Siam Bat Chauffagiste

L'entreprise SIAM BAT utilise notre adresse comme résidence dans leur site internet. Je viens de déposer une main courante à la police contre eux.

Nous avions pris un contrat d'entretien sur une pompe à chaleur avec ballon d'eau chaude. Une panne classique est survenue (groupe de sécurité). Impossible d'obtenir une date d'intervention, ni même une réponse, malgré de nombreux coups de téléphone, emails et même courrier.

le 15 Décembre 2023, j'ai pris rendez-vous (pour le 17 Janvier 2024) pour la maintenance annuelle de notre pompe à chaleur. L'entreprise SIAM BAT m'a demandé de payer en avance la facture (234.21€) pour que la prestation soit réalisée, j'ai donc réglé cette facture. Le 17 Janvier 2024, aucun technicien ne s'est présenté et personne ne m'a prévenu. J'ai envoyé un email le 30 Janvier puis le 19 Février afin de demander un remboursement, j'ai également appelé à plusieurs reprises le numéro de téléphone indiqué sur le contrat sans réponse. j'ai aussi envoyé un sms sur les téléphones portables du responsable de la société toujours sans réponse. Nous sommes aujourd'hui le 3 Mars 2024, et je n'ai toujours aucune nouvelle. Je viens donc de faire un signalement sur le site signal conso du gouvernnement pour demander remboursement et des réponses...

Que dire si ce n est que cette société est à fuir ! Ayant exigé un règlement avant intervention chose que j ai faite le technicien devait envoyer un rapport je précise qu il est intervenu le 11 janvier 2024 , je me suis permis de le relancer le 25 janvier 2024 ! Celui ci m à affirmé qu il s en occuperai durant le week end à ce jour le 6 février 2024 toujours rien ! A fuir de toute urgence !

Nous avons pris un contrat pour entretien et maintenance De notre pompe a chaleur en octobre 2022. En Novembre 2023, nous avons demandé à SIAM BAT de venir faire l'entretien annuel avant la période de mise en route du chauffage , ils ne l'ont jamais réalisé. Aujourd’hui 29/12/2023 aucune nouvelle de SIAM BAT. Je déconseille fortement de prendre un contrat d'entretien avec cette entreprise. Lamentable, l'entreprise n'honore pas les rdv d'entretien et ne traite pas les réclamations. Un signalement auprès de la direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes a été fait. A fuir !!! A fuir !!! A fuir !!! A fuir !!!

Manque de énormément de professionnalisme et de compétences Incapable de trouver la panne Plusieurs déplacements et facture à chaque fois sans trouver la panne. Il te fais une bidouille et hop ni vu ni connu Normalement c est son boulot non ? L obligation de résultat elle est où ! Tarif exorbitant et si tu payes pas avant le RDV ne vient pas et ne te prévient pas.

Cette entreprise a programmé ma PAC. J’ai rencontré un soucis il y a peu. Je dispose de peu de disponibilité. J’ai pu échanger et régler mon soucis à distance avec le technicien à 21h. Il a pris le temps et fait le nécessaire malgré l’horaire. Très professionnel.

Un cauchemar, la pire des sociétés, à fuir totalement. Depuis 3 ans je payais mes contrats d'entretien de la chaudière et de mon ballon d'eau chaude (pour un petit coup d'aspirateur c'est d'ailleurs cher payé) et mi décembre 2022, ma chaudière tombe en panne avec des températures négatives dehors. Appel pour intervention, on m'annonce 8 jours pour venir et encore pas sûr d'avoir les pièces... la maison ayant chuté à 7 degrés à l'intérieur. Malgré mon explication et un enfant de 3 ans à la maison, on m'explique que je ne suis pas une urgence... et ceci de manière très désagréable au téléphone, en gros je dois attendre le bon vouloir du mari. Promesses par deux fois d'un appel du patron (mari) pour conseils... pas d'appels. Je prend rendez-vous pour dans 8 jours. Entre temps, je fais venir un autre chauffagiste pour identification de la panne afin de faire gagner du temps à SIAM BAT lors du rendez-vous 8 jours plus tard et assurer de prévoir les pièces. Silence. Le jour du rendez-vous, personne et quand j'appelle, la femme du patron me répond que de toute façon il a décidé de ne pas venir parce que j'avais contacté un autre chauffagiste.. si je n'avais pas appelé, je n'aurais jamais su. Au final, deux semaines et demie à 7 degrés dans la maison, et mon fils de 3 ans très malade par le froid. Ces gens là ne devraient même pas avoir le droit d'exercer, ils sont incompétents, mal polis et inefficaces. Mettez votre argent ailleurs.

Fuyez !!! 1ère intervention annulée a 6h du matin (soit 3h avant le rdv prevu). Prestation qui doit être réalisé en 1h à 1h30. Absente le domicile à été ouvert pour que le technicien fasse son travail, celui-ci est resté moins de 15 min! vidéo surveillance à l'appui. Mais on me facture une intervention à presque 400 euros et me certifie qu'il est resté plus de 2h ! Cette entreprise arnaque le client, n'est pas sérieuse et pas non plus professionnelle. Au vu de mon expérience aller voir ailleurs.

Changement d'un chauffe eau ce jour. Arrivée à l'heure. travail pro. Techniciens au top ,très sympa , a l'écoute , de très bon conseils. Merci a eux

Nous sommes très satisfaits de la prestation de cette société. Pose d'une climatisation. Équipe soigneuse et à l'écoute, extrêmement professionnelle, nous la validons à 100%

Suite à l'intervention (annulée à deux reprises ) de SIAM BAT, mon problème n'est toujours pas résolu et je reçois une facture alors que le problème persiste. Manque de professionnalisme de cette entreprise qui reporte la faute sur le diagnostic fait par le fabriquant. Très décevant. Je ne les recommande absolument pas.

Une superbe entreprise 😁👍🏼

Très bonne expérience avec cette société. Premier rendez vous pour un devis, très bons conseils, pas de vente forcée. On a donc fait appel à Siambat pour notre chantier, le technicien qui est venu est arrivé à l'heure. On a eu affaire à quelqu'un de poli, soigneux et très sympa. Nous recommandons et referons sûrement appel à eux si besoin est.

J attends toujours d être contacté par Siam Bat avec qui j'ai un contrat d entretien de ma PAC neuve. Le technicien a fait l installation de la PAC nickel. Et depuis 2 mois, j'ai des radiateurs qui ne chauffent pas à l étage et j'ai appelé envoyé des mails. Pas de nouvelles ça fait 2 mois. J aimerais bien avoir un retour avec ce froid c'est inadmissible de laisser des familles avec des enfants en bas âge avoir froid.

Très content de la pose de ma pompe à chaleur de piscine !!