Rothelec France Chauffagiste

Entreprise sérieuse avec un suivi régulier

Équipés depuis 2015, nous avons assez de recul pour parler de cette entreprise, du matériel et du service après-vente. En un mot nous sommes satisfaits et recommandons vivement cette société. 9 ans après l'installation complète et malgré l'augmentation du coût de l'électricité nous sommes toujours en-deçà de nos anciennes factures de 2000 à 2008.

Rothelec est une entreprise made in France dont les radiateurs sont vendus au prix du caviar. Pour chaque radiateur, prévoir un voire deux mois de salaire. Nouveau propriétaire, mon nouvel appartement disposait de 5 radiateurs Rothelec, et il m'en fallait un 6eme. Au vu du prix démesuré, j'ai donc fait l'acquisition d'un radiateur en occasion. Le propriétaire n'ayant pas la facture papier, j'ai donc demandé à Rothelec de me la faire parvenir pour faire valoir la garantie à vie attachée au matériel et non au propriétaire. Toutes les excuses m'ont été sorties : - le matériel a été déplacé de son lieu initial (ah, il est donc interdit de déplacer les radiateurs, c'est une nouvelle !) - RGPD : même avec l'accord écrit et la pièce d'identité du propriétaire initial, impossible de transmettre la facture car cela porte atteinte aux données personnelles. Quelle rigolade. - on me dit enfin que la garantie n'est plus applicable au regard des conditions générales, mais balbutient quand il faut sortir la clause légale. Pour cause, et après relecture attentive, rien ne permet d'exclure la garantie en cas de vente en occasion. Bref, je pourrais vous attaquer en justice pour cette attitude anti commerciale. Cette attitude démontre une entreprise dont la santé financière est fragile, qui refuse l'achat en occasion de son matériel pour forcer à la vente au prix fort d'un matériel onéreux. Honteux.

Très mauvaise expérience, beaucoup de promesses et peu de résultat. Après un passage de techniciens zélés pour soit disant vérifier l'installation plus aucune nouvelles. Appel au SAV, qui reste sans réponse... A éviter !

Toujours satisfait du système client depuis 2010 Aujourd'hui je renouvelle mon installation avec Sébastien technicien chez Rochelle Je recommande rothelec Fortement économique est pratique

Entreprise sérieuse, matériel fiable, confortable et peu énergivore.

Faire passer un commercial chez des personnes âgées pour soit disant faire une vérification, proposer un devis sur tablette qui se transforme en bon de commande pour 3 radiateurs qui fonctionnent à plus de 6000 euros. Démarchage honteux rotelec ! Obligé d envoyer un recommandé pour refuser cette arnaque. J espere que vous en resterez la....Signé le fils de ces personnes âgées.

Le commercial ( soit disant technicien) qui se présente à mon domicile, il a du se dire c’est un ptit jeune on va l’arnaquer. 14700€ pour 5 radiateurs !! Il me fait une remise 1300€ donc on passe à 13400€ et puis je lui donne une note /10 pour le radiateur et là il baisse encore le prix a 12400€ 😂 et il croyait encore que j’allais signer au prix la. Leur soit disant radiateur révolutionnaire n’ont rien de plus que les autres, appart leur prix.

Installation non finalisée depuis 2 ans, Une réponse écrite désinvolte, Un directeur technique qui n’ose pas répondre au téléphone ! Est-ce bien sérieux ?

Je recommande. Très satisfaite. Travail et service de qualité.

Cliente depuis 2021 dans le chauffage économie réalisée comme on me l a annoncé économie de plus de230€ Aujourd’hui je renouvelle ma confiance avec l achat d un ballon thermodynamique. Merci à Mr Minninger Sebastien technicien Rothelec

Clients depuis 2021 très satisfait des accus Économie réalisée Suivie par Sébastien le technique du secteur très réactif

Super radiateur bonne chaleur merci rothelec et Merci a Madame Marie Joel Jung et monsieur Harrag de la part de monsieur et Madame Prince pascal de Hazebrouck

Client depuis 2007 appareils toujours OK. Le technicien Sébastien m'a rendu visite, contrôle ras.

Cliente depuis 2001 aujourd'hui je renouvelle ma confiance avec le système rothelec avec un achat de nouveaux radiateurs avec sebastien le technicien que je trouve super sympa. Très contente du système d' inertie. Contente de la garantie à vie des appareils et surtout du suivi tous les 2 ans compris dans le prix d'achat.

Très satisfait tout marche bien

Bon matériel très pratique fonctionne très bien Contrôle effectué tout les 2ans Facture électrique en baisse Client depuis 2016 Sébastien technicien rothelec très aimable

Client depuis 2010, satisfait et renouvelons notre confiance en passant commande sur un ballon thermodynamique avec M. SEbastien, technicien Rotelec ce jour. 😀☺️ Très content de sa venue

Très bons conseils, très bon équipement. Personnel très aimable.

kevin a repondu dans un premier temps à l'attente suite au cangement du fournisseur avec des explications claires et a reussi a mettre au jour le probleme de la non economie en venant compléter l'installation explication claire par le technicien qui est passé apres le commercial aujourd'hui je met enfin 5 etoiles !

Clients depuis 2006, bon suivi après vente, contents du système et suivi par technicien Sébastien très sympa.

En panne depuis deux mois, on me mène en bateau ! Et c’est tout! SAV pitoyable ! En payant moins cher vous ne pourrez avoir que mieux…! Fuyez!

Mr Bodin est une personne très agréable et professionnel réponse claire et nette à toutes mes question et très bonnes explications félicitations et merci.

Client depuis 2017, pas de soucis, satisfait des produits, a ce jour Ok pour le contrôle réalisé par Sébastien, technicien Rothelec

Nous avons été bien renseigné et surtout bien conseillé Le dossier a été établi de suite M coulombier est à recommander très sympa

Bcp trop cher malgré les economies qu ils nous promettent de réaliser plus de 30000 euros pour 7 radiateurs et un ballon thermodynamique à ce prix c est à se demander si ce n est pas de l escroquerie déguisée !bien évidemment je ne ferai pas appel à ces escrocs en col blanc pour mon installation de chauffage ds ma maison , bye rothelec

Très satisfait de mon achat. Ma facture d'électricité a considérablement baissé.

Très bonne explication, très professionnel Une expérience unique avec un technicien qui a su me conseiller sur beaucoup de choses . Je recommande Merci kevin

Installation impeccable Confort de chauffe superbe

A FUIR !!! N'accordez aucune confiance au technicien qui vient controler vos radiateurs. Proche de l'arnaque quant aux méthodes de vente. Il me dit que mes radiateurs rothelec sont à changer, que c'est dangereux, 9 000 euros le devis pour 3 radiateurs. Arnaque. Je fais venir une autre société qui me confirme que mes radiateurs sont ok.

Un technicien nommé Kévin est venu chez nous et nous a montré le fonctionnement d'un chauffage dernière génération et à répondu à toutes nos attentes . Il a pris du temps pour nous écouter et à répondu même à nos craintes à contacter le siège et s'est d'emmener pour obtenir ce que l'on voulait . Je suis pressé d'avoir mon chauffage et mon ballon thermodynamique enfin installé. Merci Kévin et merci Rothelec

l appel telephonique avec madame sonia etait tres appreciable et ensuite l entretien avec le technicien anthony etait super nous avons choisi rothelec pour notre appartement

Super satisfaite de notre entretien avec le technicien bien informé réponse à toutes nos questions.

le technicien très compétant bon conseilles . Heureusement que Kevin a su rattraper le louper de la standardiste . Bon technicien je le recommande . Répond présent !

Bonjour, La pose des appareils est réalisée avec professionnalisme, les explications en ce qui concerne le pilotage des appareils très détaillées. Bravo.

Depuis novembre le 2ème radiateur n'est toujours pas posé ,prévu que le 15 janvier car le vendeur s'est trompé sur la commande et je viens de m'apercevoir qu'en plus il me vend 2 radiateurs de 2500w chacun à un certain prix sauf que le vertical ne fera que 1800w au même prix et sans l'option fenêtre ouverte comme l'autre posé en décembre.Au lieu de vouloir étaler son spitch mil serai mieux d'écouter son interlocuteur

Content de notre entretien client depuis 2000 mise a jour de notre système. Anthony super technicien

Société à ÉVITER !! À fuir. Ils ont escroqué mes parents âgés de 86 ans , 5000 e 2 petits radiateurs !!! Le commercial a même établis les 7 chèques, qu il a fait signer à mon père !! Une honte !! Et la société pense avoir gagné... Faites très attention !!!

J'ai installé 2 appareil en 2016 est j'en suis content

Radiateurs très chers..... certe, le probleme rencontre a ete regle..Je termine mon installation chauffage avec un dernier radiateur a chaleur inertie. ...

Une superbe expérience avec un technicien ( Kévin) et une société très réactif. Le technicien reste disponible à toutes nos demandes et fait vraiment de son mieux pour trouver des solutions . Matériel économique et performant Technicien pro qui connaît très bien son métier

A fuir ... le pseudo technicien qui est en fait un commercial essaye de convaincre de changer tous les radiateurs pour une somme astronomique alors qu'une autre société me confirme que les radiateurs sont en très bon état et qu'il faut juste changer le thermostat

A fuir!!! j'ai un ballon d' eau chaude qui est dehors depuis le mois avril 2023 et ont avais encore un rendez-vous aujourd'hui annulé car les monsieur son malade alors que j'attend depuis ce matin il previenne 1h avant et le ballon va prendre le gel et le rendez-vous sera peu être au mois avril 2024 a fuir !!!! Je mais 1 étoile car je peu pas mettre 0

Il y'a 15 ans pose de 11 radiateurs rothelec dans une maison pour 12 000 euros...et soit disant garantie à vie. Il y'a déjà quelques années problèmes dans le programmateur et radiateurs et 300 euros de réparation par les techniciens rothelec. Maintenant de nouveau des problèmes plus rien ne marche. L'électricien en a enlevé 2 et mis 2 nouveaux mais d'une autre marque. Rothelec nous aurait pris 500 euros de réparation donc c'était mieux de les changer. Et là il y'a eu une coupure de courant et un autre radiateur qui déconne. Je crois que petit à petit on va tous les changer !Je déconseille cette marque

Je suis l' heureux propriétaire d'un radiateur ROTHELEC MOBILE DE 1800W.J'habite dans un studio de 26 m2.Je peus vous dire que je suis entièrement satisfait de ce radiateur .Je suis sujet à des douleurs aux articulations quand l'air est humide.Grace à ce radiateur , je vis dans un environnement sec et je ne ressens plus de douleurs .Merci

Personnes très agréables venues contrôler nos radiateurs de bon conseils et surtout à l'écoute de nos demandes Merci à vous deux

Promesses tenues , Travail sérieux de la personne qui a assurer l installation Explications claires Travail très sérieux Vérification du bon fonctionnement . Je recommande +++

Une sonde qui ne sest pas remis du réchauffement climatique. J'ai fait appel à un ami : Rothélec qui m'a dit que la sonde du thermostat était HS. Sous 48h, j'ai reçu un nouveau thermostat qui est installé. Merci à Rothélec pour votre professionnalisme et votre réactivité. Je recommande sans hésiter et comme mon métier, c'est la communication. J'en parle autour de moi...

De la commande à l'installation des radiateurs, tout était parfait, équipe sympathique, courtoise et réactive, autant les techniciens commerciaux que les services administratifs et le poseur. Et enfin une petite mention pour les radiateurs, très esthétiques, haut de gamme, performants. Je suis déjà équipée depuis 12 ans et ai rééquipé mon nouveau logement de nouveaux radiateurs Rothelec. Je recommande !

Entreprise très sérieuse. Installation de panneaux photovoltaïques 25 ans de garantie. Le commercial apporte tous renseignements sans forcer la vente, avec précision et sans fausse promesse. L'équipe se charge ensuite de toutes les démarches administratives : déclarations en mairie, aux monuments historiques, financement, électricité, etc... Le travail est rapide, soigné et le lieu est laissé propre et rangé. Tous les intervenants sont très réactifs. A recommander.

Chauffage vraiment confortable et économique. Au début j’étais retissant sur les chauffages électriques. Je suis très satisfait de mon investissement. Bien mieux qu’une pompe à chaleur. Faite confiance!!!

Client depuis plus de 10 ans je suis très satisfait de rothelec. Merci à Kévin le technicien qui est passé et vérifié toute mon installation . Il s'est vraiment d'emmener pour trouver une solution pour nous Je recommande vivement

tres satisfaite de mon systeme de chauffage jamais eu aucun soucis une visite avec 2 technicien karl et kevin qui ont verifié que tout aille bien et qui ont également résolu mon probleme d'eau chaude . Merci à eux et a Rothelec. Je les recommande vivement !!!!

Tres bonne entreprise, toujours à l'écoute et très serviable. Suis client depuis 2013 et vient de refaire une nouvelle commande de radiateurs. Je conseille vivement cette entreprise.

Super matériel. Confortable , chaleur très douce La gestion a distance est un vrai plus Le sav est très réactif

Nous utilisons le chauffage Rothelec depuis 2009, nous sommes satisfait de la chaleur apporté. Nous recommandons le chauffage Rothelec.

Je suis cliente depuis 2009 Je suis très satisfaite de mon installation. Jamais aucun soucis Très bon confort et mes factures sont très correcte.

J’avais pris un rendez-vous avec Rothelec après avoir réfléchi, j’ai décidé d’annuler le rendez-vous. Vous pouvez être sure que cette société m’a inondé d’appels téléphoniques à peu près à toutes les heures quand j’ai annulé le rendez-vous j’ai dit dans le message qu’on en restait là, ces appels intempestifs commences à m’agacer, je conseille vivement à cette société, d’arrêter de m’appeler pendant que j’écris ce message, un appel de cette société arrive encore mon dieu perdre un futur client il n’aime pas

Très bonne solution de chauffage j'en sui vraiment satisfait, j'ai enfin du confort à la maison!

Société très professionnel, entièrement satisfait du début à la fin. Chauffage homogène et confortable.

Radiateur à 1970€ pour 700W. Remise annoncée : 461€ les tarifs me paraissent excessifs, même si cela fonctionne correctement. Par ailleurs système captif : par exemple, on ne peut pas installer un système centralisé de pilotage, sauf à prendre le système rothelec

Rien à signaler tout est OK très contente du système facile d’ utilisation et bon suivit es radiateurs

Merci au responsable d'avoir pris le temps de m'appeler pour comprendre mon avis. J'espère que mes commentaires seront utiles. Pas convaincu par le technicien. Le message n'est pas clair, il dit venir faire une étude de la maison pour choisir le meilleur moyen de chauffage mais au final ne propose que des radiateurs, en expliquant que les pac ne sont pas adaptées, mais normal rothelec ne fait que des radiateurs. Je ne suis pas non plus convaincu par le message disant que renforcer l'isolation ne serait pas efficace... De plus pas de prise en compte des réelles conso de la maison (piscine) pour le calcul des économies. Je finis par la promo de dernière minute en direct depuis l'usine qui au final revient plus cher avec l'aide au financement proposé que la solution avant promo (écart de 30% quand même).

Les appareils sont d un très beaux design, belles qualités. Installateur très professionnel. La future utilisation avec l application ou directement sur le thermostat sont très facile.

Clients depuis 2003 Bonne chaleur ,factures très correcte 20 ans d'utilisation aucun problème ,installation toujours en place .bravo l'Alsace.

Client depuis 2014 satisfait . installation facile a piloter thermostat d'ambiance fiable et précis.une bonne qualité de chauffe .

Client depuis 2015 Très contents de nos appareils Nos consommations ont baissé Nous économisons 700 euros par an On a retrouvé un vrai confort dans notre maison . La chaleur est très douce . Nous avons fait appel deux fois au service après-vente et à chaque fois ont ils onts répondu présent. Nous ne regrettons pas notre choix .

J'ai fait posé des panneaux solaires par Rothelec, installation propre, les panneaux fonctionnent correctement. À voir à terme le rendement, ça baisse quand même dès qu'il y a un nuage, mais rien à voir avec Rothelec pour ce point là. Les panneaux ne sont pas fabriqués par Rothelec ni posé par Rothelec mais le conseil est clair, et l'installation très bien effectuée. Le sav est fait pendant 25 ans pièce et main d'oeuvre.

Client depuis 2011 Satisfait confortable et économique Très bon suivi du service après vente.

Client depuis 2011 Très satisfait de mon installation J'ai remplacé ma chaudière au fioul en 2011. Plus de corvée ! Mon installation est largement amorti. Le travail à été fait de manière très professionnelle. Une super boite .bravo l'Alsace, bravo Rothelec

CLIENT DEPUIS 2017 j e possede 3 APPARTEMENT TOUS EQUIPE PAR L EXCELLENCE DE SERVICE ET DE PRODUIT ROTHELEC UNE REACTIVITE ET UN PROFESSIONALISME QUI FERAIT PALIR N IMPORTE QUELLE SOCIETE DU SECTEUR MERCI QUI ? MERCI ROTHELEC

Sur proposition de Rothélec, un technicien est venu effectuer une visite-contrôle après vente. Celui-ci a effectué une vérification de bon fonctionnement des convecteurs à accumulation, deux ayant un an, quatre ayant dix sept ans et leur programmation. Très vite ce technicien a orienté ses recherches avec évocation de fortes probabilités de disfonctionnement des rampes sur les radiateurs anciens. Ainsi, elles perdaient de l'efficacité ce qui nous conduirait à envisager leur remplacement sans même les avoir contrôlées. Immédiatement il établit sommairement un devis avoisinant le montant des appareils neufs alors-que trente minutes plus tôt il se déclarait satisfait de leur bon fonctionnement. Je regrette sincèrement cette attitude qui laisse apparaitre la nécessité de vendre sous n'importe quel prétexte plutôt que d'assurer un véritable service après vente. Par contre, je redis ma satisfaction sur le fonctionnement et le confort fourni par ces appareils.

Client depuis janvier 2022 ma consommation d’électricité a chuté pour un meilleur confort. Le SAV est très réactif je recommande chaudement cette entreprise

Commercial venu pour l offre puis plus de nouvelle. Aucun suivi. Le sous traitant ( qui ne devait pas en être un) nous a inondé le garage, abîmé l intérieur des cartons, utiliser nos propres matériels et rendu les pièces sales. Pour au final avoir toujours des factures salés edf.

Excellents produits (chaleur très agréable, facile à gérer et économique) , service commercial et installateurs professionnels, ponctuels et agréables . Je recommande chaudement Rothelec

Le commercial m'avait assuré qu'il y avait une valeur de rachat des radiateurs selon un argus qu'il m'a montré. Sans cet argument je n'aurais pas investi 3600 € dans un logement en location. Pour des raisons de santé nous avons déménagé en mars dernier et là, mauvaise surprise : Rothelec ne rachète pas nos radiateurs ! Sinon la qualité, l'économie sont réelles

Personne pour le devis et l'installation a été à l'écoute de nos demandes spécifiques, très pédagogue dans ses explications pour les divers utilisations des appareils. Le chantier a été effectué dans les délais prévus. La personne a nettoyé parfaitement le chantier. Tout a été conduit et effectué parfaitement. Nous sommes très satisfait

Bonjour, nous avons commandé et fait posé 11 radiateurs Rothelec dans notre maison. Nous sommes très satisfaits des produit ainsi que des services. Fabienne et Félix

Les produits Rothelec sont extraordinaire pour le confort qui s'apparente à celui d'un chauffage central, tout en ayant une grande souplesse d'utilisation. J'ai une maison en pierre avec plancher en bois, sous lequel il y a un vide sanitaire. Comme je ne suis que locataire, je ne peux pas isoler ce vide sanitaire. Il y a des prises d'air derrière les plinthes. Avant, j'utilisais un chauffage central au gaz, qui me coûtait 150 euros par mois pour un confort médiocre, surtout dans les chambres, où il fallait utiliser un chauffage électrique d'appoint. J'ai décidé de ne plus chauffer que l'endroit où je suis. Grâce à la rapidité de la chauffe des radiateurs Rothelec à double-étage, avec en plus, la possibilité de déclencher le radiateur par la domotique, une demi-heure avant d'arriver à la maison, j'ai pu baisser ma dépense énergétique pour le chauffage à 80 euros par mois. Le confort est excellent, et je chauffe à 19 degrés. J'ai découvert la fonctionnalité extraordinaire des radiateurs Rothelec : le détecteur de présence intégré. Lorsque je me couche, c'est programmé à 19 degrés. La chauffe est puissante, et on peut s'endormir en ayant une bonne sensation de chaleur au coucher. Une heure plus tard, la consigne passe automatiquement à 18 degrés et deux heurs plus tard, à 17 degrés. Cela signifie que le radiateur reste en chauffe douce et maintient une douce sensation de chaleur tout au long de la nuit. Je n'ai plus aucune sensation désagréable de froid pendant la nuit. Et j'économise de l'énergie, puisque je ne chauffe que la chambre à coucher, pendant la nuit. Le séjour est réactivé une heure avant mon réveil. Là encore, la puissance de chauffe me permets de remonter facilement de 15-16 degrés à 19 en une demi-heure, grâce aux 2 radiateurs Rothelec à roulette de 1500 W. J'ai considérablement diminué ma facture de chauffage grâce à la souplesse d'utilisation des radiateurs Rothelec et de sa domotique, en appliquant la règle : je ne chauffe que là où je suis !! Pas de calories perdues dans les circuits d'eau chaude du chauffage central. Un confort extraordinaire ! La seule solution sur le marché disponible pour les bielles maison en pierre difficile à isoler. Merci Rothelec !

J’ai fait une installation en 2003, Je n’ai eu aucun souci puis en 2020 j’ai voulu remplacer 3 appareils je suis satisfaite et aujourd’hui je remplace 2 appareil toujours aussi contente. Je conseil

Société très professionnelle à tous les niveaux : réactivité pour prises de rendez-vous, qualité des informations, suivi dossier par l'administration des ventes, logistique, respect des délais, qualités de l'installation. Une société française ayant une véritable orientation clients.

Pas déçue du sérieux de cette marque, de très bons appareils, technicien au top pour l'installation, SAV à l'écoute et très aimable.

Monteur ponctuel, discret, a laissé un chantier propre et pris le temps d'expliquer le fonctionnement des thermostats et de la liaison internet. Pose de 9 radiateurs en remplacement d'anciens appareils que le monteur a emporté. Très bon travail. Je recommande

Chauffe eau thermodynamique installé en avril 2022 Raccordement fuit abondamment depuis plus de 10 jours Sans réponse de l'intervention en urgence demandée il y a 10 jours avons relancé hier la société car la fuite s'aggrave comme prévisible Ce matin enfin appel de la personne en charge de la programmation des RV Je cite On m'a demandé de programmer un RV alors je vous informe que quelqu'un viendra lundi prochain A quelle heure ? Ça on ne sait pas Moralité si Rothelec vend effectivement de très bons produits s'agissant du SAV et du service relations clients 👎👎👎

Une société que je recommande expressément, réactif, compétent, sérieux dans l'installation ainsi que le suivi pour le bien être de leurs clients. Si le moindre petit problème, réglé très rapidement. Merci pour votre très bon accueil et réactivité

suis très satisfais du services après vente de la société Rothelec de la gentillesse et de la compétence de ses intervenants en maintenance,très bon matériel de qualité.

Très satisfait des Rothelec. Techniciens très competants Le système Rothelec est veritablement économique et d'un très grand confort. Je recommande cette entreprise sans aucune restriction.

Méthode commerciale douteuse, démarchage à domicile chez des personnes âgées avec des techniques commerciales bien rodées. La technicité et la bienveillance n'est pas au rendez-vous. Acte 1 : Vente de radiateur soi-disant économique à 2 500€ pièce. Acte 2 : Vente de panneaux photovoltaïques avec comme arguments la peur liée au contexte de l'énergie actuel à un prix indécent et en SUS un prêt proposé sans vérifier les ressources de la personne demarchée. Pour une entreprise qui se veut locale avec notre bretzel alsacienne comme logo c'est tout simplement honteux.

Très bon matériel présenté par un commercial sérieux (pour ma part j'ai eu à faire à Monsieur Matthieu H) Entreprise très sérieuse, contacts telephoniques très professionnels et sympathiques. Baisse de consommation constatée sur un an, en plus chaleur constante. Très contente de mon achat, un plus pour mon appartement.

Nous avons fait installer 3 grands radiateurs qui nous ont coûté coûté très cher en remplacement d’un chauffage que nous trouvions energivores Notre facture et notre consommation n’ont pratiquement pas changé Nous avons dû acheter en complément un poêle à bois Outre l’esthétique de ces radiateurs et la rapidité de chauffe nous ne voyons aucun intérêt Ils ne correspondent pas à nos attentes De plus , nous n’avons pas bénéficié du boîtier connection Pour toutes ces raisons nous ne conseillons pas ce type de radiateurs

Les radiateurs sont de bonne qualité de fabrication, par contre, ils sont energivores. Les économies annoncées sont fantaisistes. Le coût de l'installation ne sera jamais rentabilisé. Je possède aussi des pompes à chaleur air/air. Je divise ma consommation d'électricité par 3 en utilisant ces dernières. Les radiateurs Rothelec restent à l'arrêt car c'est ruineux en utilisation. Bref, pour faire des aconomies, investissez dans des pompes à chaleur, pas chez Rothelec

très satisfait de la prestation de cette entreprise .Mr Damm nous a très bien conseillé et son technicien Kévin nous a fait une très belle installation .Je recommande cette entreprise pour son sérieux et sa ponctualité

C'est quoi votre pseudo sondage frauduleux qu'on vois sur bfm??? Si vous voulez des exoneration d'impot faut délocaliser en suisse, vous raportez pas tant de travail que ça de toute façon.

Merci à Sébastien pour son professionnalisme et ces conseils, je recommande fortement, merci également à Kévin pour la pose du ballon thermodynamique ainsi que l'équipe de pose des panneaux photovoltaïques, des vrais pro, travail impeccable !!!

Matériel certe cher mais de bonne qualité lnstallation des radiateurs sous traitée alors que ce n'était pas convenu comme cela avec le commercial. Installation non conforme qui n'a pas respecté les normes. De plus lors de son intervention, le technicien avait débranché l'alimentation du portail et de la VMC Cela a été réparé fort heureusement, mais on s'attendait à beaucoup mieux de la part d'une telle entreprise .

Encore un grand merci à Sébastien et a Kevin pour leur professionnalisme et leur sérieux bravo !!!! travail de qualité à tous points de vue pour l'installation d'un ballon thermodynamiques

Nous avons installé un ballon thermodynamique notre conseillé Sébastien Damm nous a très bien conseillé et est vraiment un vrai professionnel qui a été d'une grande aide pour la constitution des dossiers et des divers papiers. Une bonne personne qui prend son temps pour bien expliquer les choses et toujours disponible en cas de besoin. Installation Faite par Kévin du bon travail propre soigner Merci à eux je recommande vraiment cette société

Mes parents ont fait installer des radiateurs rothelec . Le vendeur leur a assuré que ces appareils étaient peu energivores . Ces appareils sont très onéreux et les notes d électricité de mes parents ont explosé de façon exponentielle. Les grille-pains qu’ils avaient avant cette installation consommaient bien moins d électricité. Le commercial n a pas été honnête et les arguments de vente ne sont pas avérés. A fuir ! J ai envoyé un mail rothelec suite à leur réponse avec le nom de mes parents et le nom du commercial qui leur a vendu les radiateurs . L avis que j ai laissé est basé sur une vraie vente et une vraie utilisation.

Accumulateur de Qualité, confort et économie au rendez vous. Entreprise sérieuse et rigoureuse. Technicien professionnel et très aimable. Projet conforme à mes attentes malgré un investissement important. Je recommande sans hésiter

Nous n'avons eu aucun soucis pour les contacter quand nous étions une cible intéressante pour eux pour vendre leur produit ... Maintenant que nous avons besoin d'explications sur le fait que la baisse de notre facture ne soit pas le reflet de ce qui avait été annoncé.. le technicien ne trouve plus notre numéro et ce malgré plusieurs relances .... Après plusieurs tentatives, nous avons eu la visite d'un commercial et d'un technicien qui ont pris le temps pour faire toutes les mesures nécessaire, reprendre les factures et nous expliquer clairement les pistes d'améliorations possibles. Ils se sont aussi montrés disponible pour faire de nouveaux contrôles dans les mois à venir. A suivre...

Depuis le début de notre relation commerciale avec ROTHELEC, nous avons apprécié non seulement la qualité du matériel installé mais aussi le professionnalisme de tous les intervenants, leur écoute et leur réactivité quels que soient les problèmes rencontrés et leur grand loyauté vis à vis des clients. Nous soulignons l’éthique de cette entreprise et nous la recommandons chaleureusement.

Nous venons d’installer un chauffe-eau thermodynamique. Notre contact Mr Sébastien Damm a été de très bon conseil, très professionnel et a su comprendre nos besoins. Il a été présent du début jusqu’à la prise en main. Cela est très appréciable d’autant plus qu’il s’est investi personnellement de son temps pour nous accompagner dans les démarches administratives. L’installation a été réalisé par leur partenaire Sté CKS. Kevin et son père Jean Marc, des vrais pro ! Une installation très propre avec des matériaux de qualités.

Nous sommes très satisfaits de l'installation de notre chauffe eau. Sébastien est très professionnel et l'équipe d'installation irréprochable. Je conseille fortement !

L'installation très professionnel par Mr Kévin et son papa. Dossier parfaitement suivi par Mr DAMM. Nous conseillons cette entreprise.

Suite à l'installation d'un chauffe eau thermodynamique, je recommande la société rothelec. Merci à Monsieur Damm et au poseur Kevin et son papa du très bon travail. Dany Jost et Mireille.

Ne trouvant pas le tarif des radiateurs, un commercial s'est déplacé pour m'établir un devis. Pour un 2000w avec son thermostat déporté ( pièce obligatoire) , le coût est dans les 3000€ le radiateur. Je ne conteste pas la qualite du matériel mais la transparence de la garantie. La brochure n'est pas explicite . Elle indique garanti à vie , corps de chauffe, lesquels. Quand est il du radiateur complet avec son électronique intégré , thermostat déporté inclus ......? En fouillant sur le site internet, on peut lire que l'électronique a la garantie légale. Sachant que le thermostat déporté coûte 250€ et qu'il en faut 1 pour chaque radiateur,souhaitons qu'il soit endurant. Le devis ne m'a jamais été transmis ,mais par contre j'ai eu droit à noter la visite du commercial et reçu un mail me confirmant mon éligibilité à l'économie. Dommage qu'il y ai beaucoup de flou . Beaucoup de paroles mais pas trop d'écrit.

Excellente prestation de qualité, rendez-vous très professionnel avec le technicien commercial ainsi qu’avec les installateurs de mes radiateurs dans la maison. Merci pour leur gentillesse et leurs explications. Sérieux et qualité des produits, la réalisation du projet est conforme à mes attentes.

Mes parents avaient acheté 2 radiateurs pour le salon principal en 2004, je vais donner mon avis personnel : 1) Niveau qualité de chauffe : 10/10 2) Economie sur toute la durer de l'hiver : 8/10 ( difficile de tirer une conclusion, car le salon était constamment ouvert avec la cuisine ayant un autre type de radiateur ) 3) Solidité : 10/10 4) Entretiens : 10/10 ( facile à nettoyer ) 5) Prix à l'achat 6/10 ( excusez-moi, mais là c'est un peu chére quant même ) 6) Professionnalisme : 10/10 ( le représentant n'avait pas critiquer les concurrents et autres types de chauffage ) Je fais mon commentaire, ce type de radiateur est fait pour les pièces principaux et c'est pas à utiliser pour chauffage instantané, vous voyez ce que je veux dire et pour que ce soit économique faut pas changer de température à tout va... Voilà j'ai dis ce que je savais...

j en'ai pas visité le site mais utilisé les services. Les radiateurs sont certes d'un certain prix mais la chaleur créée dans l'appartement n'est pas comparable avec ce que nous avions avant. Je suis ravie de l'achat

Suite à la démarche du commercial M.DAMM , je me suis fait installé un chauffe-eau Thermodynamique. J'étais dans le besoin de changer le mien , il m'a très bien expliqué les avantages du produit, l'économie en électricité. En plus je suis allé sur le site du gouvernement ma prime renove.gouv.fr et je vais bénéficier d'une aide de 400 €. Il travaille pour l'installation avec la société CKS des vrais pro, Je recommande le produit et la société.

Apres 2 mois d'utilisation je voulais dire que nous sommes un peu déçu par deux choses. La première la couleur des radiateurs dont notre entourage dis que c est moche. Nous voulions du beige et c est plutot moutarde. Ensuite le radiateur verticale de la cuisine fait régulièrement du bruit par des claquements de ferraille assez fort. Pas tres agreable surtout quand on voit le prix, on s attend à mieux.....

J’ai fait confiance à cette entreprise car des membres de ma famille on était équipé chez eux, c’est personnes m’ont menti au niveau des équipements m’ont forcé à signer, son revenu chez mes beaux-parents ont simuler des pannes avec des outils douteux …en disant que la garantie ne dépassait pas deux ans , ( alors que c’est soit disant à vie !) à fin de les forcer à acheter des radiateurs neufs à 2800€ l’unité, alors que les anciens fonctionnent encore très bien !! entreprise honteuse, il faut absolument alerté SOS consommation.

Nous avons eu un rdv avec un technicien, qui a été très sympathique. Il nous a présenté l'entreprise et les radiateurs Rothelec. Nous devions recevoir un devis, que nous attendons toujours. Et il devait nous rappeler, on attend toujours. Donc on ne va pas forcer la sté Rothelec à travailler. Nous allons dépenser notre argent, chez un autre vendeur de radiateurs.

Nous avons fait l'acquisition d'un chauffe eau thermodynamique. La pose a été parfaitement réalisée. Nous avons apprécié que le commercial M Damm vienne visiter le chantier quelques jours après. La consommation semble correspondre aux calculs. A conseiller

Nous sommes très satisfaits de la prestation réalisée dans son ensemble.Disponibilité,professionnalisme,excellents conseils. Nous recommandons vivement Rothelec à celles et ceux qui désirent un chauffage de qualité et efficace. Pour conclure l’esthétique des radiateurs s’intègrent d’une façon harmonieuse à notre habitation.

Je voulais un chauffage économique et performant, j'ai choisi la société Rothelec en connaissance de cause. Je savais que c'était très cher ,mais bon, même si les méthodes du vendeur sont un peu discutables, mon investissement m'a semblé valable. Mais voilà, 5 jours après installation, un des radiateurs tombe en panne. .Le dépannage a été fait rapidement, bien... 3 jours après ,le même radiateur retombe en panne :je rappelle, on me dit : ''on vous rappellera''.. Et voilà, ça va faire 2 semaines...Aucune nouvelle...Moi j'appelle ça se moquer du monde.. Enfin ,j'ai de la chance, maintenant le radiateur refonctionne 2 jours sur 3,c'est pas mal...Quand on dépense une telle somme, je pense que le SAV devrait être irréprochable, non? Bon voilà,nous sommes en mars,on m'a rappelé,le technicien est passé et le problème est normalement réglé.Lorsque j'ai écrit l'avis,c'était à chaud fin janvier et j'étais un petit peu ''agacé''...Après discussion au téléphone, tout s'est arrangé.C'est parfait.

J'ai été démarché à domicile par un agent Rothelec me proposant un bilan énergétique gratuit. Comme je déclinais la propositions et ne tenais pas à communiquer mon mode de chauffage, ce monsieur a tenu des propos insultants. Ce ne sont pas des méthodes commerciales d'une société respectable.

Expérience client plus que moyenne. Je demandais à avoir des informations par téléphone sur les radiateurs électriques, les types, la technologie, les gammes de prix. Il semblerait qu'uniquement le technicien puisse me donner les prix, et pour le reste je cite, tout est dans la documentation. On est loin de la relation cliente et humaine. Merci à vous pour votre aide, j'irai voir ailleurs.

Excellents rapport/prix. Vendeur, installateurs, matériaux tout est formidable. Pour notre ballon thermodynamique. Monsieur Sébastien est très professionnel et a pris beaucoup de soin à l'après vente et déjà dès la vente.

Juste bons à vendre du neuf mais laissent traîner dès qu'il s'agit d'une réparation. Il faut les contacter à plusieurs reprises mais, toujours aucune nouvelle. Du coup, j'ai dirigé mon fils vers un autre fabricant. Je vais moi-même contacter la concurrence pour changer l'intégralité de mes radiateurs. Ils osent encore m'envoyer de la pub.

Commercial absolument malhonnête : devis à 11.000€ pour 1 appartement de 3 chambres de 10, 2x11m2 et 1 salon exposé plein sud ! A moins que ce ne soit une erreur de chiffrage, j'actualiserai mon commentaire avec les devis des marques concurrentes.

Deux mois sans chauffage électrique suite à une manipulation de leur technicien, des réparations à devoir alors que les radiateurs fonctionnaient bien auparavant et pas de geste commercial. Pour autant jusqu'alors, il n'y avait rien à redire sur le fonctionnement du chauffage et les radiateurs sont performants. J'attendais un meilleur service après vente.

Attention service après vente déplorable: un de nos radiateurs dans une chambre est en panne depuis le 29 Novembre. Un rendez-vous nous est donné le 10 Décembre puis est reporté au 11 Décembre à 16 H. Or, le technicien (qui arrive à 20 H 15 au lieu de 16 H !) ne change pas le thermostat ce qui rend notre radiateur incontrôlable: la température de la pièce monte à 26 degrés et on ne peut l'arrêter qu'en le disjonctant sur le tableau électrique. Après un appel, un nouveau rendez-vous est fixé le 17 Décembre puis décommandé le même jour pour être reporté au 30 Décembre !! Donc - et en espérant que ce rendez-vous ne soit pas encore reporté - cela fera 1 mois sans chauffage en plein hiver dans une chambre. C'est inconcevable et lamentable....

Je suis cliente Rothelec depuis cet année avec l'acquisition d'un ballon thermodynamique, et j'ai apprécier le sérieux, le professionnalisme, de cette société. Ainsi que la bienveillance du technicien qui me la conseillez.

Je rejoins un avis publié par un internautes qui à été complètement nié par la société RothÉlec , le commercial soi-disant technicien, pousse énormément à la vente il faut signer le jour même sous prétexte d’avoir un pourcentage très avantageux , Le technicien Comercial, prend des photos pour les envoyer à des vrais techniciens qui vont faire la pose , j’ai fait appel à un électricien qui m’a coûté cinq cents euros pour tirer la ligne électrique ou autrement l’entreprise rothelec me proposait de mettre des goulottes sur les murs , Je trouve que pour le prix mettre des goulottes c’est un peu craignos ! le Comercial nous a promis de repasser quelques semaine après la pose , Sous quoi il doit nous installer les radiateurs sur nos téléphones via l’application Tydom, cela fait six mois nous l’attendons toujours, j’ai donc fait appel à une société de domotique qui m’a facturé 100 € pour connecter les radiateurs à Tydom, il serait honnête de votre part de me rembourser de cette somme, le commercial n’est jamais venu ! Merci bonne journée

Nos sommes très satisfait de l'installation du ballon thermodynamique, nous recommandons. Merci à Monsieur Damm pour les explications et ses engagements respectés.

Du commercial à l'installateur tout a été parfait. Un petit bémol tout de même en ce qui concerne la livraison. Le livreur partait après avoir déposé dans la rue la palette contenant 4 radiateurs. Nous avons dû le rappeler afin qu'il nous aide à rentrer ces radiateurs sur notre terrasse . Puis grâce à nos voisins nous avons pu les mettre à l'intérieur . Sinon appareils très performants, esthétiques. L'installateur est très professionnel et surtout très méticuleux. A son départ tout était très propre.

Très contente des ses radiateurs , j ai été très bien conseiller par le technicien thomas jacquelet qui a fais un travail remarquable et je suis enchanté par la chaleur douce et sèche , j suis très heureuse je vous recommandé cette société

Tous mes remerciements à toute l'équipe pour la pose de mon ballon Thermodynamique. Très bon travail soigné et professionnel des installateurs, très bon suivi et respect des engagements de leur commercial Mr. Damm. Equipe réactive et professionnelle.

rothelec a demarché une personne agée ( ma mère soi dit en passant)de 89 ans en lui faisant signé un devis de 8000 euros pour 3 radiateurs comme c ette petite dame vit seule , elle n a pas eu conscience de ce qui se passait , apres avoir installé les radiateurs , cette personne agée ne pouvant debourser autant d argent , rothelec la traduit au tribunal et lui a meme envoyé un huissier de justice !!!! alors qu en pensez vous entreprise ROTHELEC ???? FACILE D ABUSER DES PERSONNES VULNERABLE ? et surtout quand vous faites un devis sur tablette , la loi exige d en donner un exemplaire a la personne chez qui vous demarchez !!!! bande de malhonnete , vous devriez avoir honte de n avoir aucune ethique

Nous sommes très satisfaits. Nous avons acheté 3 radiateurs en 2020 et commandé un nouveau la semaine dernière. Nous avons l'intention d'en commander de nouveaux. Nous sommes bien chauffés et avons fait des économies. Rothelec tient ses promesses

J'ai installé rothelec il y a un an, ils sont ponctuels, professionnels et à l'écoute. J'ai attendu un an pour déposer cet avis afin de voir si les économies d'énergie promises étaient au rendez-vous. Elles le sont je suis donc pleinement satisfait de mon installation sur la Marne. À recommander.

Très satisfaits de la première installation de chauffage par inertie dans notre nouvel espace de vie (séjour-salon-cuisine), réalisée en 2020 par Rhothelec sur les conseils avisés de M Jean Kodalik. Nous avons fait à nouveau appel à vos services pour garantir un confort et une facilité de pilotage du chauffage dans nos deux chambres-bureaux. Votre technicien commercial M Kodalik a pris très au sérieux notre demande; il nous a bien conseillés et convaincus à nouveau de la qualité de vos produits. Il a pris le temps de bien évaluer la puissance nécessaire en fonction du volume des pièces et de leur orientation. Il s'est rendu très vite disponible pour vérifier l'état de l'installation existante, notamment du système de pilotage (réglage des heures, changement des piles, positionnement, contrôle des températures des murs et plafonds). En final il a su ajuster le devis pour dégager une remise conséquente..

Initialement, nous voulions juste avoir une présentation du produit et un devis. Nous avons reçu une personne de chez Rothelec ( un commercial qui se fait passer sans cesse pour un technicien : difficile d'y croire étant donné son discours très commercial et son obsession pour la vente). Hormis le prix très élevé de 15000€ pour équiper un petite maison de 2 chambres, le commercial a voulu nous forcer à commander les radiateurs le jour même sous prétexte qu'il y avait une possibilité de remise de 13%. Il avait bien sûr inclus d'office des options facturées que nous ne voulions pas car jugées inutiles (application téléphone, option détection de fenêtres ouvertes). Il nous a présenté un Powerpoint avec une multitude de données chiffrées probablement inventées (étant donné l'absence de sources à l'appui). De même, son discours était assez incohérent : d'une part, Rothelec n'est pas comparable avec les autres offres du marché, mais ensuite, il descend tous les concurrents. Nous lui avons demandé à plusieurs reprise de bien vouloir nous envoyer son devis par mail chose qu'il a refusé de faire en esquivant le sujet (pas très honnête). Nous lui avons gentiment expliqué que nous trouvions le produit intéressant mais que nous préférions réfléchir car acheter le jour même dans la précipitation n'était pas notre intention. Suite de quoi le commercial est devenu très froid, il s'est énervé et nous a fait un discours sous-entendant que nous étions stupides de ne pas accepter sa formidable offre et de ne pas lui faire confiance. C'est dommage car nous voulions simplement étudier le sujet Rothelec qui nous semblait intéressant mais l'attitude de cette personne ne nous donne aucune envie de recontacter cette entreprise.

Ils ont réussi à vendre à mes grands parents qui sont des personnes très âgées (et donc facilement influençables), 3 radiateurs électriques à inertie pour 6500€ en leur promettant des économies incroyables sur leur chauffage. mes grands parents travaillent encore à leur très grand âge pour se faire subtiliser leurs économies de la sorte par des commerciaux dont je ne dirai pas ce que je pense. J’en suis malade.

Pour commencer dans un premier technico commercial est intervenu pour déterminer le nombre de radiateur,leur emplacement et de chiffrer l ensemble du coût des appareils qui me semble normal.La ou ça se gâte on me dit que ces des autres techniciens qui vont passer pour faire l installation donc ils ne connaissent pas le chantier a faire.On leur dit pour la commande la date de livraison aucune prise en charge d appel pour avertir le client,obliger de les rappeler.Un jour un technicien m appelle pour une prise de rendez vous chantier ,bien entendu les techniciens ont eu du retard ,donc chantier pas commencé à l heure prévue.Perte de 30mn pour se décider des emplacements des appareils de chauffage les techniciens n ont pas compris le resonnement du premier technicien pour les emplacement de radiateurs.Ces techniciens m ont correctement bien installés les appareils mais cependant n ont pas nettoyer le chantier(trop de poussieres).Sur mon contrat était stipulé reprise des anciens appareils,ils n ont pas voulu les reprendre ainsi que les emballages.Pour terminer le service comptabilité dont la personne se sentira concerner se reconnaîtra, elle n est pas honnête et menace de faire des courriers de mise en demeure concernant les règlements alors que sur le contrat était stipulé un échéancier, mais je crois que cette personne fasse autre chose que de travailler en comptabilité.tres mauvaise expérience avec rothelec et surtout je ne le recommande à personne

Nouveau propriétaire, c'est grâce à mon voisin qu'il m'a fait connaître Rothelec. Depuis juillet 2021, l'installation s'est faite par une équipe familiale formidable avec un travail de haute qualité. A noter, l’excellente participation du service technique, accueil de Rothelec, où les échanges téléphoniques et les conseils se sont avérés très agréables et très professionnels. Autant dire que je recommande fortement cette société Française.

installation faite dans le 46. tres bon chauffage .chaleur très confortable. consommation très satisfaisante avec un système de réglage par thermostat au top . bon conseil du technicien et tres professionnel . jen suis très satisfait. je recommande.

Très anxieuse pour installer 15 radiateurs, j'appréhendais l'efficacité de mon choix fondé sur la seule notoriété de l'entreprise. Tous mes doutes sont balayés d'un seul trait désormais par la qualité du travail effectué par David et Arnaud, des techniciens hors pair et la préconisation du technico commercial Herizo. Du suivi administratif piloté par madame JUNG à la programmation de l'installation par ELIA , l'ensemble du service a été d'une efficacité à me donner une grande assurance quant à la suite de mes relations avec cette entreprise. Félicitations ROTHELEC. SHT et JHT

Sur le produit ou la partie technique rien à dire, la qualité a l’air au rendez-vous et justifie le prix. Cependant quand on passe à la partie devis le commercial nous donne un prix oral, sans devis (apparemment il ne fonctionne pas par mail...) De plus impossible de réfléchir à cette offre à 2400€ qui dure jusqu’à fin du mois car arrêt des aides gouvernementales... quelles aides? Elles sont actuellement de 150€ maximum... en avril ça sera 2950€... Cela ressemble fortement à de la vente forcée et le fait de dire que l’on doit réfléchir gêne fortement le commercial qui a d’autres clients à voir... et qu’il n’a pas que ça à faire... On ne signe pas pour 2400€ sans réfléchir et encore moins sans devis visible! Méthode de vente à revoir fortement... même si cela ne représente pas forcément la marque

Cette société mérite zéro étoile. Je n'ai rencontré que des problèmes du commercial à l'installation. Faite appel à une société qui commercialise des produits similaires. Cela ne manque pas. J'en garde un très mauvais souvenir

Je voulais faire part de mon avis suite à une installation de ma maison. Je suis très satisfaite, tout s'est très bien passé. Je ne peux que recommander cette entreprise sérieuse et très professionnelle.

Très bonne qualité de chauffe depuis 8 ans maintenant. Cependant un dysfonctionnement chronique grève notre expérience : un de nos radiateurs à inertie surchauffe et s’éteint périodiquement. Il a déjà fait l’objet de 2 réparations prises en charge par l’installateur et une 3ème est à venir. Est-ce un problème de qualité ? Edit: notre problème de SAV est pris en charge, remplacement de l’appareil et envoi en analyse de l’appareil défectueux pour éventuellement détecter et améliorer la conception des prochains équipements.

Voulant rénover une partie de mes radiateurs électriques qui sont des anciens convecteurs situés dans le séjour/entrée/cage d' escalier j' ai contacté la société Rothelec qui m' a envoyé le 17/12 un technicien. Ce dernier a tout de suite proposé de faire un bilan de l' ensemble des radiateurs de la maison.Là aucun des radiateurs existant n' a trouvé grâce à ses yeux (ni les panneaux rayonnants dans les chambres, ni l' Acova de la salle de bain , ni mème le radiateur Madison Sauter de la cuisine . Donc immédiatement il nous a établi un devis sur son ordinateur pour tout remplacer :30 000€ sachant que la maison fait environ 120 M2. Nous avons du insister pour qu'il nous chiffre le remplacement des 5 radiateurs pour lesquels on l' avait demandé: 12 000€. Il voulait nous faire signer tout de suite la commande pour tout changer. D' abord en nous proposant un paiement en 13 fois ,puis nous disant que si on commençait les travaux au 9/01 on pourrait avoir une ristourne.Quand on lui a dit que l' on ne prenait pas de décision qui engage de telle sommes sans réflexion préalable il est parti précipitamment et nous attendons toujours les 2 devis qui devaient nous être transmis malgré 2 relances. Pas sérieux!

Matériel un peu chère, mais l'étude la pose et le service (technique mise en route programmation )sont irréprochables. la chaleur est très agréable .ç'est la 2ème fois que nous faisons poser des radiateurs rothelec.et nous les recommandons vivement

Je connaissais la Société ROTHELEC depuis fort longtemps déjà, mais je n'ai jamais osé la contacter, c'est elle qui l'a fait. Je suis très content du travail accompli et le chauffage fonctionne très bien. Un grand merci au Personnel qui m'a visité ainsi qu'aux Entreprises qui mon installé les appareils et m'ont expliqué leur fonctionnement.

tres tres satisfait des prestations . mathieu est venu a notre domicile et nous a fixé le prix. la livraison et l'installation ont été faite aux dates convenues.Nous sommes enchanté par les radiateurs (super beau et superbe chaleur) . A recommander fortement

Je pose rarement d’avis mais là, ça en vaut la peine et si mon avis peut être utile à d'autres, c'est top ;) Que dire... Super ravie de mon choix et cela dans sa globalité : - Les radiateurs sont d'une qualité exceptionnelle en termes de chauffage et d’économie (arrêt systématique dès lors que la température souhaitée est atteinte et lorsqu’une porte ou fenêtre est ouverte) - La température ambiante est très agréable et ne donne pas des maux de tête ! - Le thermostat est très complet (vous pouvez même programmer la température quand vous partez en vacances !) - Sans oublier que toute l’équipe opérationnelle est au petit soin avec le client ! (Service client, Commercial, Livreur, Technicien, SAV) Pour tout vous dire, le Technicien nous a même réparé une panne électrique que nous n’avions pas vu, et cela à titre gratuit, lors de l’installation des radiateurs. Tellement ravie, qu’avec mon mari, nous avons décidés d’installer ces radiateurs, pas seulement au rez-de-chaussée, mais également dans le reste de la maison tout en bénéficiant de subventions de l'Etat qui réduisent considérablement la facture 😉 . A noter qu'avec ces radiateurs, nous espérons réduire notre facture d’électricité de 40% voire plus, cela vaut le coup ! Sans oublier que les radiateurs sont garantis à vie ! 😊

Pratiques commerciales du moyen-âge, Après avoir cliqué sur une pub internet, un commercial technicien nous contacte (un dimanche) vient chez nous (le mardi) et nous vante la qualité des produits Rothelec, le made in France, les gains d'énergie à venir, la technologie unique...bla bla bla. Et là, après 2h d'un discours encenseur sur ses produits de compétition, il nous sort un devis à 11 000 euros pour 5 chauffages. Clairement, il sent que nous ne sommes pas chauds (sans jeu de mot) du tout alors il décide de dégainer sa dernière carte: il nous fait un prix usine à prendre où à laisser que seul lui peut nous faire (5000 euros pour 2 chauffages tout de même !). Si nous ne signons pas sur le champ, il ne pourra pas nous garantir ce prix (qui va imploser dans quelques secondes comme dans Mission Impossible) et un commercial devra repasser mais avec lui ce sera beaucoup plus cher. Alors vous signez ici (et il nous tend son IPAD à bout de bras0 en nous disant en plus: oui mais de toute façon avec la loi HAMON, vous pouvez vous rétracter quand vous voulez, vous ne risquez rien ! Signez madame, SIGNEZ !) Bref, c'est un gros NON direct pour nous en lui indiquant au passage que sa technique de créer un sentiment d'urgence est une ficelle marketing bien connue et employée ici de manière très malhonnête et là il lui aura fallu moins de 60 secondes pour quitter l'appartement, avec ses brochures et sa brique réfractaire sous le bras. Je prends le temps d'écrire cet avis car ces pratiques d'un autre âge méritent d'être dénoncées et semblent, malheureusement trop courantes en visant les plus vulnérables. Prenez le temps de lire les avis Google et surtout ne tombez pas dans ce panneau. Ne signez jamais quoi que ce soit dans l'urgence !

Devis à 35000 euros. J'avais bien précisé au départ que j'espérais au moins que l'on ne serait pas sur le prix d'une piscine. Le technicien m'a assuré que non en plaisantant. Au bout de 3h le verdict est tombé, le prix d'une piscine. Je suis partie chez Castorama pour acheter 9 Noirots connectés à chaleur douce, des doubles corps, pour 10 fois moins cher et c'est parfait.

Intéressée par des radiateurs à inertie, je remplis un formulaire sur internet et suis contactée très vite par Rothelec. On m’envoie quelqu’un qui se présente comme un technicien (« je ne suis absolument pas un commercial ! »), qui me fait tout un discours pourtant très commercial, avec des tarifs élevés (2.500 € pour chaque radiateur), sans me donner vraiment d’explications justement techniques… quand je lui explique que je vais demander un 2ème devis auprès de mon électricien en qui j’ai toute confiance, il me critique tous les électriciens (« ils se font une marge trop importante, ce sont souvent des escrocs ! »), essayant de me faire du forcing pour que je donne mon accord tout de suite alors que j’insiste pour avoir un devis écrit précis… Quand il constate que je ne cède pas, en lui disant aimablement que je demanderais de toute façon un autre devis, il arrête de suite son discours (commercial !) et part d’une manière peu aimable… Depuis (c’est-à-dire 2 semaines), je n’ai même pas reçu le devis demandé ! (sachant que je m’étais étonnée aussi auprès de lui qu’il ne prenne même pas les mesures de mes radiateurs). Entreprise qui ne m’a pas fait du tout une bonne impression… Du coup, je passe par mon électricien qui est un artisan honnête, n’en déplaise à Rothelec ;-)

Je connaissais les radiateurs Rothelec depuis 15 ans, donc le confort et la fiabilité, puisque fait installés chez mes parents en 2005. Cette fois j'ai équipé toute ma maison...toujours le même sérieux dans la présentation, le respect des délais, et l'installation par un technicien ultra compétent, rapide, propre et cordial. Chaleur douce, facile à gérer, pas d'entretien et longue garantie...tout cela a un coût certes, mais c'est le prix du confort sans soucis. Je recommande.

A FUIR !!!! CETTE ENTREPRISE EST UNE ARNAQUE !!! je souhaite être contacté très rapidement, l'entreprise est venue chez parents ce matin, 2 novembre 2020. La maison est dans état déplorable. Tout est resté sur place, rien n'est enlevé. Le parquet est jonché de bout de fils électriques. Mes parents sont âgés, vulnérables, ils n'ont pas oser contredire les ouvriers et leurs demander de nettoyer. Ils risquent de glisser car ils marchent avec une canne. Les anciens radiateurs barrent le passage. Mes parents risquent de glisser, et tomber! J'espère que d'ici la fin de journée, les ouvriers indélicats viendront nettoyer le chantier, et surtout emmener les anciens radiateurs. Je pensais qu'avec le prix exorbitant de la prestation, l'enlèvement des anciens radiateurs et le nettoyage du chantier étaient compris. Ma famille est dans le bâtiment, croyez-moi, si, les ouvriers laissent un chantier aussi sale, le patron leurs rappel leurs obligations. J'espère que vous ferez de même. J'attends de vos nouvelles. Contactez moi en urgence Cordialement

Et encore je mets 1 car on ne peut mettre zéro. Ils vendent des radiateurs portatifs mais refusent de m'en vendre car je ne suis pas propriétaire. Bien sûr quand j'ai demandé pourquoi, je n'ai pas eu de réponse et ils ont écourté l'appel.

Nous installant à ROYAN, nous avons du équiper en chauffage notre appartement. Après mise en concurrence notre choix s'est porté sur ROTHELEC, qui à l'époque, nous avait séduit par une présentation précise et rigoureuse de son matériel. Après trois ans d'utilisation , nous avons pu bénéficier d'un chauffage parfait. Aucune sécheresse de l'air, adaptation des températures par pièce, réglage de plages horaires et avec un coût très raisonnable. Devant retourner sur Versailles, par comble de malchance la chaudière au gaz de notre nouveau domicile a rendu l'âme et cette malchance s'est transformé en bonheur. Nous avons équipé notre appartement en radiateurs ROTHELEC sans hésitation. Puis, gérant un immeuble, nous venons de changer les chaudières gaz par 31 radiateurs ROTHELEC pour le plus grand bonheur des locataires puisqu'ils payent uniquement ce qu'ils consomment. Nous avons beaucoup apprécié mon épouse et moi même le professionnalisme du représentant, Monsieur BATNINI et sa rigueur commercial. Les installateurs, Mr. Bertrand DELFOSSE et son fils Alexandre DELFOSSE ont fait un travail remarquable avec discrétion et une grande compétence. En permanence, ils donnent des explications pertinentes et recherchent avec nous le meilleur endroit pour positionner les radiateurs. Travail très minutieux et à la fin du chantier, ils laissent les lieux dans une propreté très agréable. Bravo ROTHELEC. J. Nous nous tenons à la disposition de ceux qui veulent vérifier sur place. Pierre et Fabienne J.

J’ai tout d’abord contacté le service client pour avoir des renseignements, personne charmante au téléphone, elle m’a proposé un rdv avec un technicien qui devait faire un bilan énergétique chez moi. Je me suis retrouvée à la maison avec Jean-Claude Convenant... Aucun problème à recevoir un commercial, je suis là pour acheter mais le VRP persiste et signe, c’est un technicien Uniquement selon lui (très drôle car j’étais sur son Linkedin en même temps)!! Bilan des courses, une déballe de 2h sans aucune écoute des besoins, un forcing à la fin pour signer un contrat pour des radiateurs qui doivent être en Or vu le prix 😂 malgré une remise magique (attention éphémère, elle s’autodétruira dans les 10 minutes après la proposition) Je ne recommande pas, car ce style de vente ne me convient pas, en revanche, je ne peux pas juger de la qualité des produits.

Je suis extrêmement satisfaite des radiateurs Rothelec que j'ai fait installer en début d’année. Technicien compétent et à l’ecoute.Le chantier a été rapide et très bien mené. Depuis, nous profitons d'un meilleur confort avec la chaleur qui rayonne bien dans toutes les pièces. Et aussi de substantielles économies sur la facture d'électricité !

Je décide de mettre cette avis car j estime que cette marque française mérite d être mis en avant. J avais une chaudière fioul qui avait plus de 15 ans donc j ai recherché une alternative plus économique et moins contraignante en entretient. Après avoir fait le tour sur internet je me suis orienté sur un chauffage eco électrique à inertie. Ce qui m'a d abord séduit c est les + de 40ans d experience. Après avoir demandé une étude gratuite j ai pu constater leurs professionnalisme de l étude à l installation. J ai maintenant une chaleur douce et très agréable que je peux maîtriser grâce àux thermostats. Je ne regrette pas du tout mon investissement !

Je remercie tout d ‘abord la prise de contact aux sujet de notre projet de rénovation de chauffage. Rdv pris avec le service commercial puis un technicien se déplace dans un second temps afin d établir nos besoins qui était loin d être simple suite a un remplacement d’un chauffage au gaz défaillant. Nous recherchions l’ efficacité ,une chaleur douce celle du chauffage central puis l économie sur le long terme ainsi toutes les Garanties celle que propose l entreprise Rothelec(Garantie a vie).Excellent contact ..l’équipe de Pose super travail.je recommande bien sûr cette entreprise

Très satisfait des radiateurs Rothelec, des conseils à la pose les techniciens on été très professionnel (ils nettoient derrière eux après chantier et font un travail impeccable) et quelle différence au niveau confort on sent la qualité des chauffages, a voir dans le temps mais très réactif aussi au niveau du sav quand on a une question. Je recommande chaudement

Technicien très bien, l'installateur très sympa et installation très propre. Je suis très satisfaite de la qualité des radiateurs Rothelec. Je les conseille vivement.

Première visite : Technicien très compétent, professionnel et respectueux. Large choix de radiateurs. Démonstration pertinente et épatante ! Pose du matériel : travail propre, soigné et professionnel. Première facture d'électricité : elle n'est plus douloureuse ! Radiateurs fiables, esthétiques et d'une qualité irréprochable. Merci de nous avoir si bien conseillé !

Livraison rapide. Installation réalisée par un personnel compétent et de bon conseil.C’est une entreprise fiable et très réactive. Très bon contact avec le commercial. Très bon suivi après vente. Le matériel est de qualité et on ne regrette pas l’investissement.

Installé fin janvier et après plus de 2 mois d'utilisation, le système est conforme à nos attentes. Accueil agréable et service efficace ! Très bons conseils du technicien au démarrage du projet. Nous recommandons.

Je ne regrette mon investissement !! Conseils très pro et pose au carré !! Malgré un hiver peu rigoureux j’ai toutefois pu constater une baisse de consommation !! Un confort au top comme nous le recherchions avec ma femme qui en est ravie ...excellente entreprise très fiable ..je ne comprend pas les avis négatifs ! Je recommande vivement !!!

Société sérieuse, une étude personnalisée et conseils avisés et adaptés. Produits de très haute qualité et une économie sur la facture électrique très significative. Equipe d installateurs rapide et efficace. Rien à redire, je conseille à tout le monde.

Bonjour, Juste quelques mots pour exprimer notre satisfaction d’avoir opté pour votre technologie car réellement le confort et l’économie annoncés sont au rendez-vous. Nous notons aussi que la disponibilité et le grand professionnalisme de votre personnel en Gironde honorent votre entreprise durant ces 2 années . Je recommande votre Société. Merci.

Suite à la visite d'un technicien nous avons fait l'acquisition de radiateurs Rothelec. Du conseil à la pose rien à redire, nous avons réduit notre consommation ( bien que j'avais un doute sur ce qui était annoncé) La hot line et le technicien ont être disponible lorsque j'ai du régler les thermostats. L'investissement valait le coup, cela fait un peu plus d'un an maintenant Je recommande

J’ai suivi les conseils d’un ami il y 1 an et je ne regrette pas mon investissement. J’étais sceptique quant à la conso. Mais la réalité est la. Confort et économie le technicien m’a vraiment bien expliqué la méthode de chauffage ainsi que les réglages des thermostats. Je recommande vraiment Rothelec

J'ai fait poser des radiateurs Rothelec chez moi en septembre 2019. Super content du système. Travaille sérieux, délais de pose respecté. 37% d'économie sur ma facture d'apres EDF. Au top, je conseille fortement

J'ai attendu un an avant de poster mon avis. Je suis cliente Rothelec depuis février 2019. Avant, j'avais des accumulateurs de nuit ainsi que 3 radiateurs dans les chambres (à inertie, trouvés en grande surface). Nos factures d'électricité étaient très élevées. Après la visite d'un technicien Rothelec, qui nous a présenté le chauffage avec beaucoup de détails, nous avons franchi le pas et avons décidé de nous équiper. Après un an, voici mes constatations : en ce qui concerne la qualité de la chaleur, absolument rien à redire, chaleur douce et agréable. La programmation (THP+application smartphone permettant de régler les radiateurs à distance) est un réel +. Mais le plus important, c'est la réelle économie constatée. C'est un investissement mais conscients que l'énergie coûtera de plus en plus cher, je ne regrette absolument pas. Seul bémol : la livraison qui a été un peu longue.

Mon première achat était en 2008 pour 5 appareils salon, cuisine, couloir et salle de bain. A l’époque déjà j’ai été surpris du service rendu de bon qualité livraison comme la pose était parfait.Suite à des travaux dans ma maison fin d’année 2019 j’ai voulu changer les radiateurs de mes 2 chambres et biensur j’ai fait appel à Rothelec. La semaine après un technicien est venu chez moi avec tout son professionnalisme et il a trouvé la meilleure solution. La livraison et la pose est toujours aussi parfait. Merci.

Très satisfaite tant par : - rapidité du commercial venu chez moi pour les conseils, sa compréhension et sa gentillesse - la vitesse de la livraison, la pose des radiateurs - la nouvelle visite du commercial pour voir si tout était bien en place et si j'avais bien compris la régularisation de la température Maintenant, nouveau contact pour voir si tout allait bien en ces temps de confinement. D'autre part, Bravo à toutes ces personnes toujours au travail par ces temps troublés par ce VIRUS

Bonjour, ma famille et moi profitons depuis plusieurs années de radiateurs Rothelec. Je me décide enfin à mettre cet avis car nous sommes agréablement surpris par les économies de consommation réalisées! De plus, nous profitons d'une chaleur douce et constante, le système de thermostat est vraiment pratique (lors de nos absences notamment). Ça change de nos vieux grille-pains passés d'âge!!! La maison ayant été construite en 1989!! Le technicien qui s'est rendu chez nous s'est montré professionnel ainsi que tous les autres interlocuteurs avec qui nous avons eu à faire, (usine et l'installateur). Je tenais donc à remercier ROTHELEC depuis un bon moment!

Je cherchais une entreprise française fiable pour changer mon système de chauffage à fioul. A la suite de mon appel un rdv positionné avec un technicien, celui ci très compétent analyse ma demande m'explique tout de A a Z, et répond à toutes mes questions. Je décide d’acquérir ce système de chauffage central éco-électrique connecté. Mon premier hiver passé je ne regrette en aucun cas mon choix, un chauffage homogène, doux et économique un grand MERCI à ROTHELEC. Je recommande donc vivement cette entreprise sérieuse PS: Je n'ai pas mis 5 car un petit souci de livraison, c'est un partenaire qui ma fait la livraison pas forcément gênant mais contraignant

Je suis satisfait des radiateurs ROTHELEC. Je chercher une solution simple économique pour mes bureaux. Le chantier a été rapide et très bien mené. Un chauffage central avec une chaleur douce. Je recommande fortement cette entreprise de plus française.

De la demande de devis à la pose, tout s'est très bien passé : personnel qualifié et agréable. Après quelques mois, les chauffages offrent un confort de chaleur mais aussi d'utilisation. Concernant les économies, pas de retour pour le moment, à voir sur le long terme. Je recommande !

Suite à la visite d’un technico-commercial très entreprenant, ma compagne et moi avons fait installer quatre radiateurs pour un montant supérieur à 10 000 euros. L’un d’entre eux est d’abord tombé en panne. Il a été réparé. Puis un deuxième radiateur s’est mis à faire du bruit, je l’ai signalé et j’attends la venue d’un technicien. Voilà, maintenant, qu’un troisième radiateur vient de tomber en panne, après avoir fait plusieurs fois disjoncter, ce qui a perturbé divers appareils électriques. J’ai réussi à les refaire fonctionner, sauf mon imprimante à 250 €. Vérification (payante) effectuée auprès de HP, elle est irréparable. Pour un prix pareil (plus de 10 000 euros, je le rappelle), nous nous attendions, ma compagne et moi, à du matériel irréprochable et à une tranquilité d’utilisation. Nous sommes très déçus et j’ai donc voulu déposer un avis négatif sur le site de Rothelec. Mais ce n’est tout simplement pas possible ! Quand « l’équipe Rothelec » écrit que les avis qui figurent sur le site de la marque sont « vérifiés », j’aimerais bien savoir comment ça marche vraiment. Essayez donc de déposer un avis, vous verrez ! Personnellement, je n’ai pas pu le faire. Les avis Google me paraissent bien plus représentatifs de la réalité que ceux dont se targue la marque : en vérité, il n’y a que 2,6/5 d’avis favorables (et non pas 4,7). Je vous signale, au passage, que la marque Aterno a 3,1 d’avis favorables. C’est un peu mieux. Si vous envisagez de vous équiper en radiateurs à inertie, je vous conseille de mettre les différentes marques en concurrence. J’attends à présent : 1. un — nouveau — passage du technicien de Rothelec pour réparer les deux derniers radiateurs défectueux ; 2. le remboursement de mon imprimante (ou la fourniture d’une imprimante équivalente) ; 3. un véritable confort de fonctionnement. Faute de quoi, je devrai sans doute me lancer dans une longue procédure… à laquelle je ne manquerai pas de faire une large publicité !

Bonjour Suite a la visite du Technicien commercial pour un bilan énergétique et devis. Personne connaissant bien les produits, question bilan un peu léger. J'ai fait appel a votre commercial car je trouvais selon la documentation, le matériel de qualité et de plus français. Le prix exorbitant pour un retour sur investissement minimum 20ans. J'aurais du commencé à 30 ans. Cela ne vaut pas un prix aussi élevé et je sais de quoi je parle. Commercialement,je ne comprend pas cette méthode de remise commerciale en passant directement par le technicien. Ayant promis au technicien de le rappeler pour lui dire ma décision et en discuter, pas de réponse après 1 appel téléphonique, j'ai donc envoyé un message toujours aucune réponse, je pense que je n'avais pas le profil d'un acheteur. J’aurai du regarder les avis sur internet avant de prendre un RDV Conclusion: je reviens pour la rénovation de mon chauffage sur ma marque actuel ATLANTIC et avec du matériel Français plus esthétique et aussi performant ,pour une somme de 11000,00€ pour 4 radiateurs je refais toute la rénovation chauffage de ma maison et même plus. Quand je dis, je sais de quoi je parle . Simplement, j'ai passé 45 ans dans la mème entreprise d'électricité et comme fonction responsable d'affaires. Espérant que mon avis serve à éviter des erreurs de choix et aussi financier. Bien cordialement

Avec un recul de plusieurs années, je peux dire que je suis extrèmement déçue de ces radiateurs: Rothélec a installé des radiateurs en sachant pertinemment qu'ils avaient un problème au niveau des cartes électroniques des thermostats; malgré cela, ils les ont installés quand même. Ensuite, quand après quelques temps d'utilisation, leurs radiateurs ont commencé à surchauffer ou à ne pas chauffer du tout à cause de ces cartes électroniques défectueuses, ils ont proposé de les remplacer (moyennant finances, bien sûr!). Pourtant, bizarrement, les clapets d'insertion des récepeurs des nouveaux thermostats existaient déjà sur les radiateurs qui avaient été installés! Preuve que Rothélec savait que les thermostats de leurs radiateurs avaient un problème mais qu'ils les ont tout de même posés. Maintenant, ils demandent quasiment 300€ pour changer un thermostat! J'ai un radiateur qui surchauffe en quasi-permanence car le thermostat ne fonctionne plus. Autant dire que vous pouvez repasser pour les économies d'énergie! Étant donné le prix de chaque radiateur, les 300€ de thermostat à rajouter restent carrément en travers de la gorge.

Suite à demande de renseignements en ligne, notamment pour avoir un devis sur une dizaine de chauffages avec un besoin précis, appel téléphonique d'un conseiller très désagréable qui voulait absolument me faire prendre un RDV physique avec un technicien. N'est-il pas possible d'avoir des conseils soit par téléphone, soit un devis tout simplement ?

nous voulions faire installer des radiateurs de cette marque (soit disant réputés pour être les meilleurs!!) malheureusement nous sommes tombés sur un technicien vendeur de rêve incompétent, qui n'a même pas la décence de vous rappeler quand vous lui laissez des messages..au niveau du secrétariat, pas mieux..très déçus, nous n'avons pas donné suite car ils étaient incapables d'installer leur matériel, même leur prestataire installateur à halluciné lors de sa visite.. entreprise qui ne respecte ni ses propres devis (on parle de 12000 euros pour 5 radiateurs..) ni ses dates de livraison et d'installation, personnel incompétent qui rejette la faute sur vous alors que c'est eux qui n'ont pas fait leur travail correctement, et qui se permet même de continuer à vous envoyer des mails et des courriers papier malgré le fait de leur avoir bien stipulé que nous ne voulions plus rien avoir à faire avec eux. Depuis nous avons installer un système pompe à chaleur aérothermique, très satisfait et 3000 euros moins cher...

Un chauffe eau qui fuit depuis un mois et toujours pas de réparation. Aujourd'hui on nous envoie un électricien à la place d'un plombier. Je déconseille fortement. Moins de problème avant d'avoir fait installer du rothelec

Je confirme les pratiques commerciales lamentables de Rothelec qui font passer un technicien pour faire soit disant un bilan énergétique. En fait il n'en est rien du bilan, le technicien vient avec sa malette de présentation du produit, vous fait un devis et vous propose de signer sur place celui-ci avec une remise de 20%, sinon on doit passer par le service commercial sans aucune remise. Le technicien précise q'il ne pourra pas repasser, donc c'est à prendre ou à laisser. C'est tout simplement déplorable comme technique commerciale pour une société soit disant sérieuse.....

Visite ce jour pour un bilan énergétique. Le pseudo technicien est arrivé sans aucun matériel. N'a pas pris ma peine d'expliquer quoi que ce soit mais par contre voulais signer un contrat de vente sans passer pas les commerciaux et en faisant miroiter une économie de 15% sur le prix d'achat . A éviter totalement et ne surtout pas accepter de visite pour un bilan car c'est une arnaque pour tenter de vendre en direct. Démarche lamentable pour une entreprise qui se dit vendre du haut de gamme...

Tres reactif pour vendre , par contre service sav proche de la nullité.Cela fait deux semaines que 3 radiateurs sur 4 ne fonctionnent pas.En deux mois de fonctionnement , un seul(mois) a fonctionné et le technicien pour la réparation met beaucoup de temps pour intervenir.J,espère avoir été entendu!!! en attendant heureusement qu,il fait doux........Bravoàla réactivité d,anthony Bodein et de nico par tel.Mon courroux s,est transformé en satisfaction.Bravo à Rothelec et leurs sous traitants.je recommande car depuis la réparation : tout va bien chaleur et économie.Merci

Rothelec voleur qui exploitent la crédulité des personnes âgées en les poussant à signer pour changer des radiateurs qui fonctionnent parfaitement. En plus ils viennent a deux et pendant que l un discute avec la personne le deuxième fouille la maison..... Vraiment inacceptable !!!!! Entreprise a éviter absolument

Bonjour, Je tiens à donner mon avis concernant Rothelec. Je devais changer mes radiateurs (accumulateur) par des nouveaux, du à l'ancienneté. J'ai choisi Rothelec pour la fabrication française et je voulais quelque chose de solide. Mon installation date de 4 ans. Je ne le cache pas j'ai n'était pas comptant du résultat. Je consommais 2 fois plus et pourtant le commercial m'a vendu le contraire. Ni connaissant rien, je me suis retrouvé avec des radiateurs très cher et une consommation qui a augmenté de 400 €. J'ai contacté Rothelec et montré que l'installation n'allait pas ou ne convenait pas à la topologie de la maison. Ils ont bien été réceptif à ma demande. Ils ont envoyé quelqu'un pour constater. Il y avait bien un problème d'agencement des radiateurs. Ils ont pris en charge la totalité des modifications. Ils ont fait un geste commercial en ne me facturant pas un radiateur 2kwatts manquant pour la surface à chauffer. J'attend pour l'instant le résultat sur ma facture. Je remercie donc Rothelec pour leur professionnalisme.

Nous sommes vraiment très énervés et très déçus. Après 2 prises de rendez vous , à 1 mois d'intervalle , le commercial nous a 2 fois fait perdre notre après midi en famille. Il n'est tout simplement pas venu. Sans aucun appel ni excuses. Sachant qu'il faut obligatoirement que le mari et la femme soit présent lors du diagnostic et qu'il faut absolument prévoir un créneau de 2h pour se faire , nous avons attendu bêtement, en vain. Sans oublier qu'il a fallu prendre congé et que nous avons 2 enfants en bas âge . Nous n'osons pas imaginer le suivi des travaux après signature d'un devis 😅 Dommage que vous n'ayez pas plus de respect pour vos futurs clients. Nous irons donc voir ailleurs.

radiateur 1000watts Rothelec, payé un peu + de 2000€ il y a 3 ans, ...ne fonctionne plus ! SAV contacté: - on vous rappelle ...un jour ? Donc je résume : appareil beaucoup trop cher, pas fiable et SAV...déplorable ( visiblement pas préoccupé de la satisfaction du client, ni du moindre respect de celui-ci ). Parlons du radiateur en fonctionnement, en effet il a fonctionné - bruyant ( cliquetis en monté et descente de température ) - consommation normale il restitue ce qu'il consomme ( jamais +, c'est un radiateur, pas une pompe à chaleur ) - réactivité télécommande à revoir - usage programmation...digne d'intérêt (cursus maths sup./maths spé. ) Pour conclure ne vous laissez pas avoir par le c'est cher parce que c'est bien ( légitimement ça devrait l'être ), Rothelec c'est cher, c'est tout. Une dernière chose par rapport aux économies par rapport à un autre radiateur,...une fois en panne.. effectivement OUI.

Je suis à la montagne à 1200 m Installation non terminée depuis plus d 1 an ! Manque toujours la pose du différentiel et explication de commande à distance du thermostat 4 Techniciens devaient venir : entre ceux qui sont venus et n ´ont pas fini car n avaient pas ce qu il fallait et ceux qui ont annule le RV il y n y a rien eu de fini Nous avons affaire à un interlocuteur different !!! Je deconseillerai meme si radiateurs perfomants car le SAV est nul !!! Suite à votre reponse Vous me donnez un Rv C est bien noté pour le 24 décembre 2018 ! Je vous attendrai sur place Plus d 1 an pour repondre😄

Personnel qui se permet de venir avec son fils (environ 12 ans) qui ricane lorsque la cliente ne comprend pas les explications concernant le thermostat. Aucune pédagogie dans les explications et réflexions très désobligeantes prenant la cliente pour une demeurée!!!!!! N'a pas voulu perdre son temps à expliquer de nouveau, monsieur n'avait pas le temps!!!!!! Il me semble que ce monsieur a du travail grâce à des clients comme moi!!!! 6 radiateurs achetés!!!!!!! Personnel à virer!!!! Je regrette même de ne pas l'avoir mis à la porte!!!!! Quant à l'efficacité des radiateurs au niveau consommation c'est une arnaque !!!!!!!

je pense qu'il serait nécessaire d'avoir un suivi, vis à vis du client beaucoup plus réactif. exemple : retour de devis signé ....pas de réponse qu'ils l'ont bien reçu. téléphone le lendemain : oui on l'a reçu je vais vous passer le service installation. qui me dit on va voir les disponibilités et vous rappeler !! pendant ce temps la, il fait 17° dans la maison !!! mais les dames sont très aimables ce qui est appréciable.

j'ai fait installer des radiateurs rothelec il y a trois ou quatre ans. Avec le recul je peux dire que l'on ne fait AUCUNE économie d'électricité, alors que vous vantez une économie pouvant aller jusqu'à 45 % dans vos publicités et vu le prix des radiateurs je considère que c'est de l'arnaque .... J'attends votre réaction. Je vous ai déjà envoyé un mail, sans réponse. Dans l'état actuel des choses, je déconseille vivement l'achat de ces radiateurs.

Je viens d'acheter une maison équipée de 14 radiateurs Rothelec vieux de 20 ans... En soit cela montre que le matériel tient, mais alors pour le reste... J'ai eu besoin de changer un des thermostat d'ambiance et comme pour tout les produits de cette marque, la documentation doit être top secrète - ancien produit ou nouveau produit: on ne trouve rien en ligne !! Et le schéma de câblage m'est indispensable. Du coup obligé de téléphoner... Et là on voit tout de suite que l'on est pas intéressant pour eux ! J'ai essayé de les avoir par téléphone les techniciens sont tous occupés, on vous rappelle dans la matinée => personne n'a appelé bien-sûr ! L'après midi je re-tente et je tombe sur un type qui me montre franchement que je l'ennui avec mon problème et pour se débarrasser de moi il me promet de m'envoyer dans la journée via mail ce qu'il a comme documentation... bien-sûr je n'ai jamais rien reçu ! Cher monsieur de la com' de ROTHELEC, qui lisez ce message.... Vous ne pensez pas qu'une personne équipée de 14 radiateurs vieux de 20 ans va à un moment proche avoir besoin de les changer ?? Alors oui, là vous n'auriez pas gagné d'argent à m'aider à utiliser votre produit, mais je peux vous dire maintenant que je ne viendrais jamais chez vous et que je ne vous ferai pas de bonne publicité....

J'ai reçu ce jour a ma demande un représentant de la marque qui après avoir très bien présenté ROTHELEC, marque Française et défini mon besoin est passé au devis. Et là surprise deux prix me sont proposés, un prix pour signature immédiate et l'autre 800€ plus cher pour signer plus tard. Je trouve cette méthode de vente inadmissible, elle ne peut que nuire à la notoriété de l'entreprise, et je n'ai donc pas passé commande.

Ne surtout pas acheter ces produits en Belgique !!! A l'achat, pas de problème. Puis, après une dizaine d'années, survient une panne (deux radiateurs sur trois, bien qu'allumés, ne chauffent plus). Contact pris avec la société (deux fois, car le technicien qui devait rappeler ne rappelle jamais bien entendu) et par téléphone, ce monsieur parvient à diagnostiquer une panne de thermostat. Seule solution proposée: faire un devis et envoyer des pièces par la poste je n'aurai plus qu'à trouver un électricien/chauffagiste en Belgique qui accepte de changer le thermostat. Pas de déplacement en Belgique hors de la pose initiale et aucun réseau d'électriciens/chauffagistes qui connaitraient le produit. J'ai bien entendu pris mes renseignements et tous les professionnels contactés ont confirmé que c'était de l'arnaque car il n'est pas possible de diagnostiquer une panne par téléphone et en plus, si la pose n'est pas faite par un technicien agréé, aucune garantie ne pourra plus s'appliquer ni au coeur de chauffe (garanti bien plus longtemps), ni aux pièces changées. Bref, je peux jeter les radiateurs payés à prix d'or et en racheter (mais bien entendu à la concurrence car il n'est pas question qu'ils bénéficient encore d'un seul euro sortant de ma poche) ! C'est le concurrent (présent sur le sol français) qui a été ravi quand je lui ai raconté la situation, il a pu alimenter son argumentaire pour ses commerciaux en Belgique.

Épouvantable ! Achat d'un radiateur excessivement cher et qui consomme bien autant que les autres. Démarchage téléphonique incessant, ils ne vous lâche plus quand il s'agit de vendre mais le SAV est Inexistant. Je regrette profondément mon achat, entreprise à éviter !