Robine Energies & Bien-être Chauffagiste

Un vrai professionnalisme 😀

Malgré que je sois client depuis une dizaine d année, je suis facturé de 30 euros de déplacement à 1km de leur bureau.....!!!!!!merci

Maison très sérieuse, nous avons fait poser un poêle à bois fin janvier par l’entreprise de Villedieu les Poêles et nous sommes ravis .. ravis de l’accueil, de la date de pose respectée, de la pose, > travail soigné , personnel compétent ; vraiment merci >nous conseillons..

Je tiens à remercier l'entreprise ROBINE pour l'organisation et la mise en oeuvre de notre chantier d'installation d'une pompe à chaleur à notre domicile. Nous sommes très satisfaits du travail efficace des techniciens (et de leur sympathie) ainsi que du suivi administratif qui nous a permis permis de percevoir la prime coup de pouce.

Dans le cadre de la rénovation de notre maison en Bretagne, nous avons confié l’installation du réseau de chauffage avec PAC à l’entreprise robine. Excellent choix, les techniciens sont très professionnels, agréables et réactifs! Très bons conseils sur le choix de la PAC, le système NIBE, air/eau est juste parfait ! La promesse de performance était intéressante et le premier retour d’expérience est top! Merci encore !

Aucun service client, honteux

Nous sommes satisfaits de la pose d'une pompe à chaleur réalisée par la société ROBINE Energies & Bien-Etre. Le chargé d'affaires ainsi que les techniciens sont sérieux et sympathiques. Merci !

Très satisfaits . Entreprise sérieuse. Nous avons fait posé une pompe à chaleur. Un technicien passe ,prend les mesures de chaque pièces par rapport à d'autres qui vous font un bilan à l'aveugle ! Vous présente un projet. Les poseurs sont aussi très sérieux. En plus pour bénéficier des aides , leur service administratif s'est occupé de tout ! Je recommande vivement.

Entreprise très professionnelle au niveau technique et commerciale Un grand merci de m avoir aider pour les aides

Ma pompe à chaleur a été révisée par le dénommé David qui n'hésite pas à donner des conseils et prends le temps d'expliquer ce qu'il fait. Il est vraiment formidable. Dommage qu'il ait fallu pas moins de 4 mails sans réponse et une présentation physique au magasin de Villedieu pour ce faire.

Nous venons d installer une chaudière gaz. Quelques éléments perturbateurs mais le professionnalisme de l Entreprise Robine et la réaction et la rapidité est efficace Bravo et Merci Je vous recommande vivement

Très bonne expérience avec cette entreprise qui nous a installé une pompe à chaleur il y a plus de 10 ans. Au mois de Juin dernier, nous faisons faire une révision par sécurité. Le technicien effectue la révision au jour et heure prévue avec sérieux et compétence. Ce jour, de retour après plus d'un mois d'absence, impossible de redémarrer la pompe à chaleur. Après avoir appelé l'entreprise (à 14h00 ) pour leur expliquer notre problème (13° dans la maison !) , nous avons, vers 18h30 reçu un coup de fil du technicien qui était venu faire la révision et qui nous à dépanné en nous faisant faire les manipulations nécessaires au redémarrage de la pompe. Bravo et merci à l'ensemble de l'entreprise pour son sérieux.

Bonne expérience

Un grand merci à l'entreprise Robine Énergie pour son intervention rapide, efficace et professionnelle.

Remplacement de notre chaudière fioul par une pompe à chaleur chauffage seul. un très bon travail à été réalisé par deux installateurs (plomberie et électricité) un travail propre et soigné. Le chargé d'affaires professionnel et très proche du client pour le suivi de l'installation . Je recommande l'entreprise Robine Energies.

Lorsqu'il a fallu changer la chaudière au fioul par une énergie plus propre, je me suis renseigné auprès de plusieurs entreprises. Une dizaine est venue sur le chantier et deux sont clairement sorties du lot. Dans la jungle des installateurs de pompes à chaleur, j'ai fait confiance à Gérald Lebrun, de l'entreprise Robine. Pourquoi ? Car ils sont sur place, ont pignon sur rue et parce qu'ils m'ont laissé la meilleure analyses énergétique de mon logement que je rénovais et isolais. Un truc quand même important, c'est le temps passé par l'entreprise à m'aider à me diriger dans la jungle de ma prime Rénov et la prime CEE... Content de cette pompe à chaleur en aérothermie couplée à un plancher chauffant au rez-de-chaussée et à des radiateurs à l'étage...

Après de multiples relances, l’entreprise Robine n’intervient pas pour effectuer ni les entretiens, ni les réparations sur une pompe à chaleur qu’elle a installé il y a une dizaine d’années. Ce n’est pourtant pas manque de les relancer et de les appeler, ils promettent de passer, mais ne passent jamais.

je viens de passer à Villedieu pour obtenir une cartouche céramique à remplacer sur un mitigeur installé par vos soins en 2012 réponse de l'entreprise : on n'a pas ce modèle à ma question : je fais comment ? pas de réponse............. client de l'entreprise depuis 40 ans , une facture de salle de bains de presque 10000€ en 2012 on aimerait un peu plus de considération ! conclusion : l'entreprise ROBINE n'est plus ce qu'elle était !!!

Afin de finaliser mon installation mise en service en janvier 2014,j'ai envoye un mail a votre technicien 05/12/22,contacte par tel.votre secretariat vers le 15/12 puis le 21/02/23, a ce jour aucun retour.Que faire pour terminer mon chantier?

J ai fait installé un Insert bois pour remplacer mon ancien vieux de 24 ans . Un travail exceptionnel a été realisé par le binômes installateur , un travail propre et soigné . Je conseil la maison ROBINE , très compétitive sur le prix du marché concernant les poeles et inserts. cette maison mérite d être sitée.

J ai fait l acquisition d un jacuzzi , je suis très satisfaite de leur professionnalisme, très bon service après vente je recommande. MERLIN Anne

Un chargé d'affaire est venu faire l'étude de mon projet le 27 mars 23. Il a bien identifié mes besoins, il m'a informé que je recevrais un devis sous 2 à 3 semaines ! J’ai donc reçu la proposition ce jour ! Engagement respecté Devis clair, précis et bien détaillé.

Vendre oui,réparer une autre histoire un mois que nous sommes en panne

Dépose de la cheminée actuelle, remise en état de l'emplacement du poêle à pellet, mise route , les prestations ont été parfaites et conformes au devis initial. Entièrement satisfait de l'équipe de suivi

Particulièrement déçu par l'absence de sérieux dans la conception et le suivi de l'installation. Depuis 2015 notre chauffe-eau solaire tombe en panne plusieurs fois par an ! Robine Energie ne cherche jamais la cause de ces pannes à répétition et ne propose aucune solution perenne.

Super contente de mon nouveau poêle à bois. Une fois la date calée ,l'équipe a été super. Merci beaucoup à tous

Rdv pris à notre domicile pour établir un devis fin juillet, la personne est venue de ce côté là pas de soucis. L'entreprise fermait pour congés donc on nous dit le devis sera fait au retour des vacances soit fin août nous sommes le 24 septembre soit après 1 mois de réouverture toujours aucun devis malgré un mail de relance auquel je n'ai pas eu de retour. Entreprise avec pignon sur rue mais pas fiable du tout pour ma part.

Devis signé et acompte versé en janvier 2020 suite à une panne de poêle à granulés! Nous sommes en 2022 rien de fait ! !! Et on nous refuse le remboursement des sommes engagés. A fuir.... car nous ne sommes pas les seuls à avoir des soucis avec eux.

L'entreprise Robine a réalisé une salle de bain, le remplacement de plusieurs radiateurs ainsi que l'installation d'une chaudière à double condensation et de deux inserts de cheminée. Ces travaux ont été réalisés en 2016 et je n'ai eu aucune surprise. Aujourd'hui, nous sommes sur une étude d'aérothermie et je fais entièrement confiance à la solution proposée.

Depuis le 19 novembre , j 'attends un devis que je n ai jamiais eu de plus un message email pas de réponse , 5 coups de téléphone et la secrétaire me dis qu 'elle ne peut rien faire le réprésentant est en vacances , une personne m avait dis société serieuse , ce n est pas le cas; MME ALARD

Installation d'une PAC . Equipe de professionnels compétente , efficace et réactive , Relationnel Exemplaire .

Matériel moderne, ultra connecté, design. Installation sans problème. SAV efficace

Poêle à bois installé dans notre ancienne maison, RAS. Poêle à pellets posé par notre constructeur et RAS. Un soucis important sur le poêle qui a été changé sous garantie. Je retire 1 étoile car l'entretien annuel du poele à pellet est beaucoup plus cher que chez les concurrents (100€ de plus pour la même prestation) à savoir 220€ contre 150€ environ.

Impeccable surtout Éric 😉

Super société avec d excellents techniciens et installateurs.Super contente de l'installation de mon poêle

Rdv pris depuis 3 mois pour une intervention lundi 9h. Annulation le samedi à 16h30 !!! (Un des techniciens est absent depuis plusieurs semaines...). Devant notre mécontentement, Céline est très aggressive et répond que la prochaine fois elle n appellera pas !!!! Sans commentaires !!!

Équipe très réactive. Techniciens efficaces, professionnels et très sympathiques.

Des professionnels agréable sérieux

Très bon accueil et plein de bon conseil nous pensons faire appel à leurs services.

Les techniciens sont au TOP, très professionnels et très sympas.

Rien à redire. Tout s'est parfaitement déroulé, du devis à la livraison du chantier. Chantier clef en main, livré dans les délais avec de vrais professionnels à la qualité de travail irréprochable ! Une prestation haut de gamme. Allez y les yeux fermés.

2005,14500€ de l’époque,ont été invertis par nos chambres d’hôtes auprès de cette société pour une aérothermie avec chauffage sol. Pour ma part, sous contrat d'entretien, je n'ai jamais pu obtenir un suivi de visite, que je demandais, avant ouverture de campagne de chauffe; aucune exploitation des rapports de contrôle :1an1/2 pour changer un pressostat défaillant; devis et facturations excessives...et j'en passe sur l’attente du , « on vous rappellera »;2014, remplacement ne respectant pas la nomenclature constructeur d'un ventilateur . Décembre 2019, hors contrat, suite à défaillance de ce ventilateur, refus du SAV désagréable de passer toute commande alléguant que le matériel ne se faisait plus et qu'il fallait changer la pompe!.... Par mes soins, recherche (1h) auprès du fabriquant, commande, installation et remise en route,..... même sans eux! Je ne recommande certainement pas, même si les délais d’approvisionnement en pièces détachées sont longs (1 mois) puisque les fournisseurs travaillent en flux tendus.

Nous avons fait installer un pompe à chaleur TECHNIBEL PHRIE 125 FRA par l'entreprise ROBINE en 2015. Nous avons subi plusieurs défaillances : explosion du vase d’expansion, remplacement du moteur du ventilateur, remplacement de la chaine de sécurité, ect... Robine ENERGIES a bien joué leur rôle de SAV. Il ont pu détecté la dernière panne et depuis, nous avons un chauffage qui fonctionne ! Petite mention spéciale pour le technicien de Cherbourg qui a passé toute sa matinée à analyser la pompe pour identifier et réparer l'origine de la panne. Merci beaucoup. Je conseille cette société.

De belles promesses avant la signature du bon de commande aucun suivi après l installation Entreprise pas sérieuse je ne recommande pas

Très bon service

Le technicien très bien !

Relativement bien accueilli

Très bonne collaboration avec l'entreprise Robine pour la réalisation de notre salle de bain clé en main. De la création des plans 3D à l'exécution des travaux par des artisans sérieux et compétents, tout était parfait ! Nous avons enfin la salle de bain de nos rêves.

Travaux de rénovation d'une salle de bain confiés à Robine : succès complet ! Maîtrise d'œuvre et coordination des équipes : parfaites. Artisans compétents et à l'écoute. L'équipe de Robine est très professionnelle : chose rare et précieuse. Je leur confierai d'autres chantiers sans hésiter : spa, Pompe à chaleur

Accueil en boutique chaleureux. Conseillère très à l'écoute pour une jolie réalisation de salle de bains. Délais de réalisations respectés. Artisans compétents. Travaux bien coordonnés. Il peut y avoir des contretemps mais ils font le nécessaire pour y remédier. Je recommande l'entreprise Robine.

Très déçue par les services. Surtout quand cela a un prix certain.

Après 2 relances, ça fait 3 semaines que nous attendons un devis... 😠😠😠

Robine Énergie, avis client: Installation très satisfaisante, système de chauffage très économique (Pompe à Chaleur de marque Atlantic). Nous avons rencontré avec eux une situation de mécontentement ponctuel pour diverses raisons, et il faut le dire, ils ont très bien réagit, très pros. Ils m'ont appelé, ils ont su m'écouter, ils savent selon moi ce que veut dire expérience client. Nous les recommandons, nous sommes des clients fidélisés.

Ils ont réalisé le chauffage de notre maison. Nous n'avons rien à leur reprocher.

beaucoup de frime ! mais peu de suivis marque de pac naze !

Pour la complète rénovation de notre salle de bain, nous avons confié la maîtrise d’œuvre à l’entreprise Robine. Des plans 3D, la désignation des artisans, ainsi que l’accompagnement pour le choix des matériaux, tout est fait pour la réussite du projet. Le professionnalisme des intervenants n’est vraiment pas à mettre en doute. Au regard de la réalisation, nous satisfaction est entière. Nous recommandons vivement l’entréprise Robine.

Et encore une étoile ça me fait mal de la mettre. Nous avons commandé un poêle et il a été livré avec 3 mois de retard. Lors de la pause le joint d'étanchéité au niveau du toit n'a pas été fait donc infiltration sur le plafond tout neuf. Puis lors de la pause le conduit à été abîmé. Mais encore lors de la livraison du poêle personne ne savait réellement s'en servir car nous étions les premiers nous avons du nous débrouiller. Puis pour finir nous rencontrons un problème avec un des ventilateur depuis 1 semaine, et la pièce sera commandé quand ils auront une commande à passer car les frais de port sont trop cher (le produit vient d'Italie). Résultat des courses nous avons été deux couples à commander les poêles à granules MCZ et nous rencontrons les mêmes problèmes. Le commercial est performant pour vous faire signer le bon de commande et après il n'y a plus personne, que ce soit en SAV, en conseil ou en problème technique. Aucuns geste commercial pour un article qui vaut plusieurs milliers d'euros, en revanche pour me rappeler que je suis en retard de 10 jours pour payer les dernier tiers de ma facture ils étaient là!!!!

Très bien

Entreprise sérieuse et professionnelle. Personnel accueillant qui arrive a cerner les besoins de leurs clients afin de les conseiller au mieux !!

Rien redire très pro

Tout a été réalisé dans les délais et parfaitement exécuté. Nous sommes ravis du travail et des conseils.

tres belle realisation de la sdb aucun souci19/20

Très professionnel

Ils prend mon temps, je doit remplir une formulaire, ils ont tous les tariffs montre et apres tout ca ils declarent qu'ils ne veulent pas nous aider du tout. Une retraitee de 70 ans sans chauffage, ils en fichent. A eviter a tout prix.

Des pro très sympathique

Très pro

Installation du spa très sérieux, efficacité du spa génial comme dans une thalasso. c'est super car je ne prends plus de médicament pour mon mal de dos, nous sommes ravi. on ne peut plus s'en passer

entretien très cher et il faut appeler plusieurs pour avoir un RV. Et là après 2, 5 ans d'installation, la commande de mon MCZ Kaika ne fonctionne plus correctement, la pierre de fond s'effrite, et apparemment tout est normal, il faut juste racheter les pièces (j'avais déjà appelé la semaine dernière, mais comme ils ont oublié de me rappeler, j'ai rappelé cette semaine). Ah, finalement en insistant, un technicien va peut-être me rappeler (dans 1 mois) pour voir si on ne peut pas nettoyer la commande et voir si des poussières ne l'empêchent pas de fonctionner (c'est moi qui ait demandé...). Si jamais on rachète un poêle un jour, ça ne sera PAS chez eux!

Ravie de notre installation de chauffage pompe a chaleur air/eau plancher chauffant + eau chaude. Installation propre et soignée. Je recommande. Equipe pro.

 fuir, installation Poele à granulés en ventouse en 2012, n'a jamais fonctionné et l'entreprise incapable de le régler correctement... c un comble pour un professionnel qui se dit en chauffage... le plus fort c que un autre chauffagiste lui a passé 10 min pour les réglages... j'écris ce message maintenant car le Poele marche correctement depuis 1 mois et je découvre vraiment maintenant ce type de chauffage.  méditer !!! Mathieu

Pas possibilité d'obtenir 4 joints en SAV attention 185 euros l'entretien de votre poele à granulé 15 jours d'attente pour des pièces qui n'arrivent jamais on est désolé nos techniciens n'ont pas de stock dans leurs camions!!!! soit disant représantant MCZ!!!! Et Patron non joignable!!

Entreprise très professionnelle. A recommander