ENGIE Home Services Chauffagiste

Technicien et Service parfait

Gonesse

Le technicien impeccable, les horaires sont bien respecté avec appel téléphonique avant arrivée. Mais les plates-formes téléphonique à l'étranger j'en veux plus, rendez-moi mes anciens interlocuteurs David

Prise en charge dans un délai raisonnable.

Service client incompétent qui ne cherche pas à trouver des solutions. Technicien qui ne trouve pas le domicile donc annule l'intervention sans prévenir quiconque.

Nous sommes propriétaires d’une chaudière récente, et sommes pour le moment satisfaits de la prestation fournie ainsi que des conseils donnés par le technicien

Client de cette entreprise de longue date avec un contrat d'entretien, j'ai pu malheureusement constater la dégradation de la relation avec le service après vente. Ma chaudière ( eau chaude + chauffage) est tombé en panne anne début avril, nous avons attendu une semaine pour avoir un technicien qui diagnostiqué la panne, suite à ça ne devions être recontacté pour un nouveau rendez-vous pour le remplacement de la pièce défectueuse. Nous n'avons jamais eu de nouvelles de leur part, il a fallu appeler 3 fois et envoyé un mail pour avoir des informations et un nouveau rendez-vous. Rendez-vous fixé une semaine après ( nous sommes toujours sans eau chaude ni chauffage), la chaudière est réparée et tombe en panne au bout de deux, j'appelle le SAV qui me donne à nouveau un rendez-vous une semaine après... Le technicien vient constater la panne et nous fait un devis à 2100€ la chaudière étant âgé il me conseille de la remplacer. Je lui demande un devis pour son remplacement en parallèle du devis de réparation, je reçois le devis pour la réparation mais pas celui de remplacement. J'appelle le lendemain pour leur demander le devis du remplacement... Et depuis cela fait bien 3 semaines maintenant aucune nouvelle de leur part. Le point positif c'est que jai pu faire travailler une entreprise de plomberie local qui est sérieuse et réactive.

Très bon service et personne compétente

Très professionnel merci engie

Au top! Service, sav, facturation, techniciens. Merci.

Personnel ponctuel et bienveillant. De plus, distille de précieux conseils. un grand merci

Service après-vente au TOP

Très déçue par engie, la visite de mon entretien aurai du avoir lieu vers janvier, j'attends ,on me donne un rdv pour mars ,annulé ,on me propose un autre rdv annulé aussi. J ai des soucis avec l eau chaude ,un coup chaud un coup froid , j appelle engie pour dépannage., un rdv aussitôt, le technicien, commande une pièce échangeur de chaleur, rdv est pris pour 1 semaine après. Mais le lendemain quand je veux me servir de l eau chaude ma chaudière tremble très fort j ai cru qu elle allait se décrocher. Il n y avait plus d eau dans la chaudière,.j ai appelé au moins 6 fois engie pour urgence ,ils n'en n'ont rien eu a faire ,ma situation est pire qu avant le intervention du technicien. Je pense très sérieusement à les quitter J ai eu beau expliquer l urgence ,pas de chauffage pas d eau chaude ,j'attends en espérant que lors du changement de pièce on ne découvrira pas que l'état de la chaudière ne s est pas aggravé. En plus ,le technicien a eu le culot de préciser sur la fiche d intervention qu il a rétabli l'eau chaude et le chauffage ,j etais là il n'a pas vérifié le chauffage. Engie a fuir ,un personnel pas compétent et une . J attends mardi nouvelle intervention, enfin j'espère

très bon service, efficace , pertinent et professionnel

Intervention parfaite. Technicien agréable et professionnel.

service haut de gamme

Je mets 1 étoile car je ne peux pas en mettre aucune . Engie a à 3 reprises, annulé les rdv pris pour l'entretien d'une chaudière, je n'ai eu aucune information de leur part. J'ai dû à 3 reprises les contacter pour reprendre rendez vous. J'ai envoyé un mail au service clients, aucune réponse. J'ai demandé à parler à un responsable pour avoir une explication j'attends toujours!

Apparemment on est obligé de laisse une étoile. Horrible! un seul mot c'est celui la : horrible ! Vous les appeler pour prendre un rdv 3 semaines à l'avance , 1er fois ; on vous l'annule la veille à 16h Vous rappeler parce que bien sur personne ne vous rappelle ; deuxième RDV que vous prenez soin de prendre 2 semaines avant également : ils annulent la veille pareil a 18h !!! Cause : manque de personnel ; ok pas de soucis mais nous on ne peut pas poser des jours comme ça , vous vous organiser pour poser une matinée et au final vous lavez la ou je pense. Je suis très en colère contre cette société. Et en plus quand vous appelez vous tomber sur un standard téléphonique ou vous pouvez même pas parler à un responsable. Encore heureux que ne je suis pas en manque de chauffage et que c'est juste pour un entretien. Je déconseille fortement nous contons partir au plus vite de la bas. HORRIBLE !!!!!!

Très bien client depuis de nombreuses années

Panne en dec, 3 semaines sans eau chaude ni chauffage pour une pièce mal remise avec 3 rdv a domicile et plusieurs jours d'attente pour une date de rdv: merci au professionnalisme du denier technicien. Et là rebellotte, 48h que je patiente un appel pr une prise de rdv fuite d'eau constante depuis samedi, nous sommes mardi soir, aucun appel rien sur mon espace client et nous sommes mardi soir 19h40. Je ne le fais JAMAIS mais je songe sérieusement à aller chez les concurrents.

Ne mérite même pas cette étoile mais comme c'est le minimum que l'on puisse attribuer, il faut qu'ils s'estiment satisfait. J'ai résilié en 12/2023 mon contrat en RAR, et 3 mois après j'attends toujours un remboursement des prélèvements effectués sans avoir rendu de service, et pire, ils continuent de me prélever ! J'ai appelé 3 fois et à chaque fois la même rengaine, on vous rappelle sous 72h... Ca fait 3 mois que j'attends qu'on daigne me rappeler ! NULLISSIMES !!!!

Très bon conseils de la part du technicien, son passage à été très satisfaisant. Nous recommandons

3ème message : 15/03/2024 SURTOUT EVITER CETTE ENTREPRISE : J'ai été victime d'une escroquerie de leur part : m'a demandé de payer le devis en totalité il y a 6 mois, n'est jamais venue réparer la chaudière. Promet à chaque appel qu'ils vont me rappeler : je n'ai jamais été contactée. Mon assistance juridique a pris le relais désormais. 2ème message : Après mon dernier message de mécontentement, j'ai reçu une réponse passe partout me demandant d'expliquer mon problème et me promettant que mon dossier allait être examiné.... Du baratin, pas d'évolution, pas d'appel, pas de remboursement, pas d'intervention, aucun respect !!! SURTOUT EVITER CE GENRE D'ENTREPRISE QUI EST INJOIGNABLE ET MALHONNETE .....OU NE PAYER QU'APRES REALISATION DES TRAVAUX...NE FAITE PAS CONFIANCE SURTOUT !!!! Message d'origine : Une étoile est encore bien trop ! Devis signé en octobre et payé en totalité à cette date. Rendez-vous repoussés plusieurs fois sans véritable motif. Toujours pas d'intervention à ce jour (fin février), après plus d'une dizaine d'appels et de mails. Je tombe toujours sur un centre d'appel qui nous promet de nous rappeler. Sans résultat. Conclusion : devis payé, somme pas remboursée, chaudière pas réparée, colère extrême.... Engie Home services à OUBLIER VRAIMENT !!!!!! Prochaine étape : assistance juridique ...

Je suis actuellement en panne depuis 3 semaine avec ma chaudière on m'a envoyé 3 fois le même technicien qui n'arrive pas à me résoudre le problème et qui me répond que ci ce n'est pas cette pièce je ne sais pas quoi faire top pour un professionnel !! j'ai un contrats dépannage pieces entretien sous 24h chez engie personnes ne me rappelle j'ai déjà appelé plus de 30 fois le pire je n'est pas de chauffage pas d'eau chaude avec 1 bébé a la maison je ne sais pas quoi dire vous trouver ça normal

Problème non résolu depuis 4 mois, 2 rdv non honorés, agence injoignable. On tombe sur une plateforme qui passe le message pour être rappelé par l'agence mais non rappelé malgré des appels quotidien. Prise de rdv très compliqué.

Très bon service

Société à fuir à tout prix !!! C'est la catastrophe depuis septembre 2023 que j’attends pour mon entretien annuel .... mes rendez-vous son annulé par e-mail à chaque fois la veille du rendez-vous c est vraiment inadmissible !! Je prends ma journée et à chaque fois on annule mon rendez-vous la veille.HALLUCINANT !!! vraiment a fuir. J’avais rendez-vous demain et rendez-vous reporté au mois de mars.... c'est Normale çà ?? Le service client est pourri, car maintenant on tombe sur une plateforme avec des incompétents, ça fait 2 fois que je demande à ce que le service commercial me rappelle pour solutionner mon problème ou mettre fin au contrat... j'attends toujours, surtout que l'entretien est une obligation vis à vis de l'assurance... ENGIE A FUIR !!!!!!! J'ai mis 1 étoile car on ne peut pas mettre moins 😡

Très bien à conseiller

Professionnalisme et ponctualité du technicien sont à souligner. Je recommande

Technicien professionnel et très consciencieux. Explications claires et précises. Il connaît très bien son métier et les spécificités de ses interventions. Ravie du service et du résultat

Une catastrophe depuis septembre 2023 que j’attends pour mon entretien annuel mes rendez-vous son annulé par e-mail à chaque fois la veille du rendez-vous c est vraiment inadmissible !! Je prends ma journée et à chaque fois on annule mon rendez-vous la veille.HALLUCINANT !!! vraiment a fuir. J’avais rendez-vous demain et rendez-vous reporté au mois d’avril c est Normale çà ?? ENGIE A FUIR !!!!!!!

Bonjour aucune etoile en panne depuis le 18 janv technicien venu le 27 janv commande d une pièce et plus rien j ai appelé toute la semaine en plus des mails incapable de repondre a ma question avez vous la pièce ? Finalement j ai pose mon après-midi le 8 fev pour le technicien resultat un appel en inconnu ss faire sonner mon portable juste pour avoir la trace de l appel par contre j ai bien entendu le sms qui dit rependre un rdv . Donc je dois encore reprendre une journée pour .la reparation qui sera peut-être effectuer un jour Vraiment déçu. Et vraiment en colere. Lamentable

Bien sérieux et compétents...

Merci à l’intervenant (et son apprenti !) qui sont passés ce jour pour s’occuper de la révision annuel de ma pompe à chaleur et de mon ballon. Je recommande vivement et j’espère qu’ils reviendront l’an prochain !

Le technicien a été très aimable et professionnel. Merci Monsieur. Cordialement, Elaf

Ne surtout pas tomber en panne de chaudière si c’est eux qui doivent s'en occuper, attendez vous a avoir froid.

Une étoile par pitié! Vraiment à fuir! Ne vous abonnez pas au service d’urgence puisqu’il n’y en a pas. Je suis enceinte et j’ai des enfants en bas âge et nous sommes le 28 janvier, je n’ai pas d’eau chaude ni de chauffage depuis le 12 janvier. Nous avons passé les journées et les nuits les plus froides de l’année sans rien. C’est une honte. Le technicien est venu constaté la panne 1 semaine après, a fait un devis, le devis a été signé et il n’est plus jamais revenu pour m’installer la chaudière malgré mes appels TOUS LES JOURS on me dit « toutes nos excuses de la part d’Engie, un technicien va vous rappeler », des phrases répétées à chaque appels. A tous les propriétaires désireux d’un service de qualité, passez votre chemin…

2 semaines que je suis sans eau chaude ni chauffage. Je ne cesse d’appeler pour avoir un rdv pour le changement de chaudière. Plus de 5 jours que j’attends juste que le me donne un rdv et quand sera t’il du rdv. A fuir Update: après mon avis et commentaire j’ai obtenu un rdv le lendemain pour changer ma chaudière. Mais celle ci ne fonctionne toujours pas car la mise en service est prévu dans 10jours ! Prestations avec des délais à rallonge. N’hésitez pas à vous renseigner auprès des concurrents

Appel vendredi 17h30 panne totale, samedi soir toujours pas un appel ni quoi que soit avec un contrat integral 7/7 🤬🤬🤬🤬

Une équipe très professionnelle

Horrible je déconseille ce fournisseur !! Fuyez prenez quelqu’un d’autre il peuvent attendre 3 semaine avant de vous dépanner pour la chaudière. Je paye tellement chers pour avoir un service de merde !! Des techniciens incompétents on me dit faire un desembouage alors que j’en avais mm pas besoin !! Honte à eux et honte à moi d’avoir fait confiance en eux !

Très pro, fuite du ballon suite à condensation Résolu !

Voilà le résultat quand une société prend le monopole sur un service en particulier. Insouciance complète vis à vis des contraintes des clients, ingérence et manque de professionnalisme ! Mon expérience n est pas si différente de celles des autres, un rdv non honoré alors que j'ai dû m'arranger pour être à la maison. Bien sûr, je n'ai pas été avertie de ce manquement, et le lendemain quand j'appelle le service concerné, le conseiller à l'autre bout du monde s'excuse de la gêne occasionnée .. et me sort un monologue appris par coeur qui transpire l'insouciance et l'indifférence. Je suis dégoûtée !!!

SUPER

Cela fait 1 semaine que je suis sans chauffage et eau chaude. On me propose une intervention dans 5 jours soit 12 jours après la panne de ma chaudière !!! Sachant que j'ai des enfants en bas âge et mon épouse enceinte en cette période de froid. Je dispose pourtant de l'option 7/7 avec astreinte (une arnaque !!) pas de réponse au téléphone ni intervention en weekend Service incompétent à tous les niveaux (téchnicien, interlocuteur téléphonique) . Je tiens à rappeler que les RDV d'entretien n'ont pas été assurés et ceci sans aucune information d'annulation de leur part (pas d'appel, SMS, email) A FUIR !!

Catastrophe, une usine à bons à rien

L'ensemble des interventions a été réalisé avec beaucoup de professionnalisme. Les délais sont très bons.

J'avais rdv aujourd'hui entre 8h et 12h pour un dépannage de ma chaudière. J'ai dû prendre une journée. Resultat personne n'est venu même pas un coup de fil. J'appelle le service client qui s'ecuse certes de la gêne occasionnée. Mais qui me dit qu'il faut je reprogramme un rdv. Donc je reste le week end sans chauffage et eau chaude avec des enfants. Quel professionnalisme !

Une journée perdue à attendre un technicien pour une visite d'entretien. Même pas un appel pour prévenir. Bien entendu lorsqu'on appelle l'agence on tombe sur un pauvre conseiller à l'autre bout du monde qui doit en prendre plein la tête à longueur de journée parce qu'il n'est au courant de rien, à part que le RDV est reporté au 30 novembre parce que les techniciens sont débordés. Mais à qui je m'adresse à Engie ou à un artisan local qui lui m'aurait sûrement prévenu. Votre non prestation ne vaut même pas une étoile

Je tiens à exprimer ma satisfaction envers cette entreprise exceptionnelle. Les techniciens sont non seulement professionnels, mais également agréables. Je pense qu’il est important de souligner lorsque les interventions se déroulent bien avec une entreprise. Cependant, je tiens à préciser que j’ai rencontré des difficultés avec d’autres entreprises, y compris ENGIE HOME SERVICES. Malgré ces défis, je suis revenu chez ENGIE HOME SERVICES. La raison principale de ce choix est leur réactivité : nous recevons toujours un retour via l’espace client dès que nous rencontrons une difficulté. C’est un aspect que j’apprécie énormément.

Très satisfaite du service

Sav et entretien soignés.

J'ai souscrit un contrat d'entretien, on modifie le rdv 3 fois de suite. Le jour de l'intervention, on se contente de m'envoyer un mail pour m'informer que le RDV est reporter d'ici à 1 mois. Ce n'est pas serieux du tout et pas professionnel sachant qu'on m'a fait perdre 1 journée de travail

La visite d'un technicien dans le cadre d'un projet de remplacement d'une chaudière gaz par une pompe à chaleur air/eau m'a apporté toute satisfaction : étude faisabilité, étude thermique pour définir le besoin en équipement, établissement rapide d'un devis, ... tout s'est bien passé.

technicien très sérieux, qui prend le temps d expliquer son travail. Travail très soigné. toujours agréable. des années que je fais confiance à ENGY. merci pour l entretien de ma chaudière.

Accueil téléphonique et compétence du technicien.

Temps d'attente téléphonique 7mn !!!!

connaissance du dépanneur Engie

technicien très pro

Avec ENGIE HOME SERVICES, nous sommes tranquilles pour l'entretien de notre chaudière, installée par leurs soins, après étude de divers devis. Très bon rapport qualité-prix, professionnalisme et courtoisie que ce soit au niveau des prises de rv, des demandes d'interventions urgentes ou lors des maintenances. Je recommande les yeux fermés et en toute zenitude!

J'ai fait appel à engie home services pour l'entretien de ma chaudière fioul. Très bonne prestation. Les contrats d'entretien annuel sont à des tarifs totalement raisonnables.

intervention très rapide (24h) contrat respecté prix très correct merci

Réparation du système d'arrivée d'eau chaude

Pompe a chaleur

Je préconise fortement. Une étude thermique adaptée aux besoins de la maison avec un chiffrage pour la mise en place d’une pompe à chaleur. Un accompagnement dans mon projet et un contrat d’entretien adapté.

Technicien Super pro

Techniciens sérieux et de confiance. SAV très professionnel et au Top.

Cliente très satisfaite

Contacté pour une demande de devis suite à une chaudière HS. Technicien sympathique et professionnel.

Cela fait maintenant presque deux ans que j'attends au plus grand desespoir que l'entretien de ma chaudière soit faite.... Incompétence du service! Je reçois des courriers me disant que le jour de votre visite d'entretien arrive soit disant.... des multiples rtt et congés pris perdus parce quil fallait confirmé les rdv donnés par courrier ( chose qui n'est pas mentionné sur le courrier!) . Pas moyen de s'arranger pour trouver une date plus tôt ou autre solution juste il faut attendre un nouveau courrier sans limite de délai ! Comme on dit jamais deux sans trois... ce matin rebelotte pas de technicien malgré les instructions données au service de m'appeler sur mon téléphone et non pas sur celui de mon conjoint qui est au travail. Défaut d'efficacité du service, manque de communication et de souplesse auprès des clients NUL NUL NUL!! Je suis très insatisfaite!

Engie Home Services contacté pour l'entretien d'une chaudière. Un rdv fixé pour 3 semaines après la souscription. Le rdv a été annulé le jour même au matin sans explication correctes, puis second rdv programmé pour trois semaines plus tard et annulé le jour du rdv le matin encore. Manque de professionnalisme vraiment !!!!!

Nous avons fait appel à engie home service pour l'entretien de notre pompe à chaleur. Premier rendez-vous proposé 2 mois après la prise de contact. Premier rendez-vous non honoré et prévenu le jour même. Deuxième rendez-vous annulé le jour même. Peu professionnel

Très pro

Bon service après vente , équipe exceptionnelle

Je suis satisfaite de la prestation et cela depuis 10 ans.

Technicien très pro et minutieux, à pris le temps d'expliquer son intervention, à inspecté les pièces sensibles qui ne sont pas forcément dans le plan de maintenance et à ainsi détecté 3 pièces usée à remplacer lors de la prochaine maintenance. Content de voir qu'il y a des techniciens qui prennent encore le temps de faire leur travail et ne sont pas expéditif...

Les techniciens sont top

Chaudière installée en Mars 2021, malheureusement il ont mal fait les travail et je me suis rendu compte que j'avais une surconsommation sans utiliser le chauffage ni l'eau chaude, la chaudière se chauffait toute seule, en avril 2022 après plusieurs semaines d'attente pour avoir un technicien de libre il a oublié de noter la surconsommation mais à fait la réparation mais engie home service refuse de me rembourser ma surconsommation car le technicien ne l'a pas noté, le service client dise qu'ils ne peuvent rien qu'un responsable me rappelera dossier sans suite après plusieurs appels toujours pas de responsable qui m'a appelé toujours en attente de réponse.

Professionnalisme assuré. Du point de vu des techniciens et accueil téléphonique. Très satisfaite

Remise en état du manomètre de pression d'eau sur la chaudière. Intervention rapide et efficace. Technicien aimable et compétent.

Pas sérieux... ils m'ont bien baladé rendez-vous annulé cause technicien a le Covid, puis a bah non on ne peut pas intervenir sur votre chaudière car elle n'est pas aux normes sans avoir mis les pieds chez moi... ok alors je souhaite un papier qui me l'explique, oui pas de souci on vous envoi le document par courrier... 1 semaines, 2 semaines rien... Ah bah non on est pas dans l'obligation de vous faire ce doc car on est pas venu chez vous, demandez à vos voisins ils vous donneront le papier... Et ce sont des professionnels???? Dommage que je sois obligé de mettre une étoile avec mon avis car je suis très mécontente de ce manque de professionalisme. Ils se cachent derrière la standardiste mais aucun responsable pour m'expliquer les choses...

Abusé même pas j ai été rappelé pour avoir un rdv pour pompe à chaleur pas sérieux, passez votre chemin :(((

Fuyez!!!! En attente depuis début décembre pour un RDV en vue d'avoir un devis. Je relance toute les semaines car personne ne me rappelle. Semaine dernière enfin un RDV programme, je bloque la matinée mais personne n'est venu et en plus personne ne m'a prévenue. Bref des incapables, prenez plutôt un artisan local au moins si il est débordé on sait pourquoi...

Très bien. Nous sommes chez eux depuis des années. Technicien très bien.

Entreprise totalement incompétente à assurer les RDV qu'elle donne. J'en avait deux pour deux chaudières différentes et ils m'ont prévenu chaque fois à la dernière minute de leur indisponibilité.

On a du mal à les contacter , j'ai laissé mes coordonnées sur leur site internet pour qu'ils m'appelle pour avoir des renseignements sur des abonnements. J'attends toujours qu'ils m'appelle. Dommage qu'il n'y a pas de suivi de leur part.

ancien abonné à home services (anciennement chaffoteaux etb Maury)

La prestation des services est toujours satisfactoire. L'équipe technique est très sympathique et professionnelle.

Un jeune Technicien d'Engie Home Services est venu, il a vu, nettoyé, réglé et la chaudière tourne comme une horloge ! Bravo :-)

Certains techniciens de cette entreprise sont des escrocs et ne respectent pas du tout les clients (Signalements de client absent à plusieurs reprises Sachant que j'étais présent, annulation de RDV le jour même et la liste est longue...). Je ne recommande pas du tout cette entreprise pour la qualité médiocre et le non sérieux de certains de ses techniciens

Technicien appelle en début de 1/2 journée pour indiquer horaire prévisionnel de passage. Intervention dans le créneau horaire. Entretien complet. Contrôle absence fuite, contrôle pression des accumulateurs chauffage et ECS, purge circuit, nettoyage syphon, réglage puissance, mesure des gaz et contrôle rendement. Espace laissé propre en partant. Très satisfait. L'intervention dépend du technicien. C'est fois ci, c'est parfait.

Catastrophe, à fuir, le technicien (responsable) n'est même pas capable de détecter une fuite dans le réseau de gaz. J'ai appelé l'agence pour signaler que le problème n'était pas résolu et le technicien de très mauvaise foi n'a pas voulu reconnaitre son incompétence et ma clairement fait savoir qu'ils n'interviendrons plus chez moi. Inadmissible une facture de 257 euros pour une heure d'intervention et un joint changé pour rien !!!

MERCI POUR VOTRE INTERVENTION RAPIDE ET EFFICACE MALGRÉ CETTE PÉRIODE DE CONFINEMENT.

a eviter de vrai voyous , tres decu

Erreur d'agence, je souhaitais mettre un commentaire sur l'agence de ST BRICE SOUS FORET qui elle est totalement incompétente !!!

Très bon accueil par téléphone et sur place à domicile. Je recommande

professionnel et compétent comme d'habitude !!

Impeccable pour entretenir ça chaudière

A fuir le technicien ne vient pas et le service client est incompétent... Je change de contrat et on me change d'agence sans prévenir et au final on voit pas mon contrat... Vous avez vraiment une gestion de merde!

Équipes sympathiques et assez pro. Petit bémol, rdv pris pour une date donnée, mais reportée par 2 fois, heureusement qu'ils ont pris soins de m'appeler pour me prévenir, pour que nous puissions convenir ensembles d'une nouvelle date et d'un créneau horaire de mon choix.

Nous attendons que le technicien passe depuis déjà 2 mois a chaque fois rendez vous reporté a la dernière minute alors que nous prenons nos dispositions pour être présents.... Le seul point positif c'est qu'ils sont agréables et aimables au téléphone.

Du contact téléphonique au dépannage tout a été parfait. Le rapport qualité prix est le meilleurs que nous ayons pu avoir depuis de nombreuses années. Je recommande fortement.

Rendez-vous programmé ce jour entre 08h et 12h.... Après avoir bloqué ma matinée dans l'attente du technicien..... personne !!! Après contact avec le service rendez-vous, il s'avère que ce dernier a été reporté à la semaine prochaine, sans bien évidemment en avertir le client... C'est déjà la deuxième fois que nous rencontrons ce problème avec ENGIE Nous envisageons clairement de résilier notre contrat.

Service clientèle déplorable. Une étoile même est de trop ! Rendez vous de dépannage non respecté. Obligé d'attendre plus d'une semaine pour une intervention.

De la compétence et du sérieux! Un technicien m'a conseillé en économies de Gaz, lors de l'entretien de ma chaudière ! Une entreprise professionnelle ! Bravo!

Très pros ! Ils ont eu du mal mais ils ont fini par trouver !

Rien à dire

3 semaines pour réparer la chaudière en hiver, facturation de pièce non changer. Technicien très rapide et incompétent. Une société qui désire seulement votre argent !