Logista Hometech Caen Chauffagiste

3 rendez-vous pris, sur les 3, personnes n'est venu, et sans prévenir. Sérieusement fuir cette entreprise, ils en ont rien à faire. Je me suis déplacé, mais toujours pareil, à bon il n'est pas venu jusqu'à entendre, le technicien au téléphone disant que ça le faisait chi....er

Réparation de VMC de ma cuisine il est efficace. Merci Logista

A fuire. Confirmation de rdv par sms : Le technicien ne s’est pas présenté. Nous appelons et on nous donne un autre rdv avec l’explication que «  le rdv n’existe pas » ou peut être que «  le technicien n’est pas là » et que de toute façon nous avons accepté le nouveau rdv ( forcé) Secrétaire désagréable, de mauvaise foi. Une erreur humaine peut arriver mais aucune remise en question.

Manque de professionnalisme évident !! Deux rendez vous d'entretien non honoré le premier sans prévenir et le deuxième on me préviens avec un pauvre SMS le matin même en me disant rdv tel date, sans excuses ni explication. Vraiment déplorable. Je pose des congés pour me rendre disponible, il serait bien de respecter le client quand même !! Je n'ai pas que ça à faire ! Bref je ne recommande absolument pas.

Aucune communication ( secrétaire et technicien = 0 ) aucun sav bref à éviter et fuir cela fait des années que je suis chez eux et même l entretien annuel ils ne le font pas correctement ( par contre on paie ) et quand on a un problème y a personne

Si je pouvais mettre zéro car depuis janvier je n ai pas de chauffage ils se sont trompés de thermostat d ambiance il doivent en commander un d urgence j attend encore il le mettrons cet été

À fuir..... Presque 1 mois personne 5 rdv non honoré j attends le prochain rdv pour changer une pièce c est honteux heureusement j ai pris les devant il y a un recours een route

Obliger de mettre 1 étoile si non le com sera pas publier apres une demi-journée de perdu a attendre le technicin qui est jamais venu aucun message ou coup d'appel pour dire on reprend rdv et quant on appel leur plat forme on a plus l'air de déranger bref proxiserve au moins pour ma part était correct et au rdv prévu

Je les appelle par l'intermédiaire de mon bailleur La Caennaise Immobilier , plus d'eau chaude depuis plus d'un mois aucune nouvelle. Il paraît que un dépanneur est passé mais même pas le temps de lui ouvrir il était déjà parti. Pas d'avis de passage, pas de rendez-vous, ils viennent au petit bonheur la chance. Ce n'est pas sérieux.

Très mal reçu par téléphone ce dimanche. La personne au téléphone très désagréable. En attente depuis ce matin d un technicien pour la chaudière en panne. Service à revoir

Venu chez mes parents remplacé un ballon d'eau chaude.. Heureusement pour lui bien installé... Si seulement ils n'avaient pas abimé le tuyau reliant le robinet a la machine a laver entre temps ce qui a entraîné une fuite... Et attention la dame répond gentiment que l'on peut faire les réparations par nous-même et encore mieux que de toute façon aucune garantie d'intervention d'ici plusieurs semaines... Comment les bailleurs sociaux comptent encore sur eux ... Une Honte !!

Depuis plus d' une semaine je suis dans l attente d un technicien pour effectuer un détartrage car je n' ai plus de pression ni eau chaude (depuis 2 semaines, j avais contacté déjà pour informé de la pression avant le manque d eau chaude)!!! J appelle la plateforme depuis tous les jours qui envoie des mails à l agence de Caen et aucune réponse ! Je vais contacter le SNC et le bailleur mais je commence à perdre patience !!

Sans commentaire

Super travail mais pas de nettoyage avant de partir .

Honteux de voir l aimabilité d une secrétaire. Un rdv dans 3 semaines sans eaux chaude et pas pression d eau avec des enfants et qu il fait froid dehors. Elle m'a mal parlé fait comprendre qu elle s en fou . Et m à raccrocher aux nez. Lorsque un technicien est devant chez moi.

Il ne vienne pas au rdv et ne préviens pas

Avec Logista les techniciens sont à l'écoute, disponibles et ponctues dont la qualité du travail est au rendez-vous de la satisfaction totale.

1 étoile pck je ne peux pas mettre 0!!!!! 13 mois sans chauffage on me fait tourner en rond et ils ne se présentent même pas au domicile au moins 10 fois!!!!! On attend comme des poires 13 mois SANS CHAUFFAGE !!! CA VA SE REGLER DEVANT LES TRIBUNAUX!!! Ahh enfin une chaudière toute neuve 13 mois plus tard !!! Mais le lendemain on a failli mourir !!!! Fuite de gaz avec ma fille de 5 ans!!!!! Qui était dans le mal total vomissements * 7 en 1h15!!!! J'ai eu la peur de ma vie ainsi que ma fille!!!!! A FUIR !!!!!!!!!!!!

L'organisation LOGISTA est négligente et insensible. Je suis une mère célibataire avec deux enfants. Je suis sans eau chaude depuis un mois. J'ai froid dans ma maison. Combien de fois j'ai appelé, mais personne ne s'est présenté depuis un mois.

Incompétents... De multiples interventions pendant 8 mois... Au final surconsommation et un réglage complet de la chaudière nécessaire malgré de nombreux changements de pièces. Et aujourd'hui l'entreprise qui a pris la relève essaye remettre de l'ordre dans ces défauts de réparation ahurissant!

Pas de réponse

Logista home tech n'a rien pu faire pour nous même au niveau des rendez-vous ils ne sont vraiment pas du tout arrangeant quand l'opérateur intervient chez vous bien regarder que les travaux sont effectués une étoile pour sauver l'honneur

Locataire Caen Habitat, j'ai appelé Caen Habitat qui a convoqué Logista sans prendre RDV avec moi, un technicien est venu et n'étant pas présente m'a enguirlandé au téléphone. Logista m'a appelé pour prendre RDV et nous avons convenu du 28 juillet après midi. Personne n'est venu. J'ai ensuite appelé et on m'a donné RDV le 8 aout après midi. Connaissant les soucis de prise de RDV, j'appelle en début d'après midi pour être sûre de voir quelqu'un et j'apprends que le RDV n'est pas enregistré. On me donne un nouveau RDV pour vendredi 11 aout. Voilà 2 semaines que j'ai des difficultés à dormir à cause du bruit de la VMC de l'immeuble...

Merci beaucoup au technicien LOGISTA (c'est mon préféré 😀😀)qui est venu pour l'intervention à mon domicile. Il est très réactif, ponctuel et très professionnel. À chaque intervention chez moi, c'était avec la même gentillesse, ponctualité, réactivité... Encore merci beaucoup pour tout 🙏😀👍

A fuir

Technicien Venu aujourd'hui pour un problème de chaudière.arrive au téléphone avec son pote continue de parler avec lui comme si je n existe même pas ! Se plaint que son patron l oblige à travailler pour la journée des vieux secoue deux fois mon tuyau, demande a son pote de patienter etme dit que tout est bon! Je lui dit qu il n a rien fait et que je vais devoir rappeler,il me répond d un ton supérieur qu il connaît son métier ! Fait le tour de la maison sans mon autorisation et fait couler l eau du lavabo et douche histoire de me montrer qu il travaille,alors que mon fils se trouvait dans la salle de bain et ne s excuse même pas et encore moins ne dis bonjour ! Aucun respect pour les clients,payer son déplacement pour strictement rien honteux pour l image de la boîte !!

Je reçois une lettre le vendredi pour un rdv le mercredi qui suis entre 8h00 et 12h00 ma femme pose donc ça journée pour être présente pour le rdv donné. Et bien cela fait 1 semaine nous les attendons toujours. Quand vous imposez des rdv cela serais sympa de les honorer.

Appel sur la plate-forme, chaudière en erreur. Une intervention doit avoir lieu, pas d'eau chaude, pas de chauffage, rdv proposer le 7 mars ! Nous avons un bébé de 3mois et nous ne pouvons pas rester sans chauffage ! Lorsque je demande a la conseillère de parler à un supérieur et exige d'avoir un déplacement de technicien après une mise en attente, il y a donc un technicien qui se déplace demain matin. Je remercie la conseillère et lui souhaite une bonne fin de journée, cette dernière me répond c'est ça, elle manque de professionnalisme et logista devrais veillé aux personnes qu'elle recrute.

Après plusieurs annulation de rdv a la dernière minutes, et un technicien qui ce pointe sans rdv et me parle comme un chien car je suis pas là. J'ai finalement fait l'intervention seul, j'enverrais la facture a mon bailleur, ils seront content de savoir la qualité de travail de leur prestataire, Génial comme boîte ça se tire la bourre avec proxiserve savoir le quel va moins bien bosser.

Une vrai catastrophe 6mois pour remplacer 1vmc intervention prévu 6mars

La prise de rendez-vous c'est bien faite sur la plateforme téléphonique.l'intervention bien faite et proprement personnel très bien .le seul bémol est le temps entre le rendez-vous et la prestation en période hivernale

Un technicien super professionnel Valentin

Très professionnel,ils sont très correct

Impossible d'avoir quelqu'un depuis ce matin c'est bien d'avoir des numéros spécieux en attendent ma fuite est toujours la ... au vu des températures et un bébé 18 mois !!!

Malgré 4 intervention en 5 semaines 2 pièces de changé je suis toujours à ce jour avec le même défaut sur ma chaudière pression 3.2 barre pas d’eau chaude ni chauffage malgré mon appelle à la plate-forme on me propose un rdv mardi de reprendre pour la 4 eme une journée d’absence au travail et de rester 4 jours sans chauffage ni eau chaude la plate-forme téléphonique n’a aucune humanité et ne propose aucune intervention d’urgence peut qu’au prochain rdv la panne sera trouvée cette fois ci.

Entreprise qui n'honore jamais ses rendez-vous. Le technicien prétend être passé sans laisser d'avis de passage. Aucun respect pour le client pour les rendez-vous. Je ne recommande absolument pas.

Intervention d'un plombier demandée pour une fuite sur l'évacuation de la baignoire. Tout à été changé (grille d'évacuation, tuyaux d'évacuation, système de passage robinet/douche) en 45 minutes environ. Le plombier me prévient en partant: risque de fuite, il me faudra mettre du scotch et tuyau de douche est à changer (il fuit au niveau de la pièce qu'il vient de changer alors qu'il fonctionnait très bien avant l'intervention !) Attendu que sa colle sèche, le lendemain la fuite était tjrs présente. J'ai tout démonté et remonté, la fuite est moindre mais tjrs présente ! Obligée de rappeler le numéro surtaxé pour reprendre rdv. Étant locataire d'un bailleur social, je ne paye pas (services compris dans le loyer)

En panne d'eau chaude depuis une semaine, une inter de 15 min sur place pour un bidouillage 5 jours plus tard... De nouveau en panne, aucune nouvelle sur une prochaine intervention pour procéder aux changements de pièces...malgré une relance ce jour auprès de leur service communication... Société à éviter...

Personnel tres sympa

Service à particulier

Des Incompétents totaux qui n'ont aucune conscience professionnelle !

Mon expérience est le résultat d une inhumanité. Appelle à 18h. Au moins 15 fois avant d'avoir qqun. Je n ai plus de chauffage ni cuisson ni eau chaude. Ma chaudière en erreur. Maman seule avec 3 enfants dont un bébé de 4 mois. Nous sommes en février avec des températures a -5 le matin à 8h donc la nuit on en parle pas. Tres sympathiquement la dame me propose un rdv le 22/23 février (nous sommes le 12 en plein hiver). Il a fallut que je pleure et m enerve pour que ça termine par exceptionnellement jai déclenché un créneau d'urgence demain entre 8h et 12h.Ok et ce soir, cette nuit je fais comment ? Je comprends madame donc vous voulez le rdv demain ou je laisse le 22 ? (Bon madame on vous laisse crever avec vos mômes ce soir et cette nuit de froid mais on vient vous ressusciter demain ou le 22?). Bref que voulez faire a part accepter que cest une urgence pas urgente visiblement. Et quand on me sort mais dans votre contrat nous avons 24h pour intervenir. Bref une honte. Jaurais été seule cetait pas grave mais mes 3 garçons qui étaient gelés ça passe pas. Je vais pas en rester là. Je ne pense que que nous soyons dans la légalité. Vraiment a vomir.

pas reactif

Dépannage rapide personne professionnel et agréable merci pour ce dépannage rapide fait le14 janvier 2021