SARL DUQUESNE Chauffagiste

Entreprise très réactive 1ere appel jeudi matin, ils sont venus en début d'après midi, une carte mère a commander qu'ils ont changé le vendredi après midi, chapeau bas pour la rapidité. Personnel très agréable et arrangeant Merci à vous

absolument adorable, très pro, très organisé , mais cela permet des contacts humains et agréable et un professionnalisme qu'on aimerait trouver plus souvent. Je recommande chaleureusement

Mauvaise expérience téléphonique avec la secrétaire aigri mal aimable qui se permet de prendre de haut les gens aucune car cela ne lui a certainement pas plus que je ne puisse la rappeler en temps et en heure pour caler un rendez vous pour un entretient annuel un peu culotté au vu des commentaires où elle même ne rappelle pas ses propres clients !!

Efficacité et compétences

Non commerçant, non professionnel, à éviter. Cliente de longue date, un de leur technicien a fait une erreur de diagnostic. J'ai payé plein pot la pièce qui ne devait pas être changée. Aucun geste commercial accordé malgré ma réclamation.

Entreprise humaine , suivi sérieux je recommande vivement

Très bien

Très sérieuse entreprise... On le ressent au 1er contact, très organisé dans la méthode pour convenir d'un rdv !! ... Intervention d'un professionnel disponible qui explique simplement les choses et conseille le client !!...

Un vrai pro..

Reactif et diagnostic precis. Intervention rapide et efficace.

Tout est au top . Je ne veux personne d’autres pour s’occuper de ma chaudière . Quel bonheur d’avoir à faire à une entreprise HONNÊTE !!!!!

Efficaces, sérieux entreprise fiable avec un savoir faire indéniable

Personne agréable au téléphone

Entreprise sérieuse, efficace et avec un vrai sens de la relation client. Je recommande vivement

Reparationrapide de la trois voies.

Réalise l’entretien et le dépannage de ma chaudière à gaz. Toujours réactif et efficace. Je recommande !

Nous sommes extrêmement satisfait de l entreprise Duquesne que nous faisons intervenir régulièrement en installation et en maintenance, cette entreprise familiale a une équipe au top et sa réactivité en cas de panne est remarquable ( y compris week end et jours fériés) Je recommande vivement

sociétés à fuir demande d'entretien d'une chaudière à fioul à condensation en janvier 2020 la chaudière fonctionnait correctement le technicien fait l'entretien le soir même chaudière en panne diagnostic a l'aveugle sur 3 déplacements en 9 jours remplacement de pièces sortie d'un font de tiroir la chaudière repart 15 jours plus tard en panne j'ai dû faire appel à une autre société qui ELLE a dû reprendre tout de A a Z tellement le boulot était mal fait réglage pas bon mauvais gicleur etc et aujourd'hui vendredi 6 mai 2022 deux ans après on m'envoie une facture et demande de régler la somme de 500€ faut vraiment avoir un sacré culot mais aux vues des avis que la société a sur internet rien ne m'étonne j'attends des nouvelles de Mr Duquesne

Je vous déconseille vivement cette entreprise qui n est vraiment pas à la hauteur de son discours. J ai validé un devis en août 2021 pour le remplacement de ma chaudière et malgré mes différentes relances personne ne me rappelle même si la secrétaire (mal aimable et sèche) me répond à chaque fois que m. DUQUESNE va me rappeler. Depuis le départ du père et la reprise par le fils la qualité n est plus au rendez vous. J avais pourtant un contrat d entretien avec eux, un devis fait par le fils en personne, et depuis silence complet. A FUIR. Pas sérieux

A fuir!!!! tant que tout va bien, aucun soucis mais en revanche, il faut constamment relancer pour la moindre petite panne(avec des délais de commande de pièces exagérée par rapport à n'importe quelle autre société). Le patron n'hésite pas à prendre ses clients de haut et se fou complètement que ses clients sous contrat soit en panne de chauffage. Et pour les devis, ce n'est même pas la peine d'attendre, vous ne les aurez jamais !!! bref j'étais chez eux pendant 8 ans et je suis bien heureux d'être parti car au début c'était pas trop mal mais trop de contrat et je pense qu'il n'assume plus rien du tout. Même pour la résiliation, aucune réponse de leur part donc obligé d'envoyer un AR et arrêt de prélèvement. le sérieux jusqu'au bout

Au top

Entretien et réparation de ma PAC: Aurelien est très professionnel! Un grand merci. Contact, prise de rendez-vous et réparation très rapide! Je recommande cette entreprise de père en fils sans hésitation.

J'ai pris contact le 19 octobre et complété le formulaire de demande de devis et intervention. Aucune réponse et aucune possibilité d'avoir une personne au téléphone.

Un bon plombier chauffagiste ! Mais le délai de traitement des devis est interminables voir même incompréhensible après plusieurs relances ... ( La fois dernière c'est encore mieux je ne l'ai jamais reçu mos à jour pour mon assurance). Un point d'amélioration à gérer d'urgence.

Entreprise ramonage très chaudières Très satisfait du personnel toujours à l'heure travail propre et soigné je conseille prix normal facilité.

Personnel agréable , a l’écoute et très sérieux. Je recommande !

👍

Entreprise sérieuse et réactive. Personnel agréable et très professionnel. Je vous recommande les services de cette entreprise.

Entreprise professionnelle et réactive ! De bon conseil, un travail soigneux je recommande vivement !

Société réactive, personnels très compétant. Je ne peux que recommander cette entreprise, qui pour ma part a fait les réparations nécessaires pour que ma PAC refonctionne. Elle m'a permis notamment de faire des économies grâce à de bons conseils. Merci encore

Client depuis des années très satisfait des compétences de Mr Duquesne, sérieux, consciencieux. je le recommande très bonne équipe.

Je conseille vivement cette entreprise, dont j’ai apprécié le professionnalisme et la réactivité.

Si vous recherchez une société réactive et professionnelle qui ne laisse pas ses clients embêtés vous êtes chez la bonne personne. Je ne peux que recommander cette société qui gère mes installations avec sérieux et efficacité depuis 4 ans maintenant.

Après 3 coups de téléphone et un temps d attente ........ j ai enfin eu une dame charmante.Elle prend ma demande pour un RDV. Elle me dit Mr Duquesne va vous rappeler pour prendre RDV J attend toujours son appel depuis 3 semaines .C est pas trop sérieux. Merci de ne pas me rappeler.

J ai voulu changer ma chaudière , on m a prévenu que le prix serait supérieur de 500 euros par rapport à un concurrent direct.

Plusieurs chauffagistes ont dit qu'il fallait changer notre chaudière pour plus de 10 000 €. Monsieur Duquesne s'est déplacé jusqu'à ce qu'il trouve la pièce défectueuse. Pour 120 € le chauffage et l'eau chaude fonctionnent mieux qu'avant. Le tarif d'entretien annuel est très raisonnable. Nous recommandons vivement.

Catastrophique! Problème de pompe à chaleur connu depuis le mois de février, non résolu en septembre malgré nos nombreuses relances. Pire!! La pompe à chaleur est dans un état encore pire après que M Duquesne ait fait exploser la bombonne... qui aujourd’hui nous est facturée ... Mauvaise foi... une attitude aberrante pour une entreprise comme celle-ci. A fuir de toute vitesse

Vraiment top. Services de qualité. Rapidité et travail soigné. A recommander vraiment.

Personnel très compétent

Professionnels et compétents. Nous recommandons !

Ça répond pas, on rentre dans la 3ème semaine où l'on m'a dit Mr duquenne va vous rappeler..

nous avions eu un bon contact lors du devis , j'avais souhaité l'avoir rapidement , on m'avait dit que je le recevrais vendredi 6 decembre au matin au vu de mon message du 5 decembre a ce jour je n'ai rien recu j'ai pris une autre personne pour ma chaudiere .

Excellent, je recommande. Rapide et fiable.

Je travaille depuis 2006 avec l'entreprise Laurent DUQUESNE. Avec contrat de maintenance, changement de chaudière pour un immeuble de 12 logements, réparation fuites, nouvelle arrivées d'eau crées, gestion des toilettes... En réalité, une équipe de choc, une réactivité, des services rapides et répondant à beaucoup de critère.. En clair, merci et bravo Monsieur DUQUESNE ainsi que toute son équipe. sincèrement, vraiment. Claude GUYON.

Bon travail propre et en temps

une entreprise sérieuse et compétente avec une équipe exceptionnelle et d'une remarquable disponibilité de tous .une réponse immédiate ( par téléphone ou déplacement)à toute interrogation du client. une écoute qui inspire la confiance

Si vous souhaitez une entreprise sérieuse et compétente... Je pense que vous êtes à la bonne adresse

Je recommande ! Très bon Plombier chauffagiste :) A l'heure et très professionnel.

Super !!! Des gens sympa, une réactivité du personnel comme on en fait plus, un dépannage au top, je recommande à 200%. Merci à vous !!! 👍

remplacement d une chaudière ....montage et conseil technique et de securité (aeration ,gaz etc...) parfait suivi de maintenance parfait reactivité lors d une panne parfait (venu le jour meme) possibilité de mensualisé les frais de maintenance,prix correct je recommande sans soucis

Je suis très contente de l'installation de la chaudière Je recommande cette entreprise Mr dusquene est très gentil. Son devis est très bien expliqué. Le chantier est comme convenu. Son équipe est très professionnel . Merci encore

Bonnes connaissances techniques, suivi administratif à améliorer