VDL Chauffage Arras Chauffagiste

J’ai contacté VDL pour une pose de pompe à chaleur. Le premier contact avec le devis s’est très bien déroulé . Ils ont très bien géré le dossier d’aide de leur côté . La pose a été rapide et efficace ainsi que la mise en service . On ne peut que recommander !

Suite à la panne de mon cumulus , j ai appelé la société VDL Beaurains , une personne m a répondu très chaleureusement et à immédiatement envoyé un technicien à mon domicile pour le réparer Quelle rapidité ,efficacité dans la réparation avec un super rapport qualité prix Je recommande vivement Quel plaisir d être dépanné rapidement 👍👍 Si besoin je l ai appelle de suite …. Merci beaucoup pour votre sympathie et votre rapidité

Nous avons fais appel à VDL Beaurains pour la pose d'un poêle a granulé dans notre maison Tout d'abord merci à Sébastien pour ses bons conseils, ainsi qu'à Sandy pour son professionnalisme et sa patiente pour les dossiers Également un énorme merci à nos poseurs (je ne sais plus leurs noms désolé pour eux) rapide, minutieux et si sympathique Nous sommes super heureux de ce poêle à granulé et de sa belle flamme qui fait cocooning Merci à toute l'équipe, je recommande fortement ☺️

J'ai fait installer un poêle à granulé par la société VDL à Beaurains. Des professionnels au top ! Que ce soit le commercial, la secrétaire et les installateurs ! Une équipe à l'écoute, disponible et qui donne de bons conseils. Une installation efficace et propre ! Merci à vous!

Un grand merci à Mr Bailler Sébastien pour ses conseils et son professionnalisme j'ai fai l'acquisition d'une pompe à chaleur daikin avec l'installation d'un planché chauffant ainsi qu' un ballon thermodynamique viessmam Entièrement satisfait de l'installation à la mise en route de mon équipements Je recommande Vdl sans hésiter

J étais déjà très satisfait de l installation, je peux dire maintenant que je suis très satisfait du SAV.

En panne de chauffage au réveil alors qu'il fait moins 5 degrés dehors et qu'il y a des problèmes de santé à la maison, malgré l'emploi du temps surchargé, Sébastien s'est déplacé . Nous avons apprécié sa prise en considération de la situation qui est la nôtre, sa réactivité et sa compétence car il a rapidement réglé le problème et apporté ses conseils si le problème se reproduisait(car in fine il s'agissait d'un problème de gaz avec la responsabilité de GRDF). Merci encore à Sébastien.

Bonne écoute et réponses adaptées

J'ai appelé car ils sont technicien agréé par la marque auer selon la marque et la secrétaire répondu très sechement et froidement qu'ils ne connaissait pas la marque et que même si c'était le cas on ne m'aiderait pas.... Donc pour moi pas du tout professionnel et aucune empathie... S'il y avait possibilité de mettre zéro c'était sans hésiter.

Après plusieurs devis effectués auprès de 4 grandes enseignes, nous avons retenu VDL (il se démarquait sur différents critères). Monsieur Desvignes a su nous conseiller efficacement pour le remplacement de notre chaudière. Rapport qualité-prix au top, délai de pause respectable, les installateurs furent très professionnels. Je recommande en tout point cette entreprise 👍👍👍

Panne sur poele hydro avec intervention rapide, intervenant très agréable, professionnel et reactif avec de bons conseils

STURBOIS Bernard. Dépannage super efficace, changement d'une chaudière gaz sans rien à redire. Ponctuel, prix normaux, bonne communication. A conseiller fortement car il y a beaucoup de margoulins sur le marché. Ne cherchez plus après un chauffagiste, Contactez VDL Beaurains

Personne sérieuse et réactif très bonne équipe

Prise de rdv pour entretien de la chaudière. Technicien présent dans la demi heure!! Mise en fonction de la chaudière!! tout est ok!!

Nous sommes clients de VdL beaurains depuis 1999 pour entretien de chaudière Nous avons changé notre chaudière en 2019 et nous en sommes très satisfait nous avons été conseillé par un commercial Mr Maxime Devignes qui sait prendre le temps de vous expliquer les choses et qui reste joignable même plusieurs années après la pose pour tous renseignements rare de nos jours !! nous remercions son professionnalisme. Nous recommandons sans hésiter la société VDL beaurains.

Installation d'une PAC, après un démarrage chaotique et de nombreuses interventions sans succès, Mr FICHEUX a décidé de remplacer l'intégralité de la machine. Nous sommes satisfaits de la réactivité et du professionnalisme de la société.

Bon conseils et très bon travail.Professionnalisme. Je recommande VDL

Entretien annuel conforme sur chaudière à condensation, mais diagnostique de vase d'expansion hs sans même en avoir pris la pression, que jai donc contrôlé moi même ma évité une facture de 300 euros. Compétent mais un peu escroc !

Je conseille fortement cette société car nous avons acheté un poil a Pellet il y a six ans et Vdl a toujours été là pour le réparer et à ce jour ils assure toujours le Sav malgré le poil plus sou garantie . il a Il a installé également chez nous Clim plus ballon thermodynamique sans aucun problème. Merci à Monsieur Ficheux et son équipe. Je referai des achats là-bas les yeux fermés. Ne changer rien

A éviter

Bonjour, Petit retour de la société VDL , après l'installation d'une pompe à chaleur air/eau. Nous sommes entièrement satisfait de la prestation effectuée du début à la fin: le commercial (Sébastien) super sympa, toujours disponible et aux petits soins de sa clientele. Régulièrement harcellé de questions et d interrogations par moi-même, tout au long du processus (devis, installation, matériaux, techniques,..), j'ai toujours trouvé réponses à mes questions avec un professionnalisme hors pair! Il en est de même pour l'installation de la PAC: des techniciens professionnels, connaissant leur métier sur le bout des doigts. Le travail effectué est parfait, soigné jusque moindre détails et répond parfaitement à nos besoins et attentes!! Nous recommandons cette société à 200% !! Vous pouvez y aller les yeux fermés. Romain

Je suis très content de l’entreprise VDL . Le poseur Grégory nous a fait un devis rapide .commande et pose d’un feu à granules au top. Très professionnel. Qualité du travail nickel. Mise en route, réglages et explication très claire.

Installation d'une Pompe à chaleur qui est tombée en panne après 2 mois de fonctionnement, attente 1 mois pour la réparation et tombée en panne dés le lendemain. La PAC a été remplacé par une neuve sous 6 jours, Je remercie vivemment le commercial qui a fait le necessaire.

Très bonne équipe très professionnelle Sont venus pour installer une nouvelle chaudière à la mise en route ils ont détecté 2 problèmes sur 2 radiateurs qu ils ont refait un grand merci

VDL nous a donné pleine satisfaction. Une équipe à l'écoute et professionnelle Merci a Maxime pour ses conseils et à Grégory et Didier pour l'installation très pro 👍🙂

Bonjour bravo à la société VDL pour l'installation d'un poêle à granulés super travail et très bien conseillé .

Bonjour je suis déçu de votre agence aucune personne de compétent c'est pour ça que je ne mes que une étoile ...... Cordialement et a jamais

Entreprise non professionnelle et inhumaine ! Sans scrupules ! Installation d’un insert à pellets de près de 8000€, qui a dysfonctionné rapidement. De multiples appels passés sans réponse à la secrétaire, au SAV et au « commercial » (qui est juste là pour encaisser le chèque) nous retrouvant sans solution de chauffage, nous laissant dans le désarroi mon épouse et mon bébé de quelques mois avec des températures avoisinant les 10 degrés (en plein hiver dernier)! Le matériel s’est dégradé rapidement, le technicien est finalement intervenu longtemps après nos appels. Pour nous dire que ce n’était pas pris en charge, qu’il fallait payer l’intervention. Aucun geste commercial, aucun recourt. Allons voir juridiquement si nous pouvons poursuive la société Bref, passez votre chemin, n’y allez surtout pas Non Mr c’est bien chez vous que nous sommes venus. Mr Herbaut. Regardez bien votre fichier clients… Facture de 8000€ pour une prestation et un service indignes d’un « professionnel » Je ne parle même pas de vos employés au comportement ingrat et purement commercial, dénudé d’humanisme

Technicien agréable et qui connaît son métier, panne résolu assez vite.

Vente de pièces chaudiere a des prix exorbitants 3 plus cher. Profitant de notre besoin de cette pièces .Honte

Je recommande cette entreprise pour leur professionnalisme à l'installation de mon poêle à granulé, installation rapide et propreté assuré. Leur commercial et monteur Grégory a su répondre à mes attentes dans la rapidité du temps.

Très satisfaits de VDL pour l installation de notre poêle à pellets, une entreprise à recommander

Je les ai contacté en laissant mes coordonnées sur leur répondeur, mais jamais rappelé

Suite à un entretien chaudière, il y avait une fuite de gaz. Après le passage d'un artisan chauffagiste, celui ci m'a assuré que le raccord avait été mal remonté et le joint coupé. Vous n'êtes peut être pas responsable de la dégradation dans le temps de l'installation, mais vous êtes responsable du travail de vos techniciens ! Un joint ne se dégrade pas en 10 jours, si le travail avait été fait correctement, vous auriez constaté la fuite qui aurait pu dégénérer pour ma famille et moi. Vous êtes désagréable et de mauvaise foi, j'ai eu l'impression d'être considéré comme un arnaqueur au téléphone ! J'ai pitié pour votre stagiaire qui semblait bien plus sympathique que vous. Plus jamais. Fuyez ces incompétents. Au passage, vous pratiquez des tarifs deux fois supérieurs à ceux de l'artisan qui est venu nous dépanner après que vous nous ayez laissé en plan, sans chauffage, ni eau chaude jusqu'à lundi avec un bébé de 5 mois ! Vous rendez vous compte de la mise en danger que cela représente ?

Ravie de mon installation de mon poêle à granulés ,très bonne équipée et services nickel, je recommande fortement, ils sont très professionnels et vraiment très sympa, merci à vous

Travail très professionnel et de qualité.

En ce qui me concerne, je dirais parfait … De l étude de mon projet ( remplacement d une chaudière Frisquet par une Viessmann) , au devis, à la réalisation, au conseil du choix de la solution et d utilisation ensuite , à la disponibilité des intervenants , tout s est parfaitement passé.. Pas de surprise au règlement de ma facture et au calendrier d intervention .. Chaudière Viessmann parfaite .. Bruno CHIREZ

Très satisfaite des conseils et du professionnalisme de VDL Chauffage. Equipe réactive et à l'écoute, je recommande les yeux fermés.

Intervention réalisée dans les délais, super boulot , très professionnel 😉

Intervention nickel très professionnel Super boulot rien à dire.

Travail très professionnel, personnel agréable et très bon boulot. Je suis satisfaite et je recommande.

Entreprise sérieuse, personnel accueillant et très professionnel. Je suis ravie de la qualité du travail réalisé. Je recommande 👍

A l’écoute de nos besoins, d’excellents conseils, réalisation professionnelle! Je recommande sans hésiter 👍🏻

Établissement sérieux une équipe professionnel un superbe accueil j ai enfin trouvé mon chauffagiste je recommande cette établissement sans hésiter encore merci pour vos services

Quand les choses sont bien faites on est content d'le faire savoir, mais dans le cas inverse il est aussi important de le signaler. Installation de tous l'équipement technique, qui quelque temps après dysfonctionné. La raison ? on ne sais pas, car après 4 mois d'attentes on a toujours pas et plus de nouvelles. Je vous laisse pas imaginer le nombre de coup de téléphone et d'excuse toute aussi créative les unes que les autres pour finir par etre snobé lors de nos appel téléphonique. (j'harcèle pourtant pas, 1 appel apr semaine, histoire que l'on ne m'oublie pas). Et puis viens la question des simulation de dossier, de prime dont nous sommes éligible de l'état. ah bon on a le droit à ce type d'aide la ? oui oui monsieur, vous avez le droit à ceci avec une prime de X euro d'aide . Installation faite, viens les paiement et l'obtention des aides. Aides = zero car non éligible , la simulation était faussé. a leurs décharge on nous annocé que on nous avez prime potentiel et non prime obtenus à coup sûr. Enfin bref, un gros chèque de laché, et une grosse installation en panne sans SAV et remise en route.

Que dire ? Nous avons décidé de faire appel à VDL après un devis avec simulation des aides de l'état. Malheureusement, une fois notre chaudière installée, plus de 6mois de galères, pannes sur pannes. Une secrétaire qui filtre nos appels, plusieurs interventions sans résultat. Des mensonges sur l'état de nos consommations de pellets. Notre chaudière nécessitait juste une mise à jour par clés usb... c'est une autre central de SAV qui a pu nous aider.. 1ere déception. Ensuite vient le soucis des aides de l'état, VDL nous a assuré s'occuper du dossier. Apres des mois de relance de notre part sans reponse de leur part, ils nous demandent de regler les 12000e que nous devions percevoirdes aides de l'état. Le fait est qu'ils ont juste fait une simulation sans créer le dossier. Nous avons remuer ciel et terre pour trouver d'où venait cette erreur car VDL assurait ne pas en être à l'origine. L'organisation qui gere les aide de l'état a fini par nous trouver le numéro de simulation de dossier, un numéro pro... même avec cette preuve, aucun geste commercial, aucune excuse. Nous avons dû faire un emprunt pour payer cette escroquerie. Bref, entreprise que nous déconseillons vivement !! Pour répondre à Mr Ficheux, la partie du dossier que nous avons fait nous même chauffage +isolation a bien menée à une aide de l'état. Il est fort drôle de vous lire effectuer 300 dossiers par an quand pendant des mois vous nous avez assuré de pas pouvoir être à l'origine de cette simulation car vous ne faites aucun dossier d aide de l etat...

Nous sommes ravis d'avoir fait appel à cette entreprise pour l'achat et la pose de notre chaudière. Les commerciaux et poseurs sont des professionnels sérieux et compétents. Vous pouvez leur faire confiance.

Super pro

Très incompétents, menteurs et de mauvaise fois ! Je déconseille vivement cette entreprise qui ne sont là que pour encaisser votre argent et profiter de votre incompétence dans ce domaine pour ne pas faire le travail demandé et nier le manquement à leur travail en vous répondant que c'est votre parole contre la leur ! Quel professionnalisme pour une telle entreprise !

Efficace merci

Installation et pose d’une cabine de douche. Très professionnels et consciencieux . Le technicien est même revenu dans la soirée pour s’assurer que tout était ok. Bravo, un grand merci !!

Cliente depuis 2009 et la qualité est là ainsi que l accueil ❤️

Qualité de conseils

Très déçue du service : ayant souscrit un contrat totalement inutile avec cette entreprise qui en cas d’urgence N’intervient jamais avant le lendemain laisse les gens sans eau et chauffage pendant tout un week-end intervient sans trouver la panne laisse les gens en plan : 2 interventions en 2 semaines et toujours en panne! C’est quoi déjà la définition du dépannage ???

Bon chauffagiste

Devis signé sous 8 jours renvoyé avec acompte débité en 2 jours un mois et demi sans nouvelles j ai réussi à les avoir avec persévérance on me fixe un rendez-vous pour jeudi 14h à 15h45 on vous dit qu on ne peut pas venir DÉBORDÉ

Groupe très sérieux et professionnel à l'écoute de ses clients. Service après vente au top. Je recommande.

Le 29/06/2021 Intervention pour dépannage chaudière Frisquet irréprochable, technicien compétent, aimable et de bon conseil, c'est rare dans la profession !

Client depuis 12 années. Aucun souci

Très bien accueilli.

Je recommande cette entreprise, pour son professionnalisme, travail soigné, son sérieux dans l'exécution avec le soucie d'apporter des solutions techniques équipes accueillantes et de bonnes humeurs

Entièrement satisfait de l'installation d'une pompe à chaleur . Personnel compétent, équipement de qualité et pas de mauvaise surprise!

Dommage après une prise de rendez-vous, le conseillé nous a fait faux bon et depuis pas de nouvelles....

Très professionnel et courtois.

Accueil chaleureux. Merci

Un grand merci très sincère à cette entreprise et plus particulièrement à la personne qui a géré mon appel, pour avoir su, malgré un agenda très chargé, trouver un créneau le jour même pour un dépannage urgent ce qui n'a pas été le cas d'autres societes. Mon beau-père (93 ans) qui s'est retrouvé sans chauffage suite a une panne de chaudière, vous remercie chaleureusement. De plus, intervention rapide et soignée. Merci à vous Je recommande. R.Hay.

Que ce soit dans le conseil, le suivi (malgré les soucis causés par GRDF), le prix ou la pose, VDL a été parfait avec nous ! Et en plus, ils sont au top dans la relation client. Je recommande chaleureusement !

Accueil chaleureux

Mauvaise incompétent qui facture tout est n'importe quoi, le but est de venir souvent pour vous facturer sans faire la bonne réparation. L'entreprise est venu X fois tenter une réparation sur ma chaudière, réparation qui n'a jamais fonctionné après changement de multiples pièces, toujours pas de pression ni d'eau chaude. Nous avons fait venir une autre entreprise qui a trouvé tout de suite le problème (simplement une fuite sur une canalisation de chauffage) résultat nous avons été facturé de plusieurs pièces qui n'étaient pas à changer et quand il repasse car ça ne fonctionne toujours pas, ils refacturent encore et encore alors que le réparateur m'indique vous inquiétez pas c'est du SAV je vous fait juste signer ma preuve de passage... Voilà comment ils roulent tout le monde. Il est plus judicieux de passer par un petit artisan de village pour avoir quelqu'un de compétent et qui ne cherche pas à facturer n'importe quoi..

Super

Très réactif un grand merci.

Un chauffagiste de qualité !

Très professionnel, je recommande.

Service impeccable