Mon Atout Énergie - Plabennec Chauffagiste

Très sympas et compétent

Je viens de changer de chaudière, entre la venu du commercial et la pose de ma nouvelle chaudière une quinzaine de jours, j'ai trouvé ce temps très court. Entre la dépose et la pose de la nouvelle chaudière une journée, le lendemain matin, mise en route et réglages des différents paramètres. L'équipe à été très efficace et très sympathique, un travail de professionnel, les explications claires, un travail soigné. Cela fait 40 ans que je suis client.

Merci pour l’accueil, tres bonne accueil. Merci pour la réactivité. Panne trouver Dans la journée Réparation effectuée le lendemain, contrairement à leur concurrent Bon entreprise, je recommande vivement

Ne respecte pas ses contrats, ne fait pas les entretiens alors qu il y a un contrat d octobre 23 à octobre 24. Rdv repoussé au moins 4 fois en prétextant qu ils n ont pas de personnels. Par contre ils ont bien en caissé mon chèque tout de suite en cotobre 23. Comme ils n intervenaient pas, j ai résilié mon contrat mais je n ai été remboursé que partiellement alors qu ils ne sont jamais intervenus. Je ne recommande surtout pas cette entreprise

J ai attendu que cet hivers passe pour mettre ce post. l année dernière avec cette entreprise, j ai eu pleins de galère et à la fin le technicien m'a dit que vu le prix des réparations à faire , je ferais mieux que je change de chaudière ( elle a 7 ans ) ce que je n ai pas fait et heureusement. Du coups cette année je suis passé par un petit artisan très PROFESSIONNEL lui , qui a pris le temps de bien regarder les connecteurs et autres branchements, la chaudière a fonctionné parfaitement tout l hivers. Donc certains de leurs techniciens sont plus des commerciaux que des professionnels de l entretien de chaudière.

Attention à cette entreprise qui veut faire de l’isolation et du placo sans compétence ! L’isolation est faite à la va vite, la membrane pare-vapeur n’est pas rendue étanche. Aucune porte ne se ferme car les châssis sont mal posés et je ne vous parle pas du placo. Les ouvriers pour réaliser les bandes du placo n’étaient pas déclarés autrement dit en jargon chantier, ils étaient employés au noir ! Au début, j’ai signé un devis avec des aides déduites sur la facture et j’ai payé l’acompte. Avant de commencer le chantier l’entreprise m’a obligé à signer un nouveau devis avec 4000€ d’aide en moins sinon le chantier ne serait pas commencé. Et j’en passe, alors fuyez cette entreprise qui a le culot de me mettre en demeure de payer un travail non effectué !

Très bon conseil et pose d une chaudière à granulés ,des techniciens au top et une équipe au top ,encore merci pour l immersion, je reviendrai vous voir avec plaisir ☺️

Je recommande Killian troadec

Entreprise excellente sur tout point. De la prise en charge du dossier par Killian que par les installateurs Nolan et Serge. Je conseille fortement. Tout est carré

Personnel sympathique et pro

Problème de pompe à chaleur une première fois … on nous dit qu’il faut faire le desembouage … 1000e ! Ensuite c’est pas ça c’est la carte mère … 400e ! Au final mon conjoint trouve la panne c’est le thermostat extérieur … 400e mis bout à bout cela m aurait coûté 1800e ! Heureusement nous avons cherché par nous même ! Ensuite on nous envoi un devis à 500e de desembouage pour au final nous dire c’est une erreur 1000e ! Mon dossier devait être examiné et on devait me rappeler en octobre … j attend toujours !! A fuir car vraiment pas sérieux ! Aucun respect des engagements… les clients sont des pigeons et ne sont bons qu’à payer !

Lors de l'entretien annuel de ma chaudière l'intervenant ne m'a pas donné d'informations sur l'état de ma chaudière malgré mes demandes et c'est contenté d'employer des termes qui m'étaient inconnus alors que j'insistais pour avoir des informations, évasif à souhait, aucune communication, par contre j'ai eu droit à une petite réprimande sur la présence d'une VMC dans la pièce de la chaudière, je suis locataire hein, j'y suis pour rien moi, contactez mon agence immobilière si vous avez des remarques de ce genre à faire. Je décide tout de même de prolonger mon contrat avec eux pour l'année à venir, j'opte pour le prélèvement automatique, je transmet donc mon RIB/IBAN, le mandat de prélèvement et autres informations signées à cet intervenant, il signe le document également et le rendez-vous touche à sa fin (d'ailleurs, si jamais il manquait des documents, ce qui n'est pas le cas, votre agent ne s'en serait-il pas rendu compte lorsqu'il m'a demandé les papiers, qu'il les a regardé et a dit que c'était tout bon ?). Je reçois plus d'une semaine et demie plus tard le rapport d'intervention sur mon domicile, sauf qu'en bas de ce document, dans l'encart signature client figure une signature qui n'est absolument pas la mienne et qui semble avoir été faite à la va vite par ordinateur ou assimilé, ça peut faire peur. Suite à ça, quelques jours plus tard, le vendredi 12/01/2024 je reçois un e-mail de la part de votre part, intitulé 1ère RELANCE....attendez...quoi ? Le message m'invite à leur répondre s'il y a une erreur, ce que je fais donc, évidemment. Je leur répond deux jours après, le dimanche 14/01/2024 que j'ai donné tous les documents nécessaires au dit prélèvement. Puis, encore deux jours plus tard, le mardi 16/01/2024 (aujourd'hui ! Comme quoi les choses sont bien faites) je reçois un nouvel e-mail pour me dire que je n'avais toujours pas réglé, MAIS m'invitant à leur répondre si d'aventures, vous savez, ça pouvait être une erreur de leur part. Ben... je fais quoi ? Je répond à nouveau bien entendu, en faisant un copier/coller du premier e-mail que j'avais envoyé, évidemment. Et je vais continuer à le faire jusqu'à ce que vous daignez lire les réponses -que vous demandez- aux messages que vous envoyez. Du coup, je trouve qu'entre l'intervenant qui ne dit pas un mot, la fausse signature à ma place sur un document, et le double e-mail à quelques jours d'intervalles sans lire mon propre e-mail en réponse au votre ça fait beaucoup là, non ? Au plaisir de vous avoir au téléphone également si jamais il vous vient l'envie de m'appeler, ça va bien se passer. Je comptais pas spécialement mettre d'avis à l'origine, mais votre comportement m'y force. Sur ce au plaisir de recevoir une énième relance sans que la réponse que j'ai fourni par e-mail ne soit lue (sauf si vous tombez sur cet avis, qui sait ?), je suis d'un naturel plutôt patient donc ça ne me dérange pas spécialement je vous avoue.

Équipe dynamique cherche à satisfaire ses clients. A la pointe de la technologie.

A fuire. J'ai un contrat avec eux pour une Pompe à chaleur à chaque fois qu'ils interviennent dessus plus rien ne fonctionne après. 16°c dans la maison en plein mois de decembre et personne ne bouge.😡😡😡😡

Bonjour en panne de PAC avec cette tempête notre fournisseur atout énergie a réagi très vite. Bravo et félicitations à Mathilde pour l'excellent suivi ce sav urgent. A bientôt

Merci à l équipe du commercial K. TROADEC au poseur Laurent et au responsable agence de Quimper José pour la pose de notre PAC. Professionnalisme , communication, travail bien exécuté. Je recommande

Nous souhaitons souligner la gentillesse et le professionnalisme du technicien qui est intervenu chez nous lundi pour l’entretien de notre PAC Un certain « Charles » qui a pris le temps de donner des explications et conseils Bref nous ne sommes jamais déçus et ce, tous les ans .. et nous tenions à le souligner car on pense toujours afficher notre mécontentement mais quand c’est bien il faut aussi savoir le dire ! Ne changez rien en tous cas 👍🏻bravo à l’équipe

Si j'avais pu mettre zéro étoiles je l'aurai fait, entreprise incompétente qui se déplace avec la moitié de leurs matériels, obligés de me demander des outils, pas d'eau chaude depuis deux semaines, accueil téléphonique déplorable, j'ai eu le malheur de leur dire que la situation était urgente je me suis fait envoyer sur les roses, entreprises à fuir à tout prix

Pour mon installation de pompe à chaleur, tout s’est très bien déroulé, commercial très à l’écoute de mes attentes et réactif. Ainsi que les techniciens très professionnels. Je recommande cette entreprise!

De la démarche commerciale à l'installation définitive en passant par les techniciens au niveau du montage une parfaite société avec un professionnalisme à la hauteur de mes attentes je conseille vivement et je la recommande à toute personne étant aujourd'hui dans la négociation d'une pompe à chaleur je recommande en particulier Kilian Trohadec le commercial qui a su m'apporter toutes les réponses à toutes les questions auxquelles je me faisais avant de passer à une pompe à chaleur.

un petit message , pour remercier à nouveau le technicien de Plabennec, je félicite cette entreprise pour sa réactivité et son technicien pour son professionnalisme. trop cool👍 d' avoir une société compétente

Pose d'une chaudière granulés, fonctionne très bien, super conseil et d'information avec Mme Le Cars. Equipe de Pose très professionnelle et réactive. Malgré quelques bémols a la mise en route du chantier, tout à su être mis en place.

Merci pour la rapidité d’intervention

Très satisfait du service proposé par Mon Atout Energie: délais tenus, bonne synchronisation entre les équipes techniques et administratives. Professionnalisme des équipes techniques.

bonjour, nous avons fait faire des travaux par mon atout energie avec qui nous avons un contrat annuel, tout s'est très bien passé, et le secrétariat très pro, trés reactif, trés poli et du coté plomberie absolument rien à dire non plus. travaux bien réalisé en temps et en heures, pas de surprises entre le devis et la facture.

Un accueil chaleureux, juste pour demander une periode d'immersion dans un de leur service.

De très bon conseils pour le choix de chaudière. Techniciens professionnels et réactivité en ce qui concerne les dépannages

Merci à toute l'équipe d'atout énergie, pour le remplacement de la chaudière Gaz Du début du dossier à la proposition au suivi de chantier Du dossier administratif, et au travail du poseur un travail soigné Nettoyage du chantier tout les jours. Une maison bien enraciner sur la région brestoise depuis plusieurs années

Installation d'une pompe à chaleur en lieu et place d'une chaudière fioul. Réalisation des travaux à la date prévue.

De bons conseils de la part du commercial ! Travaux réalisés avec professionnalisme !

Très bon suivi, c’est une entreprise professionnelle. Les commerciaux sont agréables!

Une équipe professionnelle et réactive, les prix sont corrects pour une qualité au rendez-vous ! Je recommande vivement !!

Entreprise très professionnelle qui m'a accompagné dans mon changement d'installation ! J'ai engagé mon contrat d'entretien avec eux ! Je recommande vivement !

Bonjour, les travaux d'installation de la nouvelle pompe à chaleur en remplacement de l'ancienne chaudière fioul dans la maison de mes parents, ont été réalisés avec succès. Ils sont très satisfaits de leur investissement et profitent d'un confort pour le chauffage et l'eau chaude sanitaire. Je tiens à remercier M. Bervas et les services travaux et SAV de leur professionnalisme. Je recommande cette entreprise.

PAC installée en mars 2021 et garantie 2 ans. Chute de pression 24 mois et 2 jours plus tard dûe à une fuite causée par une mauvaise installation d’un joint. Cette entreprise, à l’èpoque i Ènergie, a refusé de rectifier le problème malgré le fait que la garantie était dépassée de 2 jours. La réparation nous a coûté 492 euros et beaucoup de stress. Les personnes avec qui nous avons parlé au téléphone étaient arrogantes et n’ont en aucun cas eu l’intention de nous aider ou de nous proposer de solution malgré un investissement d’environ 10000 euros. Il a fallu faire appel à une autre entreprise qui a solutionné la fuite et rectifié d’autres problèmes. Évitez cette entreprise! C’est une honte! Hervé Saillour

POSE D' UN CHAUFFE EAU THERMODYNAMIQUE ATLANTIC CALYPSO CONNECT ,ECXELLENT TRAVAIL.J' AI FAIT REMPLACÉ 11 RADIATEURS ELECTRIQUE avec EUX ,J' AI PRIS DES RADIATEURS ATLANTIC DIVALI CONNECT ,ET JE SUIS TRES SATISFAIT. JE CONSEILLE CETTE ENTREPRISE.

« Nous sommes désolé, nous remontons l’information au service concerné ». Pour être désolée encore une fois, aurait il fallu prendre en considération la mésaventure du client et reconnaître un dysfonctionnement. Ce n’est pas le cas . Mon expérience : en vu de prendre un contrat d’entretien, je les contacte pour une panne de sonde extérieure de pompe à chaleur ( panne détecté par mon plombier,contact donné par mon plombier qui travaille avec une autre agence à Lorient). Au bout de 3 semaines , le technicien se déplace sans la pièce( pourtant indiquée dans son dossier ), me facture 105€ pour 10 minutes sur place ( 70 € de déplacement et 35 € MO). Il me dit qu’il me fait un devis. J’ai donc payé une intervention pour rien et fait par de mon mécontentement à l’agence. On me rappel le lendemain et me promet un avoir sur cette facture lors de la 2ème prestation . Mince , le technicien n’avait pas pris la référence de la PAC pendant ces 10 min sur place. J’envoies donc tous les éléments et je reçois un devis avec un remboursement du premier déplacement mais pas sur la main d’œuvre. Finalement ce n’était plus possible de me la rembourser. Ils tenaient vraiment à me facturer ces 35 € de MO . Même si l’erreur venait du technicien. On me facturait de nouveau 70 € de MO pour changer la sonde. J’ai commandé ma soude (26€) et l’ai changé ( un fusible ), cela m’a pris 5 minutes . Les 70 € devait être pour compenser le manque à gagner du déplacement ? J’ai demandé à échanger avec un responsable, mais ils ne répondent pas au clients même face à l’incompétence de leur technicien ! Quel courage managériale. Une agence qui a tout compris à la qualité du service client . Ils ont gagné 105 € en ne faisant … rien ! Je comprend mieux les différents avis client s.

Pas du tout professionnel et manque de compétence la prestation d aujourd'hui est desastreuse mon ballon Atlantic a été réviser par une personne qui manque d expérience il a carrément détruit le coffrage ....mon ballon et neuf et n a eu aucun problème jusqu à maintenant j'attends que un autre technicien cette fois qualifié j'espère passe et que les dégâts seront pris en charge surtout que vu le jeune âge du technicien je lui ai demandé si il savait faire et il m'a répondu oui mais je savais d avance que il ne connaissait pas le système de démontage et remontage du travail j avoue que esthétiquement c'est pas top il a tout détériorer ......le 15/03/2023 M Chebbi est venu et il m'a remis en état mon ballon il a fait au mieux il est génial et il fait très bien son travail c'est lui qui avait fait le mise en service de mon ballon en 2021 du coup il a rattraper le coup il mérite vraiment d'être reconnu dans son travail c'est un vrai chef. le 21/03/2023 M Chebbi est repassé il a remis mon ballon comme neuf super il est pro et très efficace.

A fuire ! Ils ne sont pas commercial du tout limite arnaqueur sur les bord , augmente votre abonnement sans meme vous prevenir ! Ne rembourse pas ce qui doit etre remboursé !! Il n'y à qu'à regarder leur note sur le net pour comprendre qu'il ne faut pas les contacter!! 1 étoile car on peut pas mettre 0

très réactif et professionnel le technicien m'a expliqué en détail les causes de mon problème ce qui m'a permis d'intervenir auprès des eaux du Ponant .GRAND MERCI! au technicien de Plabennec. intervention rapide et efficace Bernard D

Très bon acceuil manque plus que NOS travaux!

Un projet de PAC air-eau clé en main. Nous avons reçu le devis rapidement, et le dossier d'aide maprimerénov a été directement géré par l'entreprise. À plusieurs reprises, j'ai pu les joindre pour diverses questions. L'installation et la mise en oeuvre ont été faites par des techniciens aimables et compétents. Merci à vous !

Nous attendons le dépannage depuis 2 mois d'une installation neuve. Un conseil, ne soyez surtout pas frileux !!

société efficace, à l'écoute du client, très satisfait du changement de chaudière à fioul par une pompe à chaleur, et merci à Gauthier et Mme Utrago pour leurs aides administrative,

Équipe professionnelle du commercial aux poseurs. Très bon rapport qualité prix. On recommande sans hésiter

Qualité de travail au top. Explications claires et efficaces. Très bon suivi...je recommande.

J’ai pu bénéficier d’un diagnostic énergétique gratuit pour faire le bon choix de remplacement de ma chaudière. Je recommande,

Attend la réparation de mon chauffage depuis 2 mois. Devis signé et chèque d'acompte encaissé tout de suite mais toujours pas de délai pour la réparation !

Je suis sous contrat depuis 13 ans avec Mon atout énergie (I énergie) et il y a un réel manque de réactivité de votre part. Au début du mois de décembre, le 5 exactement, la pompe à chaleur est tombée en panne, il a fallut attendre la fin du mois de décembre, le 29.... entre le constat de la panne, l'attente du devis (15j) et l'intervention soit 3,5 semaines. Pour au final depuis hier le même code erreur sur la PAC! Et pas d'intervention avant la fin de semaine....avec ce manque de réactivité je m'interroge sur le temps que cela va prendre pour que PAC soit réparée....

Je vous conseille de tracer votre chemin et de choisir quelqun dautre pour vos entretien de chaudière. Nous avons résilier le contrat le 6 août 2022. Il nous ont prélever août et septembre 2032. Sa fais 5 mois que jattend d'être rembourser et je peut vous dire que j'ai du apeler 10 fois 😡😡😡😡. A ce jour toujours pas de remboursement et je viens d'apprendre qu'il ne vont pas nous rembourser le moi d'août car le mois avait débuter alors que c'était le 6 😡😡😡. Ils ne sont pas sérieux.combien de fois ils sont venu à la maison et ne savais pas le problem.e donc le problème était sans résultat. Ils sont venu changer l'eau dépanneur solaire et ils ont mis l'eau usager dans notre cuves récupération d'eau 😡😡😡 alors qu'il n'aurais pas du car produit . J'ai demander un dédommagement mais il ne peuvent rien faire. C'est honteux. Je vous conseille vraiment d'aller ailleurs

Dans l'ensemble les travaux on été bien fait.

Nous sommes sous contrat avec i energie pour l'entretien de notre pompe à chaleur et cela fait plus d'un mois que notre pompe à chaleur est en panne. Entre le passage du technicien ,le devis ,l'acompte déjà versé pour la pièce... toujours pas de nouvelles pour la réparation ... Très agréable de passer l'hiver sans chauffage.

En panne depuis 3 mois sans chauffage et rendez-vous non efficace ou non honoré.

Pour les entretiens planifiés (quand rdv assuré) c'est du classique bouclé en 20 min. Ce qui devait être constaté ne l'est pas. Bizarrement des pannes par la suite sur des éléments qui auraient dû être relevés (pas de la casse soudaine). Un desembouage à faire et un vase d'expansion à remplacer parce que le problème viendrait de là. Même pas pris la peine de voir que ces 2 éléments ont été remplacés/réalisés il y a 12-18 mois... Des vis classiques posées à la place de vis inox, depuis plus de 2 ans, merci pour la rouille. Aucune anticipation sur les périodes fortes, plannings visiblement surchargés, délais plus que rallongés et non respect des contrats signés. Ce sera la dernière année pour ma part. Par contre belle réactivité de la compta qui envoie des relances d'impayé avant même la réalisation de la prestation.

3 ans toujours pas fini l.instalation Aucun geste de leur part Faut je prenne un avocat pour pouvoir me faire respecter Entreprise a fuir

À fuir à fuir à fuir....

Ne se donne même pas la peine de se présenter à un rendez-vous.... pas d'appel pour s'excuser ... bref, ça commence mal

J'ai conseillé une amie à Gauthier pour qu'il y fasse des travaux. Ceux-ci ayant été réalisé dans les meilleurs conditions, Gauthier m'a fait un beau cadeau en remerciement. Mme Le Rest de Cléder

A l'écoute de leurs client et très reatif. En attente de la pose de la chaudière bois .je vous tiens au courant après travaux. 😉

Techniciens très sympas mais suivi inexistant. Deux passages pour résoudre deux problèmes de chauffe-eau, conclusion : les deux problèmes persistent, apparition d'un nouveau message d'erreur. Mais surtout après trois appels aucun retour, tout le monde s'en moque. A fuir.

un an a payé un entretien pour un appareil en panne et aucun remboursement ou geste commerciale, c'est sur qu'avec cela vous allez garder vos clients. C'est peut être pour cela que vous changez de nom d'entreprise.

Nous remercions toute l'équipe du commercial au poseur . Entre le devis et la pause nous avons eu un délai court . Ils ont mis en place les aides de l'état très facilement. On a eu un gain de place entre la chaudière et la pompe à chaleur mais surtout un gain financier énorme. Tous le monde a été à l'écoute de nos besoin, avec patience et le sourire. Merci à vous tous.

Bon rapport qualité / prix, très professionnels, disponibles et agréables Attention cependant à la qualité de l'intervention : les équipes qui nous ont posé la pompe à chaleur, ont procédé à pose sans rien nettoyer avant de mettre le nouveau matériel, la remise en état laisse à désirer. Un conseil: Bien surveiller le nettoyage pendant et après prestation.... SAV en manque de réactivité.

Nous avons commencé à travailler avec i énergie il y a 4 ans pour l’entretien de notre pompe à chaleur. Nous sommes vraiment satisfaits et n’avons pas hésité à souscrire un nouveau contrat chez eux lorsque que nous avons changé de logement. Ils sont joignables très facilement et lorsque la panne est gênante (plus de chauffage ou d’eau chaude) ils interviennent systématiquement dans la journée. Les techniciens sont très sympathiques. Nous recommandons

Actuellement ça bouge énormémen le salon de l habitat est prévu pour le week end prochain du 1er au 4voctobre entre les clients et le salon qui arrive

Prestations impeccables... Personnel à l'écoute et serviable Bref, une société que je recommande.

Entreprise incompétente! Nous avons fait appel a ce prestataire pour l'entretien de notre à pompe à chaleur il y a 3 ans pour suivre l'entretien de notre pompe à chaleur quasi neuve car notre maison avait 2 ans. Tout juste avant ses 4 ans on nous dit qu'un désembuage était nécessaire ce que nous avons fait mais c'est là que les problèmes ont commencé. Sur l'année 2020 pas moins d'un dizaine d'interventions avec 5 personnes différentes. Nous nous sommes retrouvés sans eau chaude à plusieurs reprises avec deux enfants en bas âge. Puis une fois le problème réglé c'est le chauffage qui ne fonctionnait plus. En pleine période hivernale et avec moins de 14 degrés dans la maison on a le culot de nous dire : Mme nous ne nous déplacerons plus car nous estimons avoir fait notre travail. Entreprise qui fait la sourde d'oreille peu professionnelle avec un manque d'empathie totale. A fuir....

On a fait construire en 2015 avec Trecobat qui nous imposait l'installation de PAC avec cette société et une remise pour faire également l'entretien. Depuis on a que des problèmes. Au point où en 2018, on a dû faire appel à l'association de consommateurs car la carte mère de la PAC avait lâché ! Expertise entre guillemets car ils sont tous de mèche ! Changement de carte et installation de filtre supplémentaire ..... encore le même défaut qui revient en 2021 ! Ras le bol . Pas de services le soir et le wk ! Donc il faut tomber en panne du lundi au vendredi avant 17h30 ! Autant dire que ça devient pénible !

Très réactif !

Standardiste peu aimable, qui vous raccroche au nez. Personnels soit disant débordés : ils ont commencés a installer ma pompe a chaleur il y a quelques jours mais ne peuvent la finir que dans 1 mois, dans ce cas on ne commence pas un chantier si on ne peut pas tenir ces engagements. Et puis c'est pas comme si nous étions en plein hiver, laisser les gens sans eau chaude ni chauffage c'est tellement plus simple. (Agence de Nantes)

A la recherche d'un vendeur installateur pour une pompe à chaleur j'ai consulté 6 professionnels. Certains étaient manifestement des faisans qui proposaient des prix au dessus de 20 000 euros avec plan de financement etc. Deuxième difficulté: choisir la marque de pac et la puissance adapté à une maison rénové des années 1970. Là aussi des avis assez contradictoires, et au final beaucoup de perplexité. J'ai finalement fait appel à Ienergie. D'abord pour le prix interessant, et aussi parce que dans ma précédente location d'une maison récente, l entretien de la pac était assuré par eux. Ils s'étaient montré efficace. Bref. Maintenant la pac est installée dans ma nouvelle maison. Et j'en suis très satisfait. Matériel livré et installé dans les délais par une équipe sympa et réactive. Le commercial (Romain Goujon) a été très pro. A l'écoute, réactif. Toute l'équipe aussi d'ailleurs. Je recommande cette entreprise

Les installateurs sont formidables Sympa mais si votre pompe à chaleur tombe en panne l'entreprise ne répond pas démerdé vous trouvez un autre dépanneur

bonjour je me permet de laisser un avis nous avons construit une maison neuve avec pompe a chaleur , nous venons de la mettre en route pour l'hiver et nous avons deja une panne dessus , nous avons donc contacter une premiere fois le sav qui nous a passez un technicien par tel qui soit disant devais nous commander une pieces apparement une sonde au final sa va faire 2 mois pas de nouvelle on les a relancer 2 fois par telephone on nous dit le technicien va vous rappeler dans la journee et au final on vous appelle jamais entreprise a fuir !!!! Pas professionnel du tout honteux a la fin de mon contrat je change heureusement que j'ai souscris un an !!!

Travail bien fait propre équipe très réactive et sympathique. Franchement à recommander

incompetence du personnel bureautique un rdv programmé et personne ne vient!! ne previennne même pas!!!a fuir

Nul... En 2018 nous avons eu 8 rdv fixés pour l'entretien de la pompe à chaleur et tous ont été annulés. Pour le dernier rdv même pas un coup de fil ! J'ai attendu et surtout pris un congé pour rien. Par contre envoyer une facture ils savent faire