Logista Saint Nazaire Maintenance Immobilière Chauffagiste

Aucun professionnalisme , pas mal de techniciens ncompetents pour faire correctement quelques que soit la réparation en plomberie ect.... Pendant ma convalescence 5 techniciens il a fallu pour réparer correctement le chauffe-eau , aussitôt réparer,,aussitôt en panne dans l'heure et proposition d'un RDV à chaque fois 1 mois et demi après. Ne pas avoir d'eau chaude n'est pas une urgence vitale pour eau . Nous ne sommes plus dans les années 20 ! Qu'ils forment leurs techniciens avant d'envoyer des incompétents dont certains parfois l'amabilité laissent à désiré. Seul technicien capable de réparer rapidement et correctement technicien électricien ! Il a fallu une fois que je prête mon escabeau à un technicien qui n'en avait pas c'est normal ??? Non pour moi !

Je n'ai pourtant pas l'habitude de me mettre en colère mais là c'est INADMISSIBLE ! Aucun professionnalisme ! La chaudière fonctionne très bien jusqu'au jour où Logista intervient pour faire l'entretien et depuis plus d'eau chaude, une seconde personne intervient mais dès qu'il est parti la chaudière se met de nouveau en sécurité 😖Une semaine sans eau chaude pour une personne âgée ça devient compliqué. Lorsqu'on appelle pour un dépannage, on nous dit qu'ils ont envoyé un mail à l'agence de Saint Nazaire car ils n'arrivent pas à les joindre. De qui se moque t'on ? C'est une HONTE et lorsqu'on voit les avis sur le site, je comprends mieux

Très médiocre

Jamais faire appel à ses incompétents

Aucune étoile, ne se présente pas au rendez-vous, je paie un abonnement tous les mois ,il ne sont pas venu depuis 2 ans pour l entretien de chaudière, je suis en infirmité,je n'ai plus d eau chaude et une chaudière qui ne marche pas ,c'est scandaleux

La pire société il faut 3 mois pour un rdv et en plus ils annullent tous les jours personne devrait faire appel à eux

Manque de professionnalisme! Planté deux fois alors que nous avions calé des demi-journées entières pour des réparations ! Mais à première vue, au vu des commentaires ils sont coutumiers du fait !

Pas chauffage pas d'eau chaude depuis un mois des rdv annulé incapable de réparer un système de p.a.c logement de 10 ans qu'elle honte de voir ça système pompe à chaleur .

M. Dylan et Christophe ont été très professionnels et gentils et ont résolu mon problème de manière professionnelle et je leur en suis très reconnaissant.

Aucune considération pour les clients. Deux semaines sans chauffage et sans eau chaude. Un technicien qui se déplace ce matin alors que logista a reçu la pièce mercredi. Après une heure et demie d'intervention, il s'avère qu'en plus de la pièce plastique commandée , le bloc d'arrivée de gaz est défectueux.. Début février, la chaudière indiquait erreur 15 F ce qui correspond à un problème de gaz mais le technicien qui est venu chez nous , s'est arrêté à la fuite d'eau de la chaudière qui s'était vidée avec une commande de la pièce plastique défectueuse . Malgré les maux de tête de mon fils, le code erreur 15 F et la chaudière qui s'était mise en sécurité, il n'a pas approfondi son diagnostic et pris en compte toutes ces données et commandé le bloc d'arrivée du gaz défectueux même dans le doute . En effet, il est venu sur des heures d'astreinte parce que justement, le pb de base était relatif au gaz donc dangereux. Pour notre sécurité, il a éteint la chaudière. Pourquoi le lendemain, aucun technicien n'est venu approfondir le diagnostic et chercher à comprendre la panne. Ce qui aurait permis la commande des deux pièces défectueuses. aujourd'hui on repart pour une . commande de nouvelle pièce ...et combien de semaines d'attente ??? Une chaudière toujours à l'arrêt ce qui engendre vaisselle à l'eau froide , douche froide , impossibilité de faire son shampooing, pas de chauffage, Évidemment, logista saint Nazaire se cache derrière la plateforme qui n'a qu un seul discours : attendre .Il ne daigne même pas répondre par téléphone aux relances de la Silène .. Quand exceptionnellement, il laisse un message à la Silène ou sur notre téléphone , c est pour vous dire d'attendre... C est inacceptable ... Locataire de la Silène peut être mais aussi des êtres humains qui ont le droit comme tout le monde d'un minimum de considération.

Nul nul pompe a chaleur en panne ni de chauffage ni d eau chaude le technicien d astreinte me sors j'ai pas le temp de passer quand enfin il arrive il regarde et me dit c'est la carte qui est morte et me sort on l'a pas stock je dois attendre qu il soit livré pour réparer la pompe a chaleur en attendant je me retrouve sans chauffage et sans eaux chaude avec une enfant malade

Nous sommes le 21 janvier 2024 , mon chauffe bain est en panne ,je n' ai plus d'eau chaude depuis le 18 décembre 2023, la panne est seulement un thermocouple HS sur un chauffe bain Saunier Duval de HLM.A ce jour ils n'ont toujours pas reçus la pièce soit disant .Je suis obligé de les appeler tout les 2 jours pour essayer d' avoir des nouvelles,en vain. Mon avis sur cette entreprise :passez votre chemin ,fuyez lamentable,pas professionnel ,ils n'ont ont même pas les pièces élémentaires en Stock .Ils ne méritent pas une étoile

Détestable, à fuir !!! Depuis 7 jours, comme sarah, je suis sans chauffage ni eau chaude. Ils devaient intervenir pour la seconde fois ce matin et je les attend toujours. C est une honte !!! Je ne mets même pas une note de 1.....

A fuir!!!!! 4 jours que ma chaudière est en panne il fait -5 dehors pas de chauffage ni d'eau chaude, on me propose une intervention pour dans 2 semaines. Des appels tout les jours pour un dépannage urgent et la seule réponse est je vais envoyer un mail aux techniciens !!!! Une aberration de laisser une famille dans ces conditions 😡😡😡😡

Très compliqué pour avoir des rendez vous. Ils annulent les rendez vous sans prévenir, résultat bloqué chez moi toute la journée sans voir de technicien ! Quand on appelle la plate-forme aucune solution trouvé mis à part un mail envoyé en interne mais aucun retour....une étoile car pas possible de mettre moins

Plusieurs rdv pris par téléphones, pour une fuites d'eau les techniciens n'ont pas les bonnes dates et du coup viennent sur une autres, dates et bien sûr quand je suis absent, inacceptable ...

Des bons techniciens comme des charlots ils ont les deux

Plus d'un mois sans chauffage. J'appelle régulièrement pour avoir des nouvelles d'une éventuelle intervention. Je tombe systématiquement sur le centre d'appels car L'agence est toujours injoignable! Ils transmettent mes messages mais jamais personne ne prend la peine de rappeler. Aucune considération et aucun respect pour le client. Pitoyable !!!!!! Malheureusement ils sont en contrat avec le bailleur donc pas le choix que d'attendre. C'est une honte !!

Inadmissible!!! Tous les ans je me retrouve sans eau chaude ni chauffage et je dois attendre plus d'une semaine pour qu'ils interviennent quand il respect le jour du rendez vous car la plus par du temps personne ne vient et en plus a chaque fois ça retombe en panne! ce sont tout simplement des incompétent vraiment à fuire!

J'ai attendu près de 3 semaines pour que le chauffe-eau soit réparé. Un technicien complètement incompétent est venu et a perdu toute la journée et rien n'a été fait. Le lendemain, un autre technicien est venu et a réussi à démarrer le chauffe-eau, mais en raison d'un mauvais fonctionnement, les tuyaux ont commencé à fuir. Au bout de 3 jours, le chauffe-eau ne fonctionne plus et nous attendons à nouveau. Entreprise extrêmement incompétente.

Ça fait une semaine que j’ai plus d’eau chaude et le rendez-vous proposé de leur part est le 31 octobre !!!! Je suis très très en colère

Mauvaise entreprise Je ne recommande à personne

Que ce soit logista ou la silene c'est les mêmes comment laisser une famille avec des bébé sans eau chaude pendant 2semaines voir plus car au moment j'écris cette avis ils sont toujours pas passés juste pour une chaudière qu'ils connaissent très bien car ils savent les problèmes qui doivent arriver mais c'est pas leurs problème je trouve qu'ils ne sont pas humain. Je suppose si leurs chaudière tombent en panne chez eux la minute qui suit c'est réparer, franchement c'est une société sur laquelle on peut pas compter pfff

Comme d'habitude, ne résolvent rien, obligé de se débrouiller soi même.

Ouf Brice nous a sauver, son super collègue et intervenu le 15 septembre pour une fuite de gaz 12 jour après rebelote le chauffe eau ne fonctionne plus… On rappelle Logista et Brice le sauveur intervient dans la journée !! Exceptionnelle !! Il arrive je pensait à un simple dysfonctionnement du chauffe eau et bien non sont fameux collègue n’avais rien réparé du tout sa fessait donc 12 jour que du gaz s’écharpait dans l’appartement super le concept non ? Alors oui logista embauche beaucoup de bras casser mais au moin 1/10 fond du bon boulot là prochaine fois demander BRICE !!!!

Plusieurs appels pour un entretien chaudière dépasse qui doit être fait tous les ans là sa fera 18 mois bien-sûr on ne rappelle pas pourtant compris dans les charges que l on paye petit travaux effectués a l arrivée dans le logement mais toujours les mêmes problèmes

Une catastrophe, 2 semaines d'attente pour une chaudière. 2 semaines d'eau froide a chaque fois et elle tombe en panne toutes les semaines. Ils viennent et ne résolvent jamais rien. Pendant un an je me suis farcie de l'eau tiède, après 13 interventions. Soit disant ils sont sensés faire l'entretien de la chaudière... elle est immonde.... les toilettes coulaient soit disant ils voulaient changer les toilettes (1 mois avec l'eau qui coule en permanence), j' ai rouspété, un autre intervenant et venu et a juste changé le flotteur et pas toutes les toilettes. Bref un scandale!!!!!

Problème de communication et travail non fait mais techniciens sympathique

Comment est-il possible de prendre rendez-vous le 31/08/2023 pour le 12/09/023 pour réparer la chaudière à gaz, d'attendre toute la journée le technicien - qu'il vienne davant le bâtiment, descende de la voiture et au bout de 5 minutes il pars sans me rendre visite. Après j'ai appelé le téléphone de service, ils m'ont dit que mon rendez-vous avait été annulé à 09/04/2023 (ce qui est absolument impossible, car il n'y a pas personne qui a appelé. Et je n'a pas appelé.) . Sans oublier que le monsieur à l’autre bout du fil était un peu impoli. Après lui avoir dit que son ton était inapproprié, il est devenu un peu plus gentil et m'a proposé la visite d'un technicien pour le lendemain avant midi, ce qui est encore une fois une perte de temps pour moi étant donné que toute la journée d'aujourd'hui a été perdue. très peu professionnel !

Que dire, des incompétents, pas de panne quand le technicien arrive et à son départ une fuite d'eau. Une chose à retenir, fuyez 🏃💨

Pas professionnel du tout , 4 même pannes consécutives , incapables de résoudre le problème de la panne ! Quand certains techniciens ne respectent pas les heures et au jour du RDV d'intervention , même pas ça daigné prévenir ! Des incompétents !

Que des pbs avec eux ...

Des incapables, pas fichu d'effectuer correctement les réparations. Obligé de les rappeler plusieurs fois pour la même réparation. A déconseillé

Délai très long limite de connaissance chez certains techniciens à fuir

Électricien au top, très professionnel, très à l'écoute et ponctuel Je recommande car avec tous ceux qui sont passer, c'est un des seuls qui prend le temps d'expliquer correctement les choses quand on a des questions.

De mieux en mieux la logista... On annule mon RDV (1 mois d'attente qd mm) sans prendre le soin de me prévenir !! Attendre tte 1 après midi pour finalement m'entendre dire au téléphone (après 15 min a patienter pr les joindre) ah ba votre RDV a été annulé ms je ne sais pas pourquoi !! C'est sur on a que ça a foutre de les attendre... On voit le sérieux de l'entreprise !!

Incompétence généralisée, que se soient les techniciens qui ne sonnent même pas à la porte mais qui vous laissent un avis de passage à 11h23 ( faudrait pas être en retard pour la pause la déjeuner, ils s'en foutent ils sont payés). Lavabo changer car étoilé, résultats le lavabo monté n'importe comment, en plus il fuit. Rappel pour la fuite un technicien vient, repart car monsieur n'est pas là pour réparer les erreurs faites par son collègue. Service de prise de RDV vous fixe des rdv de 8h à 17h30 ( bien sûr on a que ça à faire). Si vous avez le malheur d'habiter un bâtiment squatter par les dealers, le technicien vient en bas du bâtiment l'après midi. Mais il repart car il n'intervient que le matin quand les dealers ne sont pas là. Bien sûr rien n'est de leur faute. Une honte à fuir si vous le pouvez Le bailleur social n'a pas trouvé moins cher et moins bien

Inadmissible,après 15 min à attendre pour avoir quelqu'un au bout du file , ça raccroche au nez , refait l'appel 15 min rebelote ! Quel perte de temps .. Sans parler qu'il donne une plage horaire de 4h pour qu'un intervenant intervienne, 3h après toujours personne .. perte de temps encore surtout quand ont à chose à faire en extérieur .

Intevention d'un technicien très désagréable qui n'a pas suivi l'ordre de réparation de la silène qui sont eux mêmes les donneurs d'ordre (intervention en électricité)

Non professionnel Ne respectes même pas les rendez-vous donner Contrat fantome avc la silene

Nul

Tres décevant visite annuelle annulée !! Sans aucun motifs et explications j'ai attendu toute l'après-midi de 13h30 à 17h30 ppour rien!!! Un manque de respect total !!!

Ça fait 5 ans que j occupe mon appartement avec 3 de mas enfants, et a chaque fois que j ai eu un soucis et que j ai fait appel a logista, mon problème a été très vite résolu et avec de bon techniciens, Dans d autres villes ont doit faire appel à un gardien donc plusieurs mois de délais pour effectuer les changements ou travaux, action réaction merci logista et merci aussi aux techniciens d accueil téléphonique qui font au mieux pour des délais franchement correct, bonne continuation a vous tous.

1 rue Thomas edison si tu veux toper l'autre zonar de directeur

Service déplorable plus de 10h de diagnostic et pour rien commande de pièce il y a deux semaines d'attente et toujours rien reçu à ce jour pas professionnel du tout fuyez ce service

Accueil téléphonique d'astrinte très médiocre prend les gens de haut la personne pas aimable du tout et fait passée les locataires pour des menteurs car j'ai osé lui dire qu'à cette même période l'astrint chauffagiste était intervenu à mon domicile à 22h30 et selon elle ce n'était pas possible car il n'y a pas d'astrint chaudière avec logista. Revoir ses employées de lacceuil du soir rapidement

Merciiiii excellente présentation. Excellente essai de remise en route pour une chaudière pourrie . A la finale un grand bonheur : rdv pour mon cadeau de Noël : une nouvelle chaudière pour le 1 décembre. Je ne remercie pas CICN , je remercie le technicien qui a fini par faire comprendre à notre bailleur que nous avions des chaudières pourries. Bravo Mr pour le temps que vous avez passé à essayer de réparer qu'elle chose qui a coûter de l'argent pour rien. Du temps, une grande patience, pour finir par de la colère....tout à fait normal. 😉 ....Merciiiii Mille fois Monsieur....😁😉

Pièce détachées difficiles à réparer

Impossible de les avoir au téléphone

Des employés fort sympathiques , sauf que le ballon d'eau chaude , dysfonctionne , ou il est mal réglé , je vais appeler lundi je nai que de l'eau tiède vraiment .....

J'attends qu'il me rappelle car j'ai une fuite à ma chaudière.

Établissement pas professionnel annuler les rendez-vous sans informe le client, tranche horaire pas respecté

Je suis étonnée de voir tout ces commentaires négatifs. Pour ma part je suis très satisfaite, le technicien a toujours été ponctuel durant ces 2 jours d'intervention. Oui, deux jours car il aura vraiment tout tenté, a changé chaque pièce pour pouvoir trouver le problème de notre chaudière. Il a été très réactif, est resté patient et professionnel. Pour ma part ce sera une bonne expérience avec Logista HomeTech.

J’aurais bien mis aucune étoile, mais bon… Ils pensent être les seuls à travailler… On me propose 2 rdv (visite annuelle + volet bloqué) sur deux demi-journées, alors je demande s’il est possible de tout faire sur 1 seule demi-journée ? La dame, me dit oui, mais il y aura donc 2 personnes qui vont intervenir. Ok, normal… Le jour J le technicien pour la visite annuelle me dit, en regardant son téléphone, « ah, je vois que vous avez un problème de volet ? » Je lui dis oui, un de vos collègues doit passer ce matin, justement. Il me répond « ah bon ? » et lit à voix haute le message sur son téléphone « pas de menuisier disponible ». Je décide donc d’appeler Logista. La personne me dit « si si, un menuisier va intervenir chez vous ce matin ». A 11h58, toujours personne, je décide donc de rappeler et là, on me dit « non, il n’y pas de visite prévue pour le volet, car il n’y a pas de menuisier disponible ». La communication interne est à revoir !

C'est long pour avoir un conseiller pour demander un rendez-vous...

4 rdv et une chaudière qui ne fonctionne toujours pas. Pas de matériel, mauvaise pièce commandée... Je ne recommande pas cette entreprise.

Technicien au top ... rapidité, professionnalisme, propreté irréprochable.

Je mets une étoile car ce n’est pas possible de mettre moins… Venir 3 fois pour une VMC et effectuer un travail pareil, c’est une honte… Déjà venir un matin en disant qu’il lui manquait du ruban adhésif donc j’ai été obligé de lui fournir pour un résultat pareil…. En attente de la 4ème visite avec un technicien COMPÉTANT, je l’espère…

Rdv prévu entre 8:00 et 17:30....17:45 toujours personne...pas d appel pour prévenir... après appel au siège...bon bah on va mettre un autre rdv....non mais la blague

Employé qui se présente en retard , branché une machine et s en va sur un autre chantier et appelle pour demander à quelle heure on doit venir l enlever hors il savait que j allais travailler et en plus tuyau de cette machine qui se détaché et inondation. Bravo génial l efficacité de cette entreprise

1h d’attente au téléphone . Ne vien jamais au rdv alors qu’on perd une journée de boulot pour leurs rdv de mer… et dés ouvriers en carton même un enfant fait mieu ! Inadmissible dommage obliger de mettre au minium 1 étoile que vous ne mérite pas !

Bien

1 etoile c'est pour la gentillesse de la personne qui a intervenus chez moi pour un joint de douche qui était moisi il a juste changé le joint à quelques endroits de la douche à laisser salle et est répartit Heureusement que je ne fais pas mon travail qu'à moitié sinon les personnes n'auraient pas beaucoup à manger... Merci pour leur compétence et au siège pour la prise de rdv et qui note que la moitié des choses a faire dans l appartement obliger de reprendre rdv et de replonger 4h de ma journée comme beaucoup d'entre nous

J'ai contacté logista pour ma vmc et pour changer un néon. La il me donne un rdv avec 2 personnes parce qu'il faut que chaque personne soit dans son corps de métier en plus pas en même temps. Qu'elle honte sachant que nous pouvons pas bouger et que nous sommes en plein covid.

Pas professionnelle du tout et pas aimable

Souci chauffage. Malgré pièce d'échange arrivée le vendredi matin, après 3 jours sans chauffage, venu réparer le mardi suivant seulement. Températures entre 15 et 17° pendant 7 jours malgré signalement du froid qui régnait dans l'appartement. Bien entendu qui dit pas de chauffage dit également pas d'eau chaude donc pas possibilité de prendre de douche. Techniciens professionnels en sous effectif 3 ou 4 semble t-il qui de plus interviennent sur l'ensemble de l'agglomération nazairienne (Carène).

Nuls. Désintérêt total de s'assurer si les choses sont bien faites avant de partir. Si c'est mal fait, tant pis, il faudra reprendre rdv,... Pas avant 10 jours. Aucun responsable.

GRANDE INCOMPETENCE - A fuir. Au téléphone, plateforme inutile qui ne sait rien (car ils n'ont qu'un planning et pas de contact avec les gens qui agissent), ne comprend rien, n'est même pas aimable. Juste absolument inutiles (je plains ces pauvres gens qui doivent se lever le matin pour utiliser leur journée à une activité aussi inutile). Les techniciens : très peu sont vraiment compétents, il n'est jamais arrivé une seule fois que la panne soit réparée suite à son passage : soit il dit que c'est réparé et il n'y a aucun changement, soit il casse quelque chose et ne le dit pas (j'en suis encore abasourdie mais c'est arrivé plusieurs fois). Les délais d'intervention sont très longs, toujours plus d'une semaine, les délais pour recevoir des pièces sont 10 jours... + 3 mois (retards honteux), les délais pour réparer leurs erreurs laissées derrière sont juste déplorables (de nombreuses semaines par ci par là sans eau chaude ou sans chauffage). Le message est clair : ils n'en n'ont RIEN à faire de ce qu'ils font. Tout le monde s'en moque, et ça se ressent à tous les niveaux (par contre : niveau d'un responsable = intouchable, on ne parle jamais à quelqu'un qui peut agir). Bref, beaucoup de temps perdu à accueillir ces techniciens chez moi, (car on doit attendre entre 8h et 17h) et à devoir contacter les inutiles machines humaines de la plateforme qui suivent une répétitive simple procédure pour prendre un rdv qui devrait simplement être pris en ligne par une machine électronique. Au téléphone, on devrait avoir des gens qui savent un minimum de chose sur leur travail. Cette entreprise est l'incarnation de tout ce qu'il y a de plus mal géré dans le monde d'aujourd'hui, des entreprises sans responsable, sans intérêt, sans résultats. Une coquille vide...

Du travail fait en une journée à l'arrache même des gens pas former serait capable de mieux bien-sûr logista aime travailler avec des entreprises miteuse qui embauche des sans papier et qui font du travaille aussi miteux que leur entreprise !!

A fuir plu d eau chaude a cause de ma chaudière une enfant de 2 ans et demi à mon domicile . Et on me répond que je doit la doucher a l'eau froide !!! UNE HONTE

Technicien non professionnel, l'accueil de Logista est dépassé. RDV pris pour 13h30. Le technicien ne sonne pas, ne prend pas la peine de nous contacter, pourtant c'est un rdv annuel obligatoire. Une demie journée de perdu mais nous avons l'habitude avec cette mauvaise entreprise.

Aucun professionnalisme au delà du fait que nous payons cette société force est de constater qu'il n'y a aucun sérieux ! A fuir pour autant que vous le pouvez!

Je met une étoile car je ne peut pas mettre 0. Entreprise a fuir. Ne respecte pas leur jour de passage malgré des SMS de rappel. Ne sonne pas chez les gens ni à l interphone ni à la sonnette et se permet de dire que le client n est pas présent. En plus personnel très désagréable se permet de faire des remarques déplacer sur la façon dont laquelle le logement est rangé.

Entreprise sérieuse et efficace

Vous me demandez mon avis sur votre passage mais j'attends encore que vous veniez Vous deviez me prévenir 5min avant votre passage pour que je puisse me rendre disponible or vous vous êtes présentés sans me prévenir C'est toujours plus facile de venir quand il y a personne et sans prévenir pour raccourcir les journées Maintenant il va falloir reprendre rendez vous et que je me rende à nouveau disponible Je vous dis pas merci Le 0 etoile n'étant pas possible il y aura 1 étoile pour le principe

Ouvriers très sympa et l'écoute. Je recommande fortement

Nul

C'est une honte cette entreprise je c'est meme pas comment elle tiens encore debout. Pfff les visites d entretiens tout les ans mdr à fuir !! C'est du grand n importe quoi sa dur 5min et rien es fait de plus pour une fenêtre à réparer il font venir un plombier et pour la chaudière un menuisier c est un blague !! La sécurité des gens est en jeu sa va leur faire tout drôle le jour ou il y aura un probleme...

Non satisfait de l'intervention car moi même qui a fait les annomalis du logement.il faudrait avoir des professionnels qui intervient.au niveau de la note je mets 0 mais pour noter il faut mettre une étoile mais cette étoile est zéro.

Faut avoir la chance de tomber sur le bon professionnel car quand la porte d'entrée est cassée et qu'on nous envoie un plombier c'est pas terrible!

Me faire attendre une semaine sans douche et me dire de me laver dans le lavabo ( c'est pas des blagues ) pour au final à la veille du rendez vous me dire que c'est pas eux qui s'occupe de ça. Et moi qui les appelle tout les jours pendant 1 semaine pour me dire ça au lieu de me dire bien avant. Bravo 👍👏

Un créneau de 4 heures et pas de technicien ! J appelle Logista au siège et Logista St Nazaire. Ils savent pas. Mais votre technicien à un tel portable ? On sait pas. Ce n'est pas une entreprise mais une blague de mauvais goût qui rapporte un max

Parfois on vient parfois on vient pas. Déçue. J'ai eu une fuite de gaz depuis 2019... Après maintes rendez vous où on m'a prise pour une idiote on a enfin agit et changé mon fermoir qui FUYAIT.. Pas dangereux.. Et les factures qui a payé ? On me dit de me plaindre à la Silène c'est une blague...

A fuir , entre les techniciens qui se pointent a la mauvaise adresse , les techniciens qui se pointent avec le mauvais matériel ou tout simplement les techniciens qui n ont pas été formé sur le type de chaudière installée... On le u mâché le travail en les appelant pour lister les travaux a faire et le matériel a prévoir ( étant technicien de maintenance) et bien ça rentre d une oreille et sors de l autre

J'ai déjà partagé mon expérience mais la honnêtement j'en peux plus de cette boîte,2 semaines sans eau chaude, un rdv pris et non honoré, j'ai attendu la journée entière sachant que la veille je travaillais de nuit et même pas un appel rien pour prévenir. J'ai finis par appeler mon bailleur qui me dit que logista n'a pas de service de dépannage le weekend et que mon rdv est reporté 5 jours après 🤬🤬🤬🤬🤬 honnêtement j'ai jamais connu un service aussi déplorable. Tout comme une pièce à changer, j'ai du rappeler 15 fois pour qu'on m'annonce à la finale que la pièce défectueuse n'a jamais été commandée, on touche le fond. Mais ils font quelques choses ils envoient des mails de réclamation 🤣🤣 les boîtes mails doivent être pleine à craquer ils ne doivent même pas les lire. Pas le choix de passer par eux à cause du bailleur 🙁

Jamais vue un service client incompétent et techniciens ces des vrais charlots

A FUIR !!! Service absolument catastrophique - 1 mois et demi sans eau chaude dans une maison, incapable de trouver la panne. Intervenant tous plus incompétents les uns que les autres. Nous tombons sur une plateforme quand on les appels, on ne peut jamais avoir quelqu'un faisant réellement parti de la société.

Depuis le 18 janvier fuite d'eau 7 passages de techniciens, horaires 11h30, ou 16h45 avec dépôt de baignoire le gars vient seul, et à 17h,il doit repartir, pourquoi prendre tant de rendez vous si on peut pas honoré le travail, là ils doivent venir lundi mais en attendant pas d'eau pas de vaisselle j'en suis au sandwich s,toilettes le minimums et impossible de se servir de mes toilettes merci logista dépannage 24 sur 24 heures,heureusement que nous avons des services juridiques

Pas de matériel, déplacement non respecté.

Service de très faible qualité, chaudière toujours en panne après leur soit disant visite d'entretien, prestation bâclée! Plus d'un an pour avoir la réparation d'une prise qui a pris feu, toujours en attente à ce jour!

Plusieurs rendez vous m'ont été envoyé pour entretien de chaudière et toujours personne. Aucun sérieux pour la sécurité de chacun( chaudières). Ils vont même jusqu'à mentir pour dire qu'ils sont passés😡Pour les autres prestations, c'est une catastrophe ! Travail très mal fait, foutiste, ne nettoie rien après leur passage😡. Des demi journées à attendre pour rien!! Honte à vous!! Vous êtes des bon à RIEN

Rendez vous annulé sans contacte le client travaux ni fais ni a faire ont du retard bref service pas top

Agent très gentil serviable il expliquait bien se qui n'allait faire

Les rdv sont trop long

Réponse par mail.

NuL c'est du bricolage amateur

Pas possible de les joindre t. Aucune communication. Dois annuler un rdv... Dernière fois qu ils se sont déplacés plus de 4 h de retard. Comme si on avait que ça à faire de les attendre. Très mauvaise société.

refuse de venir car nom a connotation arabophone pendant pres de 3 jourset refuse de donner le nom du responsable pour un éventuel recours en justice donc... grosse arnaque

La secrétaire s'est engagée à me donner a créneau horaire d'intervention de 8h a 9h mais ne donne pas l'info à l'intervenant. Résultat :réveil matinal pour accueillir un personne qui n'arrive qu'à 10h30. Tout le monde n'a pas un travail avec des horaires 8h16h!

Nous sommes toujours en attente d'un tuyau pour le gaz cela fait maintenant plus d'une semaine.

Très très nul la personne vient chez moi me met un nouveau thermo et m explique rien et me retrouve 1 an après 1100 euros de gaz pour eux normal

Si j’avais pu ne pas mettre d’étoile je l’aurais fait Par deux fois on me fais allez dans mon futur logement pour mettre en route la chaudière en sachant qu’il fais 1 degrés heure de présence 8h12h ne pouvant faire autrement je pose un congé pour la matinée et la personne ne passe j’appelle on me réponds que le tech a pris du retard mais aucune personnes l’appel pour me le dire et me prévenir de ne pas m’inquiéter ppppffff service déplorable et quand je vois les autres commentaires cela me rassure cela ne viens pas que de moi

Longtemps avant que sa repond

Incompétent ! A croire qu'il faut être médiocre voir très mauvais pour être salarié de cette entreprise. C'est pire après chaque intervention ! Si j'avais pu, j'aurais mis 0/5

nul il c est rien faire

Ils ne sont pas formés et ne savent pas faire leur travail correctement jusqu'au bout.

C'est vraiment nul y'a une semaine je suis sans l'eau chaude et il me dit chaque jour on vois voir c'est la honte et j'ai des invités

Fuyez.... 1er rdv personne ne se présente (sur un rendez vous de 13h30 à 17h30) 2eme rdv, 1 mois plus tard, même plage horaire (peux être une plage horaire trop restreinte pour vous organiser!) 3eme rdv tjr personne A quand le 4e rdv ? Prendre des après midi de RTT pour être présents à notre logement pendant 4h tous les mois pour rien et en plus payer des charges mensuelles pour des visites jamais honorées!!!!!!! Chapeau bas Logista vous ne pourriez pas faire pire

J'ai appelé 3 fois logista, on me dit ont vous rappel pour un rdv...... 3 mails mais pas de réponse.... Mais j'attends toujours....

Technicien super gentil, qui explique bien et dépanne bien.

Catastrophique ...