Voici toutes les informations sur le Chauffagiste Servigaz qui ce trouve au 99 Rue Dedieu, 69100 Villeurbanne (69). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Services de réparation
Plan d'accès :
Les avis clients (179)
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J'ai jamais eu à faire à un service client aussi peu aimable. Faites attention lors du renouvellement de votre contrat car si vous vendez votre appartement ou votre maison ils ne procéderont à la prise en charge par votre acquéreur. La somme sera perdue même pour quelques jours de renouvellement ! A éviter fortement !
Ravie de Servigaz Intervient rapidement et efficacement Je recommande
Un service client très peu aimable qui vous impose un rendez-vous par des gens qui ne sont pas techniciens et qui vous disent si vous n'êtes pas d'accord c'est comme ça.
Visite d'entretien annuel faite par Servigaz. Le technicien était professionnel et courtois. Bonne prestation, et il a répondu à toutes mes questions, ce qui est rare... Merci Enzo :-)
Une entreprise où vous avez une vraie personne qui répond au téléphone et pas une messagerie .. une personne qui s’arrange pour trouver un rendez vous rapide et un technicien qui (en été ) arrive le lendemain avec le sourire et son professionnalisme. Il s’appelle Damien et c’est un technicien qui prend du temps pour vous expliquer les problèmes. Merci à Servigaz
12 ans chez SERVIGAZ. Toujours aussi réactifs. Appelés en urgence. Le technicien est passé dans la matinée. Le problème à été diagnostiqué dans la foulée. Il est repassé en fin d’après-midi afin de résoudre ce dernier avec la bonne pièce. On pourra prendre une douche ce soir. Rien à dire d’autre. Le 22/05/2024.
Merci a servigaz pour deux dépannages rapide et à leur techniciens, Damien et Thomas qui ont été super !
Efficaces et de vrais professionnels ! Conseils et accueil impeccables. Encore merci pour votre réactivité !
Intervention du 13/03/2024. Technicien souriant, aimable et professionnel 👍 Bravo, je recommande.
M. VOISIN Lilian (technicien chauffagiste) a été au top nous avions un problème de chauffage (chaudière qui ne marchait plus) et thermostat défectueux il a pris le temps et a réglé notre problème tout fonctionne et c'est parfait. Nous sommes très satisfait de ses services. Nous le recommandons sans hésitation.
Les dossiers sont bien suivis et l’entreprise réagit très vite en cas de besoin d’intervention suite à une visite d’entretien. L’accueil téléphonique est très courtois et professionnel. Les techniciens sont ponctuels, compétents et agréables. Merci pour ce service.
Toujours disponibles en cas de problème. Les techniciens sont très sympathiques.
Merci à Servigaz et notamment Miloud, le technicien qui s’est rendu à mon domicile suite à une alerte pour une fuite de gaz chez moi. Malgré un accès très compliqué aux tuyaux de gaz de mon appartement (qui aurait nécessité l’intervention d’un plombier), Miloud a trouvé la solution pour accéder et réparer la fuite. Merci à lui, ça m’a évité des jours en plus sans chauffage ni eau chaude.
Je modifie mon avis car une personne ne peut représenté la réalité d une entreprise... Voilà 7 ans que j ai à faire à servigaz. Les techniciens sont professionnels et respectueux, la dame à l accueil souriante (Oui on l entend au téléphone ☎️) et le président très accessible et à l écoute de ses clients. Pour toutes ces personnes qui ont à cœur de bien faire leur travail je mets la note adéquate à cette entreprise. En vous remerciant de votre expertise
Je félicite SERVIGAZ pour la qualité de ses services de dépannage. Je n'avais plus de chauffage. Un technicien extrêmement compétent est intervenu un samedi soir. Il connaissait ma vieille chaudière sur le bout des doigts. Il a dû modifier certaines choses, il avait des pièces de rechange dans sa voiture. Après de nombreux démontages et remontages, Il a tout remettre en route et cela fonctionne parfaitement. MERCI encore à SERVIGAZ pour sa réactivité. Et je remercie également le technicien pour sa haute compétence !
Je recommande Servigaz pour l’expertise et le professionnalisme de ces techniciens. Depuis des années je leurs confie l’entretient ma chaudière.
Entreprise professionnelle avec de très bon techniciens impliqué et appliqué dans leur domaine.
parfait, merci beaucoup à toute l'équipe !
J’ai eu des problèmes de chauffage dans mon bar. On a vite su me donner une date de rdv. Technicien a l’heure et compétent. Ça m’a sauvé mon hiver merci 🙏
Merci beaucoup à Florence à l’accueil qui a été hyper réactive, gentille, compréhensive et rassurante auprès de ma panne de chaudière. Et merci à Maxence d’être intervenu le plus rapidement possible et d’avoir traité mon problème. Ils sont vraiment super et tellement gentils !!! Je recommande 👍🏼
Des professionnels impliqués, disponibles, réactifs et efficaces ! Continuez ainsi, toujours avec sourire et avec courtoisie ! Très satisfait de votre dernier passage à mon domicile / Bravo et Merci !
Suite au premier rdv , Heure respecté,intervention parfaite du technicien très pro Aussi par tel ,réactivité , suivit ... parfait ! Une belle entreprise
Super service, Ils s'occupent de tout et sont très disponibles Mention spécial au technicien qui est déjà intervenu chez nous plusieurs fois, très compétent et très gentil !
Société d'une expertise et d'un professionnalisme comme il est rare de trouver aujourd'hui. Savoir communiquer est un élément essentiel dans la relation client / fournisseur et la société SERVIGAZ et ses dirigeants sont disponibles et restent à votre écoute pour vous accompagner jusqu'à la satisfaction. Quelle belle expérience vécue tant au niveau relationnelle qu'au niveau technique ! A recommander sans aucune hésitation !!
Standardiste plus que désagréable, ainsi que le reste du personnel.
SUPER EXPERIENCE ET ENTREPRISE DE CONFIANCE, NOUS SOMMES SOUS CONTRAT DEPUIS 11 ANS ET TOUJOURS AUSSI COMPETENT, PREVENANT ET EFFICACE. MERCI A EUX.
Entreprise très réactive avec un travail de bonne qualité avec des techniciens très agréable et très ponctuel
Une très bonne entreprise avec des techniciens très professionnels. Je recommande sans aucun souci cette entreprise
J'ai contacté Servigaz suite à un problème de chauffe eau. La personne que j'ai eu à l'accueil à été très pro et m'a trouvé un rdv en urgence. Le technicien était à l'heure, le travail réalisé impeccable, et les explications étaient très claires. Rien à redire, à part MERCI à toute l'équipe.
Très bonne entreprise technicien très agréable et professionnel le service de clientèle est très sympathique et aimable Très bonne entreprise je la conseille fortement
Client depuis 2007 de cette société je suis choqué de la personne qui gère les rdv Rdv le 20/10 arrive 15 minutes en retard je reprograme un rendez vous pour aujourd hui entre 10h et 12h j appel à 11h30 et cette charmante dame me dit que j ai pas confirmé mon rendez-vous mais que la société n envoie pas de mail ou de SMSpour confirmer alors comment confirmer un rdv pris par téléphone sans avoir rien reçu Bref elle est pas contente que je râle et me raccroche au nez ( avec la gentillesse de me prvenir)alors que par deux fois le rdv n est pas honoré Merci madame pour votre non professionnalisme et je vais trouver une société pro qui fait attention à ses clients
Nous avons fait appel à Servigaz et nous en sommes très satisfaits, les techniciens ont fait tout leur possible pour résoudre notre problème, nous remercions donc Samy et Clément pour leur professionnalisme. Nous les recommandons vivement, c’est une entreprise de confiance.
Professionnel, aimable, réactif.
Je recommande cette entreprise. Reactif s, competants , en particulier son directeur c est montré tres disponible dans le cadre d un Dommage Ouvrage et qui a bien aidé pour l expertise. Merci encore.
Nous tenons à saluer la réactivité et l'efficacité des équipes de Servigaz. Suite à une première intervention qui ne s'est pas déroulée comme prévu, nos interlocuteurs ont su nous apporter une solution rapide et adaptée. Merci à vous.
Toutes les interventions sont toujours rapides et efficaces ☺️
Bonjour, J’ai appelé pour la remise en route de ma chaudière à gaz ainsi que son entretien, ils sont intervenus rapidement, j’ai eu à faire à Florian, très professionnel 🙂 ! Je recommande ! Cordialement
Super service de qualité
Étant client depuis très longtemps... Servigaz Villeurbanne est une société qui est à l' écoute de ses clients...de plus les techniciens ont une connaissance professionnelle et un savoir-faire qui mettent en confiance des personnes comme moi.... Je recommande cette société....
Aucun professionnalisme de la part du service téléphonique. Edit ; Madame, monsieur Apparemment il n'y a pas que le service téléphonique qui a un soucis de professionnalisme. Je peux vous garantir que je suis cliente et que j'ai un rdv programmé. J'ai passé 20 minutes au téléphone pour ce rdv, vous avez toutes mes coordonnées. Je note que le service téléphonique est catastrophique, et votre solution est que je rappelle ? Et même si je n'avais pas de rdv, je ne juge pas les techniciens que je n'ai pas encore vus, mais l'accueil téléphonique qui est quand même l'image de votre entreprise. Même ceux qui ne sont pas clients peuvent vous appeler.
Nous avons rencontré un problème avec un radiateur qui c'est mis à fuire, appel à la société qui gère l'entretien annuel de la chaudière depuis 15 ans et qui nous a vendu et installé la nouvelle en 2021, l'assistante que nous avons eu au téléphone nous a expliqué qu'il ne faisait pas ce genre d'intervention et qu'il fallait trouver un plombier sans nous orienter vers qui que ce soit, nous étions le 10 août... Le technicien qui est intervenu pour l'entretien programmé le 1er Septembre nous a expliqué qu'ils avaient des partenariats avec un réseau de plombiers, donc on remercie l'assistante de nous avoir orienté vers... Personne !
Intervention rapide, dans le créneau indiqué et surtout de très bonne qualité. Bon diagnostic du pb dès le départ afin de le résoudre correctement. Professionnel au top !
Appel pour prise de rendez-vous pour la visite d’entretien annuelle dès l’affichage de l’avis de passage. Le rendez vous est pris pour 16h. Aussi, je m’arrange avec le boulot et je quitte à 14h pour être à mon domicile à 14h20 et être sure d’être là pour le passage de l’agent de maintenance, que j’ai finalement attendu en vain. Je rappelle le lendemain pour indiquer que l’AGM n’est pas passé et que je souhaiterais replanifier un rendez-vous, qui est pris pour le surlendemain à 8h30. Je négocie ma journée en TT afin d’être présente à mon domicile. A 14h toujours personne, j’appelle vos services qui m’indique que l’AGM a indiqué le propriétaire absent dans le rapport d’intervention. J’ai l’impression qu’on se fout légèrement de ma gueule.
Un grand merci à l'équipe pour leur professionnalisme et leur réactivité. Dépanné en 1 jour alors que je n'avais pas de contrat. La secrétaire Malika a été adorable et le technicien super dans ces explications et la remise en état de ma chaudière. Valérie GONÇALVES
Malika à été d'une grande écoute au téléphone et très réactive. Merci encore, vous m'avez donné une superbe image de Servigaz! Je recommande ⭐️⭐️⭐️⭐️
Une personne qui vous coupe la parole à 16 h 45 car son activité prend fin à 17 h et vous fait rappeler le lendemain fin de matinée par la secrétaire, ce n'est pas très professionnel. J'ai trouvé plus professionnel, courtois ailleurs.
Technicien très professionnel et ponctuel. Travail très propre. Rien à redire. Je recommande vivement !
Suite changement de chaudière, nous avons sollicité Setvigaz, et nous avons été tre satisfaits: bon rapport qualité/prix, conseils sérieux et globalement vraiment très bien. Je recommande vraiment.
Restaurant italien de bonne qualité, la cuisine est soignée, le service est rapide et le personnel aimable, le tout pour un prix raisonnable.
Premier rdv pour mon entretien de chaudière et je suis vraiment ravi.Le technicien au top,très aimable et surtout très professionnel ! Un grand merci ! Je ne regrette pas d'avoir changé de prestataire pour vos services !
Premier entretien de la chaudière à gaz chez ma mère suite à un changement de contrat. Le technicien pour ne pas le nommer (Samy) est professionnel, compétent, et très sympathique ! Merci
Une équipe de Professionnels, réactive et fiable. Ils recherchent le problème jusqu’à le trouver ! Les explications sont claires. Une entreprise à recommander.
En tant que locataire, j’ai donné mon préavis pour quitter mon logement, j’ai dû effectuer un entretien de la chaudière pour avoir un justificatif datant de moins 3 mois. La secrétaire que j’ai eu au téléphone a été super sympathique. Rdv quelques jours après, le technicien qui s’est occupé de l’entretien a été super professionnel et à même pris le temps de m’expliquer son fonctionnement. Je recommande 🙂👍🏼💪🏼
Appel le vendredi matin à 10h car la chaudière ne fonctionne plus (chauffage et eau chaude), intervention à 14h et tout fonctionne…réactivité et professionnalisme!
Plombier et technicien très professionnel ! Travail super propre ! Je recommande fortement cette entreprise !
Très très satisfaite de cette société. Je la recommande n hésitez surtout pas. Professionnalisme, réactivité, techniciens discrets et surtout compétents. Nous avions une chaudière gaz et maintenant une PAC. Je ne ferai appel à aucune autre société. Merci à TOM pour avoir fait l entretien de ma PAC aujourd hui et merci pour vos bons conseils.
Excellent suivi tant par la standardiste que par le technicien. Je recommande Servigaz.
Bon travail de l'équipe pour l'entretien de ma chaudière, tres professionnelle, efficace et propre. Merci à Jonathan le jeune chef d'équipe.
Client de la société Servigaz depuis plus de 10 ans pour l'entretien de nos chaudières, je la recommande et vante à tout mon entourage. Toujours à l'écoute pour trouver la meilleure solution au plus vite (Merci Malika), les techniciens (dont Alexandre) connaissent leurs métiers, sont très professionnels et sympathiques. Les interventions sont toujours impeccables. Merci à toute l'équipe.
Avec eux depuis 2 ans et aucun problème, je conseillle fortement cette entreprise qui est très professionnelle avec un appel téléphonique parfait 👍👍
Nouveau client, quelle belle surprise de trouver enfin une entreprise professionnelle. Je recommande vivement !!!
Une entreprise très réactive et professionnelle! L’accueil téléphonique est très agréable, les agents sont à l’écoute ! Et les techniciens sont très professionnels et résolvent les soucis directement!
Entreprise très sérieuse, assistantes téléphoniques très réactives et professionnelles. Intervention rapide, technicien compétent et ponctuel de bons conseils. Je recommande vivement.
Entreprise très sérieuse j’ai été dépanné très rapidement. Super accueil téléphonique, techniciens très professionnels, je recommande à 100%.
Accueil téléphonique désastreux j ai eu à faire à un monsieur très désagréable et qui m a pris de haut pour une simple prise de rdv vraiment ça ne fait pas envie.... J espère que l intervenant sera plus agréable et professionnel
Plus de chauffage à 6h00 ce samedi matin....je laisse un message au technicien d'astreinte. Celui-ci me rappelle rapidement et m'explique très précisément ce que je dois faire pour que la chaudière fonctionne à nouveau . Un rendez-vous est pris avec un technicien pour venir vérifier le bon fonctionnement la semaine prochaine, c'est donc parfait ! Merci beaucoup pour votre aide, votre professionnalisme, vos conseils et votre écoute.
Très professionnels Même le standard au Top
Je suis client depuis 2 ans, maitenance de ma chaudière irréprochable. Technicien à l'écoute et très aimable. Je recommande vivement Servigaz !
Nouvelle cliente, je suis très satisfaite de cette entreprise. Des secrétaires à l'écoute, intervention rapide et efficace. Je recommande les yeux fermés !
Réactif et de bon conseil et très professionnel. Je recommande
Très bien et très efficace
Il ne font pas de dépannage alors que c'est indiqué sur leur site qu'il en font
Super service, bon relationnel et bons professionnels, très fiable et très réactif. Je recommande
Un bon travail de professionnel, je vous joins les photos du dessous de ma chaudière. Après ce beau boulot du technicien servigaz, ca goutte à travers le scotch gris, le tuyau a un diamètre bien plus gros que ce qu’il faut. Et de l’autre côté du tuyau c’est un système de serrage a base de fil électrique. Je pense que l’étanchéité est au top. Chapeau les pros.
Après un changement de prestataire je me suis tourné vers cette entreprise pour gérer la chaudière de mon logement. Au téléphone j'ai eu un monsieur très agréable et souriant, de plus le technicien était professionnel et compétent... intervention super rapide et efficace. Je recommande vivement cette société.
Professionnalisme et efficacité
Appelé ce Matin, la personne au téléphone a été désobligeante, excédé et pas du tout à l'écoute. Je n'imagine pas le service d'entretien. Je déconseille.
Vous les appelez pour un souci sur votre chaudière. Quand ils repartent votre chaudière à encore plus de problèmes
Disponible, professionnel, les personnes au téléphone sont toujours très aimable. Si vous cherchez une entreprise pour entretenir votre chaudière, vous êtes à la bonne adresse 😃
Suite à notre changement de chaudière nous avons fait appel à ce professionnel et le travail accompli et simplement remarquable un professionnel à votre écoute vraiment top je le recommande auprès de vous très content du résultat
Dépannage dans la journée. Technicien au top et tout ça dans la bonne humeur...merci beaucoup !
Bonne expérience lors de cette 1ère visite. Travail bien fait par le technicien qui a pris le temps de répondre à toutes nos questions.
Service client téléphonique et technicien agréable. Ils ont réglé le problème. Merci Medhi.
Ponctuel, aimable, tarif correct. Je conseille cette entreprise
Intervention rapide et diagnostic pertinent. Tres bonne communication du Technicien.
Excellente réaction merci
Toujours très satisfait de cette entreprise. Tous les techniciens sont très aimables et professionnels et interviennent rapidement.
Accueil téléphonique agréable, prise en compte du problème et proposition d'intervention dans la même journée. Des techniciens compétents, faisant preuve de beaucoup de professionalisme et efficaces dans leur travail. Je recommande vivement.
Tombé en panne un vendredi après-midi. Le réparateur Intervenu 2h après. Merci Aux techniciens corentin un bon professionnel.
Technicien ponctuel, agréable, professionnel. Et contrat vraiment pas cher.
Technicien très compétent. A recommander vivement
Je tiens à remercier tout particulièrement la standardiste Malika pour son accueil, son professionnalisme et sa gentillesse.
Efficace et toujours le respect des horaires, merci pour votre réactivité.
Lourd sa mère
Rapidité, sérieux de Servigaz qui est à l'écoute de ses clients. Je recommande vivement 👍
Bonjour à tous ceux qui lisez cet avis : Je tiens à remercier TANGUY de Servigaz Villeurbanne qui est intervenu à mon domicile pour l’entretien de ma chaudière gaz. Il a été ponctuel et très appliqué dans l’entretien de ma chaudière (réglages températures eau chaudes sanitaires, changement bougie d’allumage, vidange bac de condensation, contrôle combustion brûleur, vérification bouches d évacuations...) multiples conseils d’utilisations de la chaudière pour réaliser des économies et augmenter sa longévité de vie. A fait preuve de pédagogie tout au long des étapes de l’entretien, très appréciable. Il a même été au delà de mes attentes sur un problème hors de son périmètre que j’avais sur la pression de mon eau froide dans ma salle de bain en préconisant des actions à réaliser ce qui m’a permis de résoudre rapidement mon problème de pression d’eau froide par la même occasion. En conclusion je remercie le technicien TANGUY très professionnel et sympathique, je le recommande. Cordialement,
Tres disponibles, reactifs et de bon conseil (experience pour contrat annuel d entretien de chaudiere a gaz)
Accueil téléphonique agréable, prise en compte des problématiques et réactivité pour la gestion des pannes. Quant au chauffagiste, ponctualité, agréable, professionnel et pour couronner le temps : gentil. De notre temps ce n'est pas donné à tout le monde ni dans toutes les sociétés donc autant le préciser.
Service excellent, et au téléphone j'ai parlé à Malika qui m'a aidé et qui a été très aimable merci encore 👌
Rapidité efficacité tarif correct. Bonne accueil
Disponible et réactif. Travail propre et rapide.
Lad Phraowanghin1travailleurduMyanmar
attention société pas du tout professionnel , ne pense qu'a prendre votre argent. Il veulent vous faire payer avant l'intervention technicien et standardiste hautain !! société a éviter !!!!!!!!
Bonne equipe acceuil chaleureux
J'y bosse donc mon avis est subjectif mais super ambiance, travail sérieux et prix raisonnables
A FUIR ne faite pas appel à eux vous le regretterez.
Serieux ,mais le personnel est parfois incompétent...d'autres heureusement connaissent très bien leur métier ...
Bon service, toutefois le remplissage de la chaudière est à compléter, par un un ajout d'eau demandé par le service.
Technicien aimable, travail rapide et surtout efficace. Je suis très satisfaite et recommande vivement cette société !
C'est très facile de se vanter d'avoir 50 000 clients et d'offrir une prestation de qualité. ce qu'ils ne disent pas, c'est qu'ils sélectionnent leurs clients. J'ai appelé pour obtenir un rendez vous pour un entretien de ma chaudière de marque Saunier Duval qui date de 2009 ( pourtant bien référencée sur leur site ) et sans aucune raison on refuse de me donner un RDV sous prétexte qu'ils ne s'occupent plus de ce modèle depuis 2017....
Très satisfait de la prestation d'entretien servigaz depuis 5 ans. Gérant à l'écoute et technicien très professionnels et de bon conseil. Je recommande et remercie servigaz
Boîte très sérieuse , toujours à l’écoute du client, je recommande à 100%
Je les appelle samedi car plus d eau chaude contact rapide d un technicien samedi et un autre dimanche pas de souci lundi matin On s occupe de tout depuis neant vivement cette hivers.. Je vais pouvoir faire du patin a glace...
Très bonne expérience, bonne réactivité de l'entreprise, intervenant agréable et compétent, à recommander.
Société très réactive, grande disponibilité et professionnalisme de l'intervenant.
Service très pro, dès la mise en relation avec le standard. Techniciens attentifs à mes problèmes de chaudière. De bon conseils également pour l entretien du réseau de chauffage.
Bon accueil et esprit du service
Très rapidement dépanné
Au Top dépannage ultra rapide
Excellent service, efficace. L'accueil téléphonique est très bon, on attend très peu, et les personnes sont très serviables et agréables. Merci à vous, je recommande votre entreprise !
Bon accueil téléphonique, intervention rapide et efficace. Le technicien a ete de bon conseil. Société a recommander, j ai tellement ete déçu par d autre prestataire...
Service après-vente particulièrement efficace compétences et professionnalisme de cette société je recommande
Entreprise sérieuse et de qualité professionnelle bons conseils
15 ans qu'ils entretiennent mes appareils et toujours du très bon travail.
Accueil et qualité de service au top.
efficacité et sérieux
très bonne société humaine et rapide qui vous rend service
Techniciens très professionnels et compétents, rapidité d'intervention en cas de panne. Je les recommande vivement!
Nul je déconseille vraiment ....
Bon accueil Personnel à l écoute de ses clients
Très déçu
toujours ponctuel , et compétents , services de qualité et de confiance merci encore
Je fais entretenir ma chaudière depuis plus 5 ans chez servigaz, et je n'ai vraiment aucun reproche à faire, ils sont à l'écoute du client, toujours joignables et les techniciens sont très compétents... je recommande totalement!!