ID Energies | Pompes à Chaleur, Chaudières & Poêles Chauffagiste

Technicien sérieux et très agréable.je suis satisfaite de l'intervention

Une équipe d'intervention efficace et un rapport qualité / prix correct dans un contexte inflationniste.

Rapides et efficaces vraiment rien à redire

Installation d'une chaudière gaz Wiessmann. Personnel à l'écoute. Montage réalisé proprement. Merci

Poêle commandé à ID énergie , il s'occupe de tout (DPE, ma prime renov, etc...). Vendeur sympathique et pro . Les installateurs pareils top top . Je conseil cette entreprise

Technicien très compétent pour la visite de la maintenance de ma pompe à chaleur

Je viens de remplacer ma chaudière fuel par une pompe à chaleur Viesman. Je ne poste d’avis google que très exceptionnellement, mais j’ai décidé de le faire aujourd’hui, pensant que cela pourrait aider certaines personnes dans le choix de leur entreprise, un choix toujours très difficile. J’ai apprécié : - le sérieux, la réactivité et la disponibilité de Valentin, le technico-commercial, de sa première visite à la dernière. Ses conseils ont été précieux. - le travail sérieux et méticuleux de l’équipe de poseurs dans une ambiance agréable, du plus jeune au plus ancien, une équipe très sympathique et prévenante. -de trouver le chantier très propre chaque soir au départ de l’équipe. Un détail pour certains qui pour moi en dit long. -le respect des délais En conclusion, étant très satisfait, je recommande sans réserve cette entreprise

En confiance

Très bon service, ponctuel et efficace !

Chargé d'affaire très compétent , personnel qui a réalisé l'installation et la pose super , mise en route avec le technicien très bien et l'entretien annuel très bien

Explication de la prestation par l'employé très agréable, conseils et nettoyage avant de partir très appréciable

Très satisfaite des techniciens et de l'entretien de la pompe à chaleur. Je trouve trop élevé la somme de 200 € pour l'abonnement annuel.😕

Technicien sympathique et compétant.

Installée il y a un an, c'était la première maintenance de ma PAC Viessmann. Tout s'est bien passé et le mano de contrôle de pression du circuit d'eau, jugé HS, devrait être pris en charge par la garantie. La pression fut réglée par le technicien, avec son mano d'intervention, afin de remettre la PAC en service, en attendant la pièce.

Très bien. 5 étoiles si les rendez-vous sont à une heure précise plutôt que sur une tranche horaire car c'est contraignant.

Très bonne intervention, ponctuel et efficace.

Super prestataire Personnel compétent et gentil

Le technicien est bien arrivé à l'heure et le job a bien été fait, j'espère que cela aura un impact positif pour la longitivité de l'installation.

Technicien très compétent pour une révision chaudière annuelle à l'année prochaine si tout va bien 👍

Entretien et vérification des consommables de ma chaudière Bosh, effectué par une équipe jeune et dynamique 👍

Technicien A+++

Technicien très professionnel et sympathique

Tout simplement pro !

Demande de sav en novembre 2023 pour un poêle installé en décembre 2019. Toujours rien... Édit suite réponse avis : vous êtes plus disponibles pour répondre aux avis qu'aux demandes sur l'adresse que vous m'indiquez en réponse. J'ai envoyé un message à cette adresse et sur trois autres le 13 novembre 2023, le 2 janvier, le 14 février, le 5 mars et le 15 mars 2024. Cordialement, Ewen Jeannenot.

Le technicien est précis, de très bon conseil . Belle conscience professionnelle.

Prestation de qualité, intervenants agréables.

Compétences au rendez-vous

Mauvais service après vente

Le technicien a révisé la pompe à chaleur proprement et nous a donné toutes les explications la concernant .Merci à lui.

Installation réussie.

Très bonne entreprise , super sérieuse , les délais sont tenus , commercial à l'écoute et réactif . Une excellente équipe de monteur très pro , respectueux et sympathiques. Rien à redire un sans faute pour nous , nous recommandons sans soucis.

Très professionnel

Personne sérieuse Travail propre et très professionnel Chantier propre à la fin Je conseille Merci

Pose d'une PAC Air-air par cette excellente entreprise. Merci à Florian pour son étude technique et le suivi commercial. Un technicien d ' or pour Jean François et Quentin , tous deux ayant pris des initiatives afin de réaliser une pose d' une grande qualité.

Très très bon technicien et sérieux venu pour la révision annuelle de ma pompe à chaleur, je vous le recommande.

A FUIR …venu ramoner le poile granules en novembre 2023 190€ de facture , en panne début janvier 2024 donc 2 mois j ai fait intervenir une autre entreprise ,qui nous a juste dit que le conduit était très sale 🤔 en 2 mois quand même , après les avoirs appelé aucune réaction . Lors du romange il ne démonte rien un coup d aspi très rapide ,pas étonnant vu le boulot , je constate au vue des commentaires que je ne suis pas la seule . J ai mis une étoile parce qu on ne pas mettre 0

Ils sont venu au mois d'août ramoner notre poêle à granulé, nous avons allumé notre poêle mi-octobre et finalement nous rencontrons un problème de tirage, j'appelle un autre professionnel qui m'annonce que mon poêle est plus qu'encrassé.. Finalement id Energies n’a rien fait au mois d’août à part un coup d’aspirateur mais très rapide ! Qui coûte tout de même 190€… clairement une honte surtout quand j’ai vu l’état de mon poêle ! Et je ne suis pas le seul dans ce cas là… au vue des dires du professionnel et de mon entourage…

5 étoiles pour le travail réalisé, technicien agréable et efficace. Par contre aucune étoile pour la gestion des rendez vous constamment reportés. Donc 2 en moyenne

rendez vous respecté et a l'heure intervenant super sympa et agréable

Pour une fois nous avons eu un très bon technicien pour l'entretien de nôtre poêle a granulés Merci a lui ,nous souhaitons avoir le même tous les ans ,il connaît très bien son travail

Je viens de remplacer ma chaudière gaz par une pompe à chaleur wissman. L'entreprise ID énergie à été très professionnelle, l'équipe est très sympathique et le travail est très bien. Entreprise à conseiller les yeux fermés.

Pour ma part,je trouve ID ENERGIE est une entreprise sérieuse et réactive et assez bien placé au niveau du tarif de l'installation,le technicien qui est venu installer ma pompe a chaleur a fait une installation propre et soigné,il connaissait parfaitement son travail,je recommande cette entreprise.si je ne mets pas 5 Étoiles c'est que l'avenir me diras si j'ai eu raison de leur faire confiance

A l'heure pour le rdv. Travail soigné. Amabilité. Sérieux.

Entreprise sérieuse et professionnelle. Mise en place d'une pompe à chaleur avec une équipe motivée et respectueuse du client, je recommande vivement.

Une équipe de professionnels, merci

Reactifs et efficaces !!!

Nous avons fait appel à ID Énergies pour la pause d’une pompe à chaleur je recommande grandement cette entreprise qui est très sérieuse, ponctuelle, réactive, le personnel est sympathique et disponible. Le travail est bien fait et le suivi impeccable

Très bon technicien mais la facture est trop cher

Parfait à l écoute très professionnel Maison aussi propre qu à la arriveé

Personnels agréables et professionnels . Prennent le temps de répondre à nos questions .

L'entreprise Lesage (ID Énergie) a installé un ballon thermodynamique ainsi qu'une chaudière à granulés avec silo à aspiration en juin 2023. Malheureusement au démarrage de la chaudière il y a 15 jours, je constate que l'aspiration à granulés ne fonctionne pas (la chaudière fonctionne en chargement manuel). Depuis 15 jours, je tente de les joindre. Réussi une seule fois à avoir quelqu'un le 06/11 au téléphone qui me dit que comme cela a été vendu par anciennement Lesage, c'est sa collègue qui va prendre en charge et me rappeler. J'attends toujours son appel... j'ai retenté de les joindre 2 fois depuis sans succès... et ils osent affirmer une intervention en moins de 24h sur leur site. Les acquisitions par des grands groupes détruisent clairement la relation artisan/client. J'ai une installation toute neuve que je ne peux pas utiliser pleinement. C'est dommage car les installations sont propres, les installateurs tres professionnels. Je retenterai de les joindre encore demain.

Pas de respect du client. L'entreprise se déplace quand elle veut sans se préoccuper de la disponibilité du client. Je ne renouvellerai plus mon contrat de maintenance. Vouloir grossir en avalant Depan gaz ne rend pas plus efficace . Je déconseille cette entreprise

Erreur du secrétariat : Contrairement à ce qui m'était annoncé ID Energies ne pouvait s'occuper de ma PAC Toshiba. Malgré tout - raison de mon appréciation - les réparateurs ont essayé d'effectuer des réglages Seul petit défaut une critique sur mon choix de l'entreprise ayant installé la PAC sans en connaître les raisons et les conditions (en fait ce n'as moi qui avait choisi cet installateur)

Rien a dire parfait

Personnel très efficace le travail est soigné le plombier et l electricien etaient à l écoute de mes souhaits l etude de faisabilité en amont est parfaite et aucune surprise n est venue en fin de chantier Mise en service par un technicien competent qui ne laisse rien au hasard Grande facilité de pilotage de l installation je suis vraiment très satisfait de cette entreprise la PAC VIESMAN est très silencieuse nous verrons sur le long terme pour la fiabilité mais c est du matériel allemand réputé...

Jamais déçu de l’entreprise Lesage Valognes depuis 4 ans. Depuis la reprise d’iD énergies : ramonage effectué fin juillet et nous sommes toujours dans l’attente des pièces manquantes. Quand l’entreprise se déplace, les pièces commandées ne correspondent pas… il serait intéressant de connaître et faire connaître les marques comme HOBEN aux employés d’ID ÉNERGIES car seul les employés anciennement Lesage connaissent notre modèle… il est facile de nous proposer un contrat de maintenance… le côté commercial, ça il n’y a pas de doute vous l’avez… par contre en ce qui concerne le service : zéro ! Très déçu de vous.

Je met 4 étoiles pour Lesage et plus pour le technicien Maximecar très professionnel et consciencieux . J'aime pas ces fusionnements, je préfère les petites entreprises. Suite à ce fusionnement j'espere qu'il y'a ou qu'il y aura des augmentations de salaire cordialement Jean Christophe et lynda langlois

Délai d’intervention très long Prix très élevés

Une entreprise sérieuse. Du personnel competants

Cela fait plus de dix ans, qu'ID Energie entretient ma pompe à chaleur, installée par leur équipe et je n'ai jamais eu de problème. Equipe sympa, travail sérieux.

Sérieux rapide, toujours le sourire et qualité de dépannage

Nous avons été pleinement satisfait des travaux conséquents menés à notre domicile, effectués de façon consciencieuse et exemplaire par une équipe par une équipe agréable et motivée

Pose d'une PAC Viessmann le 24/04/2023 Les 2 jeunes hommes (chauffagiste et électricien) qui ont exécuté les travaux sont très professionnels : le travail ne leurs fait pas peur, toujours ponctuels, assidus au travail, polis, respectueux..Ce fut une grande satisfaction à la fin des travaux; Les lieux ont été rendus dans un état de propreté remarquable. Merci à celui qui a fait le ménage. Merci Messieurs, félicitations pour votre professionnalisme. Le technicien a effectué la mise en route de la PAC, toujours avec le même professionnalisme. Des explications nous ont été données. En résumé, ce fut un réel plaisir de les avoir reçus chez nous pour ces travaux. Merci aussi au commercial de Quettehou qui a réalisé l'étude et proposé la PAC qui convenait à notre maison. ( Très aimable, à l'écoute du client, très facile de communiquer avec lui.)

Une entreprise sérieuse et des techniciens compétents.

bien

Une catastrophe je demande une personne compétente pour une géométrie Sofath natéa , on m’envoie une personne qui me dit j’y connais rien à votre système de chauffage et on me dit si il y a besoin de remettre du gaz frigorifique dans votre système c’est hors de question la couche d’ozone est assez abîmée, résultat 115 € pour rien et obligé d’appeler son collègue pour savoir comment prendre les pressions et températures du compresseur, à fuir.

Des professionnels, réactifs et agréable.

Le client doit être a la disposition de id énergie vous prenez rdv 2 mois en avance on vous téléphone 3 fois au minimum pour changer la date de rdv Pareil pour un dépannage suite a l intervention d un technicien fuite au niveau de la chaudière le client comme toujours doit être a disposition de id énergie pour être présent le jours du dépannage tampis pour vous si vous ne pouvez pas honorer le rdv votre fuite restera dans l etat.

Accueil très agréable et très bien reçu. Le personnel est là prêt à répondre à nos questions. Super !

Intervention du technicien : tb comme d'habitude .

Professionnel qui cherche en premier à satisfaire son client, cherche des solutions et ne laisse pas tomber sans chauffage ni eau chaude. Je le recommande chaleureusement.

Nous avons choisi l'installation d'un poêle à granulés Contura de qualité il y a 4 ans, conseils et installation très professionnels. Chaque année, nous avons la visite d'entretien, le nettoyage et ramonage du poêle en somme et là encore, le travail est professionnel, encore plus depuis cette année où l'agence a investi dans un nouveau système de nettoyage qui minimise grandement les salissures dans la pièce de la maison où est installé le poêle lors du nettoyage. François D. le technicien s'est montré en outre discret. Nous recommandons ID Energies !

Installation d'une pompe à chaleur. Entreprise sérieuse à l'écoute du client. Personnel compétent et agréable tant au service commercial que technique. Délais respectés. Entière satisfaction.

2 erreurs de diagnostic sur 2 appareils différents., le tout en 2 mois. Resultats 10 jours sans chauffage au mois d3 novembre et 15 jours sans radiateur au mois d octobre. Finalement ils me proposent d3 supprimer mon contrat d entretien...très commercial.

personnes compétentes et très agréables. ont laisser le chantier propre

Excellent technicien pour l entretien de notre chaudière

Techniciens très professionnels et aimables avec le client. Ma chaudière est tombé en panne un dimanche et j’ai été dépanné le lundi matin . Entreprise à conseiller

Très bonne entreprise. Pose d'une Pac il y a 1 an. Tout fonctionne bien et les techniciens sont top. Bravo

parfait

Intervenant très agréable et compétent

Professionnels à l'écoute, qui prend le temps de monter les projets avec vous.

ALAIN, Manche Le 07/09/2022 Votre note : 5/5 Entreprise sérieuse ! Très bons renseignements par le commercial. Dossier aides validé trés rapidement. Trés bons professionnels qui connaissent leur métier et qui ont visiblement le souci de bien faire ,afin de satisfaire le client. Je remercie donc toute l'équipe ID ENERGIES . Date de l'expérience: 18 août 2022

Après nous avoir fait attendre 6 mois pour un devis de VMC, ça fait encore au moins 6 mois de plus qu'on les harcèle pour avoir un rdv. Ils ont fini par nous en donner un quand on a débarqué à 2 dans leur bureau, et là ils viennent de nous prétexter qu'ils n'ont plus l'agrément pour le faire ! On ne sait même pas si c'est vrai car on sent depuis le début qu'ils ne veulent pas du chantier, mais plutôt que nous le dire, ils nous ont laissé envoyer leur devis aux organismes d'aide à la rénovation ! Notre chantier a pris du retard par leur faute, et l'attribution de nos aides risque d'être compromise. Je suis vraiment très en colère !

Entreprise sérieuse et de confiance. De vrais professionnels à notre écoute et réactifs

Locataire, j'ai pris dépangaz pendant 5 ans. Entre l'entretien de la chaudiere gaz et le controle de la VMC, j'en avais pour environ 145€.Là Dépangaz vient d'etre racheté par ID Energies... Le technicien est venu, bon boulot, très sympathique. Au moment de me faire la facture, il me demande si je suis au courant du changement de direction. Je lui dis que oui...et bien la facture a doublée!!! le technicien est intervenu auprès de la facturation. J'aurais du payer 278.95€!!!!! Ils m'ont fait une remise de 70€ ce qui me revient tout de même à 208.45€ contre 145€ l'année dernière....Pas de pièces changées, juste de la main d'oeuvre... Ca doit être de la faute de la guerre en Ukraine.....Encore merci au technicien pour son intervention. J'espère que son salaire a été doublé mais j'en doute...

Nous avons installé une pompe à chaleur Wiessmann à la place de notre ancienne chaudière à gaz!!! Le chantier a été effectué en 4 jours. Ce dernier a été propre et correspond à nos attentes. Bon suivi commercial avec prise en charge du dossier pour les aides. Nous recommandons cette entreprise .

La société s'agrandit et sa qualité de service diminue. Entretien aléatoire de la PAC installée par elle-même en 2019. Contrairement à la facture du contrat d'entretien qui tombe régulièrement chaque année, l'intervention correspondante est irrégulière. Près de deux années se sont écoulées depuis la précédente révision. Lors de la dernière, il est apparu que le remplacement de 3 cosses brûlées était nécessaire. Mais au lieu de le faire immédiatement, cela a donné lieu à un nouveau devis d'intervention au prix de 86 Euros ; sachant que les 3 cosses coûtent seulement..... 4 Euros et quelques minutes de main d'oeuvre ! Autre problème rencontré : il a fallu plus de 4 mois d'attente pour obtenir le remplacement d'une passerelle Wifi déficiente ! Malgré tout, le personnel reste agréable et compétent.

Entreprise sérieuse et très bien organisée. Personnel professionnel et attentif. Je recommande !

Remplacement de notre vieille pompe à chaleur avec enlèvement de notre ancienne chaudière à fioul. Travail soigné et communication impeccable.

Gentillesse et professionnalisme.

Compétence et professionnalisme

Parfait !

Nous avons fait appel à ID Energies pour l'installation d'une pompe à chaleur et nous avons été très satisfaits de la prestation.

Entreprise réactive et techniciens compétents.

Après une parfaite installation et une maintenance depuis près de 10 ans, je confirme que la rigueur, la qualité et l'honnêteté de cette entreprise est toujours d'actualité. Bravo. Continuez comme cela !

Très sérieux

Cher mais sérieux

Parfait !!!

Rendez-vous obtenu assez rapidement, secrétariat joignable facilement, personnel pro et aimable.

Très bons conseils et très reactifs

Nous recommandons cet établissement sérieux , bon produits

Installation de pompe à chaleur, très satisfait du travail et de cette installation

Installation propre ...mais ne marchez pas au départ des techniciens, j ai purger moi-même le réseau, heureusement que je suis du métier. Sinon déçu de la maintenance, dit rapide. Apres 2 appels , toujours pas de retour....et toujours les défauts depuis quelques mois.

Pose d'une PAC Hitachi Youtaki S en remplacement d'une vieille chaudière fioul, une équipe au top. Je recommande ! 👍

Nous avons été conseillé par un professionnel. Les prises de RDV ont toujours été honorées en temps et en heure suivant les disponibilités du client. Les personnes en charge de l'installation de la pompe à chaleur sont très professionnelles et l'organisation au top. Nous avons eu à faire à un magasinier, un installateur et un frigoriste. Je recommande vivement.

Très bon accueil

Rapide et efficace, pour l'entretien et la mise en route de chaudière

Il nous aura fallu attendre un an avant de recevoir le collier du conduit de fumée cassé par le technicien à l'entretien N-1, sans compter les innombrables appels et mon déplacement aux bureaux. De plus, lors d'un précédent et autre problème, une tuile a été cassée sans que l'on soit mis au courant. Résultat : l'eau s'est infiltrée, a traversé 300mm de laine de verre pour atterrir dans la maison. Vraiment dommage car le poêle à granulés en lui-même est top. Mais une gestion, une organisation et une communication en interne lamentables !

L'entretien de la chaudière à duré 15mn environ. Coût : 200 euros (40 euros de plus qu'en 2019 c'est sûrement dû à l'augmentation de l'essence 😅😅. Le technicien a oublié de remettre à l'heure l'horloge du boîtier électronique. J'ai contacté par mail l'entreprise pour expliquer mon mécontentement mais je n'ai pas eu de réponse de leur part. À 600 euros de l'heure l'affaire est rentable.

Très bon accueil, RDV obtenu rapidement et nous avons été bien conseillés, nous attendons le devis mais pas de quoi s'alarmer le RDV était il y a 1 semaine 😉

Je suis chez ID énergie pour agrandir les locaux

Je conseille cette entreprise,j'ai déjà eu à faire à 3 trois techniciens différents tous aussi compétents et aimables les uns que les autres, travail bien fait et sérieux

Suite au passage d'un bon et sympa technicien, nous rappelons pour un problème, 3 ieme fois en 3 jours et aucunes nouvelles et aucune personne de cette société ne nous recontacte, c'est super !!!!!!

Très bon accueil et très professionnel

J'ai choisi cette entreprise pour l'entretien annuel de la pompe à chaleur, ça fait 4 ans qu'ils viennent, rien à dire, bonne prestation, personnel aimable, sérieux.