SARL Véchart Chauffagiste

Travail impeccable

Excellente entreprise ! Très satisfaits de notre poêle à bois et du montage. Équipe sérieuse et travail soigné. Nous recommandons 😉

J ai pris rendez vous pour un entretien de ma pompe à chaleur car un défaut été apparu. Le technicien est venu , je les ai prévenu qu il y avait un défaut , à aucun moment ne m a prévenu que la pompe à chaleur pouvait tomber en panne à cause de l entretien. Les techniciens sont repartis en me disant que tout fonctionnait et en prenant le chèque de 250€ , jusque là tout vas bien . Sauf que la pompe à chaleur qui fonctionnait de redémarre plus du tout , pas de chauffage ni d eau chaude depuis 15 jours avec une petite de 3 ans et un petit de 5mois , et on dois me rappeler à chaque fois que j appelle. Sauf que personne ne rappelle et qu il fait 14 dans la maison . Une entreprise à éviter car malhonnête. Vu que vous ne voulez pas me rappeler peut être lirez vous ce message. Vecharlatant c est un bon nom pour la suite de votre activité. Si vous voulez en discuter je suis à votre disposition, vous avez mes coordonnées.

Artisan compétent à l'écoute de ses clients je recommande fortement

Je déconseille fortement cette entreprise au premier problème, il n'y a plus personne : nous avions commandé un poêle à bois mis octobre , installation prévue début janvier. Lors de l'installation une trappe non vue par les installateurs empêche l'installation sauf à casser le devant de la cheminée. Refus de notre part de casser la cheminée. après le départ des installateurs vérification : il y a une trappe de 20X20 pour aider à passer le tubage. le commercial ne nous recontacte pas, au bout de 4 jours nous appelons, très compliqué de le joindre, il n'est jamais disponible. Pour lui un chantier non fait n'a aucune importance, il ne vient pas voir et nous rembourse notre acompte. résultat : encore un hiver sans chauffage au bois à cause d'une entreprise non fiable. A EVITER

Après avoir fait appel a eux pour une installation de poêle à a granuler qui se déroule bien, 1 ans plus tard pour l'entretien ça se gâte... La prise de rendez-vous est longue mais à la rigueur ça c'est rien. Ils annoncent une plage horaire très large et finalement le technicien arrive avec 1h30 de retard (après la plage horaire évidemment). Un problème survient ensuite sur le poêle qui décide de se mettre en défaut. Après la prise d'un rendez-vous cette fois ci un horaire précis. Après 1h de retard j'appelle pour savoir ce qu'il en est et finalement le technicien fait ça tourner a l'envers donc pas de dépannage. Résultats des comptes aucunes interventions et un poêle qui fonctionne pas... Pour le SAV il faudra vous munir de votre bonne étoile... ne comptais pas sur eux pour un dépannage.

Très pro et sérieux.

Technicien toujours très pro et sérieux. Ca fait la deuxième fois que mon rdv est annulé... je perds ma journée à chaque fois... Organisation à revoir...

Pompe à chaleur en panne ( défaut sur la PAC) depuis un mois et demi Appels réguliers toutes les semaines et absence de RDV pour régler le problème Toujours en attente

Service efficace. Employés très professionnels. Réactifs pour les réglages de la pompe à chaleur qui nous a été posée. Accueil toujours très aimable au siège de la société. Pour le prix, je ne peux pas évaluer car je n'ai pas demandé d'autre devis. Pompe à chaleur air-eau de très bonne qualité. Je recommande vivement cette société.2

Maintenant Je déconseille entreprise qui ne tiens pas ces engagements .rendez vous entretien +ramonage annulé la veille en novembre. Une autre prise de rendez-vous pour le 21 décembre 2022 annule le jour même. Mon entretien devait être fait ce 21 décembre 2022 pris mon après midi pour être dispo après un première appel a15h30 pour savoir si mon entretien serait fait aujourd’hui car je voyais personne arriver réponse positive et à 17h30 appel pour me prévenir que mon entretien ne pourrais pas être fait aujourd’hui et pas possible de venir le lendemain. J étais plutôt satisfait de cette entreprise mais maintenant je déconseille .

Une expérience en demi teinte : des interventions le plus souvent qualité mais le reste ne suit pas en tout cas pour mes parents. Pas de mise à jour du poêle, entretien réalisé mais le poêle indique que la maintenance est a faire... Devis réalisé, acompte payé mais 3 mois après la pièce n'est toujours pas commandé... Heureusement que ce n'est pas une pièce essentielle... On a l'impression que le suivi client n'est pas la priorité de l'entreprise... Nous avons eu quelques interventions en l'espace de plusieurs années et à chaque fois, il faut rappeler car certaines choses ne sont pas faites ou mal... On vous rappelle, on vous rappelle... Cela fais une semaine et demi et encore rien... Peut-être ce commentaire aura une réponse, ou le mail de réclamation que je viens d'adresser à l'entreprise. Qui sait ?

Lieu agréable et personnel à l écoute

Ne contactez pas cette entreprise pour un devis car elle ne vous donnera pas suite. Un commercial est venu au mois de Mai; fin juin toujours pas de nouvelles de notre devis nous recontactons l entreprise qui nous dit qu ils ont été très occupé avec la foire exposition d amiens du mois de juin (du coup désolé pour nous qui étions pourtant passé avant, nous sommes des clients de seconde zone car pas passé par la foire exposition). Soit. Fin juillet toujours pas de nouvelles, je recontacte l entreprise. A ce jour le 4 septembre toujours pas de retour téléphonique ou courrier que ça soit suite au passage du commercial ou de mes deux appels en juin et juillet. Le sérieux aurait il déserté l entreprise Vechart ????!

Installation d’une pompe à chaleur sur ma piscine hors sol, installation d’une climatisation dans mon institut de beauté et entretien de ma chaudière au fioul ! Un travail toujours irréprochable, soigné, et du personnel très à l’écoute et réactif ! Je recommande !

Matériel de qualité et installation bien faite. Par contre suivi administratif déplorable. L entreprise se propose de monter les dossiers pour percevoir les primes énergie, et ce sert de cela comme argument de vente en vous promettant de faire baisser la facture grâce à cette prime... Sauf que malgré de nombreuses relances (et très peu de réponses) et de nombreux mois de patience (17 mois à ce jour) toujours rien.... Le fait de ne même pas prendre le temps de répondre au client est irrespectueux. La prime énergie promise et les réponses aux mails sont inexistants ou se font attendre.... contrairement à l envoi de la facture qui a été fait le jour de la pose !!

Je ne recommande pas.Une semaine après installation novembre 2021 le poêle m'indique un défaut sonde.Auncu technicien ne sait trouver le problème. Je demande à être contacter par le commercial sans retour. En février 2022 on installe une clef Usb sur demande du fabricant. Depuis aucunes nouvelles malgré mes appels .Je trouve scandaleux de ne jamais être recontacter .Les secrétaires Airaines ou Amiens ont toujours l air étonnees lorsque j'appelle que personne ne m est contacté .Conseil lisez bien les avis avant de faire affaire avec cette société

Annuler un rdv la veille de la date convenue car c'est trop loin...Pourquoi avoir convenu d'un rdv ?

Très professionnelle

Pas sérieux. Première demande en Février 2021, rendez-vous proposé par l'entreprise fin Avril, depuis pas de devis malgré plusieurs relances de ma part. On me dit que le nécessaire va être fait ou que l'on va me rappeler, mais rien ne vient. Un manque réel de sérieux et de professionnalisme. Un simple, nous ne vous ferons pas de devis m'aurait évité de perdre plusieurs moi. Merci!

Très bon accueil et on ai bien renseignée

L'equipe administrative est tres réactive avec un rdv rapide. L'agent qui est venu (fabrice) faire l'entretien de ma chaudière a bien prit le temps d'expliquer et de conseiller. Il a prit le temps de bien nettoyer. Pour ma part, je referais appel à eux les yeux fermés

Sérieux et pro

A fuir. Secrétaires pas aimables et incompétentes. Technicien qui ne voit pas 1 fuite lors de l'entretien annuel. Jamais reçu mon contrat d'entretien. Prix prohibitifs. Aucun rappel malgré mes nombreuses relances. Incompétent sur tout la ligne.

Travail sérieux et soigné

Très mauvais artisan qui m'a fait un devis il y a 3 mois pour un gainage de cheminée. Premier chèque encaissé depuis deux mois et demi et toujours pas de travaux de fait ! Pas moyens de le rencontrer depuis deux mois et demi. Les secrétaires lui disent de me rappeler tous les jours !

Très beau emplacement magasin bien présenté et gamme de produits impeccable à recommander