Chauffagiste Izi confort, groupe EDF Chauffagiste

Propriétaire d’un logement sur Dax j’ai fait appel en urgence à cette société car mon ancien chauffagiste n’arrivait pas à diagnostiquer la panne de ma chaudière. J’ai eu un premier contact au téléphone, où la secrétaire a été très compréhensive face notre situation. Elle m’a proposé la souscription d’un contrat (à un tarif très compétitif), que j’ai accepté puis un rendez-vous m’a été fixé dans l’après-midi. Le technicien a été très professionnel, il a diagnostiqué la panne, puis un devis m’a été envoyé par mail. J’ai pu faire toutes les démarches par internet avec la secrétaire, et la pièce a été remplacé 2jours après. Un service de qualité, des personnes sérieuses et honnêtes ce qui est rare de nos jours.

remplacement d'une chaudières gaz à condensation au top. Merci pour le professionnalisme !

Fin d’année 2023, nous avons fait appel à cette société car des amis nous les avaient recommandés, et nous en sommes ravis. Du standard téléphonique, aux interventions des techniciens & plombiers nous sommes enfin heureux d’avoir trouvé une entreprise sérieuse comme celle-ci. Des tarifs très raisonnables, une rapidité d’intervention incroyable et à chaque fois des intervenants & les secrétaires adorables. Nous recommandons les yeux fermés cette société pour l’entretien et la pose des pompes à chaleurs et clim, ils nous ont fait un travail formidable. Merci encore

Travail minimaliste, 4 interventions de reprises d'installation, perforation des murs non bouchés. Confusion des matériels installés dans les contrats d'entretien. Une entreprise dont la pagaille règne.

Matériel et travail d'installation de grande qualité, chantier laissé très propre, relationnel respectueux. BRAVO !

J'ai beaucoup apprécié votre réactivité, votre écoute, pour intervenir auprès de notre locataire et ce changement rapide de chaudière. Merci

Mail d'urgence envoyé en soirée. Intervention et réparation dès le lendemain matin à 8h ... Que dire de plus que EFFICACITÉ et bon choix fait dans ce contrat

Changement de chaudière en moins d'une semaine. Chapeau !Excellent service comme d’habitude. Bravo à toute l'équipe avec mention spéciale à Vincent et Lucas pour les travaux ainsi qu'à Sandra pour le suivi du dossier Bonnes fêtes à tous

Très réactif et professionnel, dans le cadre d'un contrat d'entretien, ils font le maximum pour vous dépanner rapidement, excellent accueil téléphonique et techniciens sympas...

Très satisfait de la prestation . Les techniciens franchement sympathiques et compétents qui prennent le temps de vous donner des conseils dans la programmation pour l'utilisation de la chaudière . Une bonne prestation qui fait que je ferai faire les visites d'entretien par cette entreprise .

Une équipe très à l'écoute. Très pro. Merci à tous pour votre professionnalisme.

Très bon accueil et renseignements techniques de qualité. Je recommande

L'intervenant Arnaud a été très professionnel techniquement et à répondu à quelques interrogations de notre part. A recommander

nous sommes chaque fois très satisfaits de la communication et des interventions

Très sérieux et travail effectué rapidement avec efficacité : personnel professionnel, à l’heure et aimable

Bonjour, je tiens à remercier l’équipe Technique de Broqueres IZI Confort, Mr. TEXIER et Mme LARRERE. Ils m’ont entendu et aidé dans un cheminement compliqué de « qui fait quoi ». Ils n’étaient pourtant pas les installateurs de ma chaudière à condensation car hors de mon secteur géographique mais solidaire de la marque. Mes problèmes ne les concernaient absolument pas. Ils ont été à l’écoute de mes multiples difficultés et de me faire entendre dans la haute sphère masculine du aux malfaçons de mon installation ! (Arrêts permanents, malfaçons de pose, inondation et risque d’asphyxie) Ils m’ont compris, géré et parole tenue ! Je remercie également le Technico-Commercial de la marque d’avoir entendu l’équipe de Broqueres et d’avoir fait le nécessaire immédiatement. Pour moi ce fut 8 mois de bataille mais la rencontre de très bonnes personnes humaines, intervenant sans intérêt ! Encre MERCI

Je recommande cette entreprise. Depuis de nombreuses années IZI CONFORT SAINT-GEOURS-de-MAREMNE entretien m’a vielle chaudière mais malheureusement celle-ci est en fin de vie. Sur leur conseil de changement ce sont les seuls qui ont répondu à ma demande de devis sur trois installateurs contacter( un est venu prendre des photos de l’installation et j’attends toujours le devis depuis plusieurs mois et les deux autres après plusieurs relances aucune nouvelles) Réactivité immédiate pour le devis avec déplacement d’une équipe pour l’étude de chauffage (plancher chauffent en RC et radiateur à l’étage) Installation rapide ,plombier au top ,technicien très pro et de très bon conseil le tout fait sur quatre jours. Très satisfait , je recommande IZI Confort pour votre installation et suivi. Merci beaucoup à toute l’équipe.

Très bon accueil téléphonique, dépannage, diagnostic et travaux fait après avoir reçu un devis clair et détaillé. Tarif plus que raisonnable, leur contrat proposé est vraiment économique et permet de bénéficier de nombreux avantages. Je remercie toutes les personnes avec qui j'ai traité que ce soit au téléphone ou bien les techniciens pour leurs sérieux et leur professionnalisme.

Parfait. En vacance dans mon Mobil-Home, je contacte cette société recommandée par le camping, suite à une panne sur mon chauffe eau. Dans un premier tant, contact par téléphone avec une jeune femme souriante et vraiment sympathique (une landaise! Car on dit chocolatine ici!) qui me présente un contrat d'entretien annuel fort intéressant pour les prestations proposées. J'obtiens un rendez-vous dans la foulée avec un technicien tout aussi sympathique et très compétant. En bref rien à dire, je recommande👍

Un nouveau technicien vient de rejoindre cette entreprise .Je salue sa courtoisie et son implication. Son collègue s'est montré lui aussi professionnel et bienséant. Merci.

Suite à une panne importante sur ma chaudière et vu le coût des réparations, un technicien m'a conseillé de procéder au remplacement de ma chaudière. Un travail soigné a été réalisé par les plombiers, qui sont intervenus assez rapidement après la signature du devis, ce qui était parfait car je me retrouvais sans eau chaude ni chauffage à cause de ma chaudière devenue vétuste. Merci à Izi Confort pour la réactivité et le professionnalisme dont ils ont fait part. Je recommande bien évidemment cette société.

Je suis très contente de la prestation. En effet le technicien a su répondre à la problématique là où d’autres ont échoué. Merci pour votre disponibilité, votre bienveillance et votre professionnalisme. Je vous recommande IZI Confort avec le technicien Matthieu pour vous accompagner dans votre démarche.

Bonjour, J’ai fait un contrat d’entretien pour 5 clim, en nov. 2022 ils sont venu révisée les clims. Sur une de climatisation l’on alimenter et fermer et ils n’ont pas pu faire le révisons. Je demandais un devis pour le remplacement et depuis nov. 22 j’attends ce devis. Mais ils m’ont relancé pour les nouvelle révision du 2023. Et pour le devis ils ont donné la faute sur moi que je ne lais par relancer. Le monde est à l’envers. Suite à la manque de professionnalisme j’ai rompu mes contrats avec eux, et je le demande le remboursement de 126€ pour la climatisation non révisée. Le commerciale refuse ce remboursement ! Soye vigilant et contrôler toute les démarche avec eux.

Très sérieux, professionnels, de bons conseils et très sympathiques

L'entretien de ma chaudière a été réalisé par un concurrent pendant plusieurs années, et je constate que le simple coup d'aspirateur n'est clairement pas suffisant comme on avait pu me le dire auparavant. En effet, le technicien qui est intervenu chez moi a réalisé bien plus d'actions que cela, et a également procédé à un réglage de mon appareil. Très bonne prestation de cet intervenant, je recommande bien évidemment cette société qui est professionnelle et efficace.

Un technicien est intervenu à notre domicile dans la journée suite à notre appel pour un souci de chaudière. Personnel très professionnel et réactif, je ne peux que recommander !

Merci à Matthieu pour son écoute et son aide précieuse. Je recommande fortement.

Service impeccable Appel le matin suite à une panne, un technicien est passé dans la journée, tout à été réglé en moins de 12 h Réactifs et professionnels Je recommande +++

Je souhaitais saluer et souligner le professionnalisme du technicien qui est venu intervenir à mon domicile. En effet Arnaud s’est montré réactif et compétent, le genre d’élément qu’on aimerait avoir au sein de son entreprise .

Merci Mathieu, continuez à faire du bon travail ! Les clients rêve de trouver des entreprises comme vous. Merci pour votre dévouement. Mr Georgelin David

dépannage dans la journée, ponctuel, très professionnel, technicien très aimable et compétent, je recommande cetter société

Parfait

Personnel très qualifié et très aimable. Le seul point négatif, il vous envoie une facture soit disant de relance alors que j’avais jamais eu la facture. Très satisfaite … et je recommande

Qualite prix service bravo

Sa vous envoie une facture alors que ce n'est pas intervenu a domicile cette année! Vous faite un entretien avec eux et vous vous retrouvez engagé avec eux! Inadmissible! Dégoutant.

Un peu cher et une gamme de prestations limitée on se sent un peu pris au piège autrement rapide et personnel agréable

Très bon technicien, je recommande cette société

Très bonne société. Je recommandé vivement

Rapidité d'intervention, explications claires

Fin d'année 2018, je fais installer pour ma mere (85 ans) une nouvelle chaudière au fuel: la prestation a été rapide et de bonne qualité, mais malheureusement ma demande de remplacement des robinets thermostatiques est tombée aux oubliettes! Après de nombreux coups de téléphone, je réussis enfin à avoir un devis, que je m'empresse d'accepter avec un accompte, mais il m'est impossible, 15 jours après, d'optenir une date d'intervention malgré de nombreux appels téléphoniques et des promesses de rappel par le responsable, rappel que j'attends encore!... Nous avions RDV aujourd'hui dans le cadre du contrat, pour l'entretien annuel de la chaudière. Ma mère devant s'absenter inopinément, j'ai pris un jour de congé et me suis présenté ce matin, à 8h, à son domicile (100 km aller) et j'ai patienté jusqu'à 10h30 pour m'entendre dire, par le technicien, qu'il n'était pas habilité à intervenir sur des chaudières au fuel...Je vous laisse immaginer ma colère...Je n'ai, bien sûr, pas eu un mot d'excuse de la direction, ni même une proposition de replanification de l'intervention. Cette gestion d'entreprise me semble être un gros foutoir mais surtout ils n'ont aucun respect pour leur client, je précise que je n'ai jamais cherché à négocier un quelconque tarif, nos paiements ont toujours été reglés en temps et en heures.

Après un passage en juin 2019 du technicien en visite annuelle de suivi de contrat d ' entretien, aucun document ne m ' est remis. Heureusement j'ai le réflexe de prendre son numéro de portable! Car j'ai une relance de l ' agence de location avec menaces sur frais car je n ' aurais pas fait cette visite Seulement la visite fut faite. J'ai au téléphone un monsieur qui ne fait pas de recherches (je comprends bien que c 'est fastidieux. ..) qui me dit que le numéro de son technicien ne fait pas parti de l ' entreprise ! Hors, le message d ' accueil est bien sûr celui de votre entreprise. Total : je suis obligée de prendre une demie journée sans solde pour un nouveau rdv le 23 octobre et mon agence de location qui me prend pour une irresponsable ! Conclusion :vous avez perdu mon contrat pour l ' année à suivre. Merci pour le temps passé ! ... Nous voilà en novembre et toujours pas de compte rendu ou d ' attestation quelconque. .. Quel manque de sérieux ! Aucun suivi de dossier , aucun professionnalisme. Il est OBLIGATOIRE de me faire parvenir le document. . Depuis juin j ' attends... MERCI DE FAIRE DONC LE NÉCESSAIRE. DÉCEMBRE 2019 : TOUJOURS PAS D ' ATTESTATION DE PASSAGE DE LA VISITE DE JUIN ! !!!!