Ecoconfort Chauffagiste

Merci à Victor pour son professionnalisme et sa réactivité !

Après de multiples appels (avec ou sans réponses) et prises de rendez vous, personne ne se présente jamais et personne ne vous rappelle. À FUIR cette équipe de menteurs

Très satisfait du produit magnifique poêle a bois isotta forno evo Très satisfait du suivi dossier et des prestations installation excellent maison !

Je modifie mon avis. Pour la partie commerciale et installation ok. Par contre très déçue de l’après vente. On attends des nouvelles depuis janvier et avons déjà relancé Victor.

Très bon service après-vente, poêle réparé dans la journée

Super entreprise, rien à redire 🤩🤩🤩

Patron très hostile Le patron n'est que doux

La prestation d'entretien de l'année dernière, en présence de ma femme, ayant été compliquée l'année dernière, j'ai pris ma matinée pour être présent personnellement cette année.... Je n'ai pas été déçu. L'intervenant n'a pris aucun soin pour éviter de salir autour du poêle et comptait même sur le client gentil pour faire le ménage après son passage. De plus, il n'avait même pas pris le soin de faire un test de démarrage, qui soit dit en passant a permis après lui avoir demandé d'en faire un, de mettre en évidence un problème de réglage du poêle !!! L'ancienne équipe était vraiment bien plus professionnelles !!!

Entreprise à l’écoute de ses clients . Je suis très content du feu à Pellet fonctionne très bien, très bonne qualité , installateur très professionnel installation soigner , ils expliquent très bien le fonctionnement du produit. Je le conseille à beaucoup de personnes . Encore merci pour l’installation

Mon insert à pellets est tombé en panne. Je l’ai signalé et un technicien est venu le lendemain. La panne était compliquée et le jeune technicien qui est intervenu l’a trouvée, et a tout remis en état. Je suis très contente de cet établissement, travail sérieux et consciencieux.,

Entreprise très sérieuse, très bon travail professionnel. Reste réactive au appel téléphonique

Déçu Nous avons voulu prendre un commerçant de notre village afin de faciliter le service après-vente. Finalement poêle commandé en mars 2022 et reçu seulement en septembre 2022 et encore nous avons dû attendre janvier 2023 pour l'habillage. Le service après vente est très décevant nous avons été embêté plusieurs fois cette année avec le poêle qui se met en défaut et de se fait ne chauffe plus, avec deux enfant on nous demande d'attendre le lendemain voir le surlendemain... Déjà 3 a 4 interventions ce mois ci et le problème persiste. Même votre technicien ne sait pas nettoyer le poêle alors selon vous ??

Suite à l'achat et installation d'un poêle à granulés , service commercial ok qui ne propose pas les produits les plus cher mais les produits qui correspondent au rendement d'une maison. Très bonne installation malgré les problèmes rencontrés lors de l'installation liée à la maison. Concernant l'équipement à voir dans le temps, mais le poêle est de qualité ainsi que les matériaux d'installation. Allez seule petite bémol quelques outils supplémentaires pour les installateurs (scie sabre par exemple..) cela évitera du temps de perdu lors de l'installation pour la personne qui installe.(problème liée avec des chevrons suite à une nouvelle installation de conduit). Sinon je recommande eco-confort, et les personnes qui est sont venu m'installer le poêle.

Déjà 5 ans que nous avons investi dans l'achat de notre poêle à granulés, nous sommes très satisfait et nous n'avons aucun regret. L'équipe est réactive, sympathique et avant tout professionnelle. Je remercie Déco du Jardin de m'avoir envoyé vers eux !

Depuis 3 ans entretien réalisé par Eco confort, Entretien fait par Antoine aujourd’hui ’ rien a redire , professionnel, efficace, répondant aux questions posees. Merci a lui

Entreprise sérieuse Deuxième poêle à granulés que nous achetons chez eco confort et pas de soucis au niveau de la livraison ainsi que de l installation. Equipe réactive et professionnel Le seul petit bémol le jour du rdv pour l achat du deuxième poêle, nous avons trouvé que le rdv était un peu expéditive, Je pense que nous étions pas les seuls à avoir un rdv!

2 eme poêle installé et toujours aussi satisfaite. Travail soigné et de qualité

équipe au top ..professionnalisme et efficacité .

Service pres vente réactif et efficace!

Bon rapport qualité prix Une livraison plus rapide que prévu. Une installation très rapide et propre. Une bonne expérience, a voir à l’usage.

J’ai vu leur travail chez un ami. C’est un travail ni fait ni à faire comme on dit et en plus aucun respect du montage en ce qui concerne le tubage de la cheminée ! Futurs acheteurs, allez voir un autre professionnel , celui là n’en est pas un 👎

Malheureusement, j'attends encore leur appel pour me fixer RDV...

Très très mal aimable technicien incompétent bref à éviter

Super ravie de cette entreprise. Installation très professionnelle. Très bon rapport qualité prix. Je recommande sans hésitation.

Au début tous été super. Malgré quelques problèmes de communication et surtout d’équipements pour monter le poêle ( un bi combustible granulée + bois ) jusque chez moi ayant des marches. Du coup il a fallu démonter des partis qui on été remonter après ( sachant que j’ai dû rémunérer un éleveur avec son manitou pour transporter le poêle jusque mon salon ) Plusieurs mois passe car je ne chauffe pas en été au bout de trois mois d’utilisation la plaque du fond du foyer du coter bois se fissure net. J’appelle le bureau on me reçois très mal on me claque que l’on m’a laissé un dossier avec les numéros d’urgence pour avoir un technicien hors je n’est rien et ce n’est pas une raison de me parler de la sorte. Sachant que l’on m’avais déjà mal parler car je n’avait pas fait le chèque au premier déplacement je ne paye pas tant que les travaux n’était pas fini ( car il ont dû venir deux fois : oublie de matériels les ouvriers n’était pas au courant de toute l’installation à effectuer ). Bref j’appelle le technicien il ne veut rien faire ce n’est pas une pièce en garantie c’est de ma faute j’ai dû jeter un bout de bois de 25 cm trop fort. Mon conjoint rappel indique que depuis le démontage et le remontage du poêle cette fameuse pièce a du jeu assez prononcé on lui dit que c’est pas normal, et que l’on vas le rappeler. 1 mois toujours rien. Alors mon texte est peut être long à lire mais ce qui est sûr c’est que quand c’est pour vendre il y a du monde mais le service après vente il n’y a plus personne. Beaucoup de personne venant à la maison qui ne connaisse pas trop le bi combustible me pose énormément de questions si j’en suis satisfaite je vous laisse imaginer ce que je vais leur répondre à présent et leur conseiller un autre installateur surtout. Je pense que au bout de 3 mois ce n’est pas normal surtout quand on s’endette pour ces installation. Cordialement

Personne très serviable.

Bon service

houlà à fuir. Pour prendre une première commande oui, mais après, pour un ramonage ou une réparation ou suivi SAV plus personne. bref à fuir

très satisfaite, de l'installation du poele et de sa qualité de chauffe, après il faut voir dans le temps, pour l'instant très contente!

Je suis plus que déçu de l'attitude du propriétaire éco confort mais également de son professionnalisme de plus j' indique que tous les avis négatifs sont like et les autres sont complètement fake car ils sont publiés par l'entourage de ce soi-disant professionnel j'invite tout le monde à passer son chemin

Très reactifs, chaudière très bien et durable, matériel de chauffage et granulés de qualité, j'en suis content

Poêle durable, lhiver sest bien passé et la maison est restée bien au chaud, je recommande

Mon fils m'a conseillé cette entreprise pour la pose d'un poêle à granulés.l'installation et le suivi depuis janvier se passe nickel et le personnel est tres professionel, je ne comprends les quelques mauvais avis. je recommande eco confort

Une horreur !!! Ne venez surtout pas chez eux, ils sont irrespectueux, insultant, pas de ramonage de cheminée alors que le rdv est pris depuis un moment, et le déplacement avec une arnaque de 40 euros.

Dépannage rapide, ouvrier qui prend bien son temps et une erreur dans la facture d'une quarantaine d'euros ! Malaimable que ce soit patron ou ouvrier !

Ayant eu le feu plusieurs fois chez moi suite aux travaux de cette entreprise le patron est insultant,menteur,menaçant, irrespectueux, et fait facture antidatée, je pourrai mettre zéro étoile ce serait fait, mauvaise entreprise je vous la déconseille... les autres avis sont pas jolies n’ont plus... a bon entendeur ..

Un accueil juste inadmissible. Une livraison prévue a 16h ne voyant personne arriver j appelle et a 17h30 on daigne de me rappeler pour me dire que le livreur répare une chaudière. Ok mais quand comptait on me prévenir ?? Et en posant cette question je me suis fait engueuler. Bah j'ai annuler ma commande et reviendrai jamais. Donc si 0 existait ce serait 0

Eric a tout dit.........

Très bien pour vendre, très bien pour installer, mais après, plus personne. Alors peut-être débordé, mais dans ce cas, soit on embauche, soit on raconte pas des cracs aux clients. D'autres marchands de poêles et de granulés se sont installés depuis, beaucoup plus commerçants ;)

Très bonne entreprise, bon service et bonne accueil

Satisfaite de la pose, enfin presque puisqu'il manquerait un joint sur la cheminée, l'eau goutte dans la cheminée quand il pleut .Jappelle le 31 octobre pour la troisième fois , on me répond : Oui on pense a vous !! Mais depuis toujours rien, alors je me pose la question , y a t'il un service après vente ??

Très bonne entreprise compétente et professionnel

Merci à Mr Gory pour le conseil car le poêle qui m'a été conseillé convient parfaitement à ma maison. Je tiens à remercier la société Ecoconfort pour son professionnalisme.

Entreprise réactive et efficace avec une équipe de techniciens compétents et disponibles. Suite à l'installation d'une cheminée à granulée et d'une cuisinière, les réponses aux questions de mises en route, de prise de connaissances du matériel ont été très satisfaisantes. Livraison et installation dont les délais sont bien respectés. En bref : prestation de qualité et techniciens à l'écoute et au service du client !

J'ai fais installer un poêle à granulés par la société ECOCONFORT. Je suis plus que satisfait. L'installation c'est très bien passée avec en plus certains conseils. Et le poêle me plait beaucoup.

Très bonne prestation !!! Une entreprise comme on en voit plus beaucoup : professionnels, disponibles, et une équipe de techniciens compétant. Je suis installé depuis plusieurs semaines et c'est une réelle satisfaction!!

installation qui s est bien passée, des petits contretemps de réglage dans les debuts mais personnel a l écoute et disponible ,pour le moment ,très contente

Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 ! Pratique commerciale plus que limite. Des majorations par ci par là, ainsi qu'un entretien n'en parlons même pas. Accueil téléphonique plus que déplorable. Vous souhaitez avoir une mauvaise expérience allez chez Ecoconfort.

Après réservation d'une palette de granulés(en précisant mon passage). Ces personnes ont vendu tout leurs stocks alors que je l'avais réglé au préalable ! ! Obligé de faire 35 km supplémentaire pour avoir mes granulés ! ! Le service est inexistant chez eux et j'attends encore la fin des travaux depuis octobre dernier ! !

Malgré une erreur de centrage du poêle, j'ai toléré. Je devais aussi attendre trois semaines pour la façade de finition, j'ai attendu, ça fait deux mois que j'attends... toujours rien après de nombreuses relances, des relances pleine de belles promesses... (oui on vient demain, oui en fin de semaine... ). J'espère l'avoir avant Noël, ça serait un beau cadeau mais c'est mal parti... Pour vendre leurs produits ils sont là en revanche dans le suivi client il n'y a personne. Ils ne sont pas très professionnels...

Encore une fois pour cette année 2020 suivi SAV déplorable aucun professionnalisme je conseille à tout le monde de passer son chemin et de ne surtout pas passer par éco confort

Entreprise qui n'a aucun SAV DIGNE DE CE NOM. Depuis deux ans tous ce passais bien et la cette année cette une catastrophe . A ce jour j'attend pour l'entretien de mon poêle à granuler depuis le mois de septembre . Après plusieurs appel et un engagement de leur part de venir avant la fin de l'année je n'ai jamais été rappelé et je n'ai toujours pas de date en vu........ Heureusement que je n'achète pas mes granuler par eux ou que mon poêle à pellets ne tombe pas en panne. La seule réponse obtenu c'est on va envoyer un courrier en juin LOL le tous servie sur un ton désagréable et du coup rien ........ mon seul conseil c'est entreprise à fuir, faite travailler quelqu'un qui le mérite .....

En attente de l'entretien depuis septembre, aucune nouvelle, on laisse des messages à répétition et personne ne rappel pour expliquer le pourquoi pas décue pendant 2 ans et la catastrophe je ne les conseilles vraiment plus