément du devis ! J ai trouvé ce professionnel TRES PROFESSIONNEL ! Grand merci à lui, je vais changer ma chaudière avec ce prestataire en qui j ai parfaitement confiance

Je recommande

Mes grands parents font appel pour un dépannage de chaudière, le reparateur qui vient chez eux y passe 10minutes et fait un remplacement de la chaudière complète, chose qui n'est pas la première à faire dans ce genre de situations, sauf par des entreprises malhonnêtes qui souhaitent facturer un max leur client ;) Après contestation de mes grands parents en appelant leur secrétariat (Grand courage de cette dame leur donnant une réponse tres peu professionnelle) ce fameux réparateur revient les voir pour leur hurler dessus (À quel moment un professionnel se permet de hurler sur qui que ce soit, surtout quand ils sont en tort). Vous avez de la chance qu'ils ne soient pas cardiaques. Pour résumer, entreprise malhonnête, qui se permettent des choses qu'ils ne devraient pas.

Suite à panne de chaudière fioul, très bonne réactivité et respect du contrat. Ensuite, visite de diagnostic et conseil pour faire évoluer mon installation de chauffage très pro.

Compétence, sourire et prix intéressants. Ils ne poussent pas à l'achat. Les conseils et l'accueil sont supers. Merci

Très bon accueil

Une Équipe incompétents et très désagréables. Je ne vous recommande pas cette société.

Un simple rdv pris la veille semble trop complexe à gérer par cette structure qui intervient chez un vieux monsieur seul ne cherche pas le thermostat met la chaudière en mode manuel alors que le thermostat est dans le couloir et répare .. Laissant la maison chauffer jusque 28 degré !! Et qd j appelle pour demander Pk le rdv n est pas honoré on me parle d urgnec et de dépannage par tel du coup... Puis le secrétaire me dit que les aux de vie comme moi sont souvent critiquées !!! (le rapport ??) carr il est vrai que je défend bec et ongles les intérêts de ce vieux monsieur qui ne sait même plus qui est passé chez lui hier. Bravo et merci dauphine gaz pour autant de professionnalisme 👍 Comme quoi qd on prend de l ampleur parfois on perd le sens des choses simples comme honorer un simple rdv

Bonsoir. J'ai besoin de votre soirée. Êtes-vous ici? Je recherche un concessionnaire automobile dans ce quartier nommé Salim Hachachenia

Des professionnels sérieux et compétents

Très réactif et serviable suite à une panne de chaudière un soir vers 18h30 appel le lendemain matin dès 7h20 merci pour votre réactivité et sérieux

J'ai eu 2 années de suite le même technicien pour l'entretien de ma chaudière et j'en suis satisfaite. Mais un autre est passé pour un changement de pièces et vraiment sans-gêne , rentre dans la pièce de vie s'installe à la table pour faire les papiers sans même demander. Un peu choquée par ce comportement.

Des gens compétents dans l'entretien des matériels de chauffage à gaz

incapable de trouver une panne faudrait envoyer le technicien en formation . l'an dernier vannes 3 voies qui fonctionne plus fallait changer le thermostat d’ambiance et d'autres pièces j'ai trouvé la panne avec un ami Module M005 . cette année plus de mise en sécurité de ma chaudière en cas de panne de Mazout , explosions à en faire sortir les tubes de fumées inox Réponse du haut technicien Faut mettre un détecteur de CO ( ça va solutionner la panne RIRE) alors qu'il na même pas recherché la panne plus loin que le bout de son nez . si je suis pas chez moi la chaudière explose elle essaie de démarrer sans arrêt avec des explosions . je vais encore réparer moi même Boitier TF801 à remplacer . Ou est le professionnalisme les contrats d'entretiens 24 ans de fidélité Merci suite :réparation faite par un ami a moi tout est rentré dans l'ordre la sécurité fonctionne maintenant , cellule changé et boitier TF 801 remplacé par la nouvelle référence .

Bien

Je vous déconseille une vraie catastrophe !!! Le responsable pas respectueux du tout le jour vous avez Plus d’eau chaude Il est censé avoir un suivi N’y comptez pas !!!