La Maison Du Chauffage Chauffagiste

Bonjour Nous sommes très déçu de la prestation nous avons payé 124€ pour une pièce changer qui ne fonctionne toujours pas. De plus on nous renvoie un devis de 400€ et si cela ne fonctionne toujours pas la maison du chauffeur va continuer à encaisser l argent de mon père de 73 ans. Ne recommande pas du tout très déçu. Merci de profiter de personne âgé et vulnerable la maison du chauffage

J’ai fait appel à la maison du chauffage pour dépanner ma clim réversible de marque Samsung. La panne n’était pas évidente mais ils ont creusé le sujet alors que d’autres chauffagistes ont baissé les bras. Ce sont de vrais PROS. Les techniciens de la Maison du chauffage sont efficaces, réactifs et en plus sympas. Je ferai désormais toujours appel à eux. Je recommande ++++

Professionnalisme et réactivité du technicien pour une panne de brûleur de chaudière fioul.

Première fois que nous passons par la maison du chauffage pour l'entretien de notre chaudière âgée de 7 ans (auparavant par une société qui ne donne plus de nouvelles). Premier contact par téléphone avec Cécile que je remercie pour son accueil, son écoute et sa réactivité franchement top très pro. Rendez-vous pris et un tarif annoncé(je précise tarif moins élevé que ce que cela me coûtait par l'ancienne société) j'attends de voir. Vient le jour de la révision et c'est Fréd qui intervient,arrivé à l'heure prévue, aimable et travail propre , il remarque que la chaudière n'avait pas bien était réglée. En 7 ans, à aucun moment aucune des personnes venues n'avaient pris le temps de vraiment regarder dans le détail. Nettoyage et réglage effectués. Bien que l'intervention ait duré plus longtemps que prévu aucun changement par rapport au tarif annoncé. Je vous recommande fortement la maison du chauffage et moi je leur dit à l'année prochaine.

J'ai fait appel à la maison du chauffage pour un dépannage et pour mon entretien de chaudière. Ils sont très réactifs, très efficaces, à l'écoute de leurs clients, très sérieux et très propre. Je vous le recommande fortement.

Sous contrat avec la maison du chauffage et c'est très bien. Panne le dimanche soir (turbine brûleur). Appel le lundi matin. Pièce commandée le jour même. Mercredi midi c'était dépanné. Excellent contact avec le technicien et la personne du SAV. Je recommande.

Notre installateur, dépanneur depuis de nombreuses années et à notre écoute

Entreprise à recommander sur le Douais , qui associe l’expérience et le renouveau grâce à la nouvelle équipe dirigeante : Grégoire et Daisy !!!

Accueil impeccable. De très bon conseils. Personnel sympathique et professionnel. Avec eux, pas de surprise, ils répondent à vos besoins

J'ai fait appel à la maison du chauffage pour mon entretien et je vous la recommande ! Technicien très gentil , excellent professionnalisme.

Accueil agréable en magasin, une équipe chaleureuse et accueillante. Des conseils sur-mesure pour répondre à ma problématique ! Merci à La Maison du Chauffage

Une entreprise réactive. Des techniciens très compétents !!! Je recommande les yeux fermés

Merci a la maison du chauffage pour votre professionnalisme , prise de rendez vous très rapide et techniciens compétent , entreprise très sérieuse je recommande fortement

J'ai contacte la maison du chauffage pour une modification des rideaux chauffant a mon entreprise et l'équipe a réagit très vite. Le devis était simple et clair. Intervention rapide et soignée. Je recommande vivement.

Ils sont de bons conseils, compétents, et pas plus chers pour autant . je recommande la maison du chauffage.

Entreprise très sérieuse et qui intervient très rapidement! Je recommande !

Professionnel très sérieux. A recommander

Dépannage ultra rapide et prix raisonnable. Très professionnel Je recommande

Très bonne entreprise. Entretien fait aux petits oignons et dépannage rapide.

Entretien de ma chaudiere effectué par un technicien qui la fait avec professionnalisme , je recommande

J’ai fait appel à la maison du chauffage pour l’entretien de mon appareil. Je recommande très fortement ! Un accueil téléphonique chaleureux , une date de rendez-vous avec un délai raisonnable, un travail à domicile soigné avec un technicien respectueux qui vous explique ses démarches ainsi que le fonctionnement ! Choisissez la maison du chauffage les yeux fermés !

Merci a la maison du chauffage pour votre professionnalisme , prise de rendez vous très rapide et techniciens compétent , entreprise très sérieuse ,ne changer rien

Bonjour, je fais appel à la Maison du Chauffage pour mon entretien de chaudière et mes dépannages. Je suis très satisfaite de leur professionnalisme, de leur réactivité, et du résultat. Je vous la recommande fortement.

Je recommande la maison du chauffage équipe dynamique et réactive, intervention rapide et très professionnel.

Excellent professionnalisme. Étant novice sur ces sujets, les techniciens prennent bien ke temps d’expliquer les actes réalisés ✅👍

Entreprise sérieuse et à l'écoute du client.

Une belle expérience client avec la maison du chauffage! Un dépannage rapide et efficace. Excellent rapport qualité prix! Je recommande à 100%

Entreprise très réactive Contacté le samedi en fin de matinée diagnostic le samedi début après midi chaudière changé très rapidement et excellent travail propre soigné et toute une équipe a votre écoute Entreprise avec un professionnalisme et une réactivité .

Un établissement très sérieux, ce qui est indispensable dans une filière aussi technique que celle-ci. À recommander.

Entreprise sérieuse et réactive !

Ma chaudière était en panne, le technicien est passé très rapidement.

Une adresse à garder précieusement! Quel plaisir d'avoir affaire à des personnes réactives et compétentes! Ravie de voir que ça existe encore . Merci à Geoffrey en particulier (qui a identifié la panne en quelques minutes) et au Mr du SAV pour leur professionnalisme.

Très reactif

Entreprise très réactive Sérieuse. Je recommande leur professionnalisme. Ce que j ai beaucoup apprécié chantier très propre. Du début à la fin.

je suis très satisfait de la prestation de votre technicien Lucky pour son professionnalisme et compétences bonne humeur de très bons conseils efficace très réactif il devrait avoir des gens comme lui dans tous les domaines .ainsi que l accueil réserver au prise de rendez-vous merci a toute votre équipe et très bonne année prospérité.

Je recommande vivement La Maison du Chauffage pour leur professionnalisme, leurs conseils et leur réactivité. 1er contact lors de leur journée porte ouverte au mois d'octobre 2023 : excellent accueil et conseils 2em contact lors de la révision début janvier de notre ancienne chaudière gaz. Identification d'un problème technique avec remplacement de pièces importantes et coûteuses. Ils ont été forces de propositions : réparation de la chaudière ou remplacement. Suite à leurs conseils du mois d'octobre, nous avons opté pour le remplacement avec une nouvelle chaudière hybridable. 3em contact : chaudière en stock, arrivée à 8h15 des équipes, mise en service à 13h45! Merci aux gérants et à leur équipe!

Très bon accueil et très bon écoute. Devis de remplacement de chaudière fait dans la journée. J'attends de voir la prestation.

27 Décembre plus de chauffage . Je passe à la Maison du chauffage ,dont je ne suis pas cliente . Les secrétaires super aimables ( ça change 😉). Un technicien est prévu dans l’après midi . Super gentil ! Panne réparée . C’est décidé je vais ouvrir un contrat d’entretien chez eux . Je recommande . Merci à vous . Passez de bonnes fêtes de fin d’année

Société très professionnelle Avec des techniciens qui connaissent très bien leur travail. Société que je vous recommande. Encore un grand bravo pour votre professionnalisme. Merci

Entreprise sérieuse, très réactive face à notre besoin urgent de travaux Nous recommandons ,travail soigné par les employés qui ont effectué les travaux Merci

très bon accueil téléphonique

Je suis en rénovation complète d’une maison avec tous les problèmes/difficultés que cela comporte. Maison du Chauffage s’est occupé de l’installation d’une nouvelle chaudière à haute performance énergétique et d’une optimisation de l’installation générale et je dois reconnaître que c’est l’une des rares entreprises où TOUT s’est bien passé. Des problèmes il y aurait pu en avoir car entre la signature du devis et la pose de la chaudière s’est écoulé 6mois, et entre la pose et la mise en route 7mois. Ils se sont adaptés à chaque fois à l’avancée de mon chantier. Monsieur Vandamme, le commercial, est compétent, connaît son sujet, m’a fait changer les radiateurs nécessaires. Il est agréable, réactif et disponible. Un des radiateurs a été livré avec un coup, il a été changé dans la semaine. Il a suivi rigoureusement l’avancée du chantier du début à la fin par téléphone ou en visite. Les secrétaires et assistances commerciales sont agréables et hyper réactives (par mail ou téléphone). On a un retour dans les 48h maximum. Elles se sont montrées très disponibles pour m’aider à monter mon dossier d’éco prêt travaux à taux 0 (je n’y connaissais rien). Les techniciens qui sont venus installés sont aussi très gentils, rapides et ont laissé le chantier impeccable. Et pour terminer, Philippe, le responsable de la mise en route est super, il est compétent, sait de quoi il parle. Il a prit le temps nécessaire pour tout m’expliquer lorsqu’il a vu que c’était compliqué pour moi. De l’utilisation quotidienne, à la panne en passant par l’entretien. Pour conclure je suis extrêmement contente de toute l’équipe de Maison du Chauffage et les remercie pour le super travail qu’ils ont fait chez moi. Si toutes les entreprises étaient comme eux j’aurai sûrement moins de cheveux blancs 😅

Réactivité et professionnalisme ! Voilà les 2 mots qui me viennent à l’esprit quand je pense à La Maison du Chauffage ! Ils proposent des solutions innovantes et leur équipe technique fait preuve d’un vrai savoir faire ! Je recommande les yeux fermés.

Nous ne connaissions pas cette entreprise, tombés en panne de clim en pleine vague de chaleur, nous avons contacté la maison du chauffage pour voir si ils pouvaient intervenir. Cette clim avait été monté par nos soins. Dés notre appel nous avons été pris en charge et l'intervention s'est deroulée rapidement avec beaucoup d'efficacité. Le dépanneur, trés professionnel a réparé et remis notre clim en fonctionnement. Nous sommes heureux d'avoir decouvert cette entreprise. Nous savons maintenant où nous adresser pour nos futurs équipements. Merci

Mon chauffagiste ayant pris sa retraite il y a 2 ans j’ai fait appel sur les recommandations de mon fils et de son beau père qui sont tous les 2 clients de cette société pour l’entretien de ma chaudière . En 2022 , pas de soucis travail de qualité et sérieux. Je reprend donc contact avec eux pour l’entretien en mai 2023. Le technicien passe et de nouveau aucun soucis. Sauf qu’au moment de payer potes de 15% d’augmentation pour l’entretien. Je veux bien comprendre avec l’inflation mais cela fait beaucoup. Cerise sur le gâteau , il y a cette fois des frais de déplacement ce qui n’était pas le cas l’année précédente. Le technicien m’explique que c’est une décision de la nouvelle direction . Manifestement la communication envers les clients n’est pas passée ,drôle de mode de la relation client. Je pensais signer suite à ce deuxième entretien un contrat de maintenance avec cette société , je réfléchis pour donner suite J’invite les clients qui n’ont pas de contrat d’entretien à bien faire valider un interventionnismes à demander les tarifs Changer ses conditions d’intervention sans avertir ses clients , c’est malsain Dans l’attente d’un retour

Entreprise à éviter : La nouvelle direction n'est pas au service du client : les prix ont augmenté, verser un acompte pour changer une pièce (pas confiance au client, pas de dépannage tant que l'acompte pas payé (même en plein hiver)), faire payer le client le plus possible, prend le client de haut. On regrette vraiment l'ancienne direction.

En contact téléphonique à de multiples reprises, j'ai eu une interlocutrice charmante à l'écoute de l'incident technique mineur, cette personne est remarquable dans son emploi. Super satisfaction pour Cécile.

Très professionnels, matériel de qualité, techniciens sympathiques et installation parfaite. Les techniciens, sont arrivés en temps et en heure et nous ont fait un travail parfait, pris le soin de nettoyer et nous expliquer le fonctionnement. Nous sommes ravis et recommandons vivement cette entreprise!

Merci pour le professionnalisme et la qualité du travail apporté, je recommande !

La Maison du chauffage est une valeur sûre. Nous sommes clients chez eux depuis des années et n'avons que des éloges à leur intention. Une équipe au top, agréable, disponible ; du standard, aux techniciens, toujours à l'écoute, de bon conseil, avec un professionnalisme hors pair. Nous avons toujours eu affaire à eux, du simple dépannage plomberie, en passant par la chaudière et l'adoucisseur. Je recommande vivement cette entreprise.

Grégory et Cécile au top de la disponibilité et du conseil concernant mon cumulus. Un grand merci.

J’ai appelé la maison du chauffage pour l’entretien de la chaudière de ma grand mère qui habite à Douai rue Guynemer. Je salue le professionnalisme, l’amabilité, la gentillesse et la douceur de mon interlocutrice, Cécile, qui a répondu à toutes nos attentes. Elle nous a offert un service de grande qualité. Je tiens également à remercier le technicien venu au domicile, Geoffrey qui a également fait preuve d’une grande conscience professionnelle. Je n’hésiterai pas à faire appel de nouveau à la maison du chauffage à l’avenir car ces deux professionnels ont été au top ! Bravo à eux !

Pour le moment, je ne peux juger que l'accueil téléphonique qui fût irréprochable par Cécile. Très agréable et serviable, elle s'adapte à notre planning . Merci beaucoup. Et nous avons donc rdv prochainement pour l'entretien de notre chaudière.

Nous sommes très déçus par la maison du chauffage qui n’est pas parvenue à déceler l’origine de la panne de notre chaudière et nous a fait débourser plus de 800€ de réparations alors que certaines pièces ne nécessitaient pas d’être changées. Tout a commencé par un problème d’eau chaude où au fil des interventions, plusieurs pièces de notre chaudière ont été changées sans pour autant régler véritablement le problème. En effet, on nous explique que la chaudière ne produit plus assez d’eau chaude pour subvenir au débit demandé, il est donc normal de ne plus avoir de l’eau aussi chaude qu’avant. Ayant engagé plus de 800€ de réparation et constaté une légère amélioration de la température de l’eau (nous devions tout de même régler la température de la douche au maximum pour avoir de l’eau chaude tout en diminuant le débit), nous décidons de nous en contenter. Début mai, nous effectuons notre entretien où aucun problème n’est décelé. Nous abordons tout de même le problème d’eau chaude qui persiste, le technicien règle alors le débit pour nous permettre d’avoir de l’eau plus chaude. Cependant, 24h plus tard, plus d’eau chaude. Une fois encore, la maison du chauffage est intervenue sans parvenir à régler le problème, le réparateur nous conseille alors d’installer un cumulus pour être tranquille et réalise tout de même un devis pour la pièce qui pourrait être défectueuse. Il aura alors fallu rappeler la maison du chauffage et réclamer une réparation à leur frais sinon cette dernière nous était facturée. Après changement de la pièce, la chaudière ne fonctionne toujours pas, on nous propose alors pour la quatrième fois de changer une autre pièce (carte électronique). Nous décidons d’arrêter les frais et de prendre contact avec un autre chauffagiste. Après 3 semaines sans eau chaude, nous avons pu compter sur le professionnalisme de notre nouveau chauffagiste qui a su rétablir la panne et nous permettre d’avoir de l’eau aussi chaude qu’avant! Notre entourage était stupéfait face à la prise en charge de notre problème et des frais engagés pour une entreprise qui est pourtant réputée… Nous avons vraiment l’impression d’avoir eu affaire à une entreprise qui n’a su que nous facturer encore et encore sans pour autant être capable de régler le problème. Nous ne recommandons absolument pas.

Pour moi, 43 ans de sérieux. Depuis leur petit local à l'entrée de Douai jusqu'à leur magasin actuel. Une référence que je conseille.

Un jeune technicien est venu pour le contrôle complet de ma chaudière, avec les explications qui vont avec, a passé 1h à tout contrôler. Un VRAI entretien avec un professionnalisme qu’on a dû mal retrouvé, à mon sens, a l’heure actuelle. Je continuerai mes entretiens chez vous. Merci et bravo à votre technicien L.B !

Suite au changement de la chaudière , je suis très satisfait des techniciens Eric et Christophe (personnel compétent et sympathique) Egalement très bon accueil de la secrétaire et commercial

Certes, la réputation de la maison du chauffage n'est plus a faire, mais il faut remercier les hommes qui font fonctionner cette maison. Mention particuliere pour l'accueil téléphonique, nous sommes reçu comme des VIP, une écoute, une compassion devant des difficultés ressenties et une solution trouvée a tout probleme, Cecile qui est souvent mon interlocutrice, merci particulier a elle, mais ai eu d'autres personnes tout aussi charmantes. Je suis frustrée de ne pas connaitre les prénoms des personnes a qui nous avons eu a faire, pour les remercier. Si ! Geoffrey est a remercier, efficace, respectueux, il represente dignement la maison. Bref, merci merci a cette équipe !

Panne de chaudière un vendredi soir, plus d’eau chaude plus de chauffage, énorme fuite ☹️catastrophe ça gel dehors et c’est le week-end ! Appel samedi matin, intervention à 14h. Réactif et professionnel, prix de l’intervention cohérent, la chaudière est repartie ! Devis reçu pour réparation, correct également ! Je suis entièrement satisfait , je ferai appel à la maison du chauffage pour entretien annuel et autre ! Merci à Mr Benedet ! Je recommande fortement! Merci !

Nous avons contacté la maison du chauffage pour une panne de notre chaudière. L'intervention pour diagnostic a été rapide. La pièce défectueuse commandée sur place. Rappel le lendemain pour annoncer la réception de la pièce et planifier son remplacement. Le technicien a remplacé la pièce le lendemain. Il nous a expliqué à chaque étape ce qu'il effectuait, permettant de comprendre la panne. Nous sommes très satisfait de la prestation Merci !

top superbement réactif

A fuir , ce ne sont pas de professionnel, ils sont intervenus chez moi , n’ont réglé aucun problème , n ont absolument rien démonté , ils me réclament 95 euros pour une constatation . A fuir comme la peste ! Dommage que le 0 étoile n’existe pas. Réponse au propriétaire : je suis toujours joignable c'est même moi qui a essayé à plusieurs reprises de vous contacter ( email en témoin, et nombreux appels), l'installation fonctionne très bien maintenant :) aucune installation du dimanche, vous êtes juste malhonnête

Bonjour, A la suite d'une fuite d'eau entre le compteur et mon domicile (25 mètres), la canalisation passant sous des rocs, il me fallait trouver une entreprise pour effectuer le remplacement du tuyau PE conduit enterré à 0,80 mètre de profondeur. A ma grande surprise, j'ai découvert que la Maison du Chauffage (j'avais fait appel à eux en 1995 pour la mise en service d'une chaudière au fioul) faisait également ce type de travaux (raccordement eau compteur=>domicile). J'ai donc sans hésité appelé celle-ci et je profite de mon post pour remercier mes deux interlocutrices que j'ai eu en ligne qui ont fait preuve d'une courtoisie et d'un professionalisme exceptionnel, donc un grand merci à vous Mademoiselle Nathalie et Mademoiselle Bénédicte. Les travaux ont été réalisés le 14/11/2022 comme prévu, l'organisation et l'exécution au top. Je suis satisfait à 100% Alors si vous lisez mon post et que vous cherchez une société sérieuse et à votre écoute , n'hésitez pas contactez La Maison Du Chauffage Cordialement

La secrétaire Cecile est un modèle de réactivité, de professionnalisme et de gentillesse ! Si toutes les Secrétaires étaient comme ça le monde de l’artisanat et des entreprises se porterait bien mieux ! Elle a su être à l’écoute de nos besoins, être disponible, et sa voix rassurante permet à nous clients de se sentir pleinement satisfaits ! Merci à elle !

En ce qui concerne la maison du chauffage, je ne peux que les recommander. L'accueil et le professionnalisme sont au rendez-vous ! Le technicien qui est intervenu à mon domicile a su résoudre le problème très rapidement. C'est donc pour cela entre autre que je fais le choix d'entretenir ma chaudière chez eux.

La MdC nous a fait la totalité du chauffage au sol, radiateurs à l'etage, chaudière... je ne peux que dire du bien de cette société qui nous a suivi avec professionnalisme et disponibilité sur les deux années des travaux. De plus le prix était très compétitif.

Installation et mise en service d'une chaudière à condensation le 26-10-2022 effectuée par une équipe de très bons professionnels.Qualité du travail impeccable

Changement de chaudière à gaz. Très satisfait de notre installation. Personnel sympathique et surtout compétent, du commercial en passant par la secrétaire et les techniciens.

travail soigné, tres professionnel , felicitations à toute l equipe de la Maison du Chauffage, de l accueil à la réalisation des travaux. je vous recommande cette société;

Un grand merci à Cécile pour mes parents

Travail très professionnel et soigné

On nous fais commander des pièce un acompte de 100€ et demander pour au final nous dire faut changé de chaudière et après on nous dit ben les 100€ sont perdu les pièce commander seront utile à d autres personnes honteux de voler les gens comme sa

Professionnel bon rapport qualité prix maison serieuse du représentant Pierre Marie également les installateurs Sébastien et Julien et tout récemment joffray du sav auquel il n'y a plus rien à lui apprendre que toutes ces équipes restent les mêmes

Entreprise professionnelle et ponctuelle dans ses rdvs. Les Techniciens qui sont intervenus chez moi ont fait un travail remarquable

Très réactifs et à l'écoute du client.

Entreprise et personnels sérieux

J'ai passé plus de 50 appels pour avoir un dépannage de ma chaudière sans succès: j'ai un message qui dit que le standard est déjà occupé et des publicités passent en boucle. C'est quoi ce Service ??? J'ai un abonnement d'entretien mais avec un tel manque de réactivité (vous êtes injoignable) je vais certainement changer de Société. Un client très mécontent.

Manque total de professionnalisme et d'humanité dans cette entreprise. En effet ma grand mère de 91 ans est sans chauffage depuis 4 jours car il faut changer une pièce qui n'existe que sur commande alors que la chaudière vient d'ici. On demande un chèque de caution pour être sûr que la personne n'aille pas ailleurs....il fait 15 degrés dans la maison, 19 avec un chauffage d'appoint. A ce jour, la pièce n'est toujours pas arrivée.... j'espère qu'un geste commercial sera fait sinon une association de consommateurs sera avertie.

Après une grosse panne de chaudière et lorsque bon nombre de plombiers ne veulent pas travailler, l'équipe de la Maison du Chauffage a pris notre demande à bras le corps et on tout mis en œuvre pour intervenir dans les meilleurs délais. De l'accueil en magasin en passant par le chargé de clientèle tout était parfait. Vient ensuite l'étape de la pose et toujours la même ligne de conduite une équipe de poseurs ponctuelle, agréable, discrète et professionnelle avec le soucis du détail et du travail bien fait. Pour résumer de la prise en charge rapide à la pose, je peux dire que tout c'est passé sans encombre ni tension. Donc un Grand Merci à Mme B., Mr DSM, et l'équipe de poseurs S, J et M vous avez été parfait. Concernant la chaudière, une Viessman vitodens 111, après simplement 1 semaine d'utilisation appareil hyper silencieux, régulation pour l'ECS qui semble être économe un confort d'ECS parfait grâce à sa réserve de 130l et ce qui ne gâche rien celle-ci est plutôt esthétique.

Mon mari est moi même sommes content de l'intervention d'Abdel pour une panne sur notre chaudière qui n'était pas simple très bon travail consciencieux et explique où il est intervenu sur la chaudière en nous montrant les pièces usées très bon technicien un merci à la secrétaire qui est très agréable au téléphone

Jamais venu à mon domicile

Très satisfait de l intervention sur un radiateur d abdel. Courtois professionnel compétant efficace A recommander

félicitations à l'équipe qui a pris en charge l intervention que j'ai sollicitée, particuliérement à Madame Gugelot dont le professionalisme et la gentillesse contribuent sans ancun doute à la bonne renomée de l'établissement .remerciements ! LANOY J-C

Nous avons changé notre chaudière qui avait été installée par La Maison du Chauffage il y a 20 ans. Pour ce remplacement, nous avons fait bien sur appel à la Maison du Chauffage. Le travail accompli est toujours très satisfaisant, du commercial à l'équipe de montage : très bon professionnalisme.

Cécile tres très gentille et très agréable et tchenicien Antoine très gentil aussi et question du travail il voit tout il est super

Très bon établissement. Je recommande

Excellent travail !!! je recommande à 100%. Une équipe au top l’accueil, le commercial et les techniciens

bonjour, Mr le directeur nous avons reçue Fabien chez nous pour problème de chauffage .nous avons était très satisfait du travail qu'il a fourni et en plus très poli. nous voulons vous en faire part de cette attention. je vous prie d'agréer,monsieur, l'expression de mes sentiments les meilleurs

Professionnel avec une intervention rapide, efficace et de qualité.

Je teins a remercier la Maison du Chauffage pour leur réactivité et leur sens du conseil. Je conseille cette société qui est sérieuse, cette firme exécute leur prestations dans les règles de l'art

Merci pour votre professionnalisme. Entreprise très sérieuse, je recommande pour la qualité. M. Decamps

Bonjour, Très bon entretien réalisé ce matin par votre technicien qui se prénomme Vincent. Par contre, le conduit de raccordement était complétement engorgé, ceci étant dû, a priori, à un manquement de sérieux dans l'intervention effectuée l'année dernière (malgré ma sollicitation). Ceci aurait pu avoir des conséquences graves sur la chaudière. Vincent a dû ramasser les petits gravas qui étaient tombés partout dans la pièce. Merci à lui pour ce travail sérieux et efficace. Bonne journée D. DUMARQUEZ

Réactifs et une intervention normalement facturée, a été faite gracieusement, bien sûr, avec une souscription à un contrat de maintenance et une bonne engueulade du technicien, alors que c'était une faute commise par les peintres venus pour les chambres à l'étage. Nous n'y étions pour rien.

Remplacement du glycol sur chauffe-eau Électro-SOLAIRE Viessmann. Merci pour l'excellente prestation d' Abdel, pour ses compétences et ses explications techniques. Entreprise réactive.

Un jeune homme VINCENT très compétent et professionnel qui a pris le temps de vérifier avec soin et à expliquer!

Entreprise très efficace, au petit soin de ses clients, un savoir-faire de qualité, accueil chaleureux et sympathique. Nous sommes très satisfait de la prestation de la maison du chauffage et nous les recommandons sans hésitation.

Une équipe très à l'écoute. Un premier contact très agréable, une prise de rdv rapide et efficace ! Merci beaucoup à toute l'équipe pour ce professionnalisme hors pair !

Bonjour, Client depuis très longtemps, je tiens à donner mon avis sur La Maison Du Chauffage de Douai (et je ne suis pas acheté), avis qui tient compte de mes relations avec cette société. J'ai souscrit auprès de cette enseigne un contrat d'entretien (qui devrait être obligatoire et qui permet d'optimiser le fonctionnement des chaudières sans polluer). Mon dernier dépannage a été solutionné en totalté par des techniciens et ma chaudière tourne comme au premier jour. Merci La Maison Du Chauffage son personnel que je recommande. Claude.

changement de chaudiere pour ma mere de 87 ans, très sérieux. Commercial, secrétaire au top. Etant éloignée de ma mère j'ai pu partager par mail et tel. réactivité, sérieux et bon rapport qualité prix. tout ce qu'on recherche chez un artisan. merci

bonsoir en panne période de Noël étant absent mon frère vous a contacté pour établir un devis et diagnostic payant de 60e !!!excusez du peu on vous recontactera par texto j attends toujours ... pour une chaudière de Dietrich 69kws dont l exécution était inenvisageable par vos services étant spécialiste viesman li aurait été plus simple et correct de renoncer et de proposer une nouvelle chaudière à condensation performante conclusion je compte changer de chaudière à gaz dommage et consternant d agir de la sorte bonne continuation financière de Christophe beaucamps à Waziers

Merci de nous avoir permis de retrouver le chauffage dans notre maison ! Un diagnostique rapide et un intervention en urgence avec un technicien qui a su remettre le système en route. Merci Abdelacq pour votre professionnalisme (désolée pour la douche froide dûe aux bouchons dans les tuyaux...). Merci également à Cécile pour l'entretien téléphonique et votre gentillesse.

Nous avons fait appel à cette entreprise pour le remplacement de notre chaudière, l'entreprise avec qui nous avions l'habitude de travailler ayant fermé. Entreprise sérieuse, tant sur le plan commercial, que de l'installation et du suivi. Pas de mauvaise surprise. Je recommande cette entreprise.

Intervention rapide , technicien professionnel et efficace. Merci pour votre dépannage.

Nous sommes très mécontents du service rendu. Nous avons fait appel à cette entreprise à deux reprises cette semaine car nous avons un contrat d'entretien chez eux. La secrétaire a été très sympathique et serviable pour nous envoyer qqn rapidement. Malheureusement, le technicien qui est intervenu a été très désagréable. Il est inacceptable de se rendre au domicile des gens est d'être aussi irrespectueux avec ses clients. Nous ne renouvellerons pas l'expérience avec cette société.

Très bon accueil, travaux réalisés vite et bien et grande aide du service administratif pour les démarches concernant les primes

Après un sinistre au domicile, j'ai dû faire remplacer la chaudière, mon choix s'est tourné vers la MDC, par sa proximité, quel bon choix, étant dans une situation financière tendue, et devant avancer les frais pour l'assurance, ils ont été d'une compréhension, d'un soutien exemplaire, la pose est excellente, les finitions superbes, le conseil, l'entretien depuis la l'ose, très pro. Une superbe prestation avec du personnel excellents. Allez y les yeux fermés.

Entreprise très compétente - A l'écoute de ses clients. Le travail est de qualité - Un n° tel à conserver précieusement dans votre répertoire téléphonique si vous aimez le travail bien fait !

Prise en charge rapide en cas de panne. Service sérieux Je recommande la Maison du Chauffeur pour un éventuel achat. Matériel Viessmann de qualité

Service rapide, très efficace . Le technicien (Christophe) a été très professionnel, il diagnostiqué la panne et a réparé rapidement. Très bons contacts. Je suis très satisfaite et je recommande cet entreprise.

Bonjour à tous Technicien professionnel, agréable et ponctuel Réactifs à l’urgence merci à Celine du téléphone de trouver des solutions pour nous dépanner si vite !!! Pour le chauffage et le sanitaire Cette entreprise a une grande valeur celle de la satisfaction client, Nathalie

Maison sérieuse, je tenais à remercier toute l'équipe . Les informations données ont été au-delà de nos attentes .

Je suis plus que satisfait du travail réalisé par la maison du chauffage, fidèle à leur notoriété la prestation est à la hauteur de leur réputation. L équipe a en plus de faire preuve de professionnalisme, adapter l installation existante tout en prenant soin de porter une attention particulière à mes besoins (prise de courant, alimentations en eau et évacuation). Je tiens particulièrement à les féliciter pour leur écoute et conseils merci Christophe et valerio (j espère ne pas me tromper dans les prénoms. Merci également à M. Canlers pour sa disponibilité et son professionnalisme. M. HINDRYCKX.

Une dame au téléphone accueil chaleureux et agréable et toujours le sourire 😊 Personnels avec un professionnel irréprochable et très agréable !! Une entreprise que je recommande à 100%

Ca commence déjà au téléphone...une dame très agréable, avec de bons conseils, et qui s'engage à revenir vers vous rapidement... Un RDV l'après-midi...(OK nous ne sommes pas encore dans la période où ils sont les plus sollicités) mais quand même... Le technicien : agréable, propre ,discret et bon diagnostic..tout ça rapidement.. Il m'avait promis de faire le maximum pour obtenir la pièce rapidement..délai respecté...je tenais absolument à partager mon expérience pour l'intervention à la maison. merci aux employés, ainsi que le technicien De la maison du chauffage c'est rare de nos jours...bravo 👏👏

Des techniciens qui sont à l'écoute des clients.

Dès leur arrivée, j'ai tout de suite su qu'il s'agissait de personnes compétentes car la première chose qui a été sorti du camion était : une poubelle de chantier ! Très professionnels ! Merci aux 2 installateurs qui sont venus chez moi installer un système de chauffage complet (chaudière, 10 radiateurs et raccordement). Ils ont de l'expérience et de l'or dans les mains ! Merci également pour leurs conseils et leur sens pratique (ex : décalage de l'emplacement de la chaudière dans le garage pour ne pas gêner le véhicule) Le résultat est parfait et esthétique, il y a très peu de tuyaux apparents grâce à leur travail dans le vide sanitaire. Je les recommande !

Les devis sont exorbitants. Le prix est 1,5 fois supérieur à ceux que j'avais fait. Je ne trouve pas correct de surfacturer des clients. Installation d'une chaudière + raccordement du gaz entre le compteur et la chaudière 5000€ voir un peu plus c'est exorbitant. C'était en 2017 le devis merci

Client depuis 20 ans, ils sont toujours aussi professionnel et ponctuel. Matériel performant, équipe dynamique.

Maison sérieuse, bons techniciens, maîtrisent bien leur sujet.

-Réparation importante fuite canalisation sous baignoire Août 2019.(Eric et Germinal) -Installation nouvelle chaudière en Novembre 2020. (Eric et Christophe) -Réparation fuite WC maitrisée avril 2021(Abdel) - Août 2021: Entretien nouvelle chaudière août 2021 ( Vincent) Entreprise au TOP et personnels efficaces, compétents, aimables et toujours en recherche d'une solution pour le client. Le 17/09/2021, installation de robinetterie. Travail parfait et techniciens (Alex et Lillian très efficaces et disponibles). Société au TOP. 21/10/2021: intervention sur chaudière résultat correct. Intervention en SAV du 21.12.2023 parfaite Accueil téléphonique service SAV efficace et courtois

Beau magasin zone marché super beau rayons produits au top la fraîcheur est là ainsi le personnel accueillant

Valable

Accueil professionnel service rapide efficace equipe sympathique

un grand merci à Maxime pour sont professionnalisme qui a effectuer du bon travaille sur l' entretien de ma chaudiére et nous a donnée de bon conseille . il a pris le temps de tout vérifier , travaille soignée.je recommande cette entreprise .

Top! Merci à Maxime, très compétent et professionnel.

Client depuis plusieurs années - pas de soucis avec mes entretiens. Equipe professionnelle qui connait son métier et informe de la réglementation en vigueur. Il est vrai que ce n'est pas facile de les joindre - période difficile je pense pour tout le monde. Dépannage nécessaire en urgence car chaudière (de 22ans) entartrée - sans pression d'eau chaude. 1ère visite non satisfaisante car le technicien n'a fait que constater le problème (à 17h) car j'avais pris un rdv détartrage qui arrivait 2 semaines plus tard mais la situation avait empirée il n'a fait que constater et confirmer la nécessité du détartrage en me laissant sans eau chaude! Planification 2 jours plus tard de l'intervention de détartrage en urgence. Le technicien a passé plus de 2h30 en vain, à tenter de détartrer mais n'a malheureusement pas réussi à en arriver à bout. 22 ans je suis conscient qu'il fallait la remplacer tôt ou tard. Dès le lendemain matin, prise de contact avec le commercial et on a réactualisé un devis et on a planifié le remplacement de la chaudière. Intervention réalisée, je revis ! Désembouage de l'installation qui était plus que nécessaire et installation de la chaudière à condensation avec tubage ventouse. Equipe qui connait son métier et sait affronter les aléas de chantier. Merci à eux.

Nous venons de remplacer notre chaudière dedietrich qui n’avait que 4 ans. merci à l’équipe sympathique qui a fait du bon travail et aux conseils de monsieur canlers pour le choix de notre nouvelle chaudière viessman et la prise en charge de notre dossier subventions. Nous sommes ravis et recommandons notre nouveau chauffagiste.

Nous avons été très bien conseillé pour notre installation de chauffage central par le chargé d’affaires Le résultat est top, travail soigné Je recommande la maison du chauffage

Équipe sérieuse (accueil téléphonique impeccable et technicien très pro), dépannage rapide! Prestation au top! Je recommande vivement cette société!

Deux rendez-vous consécutifs annulé pour un entretien annuel Première fois ( cas contact) Deuxième fois technicien souffrant Forcément sans prévenir le client. Énormément d’avis vont dans ce sens. Des excuses toutes faites. Plus d’une vingtaine d’appels téléphonique sans réponses. Prendre des contrats c’est bien les honorés c’est mieux Vous pouvez dès à présent jeté ma fiche client d’autres entreprises dans le secteur se refont un plaisir de satisfaire leurs client Mr Yanis Bentayeb ( je suis dans votre base client) ( ça vous empêchera peut-être de me dire le contraire)

Accueil très sympathique et chaleureux, encore, merci pour le tio café, cordialement.👍

Personnes très incompétentes, pense cas facturer des pièces non nécessaires à la réparation car panne toujours présente aprés 4 techniciens intervenue au domicile. Technicien pas très aimable. Je déconseille cette sociétés.

Suite passage technicien pour l'entretien annuel au matin(contrat annuel super bien vendu)plus de chauffage à 14h cela peut arriver cependant rappelle du service qui annonce peut être un passage vendredi malgré le contrat une honte de laisser une cliente de plus de 80 ans sans chauffage aucune humanité entreprise pour vendre ils sont très fort par contre pour le reste à fuir à grandes enjambées.

Très bon accueil personnel compétent ☺

Toujours au service du client nickel

Travail sérieux bonne équipe rien à dire devis respecté travail soigné et propre je conseille

Très bien ,bonne entreprise.

Client depuis 4 ans pour les entretiens de ma chaudière viesmann . En novembre dernier rdv avait été pris et personne n est venu . Un technicien devait passé ce jour et une nouvelle fois personne . Et biensur on ne prévient pas le client . Tout le monde s en tape dans cette boîte ! Je devais prochainement remplacer ma chaudière , je vais bien évidemment aller chez quelqu’un d autre . En plus soit disant message sms le vendredi 8 ce qui est faux . Rien reçu !

Les champions du report, sans prévenir.. Une galère sans nom pour les joindre au téléphone Je ne recommande pas du tout

Une équipe au top merci monsieur canlers pour tout vos conseille et merci aux 2 monsieur qui sont venu installer ma chaudière travail très soigner rien a redire et les secrétaires super sympathique

Service clients complètement nul. Si au moins vous pouviez décrocher lorsque l’on vous appelle.... des tarifs plus chers que les autres Chauffagistes de la zone.

Pas mieux q ailleurs ....vous payer pour une année de dépannage,ils ne viennent pas de ( covid).....et ils osent vous dire : on vous fait CADEAU.de l année 2021....mais quel cadeau ,c est notre argent....

À fuir 2 rendez-vous pris pour une révision annuelle de ma chaudière, 2 absences du chauffagiste la première fois il était souffrant, la 2 ème fois il était bloqué chez des clients, résultats j'ai posé 2 RTT et la secrétaire qui se permet de nous raccrocher au nez .votre pseudo offre commercial m'a bien fait rire j'ai résilié mon contrat chez eux .PS j'étais bien client chez vous arrêtez un peu de mentir à vos clients .

Bonjour merci à eux pour la rapidité la réparation de la fuite de gaz et la standardiste Je recommande cette entreprise Jamais déçue depuis plus de 10ans

Fuyez!!! Ets à fuir, il vous facture des pièces qui n'ont pas besoin d'être changées. Faites un devis ailleurs, leur prix sont exorbitants, le taux horaire est 2 fois plus cher!!!. Téléphone indisponible, 3 semaines sans chauffage et sans eau chaude, après 400€ de frais et 3 visites, il ne savait pas s'il fallait changer le thermostat (+200€) et/ou la sonde de température. Après appel de l'artisan du coin, finalement vanne 3 voies grippées et 40€ de frais. Depuis 1 mois, j'ai du chauffage et tout va bien. Ils spolient les gens à outrance. Ils ne mettront plus jamais les pieds chez moi et je préviendrai un maximum de personnes de mon entourage.

Temps d'attente au standard beaucoup trop long

L'installation de chauffage à mon domicile a été entièrement rénovée par la Maison Du Chauffage, les travaux réalisés sont parfaits. Un grand merci pour votre efficacité, votre écoute et votre professionnalisme.

Deux rdv non honorés, un reporté et l'autre annulé sans avoir été averti...Pas d'entretien de ma chaudière depuis juillet 2019.Les prélèvements chaque trimestre sont pourtant bien effectués..c'est inadmissible..3e rdev encore une fois non honoré...pas d'entretien en 2020...pas sérieux.David est enfin passé, la chaudière est enfin révisée..c'est fait..Merci La Maison du Chauffage..

Encore beaucoup de travail à faire surtout pour l’entretien des espaces vert et la propreté les parkings ne sont pas réglementés sinon c’est beau

Nous avons eu affaire à un commercial agréable qui possédait de très bonnes connaissances techniques. Nous attendons désormais le devis prévu pour la semaine prochaine.

Plusieurs rdv non honorés sans même être prévenus et on a beau les appeler une dizaine de fois nos appels restent sans réponse ..

Intervention aujourd'hui entre 8h et 12h , personne n'est venu et quand on appelle ligne occupé .. je déconseille fortement votre entreprise un minimum serait d'appeler le client

chaudiere viessman 100 en panne bientot une semaine pas de chauffage j'ai envoyé deux mails a la societe pas de nouvelles j'ai envoye deux sms aux depanneur un l semaine faut attendere la piece on contactera sur leur pub de leur site pieces sous 24 heures c'est pas serieux

Produits de qualité et SAV au rendez vous. Marque Viessmann Je vous le recommande

Fuyez cet établissement. 10 jours sans eau chaude et maintenant 5 jours. Inadmissible

de vrai professionnel je recommande a toute personne pour leur chauffage

Que ce soit service commercial ou service technique, vous pouvez leurs faire confiance ! Merci a Christophe pour le petit dépannage, simple, rapide et efficace. Tout ce que l'on attend

Appeler pour un dépannage le dépannage c est fait au téléphone en 3 minutes super

Entreprise au top , merci aux deux ouvriers (Loïc et Christophe) pour leurs travail exemplaire et efficace, mise en place d’une chaudière , radiateurs et adoucisseurs en 5jours, et le travail est parfait. Encore merci je savait que c’était une excellente entreprise et mon avis n’a pas changer. JE VOUS LA RECOMMANDE

Personnel professionnel et entreprise RGE

Travail toujours de qualité, parfois très au dessus du marché en termes de prix. Devis de pose de WC suspendus pour plus de 2000eur TTC ! Un bon artisan peut faire ça entre 1000 et 1500eur selon la qualité demandée. Cependant, j'insiste sur une qualité irréprochable et un grand sérieux dans le travail effectué.

Depuis un mois notre chaudière est en panne, ce qui signifie plus de chauffage ni d'eau chaude. Lorsque j appelle on nous dis qu'ils ne peuvent dépanner avec la periode de confinement alors que leur concurrent eux continuent les dépannages tout en se protégeant. Je trouve honteux et inhumain qu on laisse des personnes âgées sans eau chaude et chauffage pendant un mois tout en sachant qu ils ne sont pas prêts de venir. La cotisation du contrat annuel est quand à elle prélevée. Sachez seulement que ce sera la dernière année chez vous. Merci pour votre professionnalisme

Merci pour votre assistance par téléphone pendant ce confinement Anthony 👍👍

Devis effectué par mr Canlers qui est à l'écoute de nos demandes, prix correct... Le technicien est venu installer la chaudière fin janvier ,travail soigné Je recommande vivement

Merci à Axel pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa réactivité. La chaudière est repartie...

Technicien courtois et réactif. Merci Axel

Je remercie particulierement le SAV qui a su faire preuve de professionnalisme en recherchant la solution la mieux adaptée à mon probléme Je remercie également le poseur pour sa gentillesse et la qualité de son travail

Excellente entreprise, nous avons réalisé la pose d'un adoucisseur d'eau et effectuer des réparations sur le réseau d'eau de la chaudière. Conseiller à l'écoute, techniciens de qualités, une entreprise que je recommande sans hésiter

Je suis passé cet après midi 15h 30 . Accueil au top par un technicien pas avare de judicieux conseils ( avec un bouc il se reconnaîtra ) La pièce est remontée et le chauffage fonctionne. ..Merci pour TOUT. Une adresse à recommander !

Pro, disponible et acceuillant. À conseiller !!!!!

Chez la maison du chauffage, il existe un dépanneur du nom d'Axel, je lui doit une fière chandelle car aujourd'hui ma chaudière est tombée en panne, bien embêtée car handicapée ne marchant pas beaucoup et donc restant assise plus que debout avec 14 degré ça aurait été compliqué, Axel est arrivé à 18 h me 'la réparée et je l'en remercie, il n'a pas compté ses heures pour venir, c un bon maintenancier tjs prêt à se déplacer, merci axel

Si vous voulez du chauffage, Je déconseille fortement

Nul

Très contente de mon dépannage dans la journée par yoanne grand merci. Je devais attendre samedi..merci.tres bon travail

Entreprise très sérieuse ! Très Satisfait du technicien et de la réactivité de l'entreprise.

Très satisfaite de l’intervention du technicien Axel DENQUIN .Rapide,efficace,courtois, très professionnel.

Un commercial est passer pour faire un devis pour une viessman depuis maintenant 1 mois!!!!! Aucun devis envoyer ou même rappeler le client (la base) Réactivité très légère auprès des clients

Personnel à l écoute. Venu pendant sa pause déjeuner pour dépanner et qui a pris son temps pour expliquer. Au top!!!

Depuis l'installation de ma chaudière Frisquet par la Maison du Chauffage, je la fais entretenir tous les ans par cette maison sauf l'année dernière pour divers problèmes. Cette année, la prise de rendez vous du 4 Octobre a été refusée parce que pas de disponibilité avant Janvier 2020. Ai je tort d'être fidèle et si non, je n'en suis pas récompensé.

Personne incompétente et désagréable au téléphone à fuir

Dame hautaine et très désagréable au téléphone. Je déconseille vivement

installation complète d'un chauffage central gaz.Excellent travail de l'équipe, travail soigné tout en cherchant une esthétique dans l'installation (passage de tuyaux) toujours à l'écoute et donnant de trés bons conseils,délai respecté en vous remerciant de vos compétences. bonne continuation

Pose d une nouvelle chaudière gaz, technicien très gentil et en plus travail très propre, tout à été range et nettoyé. Pose dans les temps. Ensuite technicien pour la mise en route de la chaudière très gentil également et surtout de bonnes explications. Merci

Maison sérieuse. Infos et conseils de Professionnels à l'écoute de leurs clients.

Très bien ! dépannage rapide - merci Thierry

Pose d'une pompe à chaleur durée prévu 1 journée réelle 3 jours. Aucun rangement, nettoyage et pas pro de la finition. Poseur désagréable, on se demande qui est le client.

Très bien et personnel professionnel

panne chaudière signalée à 08h technicien présent à 10h30 4 pièces remplacées à 11h15 redémarrage bravo pour la qualité de service O.B. FLERS

Raches installation de radiateur et pose de tuyaux en cuivre de tt le système chauffage pour raccordement direct sur tt les radiateurs de la maison ,un travail absolument parfais Sébastien et son équipe m'ont ait un excellent travail je suis surtout très ravie surtout pour la partie technique merci

ERCHIN pose de notre nouvelle chaudière impeccable. Personnel compétent et à l'écoute.

Excellent travail pour la pose de notre nouvelle chaudière. Personnel compétent et à l'écoute de nos attentes.

Suite à l'entretien et au dépannage de ma chaudière je suis très satisfait. Cette dernière a retrouvé une nouvelle jeunesse. Le technicien à été super pro !!

Excellent travail. Entreprise ouverte et réactive qui a su répondre à nos demandes et être ouverte à l'échange. Nous recommandons.

Société très sérieuse tant sur le point commercial mais également au niveau des poses travail très propre je recommande vivement cette société b

Installation dans une cave pas très grande et pas facile d'accès, mais tout a été nickel, chantier propre, intervenants professionnels et suivi au top.

Très comptant du remplacement de notre chaudière. Rapidité et efficacité, du rendez-vous avec le commercial jusqu'à l'installation et la réception finale, avec en plus du personnel compétant ! Client depuis plus de 20 ans et toujours satisfait A recommander !

rien à redire entreprise très sérieuse, très bon professionnalisme et amabilité du personnel . je recommande à 100%. très bon travail des installateurs et très bons conseils du commercial et du technicien, avec en prime le sourire des secrétaires.

Recommande cette société, intervention dans les délais, chantier nettoyé une fois fini, techniciens aimables et qui répondent aux questions

Très bonne accueille par les secrétaires en arrivant. Il y a du changement par rapport, il y a des années. Le reste est à voir

Pro actif, expert.