Thermonéo Energies (2AVF Energies) - Chauffagiste, installateur photovoltaïque Haute-Garonne Chauffagiste

Équipe performante, nos multiples projets ont été réalisés avec succès et efficacité

Alex et teva les poseurs ont fait un super travail de pose, le chantier est rester propre, sympathique et agréable...merci

Installation propre et faite correctement Bravo aux installateurs

Merci à toute l équipe de jeunes motivés !

Très satisfait du travail,très professionnel,je recommande

Merci alex et teva pour leur disponibilité et leur professionnalisme Rapide efficace soigneux je recommande

Merci Alex et Teva pour mon installation rapide et efficace je recommande

Très contents à tous les niveaux, efficaces, agréables, professionnels. Je recommande sur tous les plans.

Bon travail impeccable

au top alex teca ...dayane ..

Une très bonne équipe .performante pour toute la pause.

Thermoneo donne de bon conseil technique et la pose a été efficace

Alex et Teva à recommander

Contact avec le commercial (Patrice) très complet qui m’a guidée dans toutes les étapes de mise en place du projet. Les agents qui m’ont fait l’installation sont très agréables ont très bien travaillés. Ils ont pris du temps pour bien m’expliquer et ont répondu à toutes mes questions.

Équipe parfaite, travail impeccable.

Excellent travail de la part des 3 techniciens à recommander

Chantier très bien exécuté Equipe compétente et agréable Parfait ! Je recommande !

Installation panneaux solaires effectuée avec beaucoup de professionnalisme, équipe très sympa ( Alex et Téva) , nous recommandons, merci

Bonne équipe, sympa efficace. Travail propre et le matériel (CESI) semble de bonne qualité.

Techniciens très aimables et compétents. Travail soigné.

Contact commercial (Jean-Paul) très bon conseil , installateurs compétent et à l’écoute, finition et chantier propre (Alex et Teva). Contact agence très réactif. Je les conseille. Installation photovoltaïque et ballon thermodynamique.

Très bon travail de toutes l'équipe THERMONEO commercial, poseur, support client au top ! Je recommande.

Superbe équipe composée d’Alex et Teva pour l’installation de mes panneaux photovoltaïques, très souriant,ponctuel et très efficace. Je recommande

Merci à Alex et Teva pour l installation, très professionnel souriant. Je recommande à 200%

Excellente prestation. Personnels professionnels et très sympa.

Alex,Teva et Luca merci pour votre compétence et votre professionnalisme

Mise en place parfaite de mon 6kw.

Alex et Jean Philippe super équipe

Merci à teva et Alex pour leurs professionnalisme

Christophe et Michel : un super binôme ; professionnels, appliqués, obstinés (ex : choix et mise en œuvre de la meilleure solution concernant le raccordement du ventilateur). En un mot, ... du super boulot !

Installation bien faite avec de bon conseille pour l'utilisation

Sérieux et compétent. Ras

Très bonne équipe sympathique et professionnels. Installation propre

Excellent travail de l’équipe thermoneo Mathias et Baptiste Merci pour tout

Travaux réalisés dans les temps et techniciens avenants et sérieux.

techniciens au top à l'écoute et très professionnel. commercial au top et présent à la réception du chantier

Installation parfaite et équipe au top ! Je recommande vivement

Alex et Teva ++++

Très efficace équipe. Merci

Pose de panneaux solaires. Du début du projet jusqu’à la pose, tout s’est déroulé comme annoncé. Pro et à l’écoute

Installation rapide et efficace avec respect de la maison. Je recommande.

Très professionnel

Equipe réactive et professionnelle

Excellentes prestations avec un accompagnement technique efficace et convivial.

Équipe très dynamique. Très professionnelle. Je suis très satisfaite de l’intervention dAlex et Teva 👍👍👍👍

Très professionnel je recommande fortement ...

Excellent travail et salariés très professionnels.

Efficacité, rapidité ! Top!!!!

Intervention de Baptiste et Mathias pour l'installation d'un kit 7.5kwh de photovoltaique Trop pro, très efficace, les yeux fermés Je recommande

L'installation s'est très bien passée, les personnes qui sont intervenues (Alex et Téva) étaient très professionnels, agréables et respectueux. Je recommande ses installateurs.

Rapidité et professionnel

Installation parfaite, délai respecté, très professionnel !

Super boulot de la part d'Alex et Teva, professionnel et sympathique.

Prestation de qualité, bonnes explications et rapide

Les 4 techniciens de thermoneo ont effectué du bon boulot, ponctuels et sympathiques. Je recommande!

Christophe et Michel se sont montrés très professionnels et agréables lors de la pose des panneaux.

Alex et Teva Excellent professionalisme

Installation parfaite, commercial au top, rien à dire! En avant la production solaire!

Service au top, très bon travail réalisé chez nous !

Très bon travail très professionnel équipe sympathique et qui fournit de bonnes explications

Intervention réalisée en temps et en heure. Très bon accompagnement pour la mise en place des panneaux et connexion aux applications de gestion de la production solaire.

Je suis contente du travail fait par Alex & Téva.

Équipe très sympa et bon travail

Alex et Teva sympa chantier propre

Très bonne équipe. Cordiales, ponctuelles, travail très propre

Nous avons sollicité Thermoneo pour l'installation de panneaux photovoltaiques. Equipe professionnelle, efficace, sympathique, qui a réalisé un bon travail. Rien à redire. Nous recommandons l'entreprise Thermeneo pour vos travaux.

Alex et Teva sont deux employés très sympathiques et compétents. Il nous ont donné beaucoup d'explication.

Équipe sympathique

Sympa

Équipe très compétente et très sympathique Je recommande

Très bonne équipe , impliquée et prevenante

Pose panneaux photovoltaïques. Equipe efficace, pédagogue, sympathique. Travail très propre. Baptiste, Walid et Jean Philippe sont des poseurs sympathiques et très professionnels. Je recommande vivement

Samuel et Rudy sont intervenu pour la pose de panneaux solaires. Ils sont professionnels et très respectueux de l’environnement dans lequel ils travaillent. Je recommande cette entreprise.

Excellent travail de l’équipe de Baptiste, avec Walid Jean Philippe. Photovoltaïque fonctionnel directement, parfait

Équipe Christophe et Michel très professionnels, du travail rigoureux et de qualité. Donnent de très bonnes explications

Super équipe :Mathias ,ahmed et teva sont très sympathiques et très professionnels. Juste un petit problème de terre qui n'avait pas était diagnostiqué mais qui sera j'espère rapidement réparé. Good Job.

Très bonne prestation. Intervention pour un ballon d'eau chaude thermodynamique, une pompe à chaleur air/air et pose de 14 panx photovoltaique parfaitement réalisé. Très bonne équipe et très efficace. Serviable et bon en explication. Bravo.

Dommage que les responsables n'aient pas préparé leur visite..... Ils doivent revenir.... A part ça....équipe technique (teva.. Mathias..Ahmed.. ) très sympa et ..compétents...

Installation rapide efficace et conforme. RAS

Équipe réactive et compétente

Efficacité et rapidité dans l'installation. Equipe d'installateurs agréable et bon esprit relation client.

Super expérience. Une équipe sérieuse et professionnelle. Merci

Travaux réalisés dans les délais, Alex, Teva, Eric compétents, professionnels en plus d'être très sympathiques

Très bien à l’heure et compétent

Très bonne prestation de Christophe et Michel, nous sommes satisfait

Renato est très efficace, professionnel. On conseille avec plaisir

Alex, Teva et Mathias. Très bonne intervention , rapide et propre. A conseiller

Équipe au top je conseille l'entreprise.

Travail soigné et équipe de poseurs (Alex et Teva) sympa et à l’écoute.

Installateur sympa et travail propre

Bon travail, bonne équipe : Michel et Christophe. Bonne réactivité / SAV

Tout a été vite fait, bien fait Merci à Alex et Teva.

L’équipe Christophe &Michel qui ont finalisé l’installation des panneaux a été très professionnelle, agréable, ponctuelle. AU TOP!

Chantier terminé par Christophe et Michel, satisfait de leur travail, mais ne pouvant monter sur le toit j'espère que tout ira bien par la suite, à voir mais restons positifs. Malgré quelques péripéties je reste satisfait sur l'ensemble du chantier de la société thermoneo et compte sur son bon service après vente.

Bonjour , pose des panneaux photovoltaïques par Alex et Teva qui sont remarquables pour des jeunes ,polis travailleurs et qui prennent le temps d expliquer le processus. Satisfait également de la gestion et du tarif . Très bonne entreprise 👍

Equipe de Baptiste très serviable, a l'écoute, de bon conseil, commercial Mr Bachevilier agréable

Nous venons de faire poser des panneaux solaires par une équipe composé de Alex, Teva et Eric. Merci à eux et à Thermoneo pour leur professionnalisme et leur ponctualité par rapport à la date prévu du chantier.

Très bonnes prestations concernant le produit et son installation avec Christophe et Michel. Travail soigné et rigoureux. La relation commerciale est difficile, avec une quasi impossibilité à joindre les services commerciaux.

Merci à thermonéo pour l'installation

Merci à Christophe et Michel pour leur travail

Je remercie la société thermoneo qui se sont bien occupés de l'installation ils m'ont envoyé deux personnes qui étaient très gentilles Alex et Teva des personnes très compétentes qui ont fait un travail remarquable et je remercie aussi la personne qui s'est occupé des papiers Cassandra pour sa rapidité d'exécution

Nous avons fait appel à Thermonéo pour la pose d'une pompe à chaleur AIR/AIR. Nous avons été très bien pris en charge par Florian pour la partie commerciale qui a su être à l'écoute avec de de très bons conseils afin de nous proposer la solution idéale pour notre logement et dans notre budget. Puis la pose effectué par Jérémy après une visite. Merci Jérémy pour le travail effectué, une pose à la hauteur de nos espérances, propre, rapide et efficace. Merci à toute l'équipe de Thermonéo que nous recommandons les yeux fermés ! Nous ne manquerons pas de faire appel à vos services si besoin.

Félicitations a thermonéo pour le chantier et merci a Alex et teva pour leur professionnalisme.

Installation des panneaux solaires très bien passée. Thermonéo s'occupe de tout le process, des démarches administratives jusqu'à la pose. Merci à Alex et Teva pour la pose qui sont très pro et en plus très sympathiques. Je recommande.

Merci à Alex et Téva de Thermoneo pour cette installation. Très sympa et très professionnels, travail très bien réalisé et ils ont pris le temps de m'expliquer chaque phase du chantier pas à pas. Très satisfait, je recommande.👍👍👍

Merci aux équipes de Thermonéo pour la mise en œuvre de notre projet de panneaux solaires. Merci à Alex et Teva pour l'installation, pour leur travail consciencieux et très professionnel, pour les explications et leur sens du relationnel. Nous sommes parfaitement satisfaits.

Installation 6Kw en moins d'une journée, suivi sur appli, équipe soignée, discrète et sympathique Pour un prix abordable ! Oh oh oh Thermoneo!

Teva et alex nous sommes très satisfaits du travail accompli nous les recommandations

L'installation de nos panneaux solaires s'est très bien passée. Le service commercial a été très pro, et la pose a été très bien réalisée par Baptiste Adrian, qui sont très sérieux et professionnels. Le rendu esthétique est très bien et on commence à produire de l'électricité, même en hiver. Très satisfaits !

Suite à l'installation de nos panneaux photovoltaïques, je recommande fortement cette entreprise très professionnelle et à l'écoute.

Super société très bon conseils des technicien sur place travail soigner merci au 2 technicien Alex et Teva je recommande fortement

Aucun problème. Equipe sympathique et efficace pour l'installation de panneaux solaires. Merci Baptiste et Armand pour leur gentillesse.

Prestation parfait très gentil Baptiste parfait rien à dire

Je remercie Jérémy et Ethan pour l'installation du gainable qu'ils viennent de réaliser avec un très grand professionnalisme . je remercie Renato pour la clim de la véranda, il est aussi un très grand professionnel. Cette équipe fait honneur à la société Thermonéo. Les personnels dans les bureaux sont très compétentes pour tous l'administratif. Je recommande Thermonéo pour la clim et les panneaux photovoltaïques qu'ils m'ont posé en novembre avec une équipe très sympas et très compétente.

Thermoneo toujours au top Merci aux installateurs de notre poêle, Michel et “Biquette” pour leur efficacité et travail soigné!! Bonnes fêtes à toute l’équipe Thermoneo!

Avec un peu de retard puisque notre poêle a été posé en mars 2023 nous tenions à vous dire que nous sommes satisfaits du choix grâce aux bons conseils de Guillaume en magasin et de la pose (qui n'était pas évidente au départ car il fallait percer deux plafonds avant d'atteindre le grenier)du poêle Godin par vos techniciens. Nous avons pu tester l'efficacité du poêle.

L'installation de notre chaudière à pellet c'est déroulée comme prévue, en une semaine. Tous les intervenants sont très sympathiques et compétents. Nous sommes très satisfait de notre installation. Par contre pour la livraison de la palette de granulés, cat été plus compliqué ! Le transpalette ne passait pas dans notre chemin ... Obligé de tout décharger à la main 🫤 Mais je recommande fortement cette entreprise 👍

Travaux à mon domicile sur de l’assainissement et l’installation d’une chaudière bois: entreprise très professionnelle, je recommande vivement.

Cette semaine pose d'une climatisation réversible, très bon travail effectué par une personne compétente et son apprenti, super travail proprement effectué, merci à eux...

Je tiens à remercier tout particulièrement l'équipe de pose pour mon nouveau climatiseur. Jérémie et Ethan ont été très professionnels , méthodiques et soigneux. Jérémie a pris le temps de bien m'expliquer la mise en place de l'application pour pouvoir régler ma climatisation wifi à distance. Personne à l'écoute et qui est de bons conseils. Je referais appel à leur service sans souci.

Super équipe olivier le commercial nous très bien guider les poseur et et les personnes du bureau sont très présent et vous conseille dans toutes les démarches vraiment je recommande cette société sa plaisir d avoir des gens sérieux de nos jours

Très bonne expérience avec cette entreprise. Tout a été parfaitement exécuté du début à la fin. Conseillé et techniciens très pros ! Ils se sont occupés de tout au niveau administratif pour la pose de mes panneaux photovoltaïques et tout cela pour un tarif compétitif avec du bon matériel, comparativement à d'autres. Je recommande sans hésiter.

Très mauvaise expérience en photovoltaïque. C'est sûr, c'est pas cher. J'ai fait plusieurs devis, ils étaient les moins chers, j'aurais du me méfier. Je pense que le prix est leur seul argument au final. Nuls sur tous les points, une fois signé les galères commencent. Administratif poussif, mauvaise communication de suivi de dossier, et les poseurs... catastrophe. Tuiles cassées, panneaux de travers, câbles électriques apparents. Mon conjoint n'a même pas osé les rappeler pour le SAV vu les avis. Il a repris tout ce qui n'allait pas ( 2 jours de boulot ) Par contre, une fois terminé, vous avez intérêt à payer et vite, car ça ne tarde pas pour vous relancer. Bref, pas pro du tout, j'aurai dû me tourner vers une entreprise photovoltaïque dont c'est la spécialité. C'est le genre de boîte qui veut tout faire et finalement ne fait rien de bien. A éviter.

THERMONEO : des professionnels… J'ai fait installer au mois de juillet des Panneaux solaires par la société THERMONEO. Après avoir consulté plusieurs sociétés dans ce domaine et après la visite du commercial de THERMONEO, je n'ai plus eu de doute sur la société à qui je confierais mon projet. Le Commercial de THERMONEO est clair et compétent. Il m’a • présenté sa société et les services qu'ils offraient, • dimensionné la solution qui répondait à mes besoins, • présenté le déroulement du projet, • répondu à toutes mes questions de manière très claire, • et fait une proposition avec un prix compétitif parmi les moins chers des sociétés que j'ai consultées. Tout s'est passé comme prévu ce jour-là ! THERMONEO prend en charge toutes les tâches administratives (Mairie, Consuel, ENEDIS, EDF/OA). Pour ma part, je n'ai eu qu'à signer un devis, payer un acompte et le lendemain de l'installation payer le solde ! THERMONEO a fait une visite de chantier deux mois avant l'installation pour vérifier l'environnement d'installation et valider les solutions techniques retenues et installé et connecté le système au réseau en moins de deux jours. L'équipe d'installation était composé de deux personnes sympathiques et bien organisées. Pendant qu'une personne se chargeait de la connexion au réseau l'autre s'occupait de l'installation des supports des panneaux, puis ensemble ils ont posé et connecté les panneaux. Dès le deuxième jour, je produisais mes premiers KWH ! Sans oublier bien sûr l'assistante de THERMONEO qui de la signature du devis jusqu'à la dernière formalité avec EDF/OA, s'est occupé parfaitement et avec bonne humeur, de toutes les formalités administratives (Mairie, Consuel, ENEDIS, EDF/OA) , les prises de rendez-vous, la fourniture des documents officiels etc... Mon système fonctionne parfaitement et j'ai produit à ce jour plus de 3400 KWH. Deux membres de ma famille ont choisi aussi THERMONEO pour leur projet solaire.

Nous remercions Florian le commercial pour nous avoir permis de connaître l’entreprise Thermoneo qui est très professionnelle Le personnel que nous avons rencontré Cassandra, Nathalia ainsi que les poseurs très compétents Nous recommandons

installation d'une vmc hygro et d'un gainable en reno, technicien au top, chantier bien exécuté, service commercial au top et de bon conseil , matériel de qualité. je recommande vivement.

J'ai fait appel à la la société Thermonéo pour l installation d'une PAC atlantic. Je suis totalement satisfait par l installation et par le technicien (Anthony) qui nous à fait une installation top de chez top ,très propre et parfaitement exécuté ! Et très ponctuel .Je n oublie pas le commercial (Florian) très à l écoute et très pro, sans oublier sa gentillesse. Je recommande cette société qui est pour moi très sérieuse et compétentes. Pour ma part, je suis (Pascal G. à Montastruc la conseillère. Merci encore à toutes l équipes.

Merci à thermonéo pour l'installation de panneaux solaires. Entreprise très professionnelle. Dès le départ Jean Paul le commercial nous à très bien aiguillé sur notre projet, c'est quelqu'un de réactif et répond a chaque fois que nous avons besoin d'un renseignement ( même encore maintenant). Au niveau administratif, très réactif également, tout est allé très vite. Les poseurs ( au nombre de 4) ont bien travaillé et en seulement une matinée. Pas simple de nos jours de trouver des entreprises sérieuses.

De très bon conseils tout au long du projet du début à la fin pour l’installation de 6kw de photovoltaïque. Prix raisonnable . Installateurs minutieux … Je recommence cette entreprise . Commercial super . Merci Florian …

Merci toute l’équipe Thermoneo en bloc. Jean Marc ne compte pas son temps pour expliquer. Cassandra pour nous aider à rédiger les documents et jusqu’à la fin. Laurie pour le technique et décaler une date. Les techniciens s’il y a du crachin et à l’étage ne remettent pas au lendemain. Les panneaux photovoltaïques fonctionnent et j’espère pour longtemps. Entreprise où il y a une bonne cohésion et où les employés communiquent entre eux. Bravo 2ieme intervention: La semaine dernière (9 mois plus tard)Jérémy a installé 2 clims supplémentaires. Je tiens à préciser que le technicien nous a conseillé de modifier le passage des gaines pour une des clims avec les paramètres techniques et arguments convainquant. Pour la seconde il a accepté de complexifier le cheminement pour cacher les gaines avec aucune remarque même si cela le retardait. Il a été obligé de changer de camion, la veille il a laissé le matériel nécessaire dans notre garage. Il n'a rien oublié et a terminé dans les temps. Tout fonctionne même les finitions ont été faites. Encore une fois bravo, et merci continuez. Maintenant nous sommes 100% Thermoneo

J'ai fait appel à Thermoneo, dans le cadre de travaux de rénovation énergétique supervisés par l'ANAH, pour la pose d'un chauffe-eau solaire individuel et de 2 pompes à chaleur (monosplit et double split). Un commercial très sympa, qui s'est déplacé rapidement et à fourni les devis dans un délais très raisonnable (pourtant en période de congés d'été l'an dernier). Mon dossier a mis du temps à être validé, pourtant, entre juillet et octobre, les tarifs de mes 3 devis n'ont pas bougé, ce qui était un très bon point. La pose du CESI a eu lieu en 1er. Un plombier super sympathique et professionnel (nous n'avions pas d'eau chaude le soir de la pose, et il est revenu en dehors de ses horaires de travail nous réparer cela: merci Alexis). Ensuite à eu lieu la pose des 2 PAC. Nous avons eu le bonheur d'avoir le technicien Jérémy A. qui a fait un super boulot, propre, soigné et qui nous a évité 3 pompes de relevage et le bruit qui va avec. Un grand bravo aussi aux filles de l'ombre : les secrétaires et comptables Aurélie et Mélanie qui ont gentiment répondu en un temps record à toutes mes sollicitations. Des équipes jeunes, performantes et sympathiques. Cela fait plaisir

Cliente depuis 2 ans ( poêle à pellets et panneaux solaires)j'en suis très satisfaite. Les techniciens sont toujours très agréables et surtout compétents. Sans oublier l'accueil téléphonique qui est très courtois et efficace.

Installation d une PAC air/air Atlantic. Je suis très satisfait de la prestation en général : bon contact avec le commercial, suivi de l assistante pour l organisation de l installation et enfin, installation réalisée par 2 techniciens sympathiques et Professionnel. J ai été efficacement guidé pour la mise en place et l'installation de l application Wi-Fi. Je recommande cette entreprise avec plaisir sachant que c est le 3ème fois que je la sollicite.

entreprise très proféssionnelle .La secrétaire qui s'occupe des dossiers photovoltaique est trés compétente.MERCI a tous./pose du 26 avril 2023

Installation de panneaux photovoltaïques

Dommage que l’on ne peut pas mettre 0. Je n’ai jamais connu une entreprise aussi peu professionnelle ! Thermoneo a pris contacte en direct avec mon lieu de travail car elle n’arrivait pas à me contacter ! Cette approche commerciale est plus que douteuse et surtout inacceptable ! A quel moment pour un devis de cumulus vous appelez mon lieu de travail ! Et surtout comment avez-vous connu mon Lieu de travail !

Je tiens à remercier toute l’équipe de la société THERMONEO qui a réalisé mon installation de panneaux photovoltaïques de 6 kw .Tout a été parfait du début avec le commercial jean Paul ensuite le contact avec les assistantes et pour finir avec les techniciens pour l’installation.Ça fait vraiment plaisir de pouvoir encore trouver ce genre d’entreprise aujourd’hui. Longue vie à cette société et à mon installation.

Installation de panneaux solaires

Très satisfaite .réactivité et efficacité

J'ai longtemps réfléchis avant de mettre un avis. Et je me suis dit tout de même que je ne pouvais pas laisser passez ça. Je vais tout de même rester objectif. J'ai fait appel a eux pour installer en sept 2019 une pompe à chaleur. Au moment ou je demande pour faire un contrat d'entretien on me répond d'appeler quand c'est en panne. Soit. En janvier 2023, c'est la panne. J'appel donc. Le patron s'est déplacé en personne, mais il faut dire la vérité : ce n'est pas un bon dépanneur du tout. Il a tenté de trouver l'origine de la panne et en a conclu que le compresseur était mort, et que la carte électronique était possiblement hs. Plusieurs points : - on ne mesure pas la tension d'un compresseur a courant continue 3 phase avec un multimètre. Et d'autant plus compresseur débranché. Il faut a minima un oscilloscope ou un appareillage expres. Et laisser brancher le compresseur. En effet ce genre de compresseur fonctionne ainsi : on alimente 2 phases, la 3ème sert de capteur de position. Puis la carte alimente 2 autres phase et se sert de la 3eme en tant que capteur de position etc etc. Si le compresseur n'est pas branché, la carte éléctronique n'a aucun retour et donc n'alimente pas ET effectivement on ne trouve pas la bonne tension.. - il a été évoqué de possible cycle court. Sur un inverter les cycles court n'ont que peu d'importance. D'autant plus que ce compresseur est équipé d'un déshuileur. Ce dépannage ne me semblant pas convaincant j'ai donc fait appel a une autre entreprise, qui a trouvé direct l'origine de la panne : fuite au niveau des valves schrader. Le compresseur a tourné à vide, donc sans gaz, le moteur a serré. Ils m'ont changé les valves et le compresseur et tout est ok. La carte éléctronique était bien ok. Si thermoneo avait accepté de me faire l'entretien annuel (et donc la recherche de fuite) ils auraient vu a un moment donné qu'il y avait un problème. Thermoneo n'a meme pas vérifié s'il y avait une fuite. Il partait sur un remplacement du compresseur et de la carte. Quid si ils n'avaient pas checké les fuites ? Compresseur hs au bout de quelques mois/années à nouveau ? On ne peut pas s'improviser frigoriste ou électrotechnicien si déja il n'y a pas les bases...

La pose du Chauffe-eau thermodynamique c'est très bien passée, des ouvriers très compétent et sympas. J'ai été très bien conseillé par Jean-Gabriel LOUBENS.

Assez déçu de mon expérience avec Thermoneo. J'ai fait installer un poêle à bois fin 2019 pour ma maison et j'ai fait appel à Thermoneo. L'installation m'a couté environ 5000€ (service + matériel). Il s'agit d'un poêle Godin 14 kW. Le jour de l'installation, la livraison est réalisée par le patron et l'un de ses employés. Le patron est pressé, il retire mon poêle à fioul historique rapidement, en le déplaçant vers son lieu de stockage, ils le font tomber dans la précipitation et abiment sa façade, bon passons, ça arrive. Le patron s'en va après déchargement du nouveau poêle. L'installation est donc réalisé par son collègue sur la journée qui fais les raccords du poêle avec une sorte de patte, le rendu est tout simplement affreux (voir photo), le raccord est fait avec les doigts grossièrement (il aurait fallu 1 minute de plus pour poser un scotch afin d'avoir une belle finition). Cette patte se fissure dès quelques mois d'utilisation. Après installation, nous avons constaté des fuites de fumés à l'allumage du poêle, Thermonéo est ré intervenu, a remis de la patte à différents endroit et depuis le soucis est corrigé. La patte à l'endroit de la photo à de nouveau fissuré quelques semaines suivant sa mise en place. Quand j'ai rappeler Thermonéo l'année suivante de l'installation pour réaliser le ramonage, ceux ci m'indiquent des délais de plusieurs mois d'attente et un tarif que je trouve trop élevé (de mémoire autour des 100€) surtout après avoir dépenser 5000€ pour son installation. Je prend donc contact avec une entreprise de ramonage proche de chez moi qui me donne un rendez vous dans les 2 semaines avec un ramonage à 70€. Lors de sa visite, il constate l'installation, confirme que la patte installée, au delà du fait que le rendu soit moche, n'a pas lieu d'être. il aurait mieux fallu mettre une sorte de joint fibre céramique de mémoire. Depuis, le poêle perd des morceaux (voir photo), après de nombreux échanges avec Thermonéo, le patron passe finalement voir l'installation et nous indique que ça n'a pas de conséquence sur le poêle, je suis dubitatif mais bon... Le soucis viendrait d'une surchauffe de notre coté, je suis étonné, ayant choisi un poêle 14kW pour pouvoir justement assurer le chauffage complet d'une veille bâtisse et utilisant le poêle de manière standard (je brule des buches de chêne avec allumage simple sans combustible et je n'ai pas l'impression de surcharger l'appareil). Concernant la patte évoqué précédemment, le patron nous indique qu'il reviendra pour installer un autre type de solution, je l'attend toujours, ça fait 2ans...

Installation photovoltaïque 6kw en Panneau Français. Entreprise réactive et professionnelle. Commercial disponible, passionné, clair, précis et honnête. Nous sommes extrêmement satisfait De la manière dont à été géré notre dossier de bout en bout. Des équipes d'installateurs trés professionnels , aimables et agréables. Gérant à l'écoute. Notre installation est active +++ Nous recommandons fortement cette entreprise.

Je recommande très fortement cette entreprise pour leur professionnalisme . J'ai fait appel a leurs services pour remplacer une chaudière fioul par une pompe a chaleur et le résultat est parfait : travail très propre rapide et respect des délais. Absolument rien a dire

Tout a commencé par un contact de notre part pour de simples renseignements, le conseiller technique Jean-Gabriel est venu rapidement et nous a conseillés sur des solutions techniques à apporter à notre logement, dont certains ne concernaient même pas Thermonéo. Le contact a été super agréable et fluide. Malgré la conjoncture, les travaux ont été réalisés en 5 mois ( il y avait 2 chantiers à réaliser), après visite technique du patron lui-même. Les 2 équipes de pose ont été très professionnelles et agréables. A ce stade nous ne pouvons que conseiller vivement cette entreprise.

Bonjour. Je tenais à vous dire que j’étais très satisfait de votre réactivité au sujet de mon poêle qui a été défectueux, mais qui était toujours sous garantie et vous l’avez changé je tenais à vous en remercier. Les deux poseur qui ont fait leur travail avec beaucoup de conscience professionnelle et qui aurait été très méticuleux pour l’installer. Bravo à toute l’équipe. Cordialement. Monsieur LEVE

Installation d'un cumulus thermodynamique avec pompe à chaleur. Il faut être patient (ils ont beaucoup de demandes en ce moment). Nous pensions que ce serait plus cher. Les techniciens ont été très efficaces. Cela fonctionne parfaitement et nous faisons des économies ! Excellent rapport qualité prix. Prochain chantier pose de panneaux photovoltaïques dans un mois avec cette société.

Après l’installation d'une chaudière Okofen et silo pellet et également de panneaux photovoltaiques, je ne peux qu’être satisfait du travail accompli et féliciter les équipes, que ce soit des conseils avisés de Florian à la vente, des différents poseurs sur chantier, et lsans oublier es personnes au téléphone dans les bureaux, félicitations à tous..vraiment.. Je conseille vivement

Installation d'un poêle à granulés bien mais alors l'utilisation.... Un avion dans la maison. La mesure des décibel entre 67 et 87 suivant la ventilation. Impossible de regarder la télé, manger ou encore discuter avec le poêle allumé.

Installation de panneaux solaires effectuée avec efficacité et professionnalisme. De l’accompagnement du service commercial aux installateurs un sans faute. A conseiller sans modération.

La société Thermonéo est venue installer des panneaux photovoltaïques. Devis très attractif, installation parfaite, suivi du dossier de A à Z. Matériel donnant entière satisfaction. Je recommande cette société.

Je recommande pas.mon cumulus thermique en panne un mois j appel et personne ne vient me répondre ET me dit pas le problème.cest pas du tout professionnel .je suis très déçu.

Installation d'un poele à granulés... très sérieuse prestation du début jusqu'à la fin, installation dans les temps, chantier propre. Je suis très satisfait.

Nous avons fait installer une chaudière à granulés Domusa, il y a 9 ans, à ce jour elle est en panne je l'ai ai contacté et il ne veulent pas venir la réparer ne fessant plus cette marque, cette chaudière est tombée en panne plusieurs fois, de la suie partout, des pannes de toutes sortes et plus de chauffage, je déconseille cette entreprise

Bonne entreprise - personnels sérieux Pour l’installation d’une centrale photovoltaïque - recommande

Très content des services de thermoneo du premier contact à la pose et aux conseils

Pose de panneaux photovoltaïques, travail de qualité et qui plus est équipe sympathique, l'administratif est réactif , bref je recommande, merci à toute l'équipe.

Installation d'un poêle à granulés en septembre 2022. Première mise en service fin novembre. Du premier RDV à la pose aucun soucis, une pose rapide et propre. Poêle en panne depuis plus d'un mois (22 décembre), personne au SAV ne peut nous dire quand la pièce de rechange arrivera et est ce que le changement de cette pièce suffira.. Déçue du SAV. Aucun appel, on doit rappeler pour avoir des nouvelles, la réponse il faut attendre... Dehors il neige !!!

Nous recommandons l'entreprise Thermonéo ! merci à eux.

Panneaux photovoltaïques posés fin août opérationnels en suivant et revente surplus non consommé dès le 02/09. Les techniciens sont très compétents mais les administratifs qui suivent les dossiers auprès d’Enedis aussi et ce n’est pas toujours simple pour le particulier. Je conseille vivement cette entreprise

Service client, commercial sont pro et pertinent. Je recommande. Par contre pour le SAV c'est l'inverse. Il faut s'armer de patience et relancer pour essayer de faire intervenir un technicien. C'est bien dommage ! (Ce qui explique que 3 étoiles car pour moi la qualité du SAV prime sur le reste)

Le service après vente est aux abonnés absent, et la fourniture de pellets réservée à la clientèle de l'année ... En gros service au top pour l'achat, et plus personne pour la suite ....

Panneaux photovoltaïques installés avec professionnalisme, rigueur et propreté. Commercial et monteurs au top. Prix très compétitif. Je recommande sans problème.

Installation d'un poêle Godin Cube en février 2022. De la prise d'information à la pose tout a été parfait. De vrais professionnels, dont le poseur lui-même qui travaille formidablement bien. Je recommande avec enthousiasme !

Très bon contact avec le technicien venu sur place pour le devis, très compétent, minutieux et professionnel, a proposé des solutions adaptées à mes besoins et aux caractéristiques de ma maison et aux meilleurs tarifs ( chaudière granulés bois + poêle ); devis précis et soigné. Très contente

Entreprise de bon conseil toute énergie grâce à elle j'ai plus avoir la meilleure solution de chauffage pour chez moi. Habilité à monter les aides poseur soigneux et professionnel. Je recommande vivement !!

Thermonéo nous a installé un poêle à granulé, ils sont disponibles, professionnels et le poêle semble de bonne qualité. Ils nous ont également accompagnés dans la demande d'aide Ma Prime Rénov. Je recommande !

Très sincèrement il y a eu un départ très laborieux et complexe. Une pose d'un poêle a bois , ou une multitudes de soucis sont intervenus. J'avais une colère pas possible . Il a été a mon écoute a chaque fois, calme et toujours a la recherche de la solution pour apporter le résultat au client. Il est pro, son équipe est aussi a son image, respectueux, a l'écoute et du bon travail . Il y a également l'accueil téléphonique qui est au premier plan pour prendre des tires, et qui là aussi, calme et compressive transmettait les messages. Aujourd'hui nous sommes serein, ,tout fonctionne normalement Donc merci a eux leur patience et professionnalisme d'avoir pris en charge pas mal de travaux pour obtenir le résultat Un grand merci

Pose de panneaux photovoltaïques, pas de soucis, dans les délais, poseurs très gentils et à l écoute, je recommande.

Je ne fais jamais de commentaire habituellement, mais je crois que ce résumé pourrait aider certains. Depuis l'installation de notre chaudière à granulés de marque Domusa il y a 7 ans, rien ne va ! Des journées sans chauffage, notamment avec un nourrisson de 3 mois, des émanations importantes de fumée, des projectiles de suie sortant de la chaudière; De multiples relances, de l'attente, toujours et encore. Ça fait maintenant 6 mois que nous attendons une réponse sans succès ! Que rajouter : déplorable !

Une intervention rapide et efficace. A recommander sans hésitations.

Toujours efficace

Bon accueil bons conseils. Au bout d'un an il s'avère que les conseils n'étaient pas si bons. J'avais installé un poêle à granulés avant travaux de rénovation parce que l'on m'avait assuré que il n'y avait aucun raison de ne pas le faire de suite,pendant les travaux il a été nécessaire de l'enlever, je me retrouve donc avec un poêle à granulés neuf désinstaller et l'hiver qui arrive..solution trouvée par l'entreprise repayé une installation. Dans le cadre de ma rénovation et d'une extension je dois encore installé 2 climatisations autant dire que je ferais appel à une autre entreprise.

Quel dommage ! Tout avait bien commencé avec le commercial, la vraie classe... Juin 2020, la pose de la chaudière se passe et puis je remarque une fuite et la pression qui baisse sur la chaudière, je signale immédiatement, c'est de leur ressort, après tout, le suivi client, le SAV... Plusieurs appels pour une réparation QUATRE mois après, juste pour changer un bouchon, refuite, retour deux semaines après et constat ah oui ! j'avais oublié de fermer la purge. Et puis arrive une deuxième fuite sur un T de raccordement posé pour l'évacuation des eaux de condensat, encore trois semaines d'attente, le même technicien qui avait oublié de fermer la purge finit par revenir, d'habitude ça n'arrive jamais.... Réparation mal faite, je resignale, j'en suis bien désolée mais le joint de colle n'a pas suffit, ça fuit encore, je n'y peux rien, ... et j'attends encore, une semaine, deux semaines ... Le secrétariat qui transmet, qui transmet, qui n'a pas encore eu de réponse. Quand on essaie d'appeler directement M.Gayraud, désolée, la boîte vocale est pleine... Etonnant, non ? Vais-je leur confier l'entretien annuel ? J'hésite.

Ponctuel et professionnel

Entreprise très sérieuse et à l'écoute , techniciens discrets, agréables et très professionnel. Le rapport qualité prix est au rendez-vous, et les solutions proposées sont adaptés. Le pack énergétique proposé; chaudière à granulés couplée à des panneaux solaires thermiques et panneaux solaire photovoltaïque à autoconsommation, est parfaitement adapté à notre configuration, il nous a permis de réaliser les économies attendues. Le travail est soigné et le chantier laissé propre tous les soirs. Merci à Monsieur Gayraud et ses équipes. Mme et Mr V Encausse les Thermes.

Entreprise de bon conseil. Techniciens au top et très gentils qui ont laissé le chantier plus propre qu'avant ;o)

Ils nous ont installé des panneaux solaires et un chauffe eau thermo dynamique. Tout a été parfait et à un prix raisonnable.

Plombier chauffagiste. Vente et pose

surtout ne faite jamais travailler cette entreprise il ne sont pas fiable et ne viennent pas reparer quand il y a une panne Ma chaudiere a deux ans et na fonctionne toujours pas il neige on est en hiver et 16° dans la maison!!!!!

Poêle commandé fin août reçu début octobre jusque là tout va bien. Les 2 étoiles sont pour les techniciens dont les visites ont été très pro et où l'écoute a été présente. Une fois installé, à peine 1 semaine après déflagration du poêle, énorme explosion. Poêle HS suite défaut de fabrication. Ma foi, 3 jours après un technicien passe. Et depuis. Le néant. On a beau téléphoner tous les jours, rien ne se passe. Le froid s'installe et ils s'en fichent complètement. Donc on dépense 4500€ et on est sans chauffage parce qu'ils sont pas capable de faire bouger l'entreprise qui fait les pièces. J'aurai même apprécié qu'on me propose un nouveau poêle car maintenant j'ai peur.

Bien.

Aucun service après vente injoignable pas intéressé par les petit clients. Aucun intérêt

Très satisfaite de mon poêle à granulés malgré mon hésitation a retirer mon ancienne cuisinière bois de marque GODIN. Je remercie Michel pour son intervention et notamment pour la qualité de son travail.

Je recommande vivement cette entreprise. En effet suite à mon passage en magasin, j'ai agréablement été accueillis et pris en charge par un conseiller. Celui-ci a su répondre a mes attentes qui n'étaient pas des plus simples. Les techniciens présents sur le chantier ont fait preuve d'un professionnalisme que je tiens à souligner. Je n'ai pu qu'a profiter de mon installation. Encore un grand merci à Thermonéo.

Je ne conseille vraiment pas cette société ou il y a un manque de sérieux. Du retard sur le chantier.Travaux bâclés. Manque de personnel . Ne vient pas pour le SAV .Ne prévient pas .Très mécontent .

J'ai fait pas mal de travaux dans notre maison avec eux et franchement que du bon boulot, SAV impeccable très réactif et si j'ai besoin d'autre chose je passerai avec eux.

3 semaines pour un premier devis. Mal conseillé (arrivée d’air par le vide sanitaire donc remontée d’humidité dans le poêle...). Je demande donc une modification de devis ça fait 1 mois que j’attend... Chantier a 10km... pour une entreprise qui veut durer sur le long therme pas très sérieux! Heureusement qu’on en prend plein la tête à la radio toute la journée avec thermoneo... très déçu!

Le Service est excellent le SAV et toujour de très bonne qualité très bonne entreprise Qui donne toujours de bon conseil et surtout et à voter écoute

Merci à tous les visiteurs des Portes Ouvertes, c'était un beau succès. Félicitations aux gagnants de la tombola qui sont repartis avec de très beaux lots de nos partenaires: une rosace offerte par les Carrelages CIMAROSTI, un kit incendie offert par Multiprotech 3d, un jambon offert par les Charpentes SEVERIN, une caisse de vin offerte par ISOLATION EGTC, des produits du terroir offerts par NEPTUNE PISCINE et COMMINGES ALU et une visite de l'atelier de SYLVIE POTIER céramiste.

pas de note, si le commercial est correct, la suite est déplorable. irrespect du travail des autres artisans sur le chantier, passage non signalé, pas de réponse aux appels, retard +++ au RV et encore si tenu .... jugement négatif sur et au Client...1 ère visite avec état des lieux incorrect.. poêle arrivé : pas informé.. Enfin AUCUN travail d'équipe et si vous êtes une Femme , partez en courant. j' attends 1500 E d’acompte pour aucun travail de fait.