Mercier Olivier Allier Confort Energies Chauffagiste

installation parfaite avec soins explications de mon poêle mcz super entreprise

Au bout de la 3ième plaque je vais peut-être gagner une gratuite les jeux sont faits MCZ Group. Je les collectionne les plaques en vermiculite j'adore ça c'est ma passion première. Et à chaque fois leur excuse c'est que c'est du combustible c'est pas garanti. ou C'est parce que je leur fais pas faire le ramonage et l'entretien du poil mais en même temps j'ai pas envie de leur faire faire l'entretien vue qu'il ne son pas honnête avec leurs clients. Non sérieusement, tout lâche en deux ans. J'ai quand même lâché quelques sous. Une fois, c'était la bougie de chauffe au premier fonctionnement du poêle, ensuite c'était le brasero, le déflecteur à granulé, et les plaques en vermiculite, je ne les compte même pas. MCZ ou votre magasin devraient vraiment changer leur politique. Là, c'est limite de l'escroquerie. Et on ne peut jamais vous parler, vous avez toujours raison, et dans l'histoire, c'est le client qui passe à la caisse en permanence. cordialement Cour Fabien ps: Allez voir mon commentaire avec mon autre compte d'origine. C'est que je n'avais pas envie de l'effacer vu ce que j'ai subi.

Très déçu de cette entreprise qui n'est franchement pas à la hauteur de leur prédécesseur Mercier. RDV reporté 4 fois pour oublisans prevenir ou poêle non reçu. Une fois livré le poêle était cassé, le directrice a demander à son technicien de l'installer quand-même!!! Fuyez cette société, il y a tellement mieux!

Merci de m'avoir dépanné aussi rapidement et efficacement après les déboires que j'ai connu! Personnel efficace et disponible. Tant au niveau administratif que technique.

Rapide Précis Pro

Installation et explication au top.

Entreprise très réactive, excellente prestation prix compétitif

Super installation, commerciaux et techniciens au top.

Entreprise sérieuse et professionnelle

Ils ont été réactifs et pro je recommande

Réactif et très professionnel.

Je suis très satisfaite de mon installation de climatisation, j’ai fait des économies de chauffage, je vous recommande cette entreprise.

Merci pour l'installation de Chauffage je recommande

J'ai fais appel à Allier Confort Energies pour le chauffage et climatisation de ma maison. Equipe très professionnel , travail soigneux. Une entreprise de confiance je recommande

Services et produits de qualité. Très bien conseillé sur les systèmes de chauffage adapté à notre habitation

Surtout passez votre chemin. Très incompétent pour les poêles à granulés. Et pas du tout commercial.

Nous avons appelé l'entreprise pour un souci de fonctionnement avec un poêle à granulés. Venue d'un technicien sur rendez vous, très compétent (explications et conseils), avec expérience des années 🙂, très bon professionnel contrairement à 2 de ses collègues venus avant pour la même panne!!! Agréable et posé, très consciencieux des employés comme on en voit peu hélas, merci Monsieur🙂 notre poêle fonctionne désormais grâce à vous.

Très satisfaite des prestations

Installation parfaite de ma pompe à chaleur. Aide précieuse pour le montage des aides de l'état. Je recommande vivement l entreprise

Installation d'une pompe à chaleur Mistubishi par cette entreprise en avril 2022. Depuis ce jour, l'installation n'a jamais fonctionné correctement. Ils n'arrivent sois disant pas à joindre Mitsubishi alors que quand j'appelle de mon côté le support technique, j'arrive parfaitement à les joindre(2 fois ce jour!)! Encore mieux, un technicien de chez Mistubishi m'a même rappelé suite à l'un de mes mails! Malgré mes nombreuses relances auprès de Allier Confort Energies, rien ne bouge, j'ai donc fais appel à une avocate qui a commencé les démarches. Pourquoi laisser les gens avoir froid? Je résume et vous passe les détails mais il est clair que je ne recommande pas cette entreprise.

Si vous avez besoin de rien c'est l'interlocuteur qu'il faut faut.....pas professionnel, ne rappelle pas ses clients....

4 semaines et 5 appels téléphonique après un technicien daigne se déplacer afin d'effectuer un devis. ... et 15 jours après le déplacement, je rappelle pour savoir où s'en trouve le devis et la réponse est: on vous rappelle dans la journée...mais personne !!!! Si cette entreprise ne veut pas travailler, qu'elle le dise, mais qu'elle ne fasse pas perdre son temps au particulier qui la sollicite. Du temps de M MERCIER, tout était plus clair, plus simple et plus rapide.

facturation de remplacement d'une pompe de relevage sur clim sous garantie . malgré plus de 6 interventions téléphoniques aucune réponse au problème

a proscrire ,pas serieux ,technicien incapable de reparer ,vraiment a fuir

Bon rapport qualité prix et personnel honnête.

Nous avons acheté et confié l’installation de notre poêle à granules aux établissements Madame et Monsieur MACHURET and Co et nous en sommes absolument ravis ! Délais tenus, installation, mise en route et formation au produit par les techniciens : top !!! Le produit répond parfaitement à nos attentes : volumes à chauffer, rapidité de chauffe, bref un vrai confort 😊 Nous recommandons vivement !

2 prises de rdv et personne ne vient. Après appel de l'agence de creuzier,on nous dit simplement que le technicien a du avoir un contretemps sans excuse. Une belle bande de mauvais

Attention si cela vous arrive je préfère prévenir,si celà arrive chez d'autres personnes, aucune protection au sol pour percer une dalle en béton pour faire passer le conduit poils à granulés , en rentrant du boulot j'ai découvert un salon plein de gravats, a même le parquet.une fois pousser ma gueulante comme par hasard ils avaient mis un tapis, après je préfère prévenir ici aussi, même si ils sont au courant ,car cela peut vous arriver peu être voila.

Entreprise au top Merci a Julien et Farid pour leur professionnalisme

Leur devis est juste irréel..! 28 heures de main d'oeuvre pour la pose d'un poêle,! Travaux en amont prévu par mes soins mais avec une ligne de facturation quand même.....

Pour l'achat d'un poêle à granulés Mcz et d'un poêle à bois, pas de souci ,mais quand le poêle à granulés et en panne , après 6 mois d'utilisation ,personne ne vient, même avec leur numéro d'urgences.Alors que c'est le seul chauffage d'une personne âgée et qu'il fait 4 degrés, je déconseille fortement cette entreprise ,autant acheté les mêmes produits en grande surface , c'est moins cher et pas plus de S.A.V Samedi dernier le poêle et de nouveau en panne , j'appel leur numéro d'urgence , je précise que c'est la bougie d'allumage qui ne chauffe plus. Réponse,:je n'ai pas la pièce je vous appelle lundi. Par contre dimanche je reçois un sms de pub !!. Lundi matin je les recontacte , réponse :ont vous rappelle. Mardi soir je rappel, réponse : la personne qui s'occupe de ça sera la mercredi matin. Mercredi matin je rappel et là c'est la patronne qui me répond et me demande le numéro de série du poêle et d'envoyer un mail avec des photos,(j'ai acheté le poêle chez eux) gentiment je le fais.2eme SMS de pub. Jeudi matin retour de mails :nous avons un système de sécurité pour protéger nos données veuillez etc etc.. j'ai donc était sur internet et la j'ai appelé un site qui a tous de suite trouvé la bougie (transport gratuit alors que je devais faire 70 kms pour aller au magasin la chercher) aujourd'hui tout fonctionne ,mais heureusement que je bricole sinon ont fait comment pour prendre la photo de la bougie. Pour leur défense leur accueil téléphonique précise,la vente et l'installation mais jamais le sav !! Même si les poêles mcz sont normalement garantie 2ans ils n'en tiennent pas compte.A vous de juger. Moi je n'y remettrai jamais les pieds je suis pas un coq

Super équipe et très pro

Très bien

le 18/04/2023 problème résolut pas GRACE A VOUS presque envie de prévenir une célèbre radio D'après MCZ, tout ce qui est consommable n'est pas garanti. Mon poêle à granulés n'a même pas deux ans. J'ai eu une mauvaise expérience au téléphone avec eux et avec l'installateur qui a installé le poêle. J'ai dit à l'installateur que je ne ferais plus appel à eux pour la maintenance et le ramonage de mon poêle.Et à MCZ, je leur ai dit que je ne leur ferais pas de publicité. Cette année, j'ai déjà dû remplacer le déflecteur en vermiculite qui était coupé en deux, le déflecteur pellet et le brasero en fonte qui étaient endommagés. Et la première année, la bougie de chauffe a explosé et a fait sauter les plombs. Je vais probablement vendre ce poêle maintenant et je ne recommande pas cette marque. Heureusement, j'ai pu commander les pièces dont j'ai besoin sur un site . AU TOP VOTRE MARQUE continué comme sa 👍😉 en réponses à votre commentaire et l’extension de garantie de 2ans (que je vous et bien montrée en plus) on en parle en supplément ? le 3/04/2023 Je suis encore plus en colère après vous. Vous savez bien parler pour vendre quelque chose. Vous m'avez vendu du rêve en me disant que le poêle à granulés était garanti avant que je ne l'installe. Mais quelle garantie ai-je maintenant ? Vous ne garantissez même pas les pièces, alors je me pose la question de la garantie. ---------------------------- vieux commentaire 2022 Là je suis vraiment en rogne après vous. Vous m’avez installé mon poil à granulé il y a même pas 1ans et la bougie de chauffe à lâché. Que j’ai chauffé juste en hiver. Résulta je me gèle dans ma maison en pierre 12° le matin est 14° le soirs. Depuis une semaine, est d’après vous ses normales et or de question que sa passe en garantie (déplacer en magasin+ téléphone) et vous ne voulez rien savoirs. mois qui était vraiment comptent de vous est qui était prés à recommander votre société et la marque MCZ bain maintenant ses plus le cas mes parent voulez installer un insert à granulé chez vous. Mon oncle prendre le même poil. est bain je vais luit dire à oui sa chauffe bien mes prévoie un budget bougie chaque année. JUSTE INADMISSIBLE ------------------------------------------------------- ancien commentaire (quelque temps après l'installations) installation finie aujourd’hui est franchement je suis super comptent de l’heur travaille soigneux et propre. des professionnelles au top que sa sois du côté maintenance, installation, commercial, magasin. ils renseigne bien et réponde à toutes les questions. jais testé le poil est franchement sa chauffe la ventilation installer dans la chambre souffle vraiment. j’hallucine trop comptent de la société et de mon MCZ égaux com-for air 10 m1 pilotable en Wi-Fi ^^ sa m'éviteras d'avoirs des factures exorbitantes en hiver et de me taper des 15à 19° avec des pauvres radiateurs qui ne chauffent même pas. finie le calvaire grâce à eux.

Très satisfaite de l'installation de ma douche. Résultat conforme à mes attentes. Personnel agréable, soigneux et à l'écoute de mes demandes.

Notre chaudière a été installée par l’entreprise Mercier il y a deux ans. J’ai un souci de puissance de chauffe actuellement. J’appelle une première fois en laissant un message sur leur répondeur, personne ne me rappelle. J’appelle une seconde fois le lundi et j’obtiens une personne qui me dit Monsieur Mercier vous rappellera à son retour de congés jeudi prochain, tous nos techniciens sont en intervention on vous rappelle ce soir. La semaine passe et le vendredi je rappelle de nouveau. 15 jours sont passés et personne ne m’a rappelé. Alors des entreprises qui traitent leurs clients de cette façon sont à éviter.

Bonjour, Employées à votre écoute, réactifs vis à vis de votre problème, vraiment une bonne équipe. Bravo MERCI. Cordialement. Pascal Renard.

Personnel très pro, très bon accompagnement à l'établissement des dossiers d'aides de l'état. Travaux impeccables et dans les délais. Enfin un chauffage qui fonctionne comme il le doit !

Un super professionnel pour prendre soin de nos deux roues

Pas sérieux du tout! Tel plusieurs fois pour WC bouchés,ne se sont pas déplaces,nous ont fait attendre pendant 3 jours en nous disant à chaque fois,qu'ils viendraient peut-être le lendemain,mais malgré x coups de fil,non seulement nous n'avons vu personne et en plus, ils ne nous ont pas prévenus! Sinon,nous aurions contacté quelqu'un d'autre !!

A éviter.

Une équipe compétente

Dépannage rapide dépanneur très pro allez chez eux sans problème

des pros ... gentils et compétents ... mes poils jotul se portent a merveille grâce a eux !

Très bon accueil. La personne rencontrée très pro nous sommes repartis avec toutes les réponses à nos questions

Parfait

Accueil sympathique. Excellent travail, rapidité, propreté, efficacité. Bon rapport qualité-prix.