Leprêtre Jean-Luc Chauffagiste

quel honte!!!! client chez eux depuis plus de 10 ans...(une chaudière, des entretiens annuel ) rdv pris avec Mr Lepretre en personne pour un devis d’installation d'une pompe a chaleur, 1h de retard sans aucune nouvel!!! j'ai du appeler 2 fois la secrétaire dont la deuxième fois pour annuler le rdv !!! manque de respect total ....en cas de soucis sur une installation je me demande bien comment cela pourrai finir....bref pour moi c'est terminé !

Dommage nous pouvons pas mettre 0 ! Entreprise à fuir totalement !

le zéro étoile n'est toujours pas disponible! pourquoi avez-vous supprimer mon avis ?

Un chauffagiste au top. Panne de chaudière le lundi, déplacement le mardi, verdict le jour même avec une remise en chauffage, changement de la chaudière accepté le jeudi. Changement de la chaudière le lundi. Une entreprise réactive pour une personne âgée. Merci beaucoup pour elle. Je recommande vivement.

Très professionnel

Superbe équipe

Entreprise sérieuse. Travail soigné, ouvriers qualifiés et délais d'intervention rapide. Je les recommande sans hésiter

Chauffagiste sérieux, réactif, toujours de bon conseil. Et cela fait 19 ans que je fais appel à ses services😉 Je vous le recommande 👍

Accueil,très professionnel, travail sérieux ponctuel je recommande ++++

Honteux !! Missionné par GRDF pour intervenir pour le changement de gaz, depuis notre chaudière se met en sécurité, pas d’eau chaude !! Cela fait 4 fois qu’ils interviennent sans jamais régler le problème. Par ailleurs, le technicien nous rit au nez !!

J’ai été rappelé suite à ma demande d’information mais mon message n’a pas bien été compris et j’ai perdu du temps au téléphone pour, à la fin, n’aboutir sur aucune solution

Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferais. L’entreprise lepretre est venue pour changer la douche suite à une fuite. En fin de journée après 6h d’intervention, le technicien me dit qu’ils reviendront le surlendemain parce qu’il manque des pièces. Soit. Cela ne dérange pas pour l’utilisation donc pas de problème pour nous. Le soir de la première intervention, nous nous rendons compte que la fuite est toujours présente, la porte de la nouvelle douche ne ferme pas et nous ne pouvons pas régler la température, c’est soit bouillant soit gelé mais pas de juste milieu. Le lendemain matin nous appelons donc le service client pour demander une intervention dans la journée ne serait-ce que pour le problème de température. On aimerait pouvoir prendre une douche chez nous ! La dame au téléphone (service plomberie) nous dit qu’elle nous rappelle pour fixer un rdv. 16h30 toujours pas de nouvelles donc je rappelle et on m’envoie clairement bouler en me disant que les techniciens reviennent le lendemain et que le service plomberie est déjà parti !! Donc pas de douche non plus pour ce deuxième jour ! Pour le montant de la facture nous nous attendions à bcp mieux. Le travail réalisé est loin d’être propre et professionnel, il suffit de se munir d’un mètre et d’un niveau pour s’en rendre compte.

Personnel très professionnel, très à l'écoute et pédagogue. Belle prestation conforme à notre besoin et sans sur coût inutile. Je vous recommande vivement cette entreprise.

Entreprise Très sérieuse je recommande

Très pro et de bon conseil. Le directeur Mr Flamme est à l'écoute de ses clients

Honteux ! Ma femme a appelée pour un devis pour faire vérifier une chaudière saunier duval et au final elle a eu un devis de réparation a plus de 2000 euros alors que la chaudière coûte à peine 1500 euros. Les prix sont libres mais comme ma femme ne s’y connaît pas on a voulu profiter de sa méconnaissance. Après refus du devis elle reçoit une facture pour le devis non accepté à 132 euros et après un coup de fil, on lui demande de payer 45 euros. Je n’ai jamais vue ça. J’ai appelé une autre société et pour 2000 euros la chaudière sera changée.

Très professionnel et changement de pièces uniquement si nécessaire

Appelé le 28 septembre, visite la semaine suivante. Nous avons attendu 2 semaines le devis en urgence. D'après ce que j'ai compris, 1 secrétaire s'occupe des appareils (sonde), 1 autre des interventions. La première a fait son devis le lendemain, la 2e a mis plus d'une semaine malgré nos relances. Aujourd'hui, 24 octobre toujours pas de rdv pris pour intervention. 1 mois sans eau chaude pour le moment, 3 enfants dans le foyer... Une pompe qui tourne a fond pour essayer de nous envoyer un peu d'eau à 25 degrés... La facture d'électricité risque d'être salée... On attend désespérément votre appel. Merci

Cliente depuis plusieurs années. Très sérieux. Changement de chaudière cette semaine. Installateurs très sympa et efficaces. A recommander.

Très satisfait de la révision de notre chaudière et de l'autoinventaire . Très bon accueil téléphonique aussi

Je suis très satisfaite de cette entreprise

Contacté pour un entretien annuel de chaudière, très satisfaite du prix et de l’entretien effectué. Le technicien a pris le temps de bien faire les choses et de m’en expliquer certaines. Intervention rapide entre l’appel et le rdv. Je recommande !

Le meilleur service de chauffage et de plomberie de la région. Je recommande Jean-Luc Lepretre

Dépannage rapide

Très bonne équipe de plombiers chauffagistes ils connaissent leur travail très bon service et très reactif si vous êtes client à recommander

Prestations rapides et de bonnes qualités.

Satisfaite de leur intervention. Que ce soit la prise de rendez-vous, les intervenants pour la chaudière. Techniciens sérieux et à la hauteur de leur tâche. Je les recommande.

Merci M. LEPRETRE pour cette intervention de ce matin, rapide et efficace de vos personnels, tant sur le rappel suite à ma demande d'hier soir par vos services gestion, que par l'intervention du Dépanneur. Client depuis plusieurs années, et toujours grandement satisfait. P. Récolet

Nouveau client perdu appel depuis mardi du matin au soir personnes ne repond coordonnées laisser en messagerie personnes vous rappelle desoler mais je m'en vais voir ailleurs

Ponctualité, professionalisme et conseils. Agent agréable.

Client depuis 2019 et ayant malheureusement eu des soucis de chaudière à subir, j'ai été dépanné avec rapidité et qualité de service. Les nombreuses interventions nécessaires ne m'ont jamais été facturés. Je recommande.

Après avoir testé plusieurs dépanneurs de chaudière (qui n'ont pas su réparer mais facturer) nous avons pris cette société sur conseils d'un ami et nous en sommes satisfait à plus de 150%. Hier petit souci de fuite de chaudière, j'appelle, on me donne un rendez-vous pour aujourd'hui, puis on me rappelle pour m'annoncer que comme le dépanneur n'est pas loin et qu'il a fini son client, il peut passer tout de suite... Que penser d'une société qui intervient aussi rapidement, c'est magnifique. En plus d'être venu rapidement ils ont réparé, ce à quoi je ne croyais plus après mes mauvaises expériences auprès d'autres... Bilan nous sommes vraiment ravis d'avoir pris un contrat d'entretien chez SARL LEPRETRE puisqu'en plus d'avoir fait vite ça ne nous a rien coûter de plus. Si vous voulez un service pas cher et rapide, n'hésitez pas et souscrivez aussi vite qu'ils interviennent, c'est à dire, tout de suite. Entreprise sérieuse et pro.

Client depuis 2006, je tiens à partager le professionnalisme des équipes (j'ai côtoyé de nombreux techniciens depuis 15 ans...), leur ponctualité et leur écoute. les équipes techniques, commerciales et administratives sont toutes cordiales, respectueuses et professionnelles ! Je postule comme maison témoin !!! Encore Merci

Personnel sympathique

toujours très satisfait de cette entreprise. En panne de chauffage , appel téléphonique à 8h00 , prise de rdv dans l'après midi et réparation effectuée pour 14h30. c'est ce qu'on appelle être très efficace de la prise d'appel à l'exécution . merci à toute l'équipe.

Travail bien fait. Rendez-vous respecté Je recommande

bonjour, 2 eme fois que je fais appel à vos service - lundi 5 octobre 2020 - entretien standard chaudière à ventouse 2eme fois satisfait !! rdv pris rapidement et conforme technicien sympathique, ponctuel, professionnel et de bon conseil. (dommage que je ne lui ai pas demander son prénom - intervenue à 13h00) merci de le remercier encore une fois de ma part. en espérant le retrouver l'année prochaine ;)

Achat d une maison avec une chaudière installée par LEPRETRE, bilan ,c installation non conforme(tubage d évacuation), plus de 1000€ pour la remettre en conformité. La facture est au nom de Michel MAS. J'ai fait les travaux pour la mise en conformité...que voulez vous faire?

Conducteur forçant le passage et bloquant les autres conducteurs ! Avec un petit sourire narquois ! Cela donne une très bonne image de l'entreprise !

62 Sainte-Catherine le 01/04/2020 Très bonne coordination prise de rdv et déplacement efficace. Technicien très professionnel et aimable - Résolution du problème avec explications données.

Réactif, contrat d'entretien bon rapport qualité prix. Pas déçue. Je recommande

Prestation de qualité ouvrier sérieux et consciencieux, rien à redire !

Super travail de Maxence super professionnel pour mon remplacement de chaudiere

Je fais réaliser l'entretien de ma chaudière depuis 2002, sans aucun souci. Étant donné son âge, j'ai du la changer cette année. J'ai reçu de très bonnes explications par le gérant et Mélissa. Merci à tous les deux.

Technicien serviable et persévérant , cela fait 2 fois qu'il vient à mon domicile et tout se passe bien

Nous avons été dans l'obligation de changer notre chaudière avec production d'eau chaude, il y a quelques semaines. Devis et installation ont été réalisés ultra rapidement pour éviter de nous laisser sans chauffage ni eau chaude. Les techniciens sont courtois, disponibles et à l'écoute. Mention spéciale à Laurence et Mélissa pour leurs réactivité et professionnalisme.

Je fais mes entretiens de chaudière chez eux depuis 2006 travail sérieux et rapide

Parfait bonne prestation bon prix bon travail

Cela fait plusieurs années que nous avons nos contrats d entretien chaudière + pompe à chaleur au sein de cette société. Nous bénéficions toujours du même technicien pour les entretiens, sur lequel nous n avons rien à redire. Par contre, en ce qui concerne la gestion des plannings d intervention des techniciens, c'est autre chose. Rdv annulé et prévenu le jour même, ou on vous appel le matin pour savoir si le technicien peut passer pendant l heure du midi, car il a une intervention plus longue l après midi, vous dites oui, vous vous organisez et à 14h il n est toujours pas la....un peu problématique pour les gens qui travaillent et doivent s organiser et surtout désagréable....

Ils n'ont à priori pas besoin de client. Personnel non qualifié. A déconseiller.

Intervention rapide. Travail sérieux. Rien à dire.

Je le déconseille. J'avais un double problème, eau chaude et chauffage. Le technicien qui est venu a cherché pendant 1 heure ou 2 mais n'a rien su réparer. On peut dire qu’il a essayé. Par contre il a profité que la panne était aléatoire pour me faire croire que les défaillances avaient disparues après avoir bidouillé le boitier de commande. Donc le lendemain voyant que les défaillances étaient toujours là j'ai rappelé l'entreprise. J’ai du renouveler mes appels pendant 4-5 jours. On ne m’a ni rappelée ni envoyée quelqu’un. Si j'avais payé je n'aurais jamais été remboursée. Je devais régler mon inscription pour abonnement au technicien qui devait venir faire la visite de contrôle. Comme personne n'est venu... J’ai donc fait venir un autre chauffagiste.

Travail soigneux et prestations de qualité.