Heinis, Groupe FTH Synergie Chauffagiste

Une entreprise très sérieuse avec un personnel compétent et très agréable. Nous avons changé récemment de chaudière et nous avons été très bien conseillés par Mr Anthony HILPIPRE. Les travaux ont été assurés de manière remarquable. Un grand merci également à Arnaud pour son travail soigné et méticuleux. Un technicien installateur très contentieux dans son travail. Une entreprise que nous recommandons vivement. BRAVO.

Nous avons fait confiance à l’entreprise Heinis pour la partie CVC de la rénovation de notre maison (changement de tout le système de chauffage, création de deux salles de bains, pose des toilettes et remise en état de toutes les canalisations) : satisfaction totale. Réactivité, disponibilité, adaptabilité et respect d’une maison de plus de 200 ans. Un très grand Merci à Arnaud et Anthony pour nous avoir accompagné avec confiance dans notre projet, ce fut précieux. Nous recommandons l’entreprise sans réserve.

Merci à Arnaud pour son professionnalisme. Remplacement d’une vielle chaudière à gaz par une nouvelle. Travail propre et bien fait. Merci aussi à Anthony. Très professionnel également. Les engagements et les délais sont bien tenus. Je recommande cette entreprise les yeux fermés. Il n’en reste plus beaucoup de nos jours ou l’on peut compter sur des gens sympas et surtout correct et qui connaisse bien leur métier. Bravo. Ne changer rien et continuer ainsi.

Pose d'une PAC, sans fluide frigorigène dedans ! ensuite, ils viennent en mettre et je reçois une belle facture ! C'est comme acheter une auto sans huile dans le moteur …. Le module dans la chambre faisait un bruit assourdissant, ils ont du changer de système de pompe et de nouveau, une belle facture. Maintenant, menace de société de recouvrement en carton ! TANT MIEUX !! dommage que la case 0 étoile n'existe pas Merci pour votre réponse ! Donc à vous de vous entourer de bons sous traitants, ce n'est pas au client de subir ses mauvais conseils ! Quant aux relances, je vous conseille de directement m'envoyer un huissier, qui, en même temps, constatera l'installation qui n'était pas conforme. Cela m'arrange. Les boîtes de recouvrement à la c**, aucun intérêt. bye

Conseils (Anthony. H) au top. Chantier mené de mains de maître et très propre (Arnaud). Entretien et service excellents, bref rien à dire si ce n'est que je conseille vivement l'entreprise Heinis.

Nous sommes entièrement satisfaits de l'entreprise Heinis. Anthony a pris le temps de nous expliquer les différentes possibilités pour le changement de notre chaudière et nous a fait plusieurs devis. Il nous a rapidement mis en confiance. Commande rapide. Installation au top avec un technicien professionnel et consciencieux.

Depuis 22 ans, résigne un contrat d'entretien pour ma chaudière chez Heinis. Un bon entretien assure un bon fonctionnement. Hélas, cette année, pour la premiere fois, le brûleur ne redémarre pas. J'ai appelé le bureau et grace a une excellente coordination, organisation et flexibilité j'étais dépanné le jour même. Employées compétentes, très agréables avec capacité d'analyse à résoudre des problèmes rapidement, merci spécialement a Florian Harnist. Je donne 5 étoiles et je recommande l'entreprise Heinis. Mes compliments et un grand merci a toute l'équipe.

Entreprise très sérieuse et réactive, l'intervenant était aimable, à l'écoute et très efficace. Je recommande vivement

Très contents des services de l’entreprise Heinis, nous avons eu besoin d’un chauffagiste en urgence, ils ont été très réactifs, très compétents, merci beaucoup à Anthony et à Mickaël pour leurs interventions..Une entreprise à recommander…!

Merci à toute l équipe pour votre travail magnifique enfin des vrais professionnels à l écoute et surtout de bons conseils pour des économies . Une équipe sympathique et professionnelle , une ponctualité et respect des délais Merci une entreprise à recommander vraiment

Une excellente entreprise que nous recommandons vivement. Le personnel est très aimable et fiable. Nous avons fait installer une chaudière à pellets en septembre. Grâce aux explications claires et aux bons conseils d'Anthony, le choix a été facile pour nous. Encore merci pour votre serviabilité, et professionnalisme. Dès le premier rendez-vous, nous avons compris que nous avions à faire à un professionnel très compétent. Un rendez-vous pour l'installation a été fixé et respecté à la minute près. Un travail propre a été effectué par un ouvrier très aimable, attentif et ponctuel. Un grand merci à lui pour son travail soigné et à tous ceux qui ont participé à l'installation de notre chaudière. Bonne continuation.

Des professionnels à l’écoute et arrangeants pour notre besoin de nouvelle chaudière gaz. Le chantier a été effectué en temps et en heure, le tout dans la bonne humeur. Nous sommes très satisfaits de la prestation.

J’ai fait installer une Chaudière FRISQUET Prestige 32kW + UPEC 120 horizontal (Corps de chauffe en cuivre, condenseur inox, ballon préparateur UPEC 120, kit H pour gestion circuit sol) par la société « Heinis, Groupe FTH Synergie ». Le projet s’est déroulé dans les règles de l’art du début (visite du stand Heinis à l’Expo Habitat de Waldighoffen suivie de la visite ‘site-survey’ du directeur technique à mon domicile) à son terme (installation et mise en route). J’ai été agréablement surpris par la compétence du directeur technique (connaissances des détails techniques de la chaudière) et du technicien-installateur qui, lors de l’installation, m’a dit « je travaille comme si je le faisais pour moi-même ». La mise en œuvre ressemble à de l’orfèvrerie, tout est droit (niveau à bulle à l’appui). Le chantier était propre et nettoyé après l’intervention. Je recommande la société « Heinis, Groupe FTH Synergie » à quiconque voulant allier qualité, prix, professionnalisme et ponctualité.

Grand merci à toute l'équipe qui est venue de la part de Anthony Hilpipre, tout était parfait je n'ai rien à dire 😊

J'ai sollicité cette société à deux reprises pour des soucis de chauffage et robinetterie. A chaque fois les interventions ont été rapides et on résolu le problème. Merci beaucoup pour votre travail et professionnalisme.

Installation d’une Clim réversible. Johann et Michael, une équipe complémentaire, efficace, sympathique et professionnelle travaillant dans le respect du propriétaire. Je ne peux que recommander Heinis. Merci à vous Mme Ackermann

Absolument au top du professionnalisme.

Équipe très pro Bravo

Clients satisfaits à 100% ! Un grand MERCI à Anthony pour son humanité et sa réactivité pour nous avoir trouvé une chaudière et un créneau de pose records suite à notre chaudière qui nous a lâché en plein hiver... Une mention spéciale à Arnaud pour son professionnalisme et sa bonne humeur, on voit tout de suite la passion dans son travail ! Grâce à l'entreprise Heinis nous n'avons pas eu froid cet hiver et nous sommes très reconnaissants de tout le travail effectué dans un délai très court. Encore mille merci !

Bonjour; Ayant fait une demande de dépannage pour un problème sur une pac eau/eau sur forage, installée par eux il y a plusieures années. Ils ont juste refusé en prétextant tout et rien ... Pas de contrat d'entretien heureusement d'ailleurs..., pas assez de personnel..., pas le temps, trop de travail ......et j'en passe. Panne qui a été résolue par une autre entreprise en très peu de temps heureusement. Juste un manque de professionnalisme, réfléchissez bien avant de les contacter peu importe la demande, pas serieuse cette entreprise moi je n'y remettrai plus jamais les pieds malgré la grosse pub de la foire de Waldighoffen à venir.

Professionnalisme, rapidité, sympathie....!!! Merci à Arnaud pour le travail de qualité et à Anthony pour son écoute et son professionnalisme.

Merci à Theo pour son professionnalisme : efficacité et propreté, le tout avec le sourire.

Etablissement appelé pour un dépannage, 15 min plus tard le technicien était la. Florian était très sympathique et professionnel. La pièce défaillante a pu être remplacée de suite. J'ai toujours eu de bons contacts avec cette entreprise, que ça soit pour l'entretien ou le dépannage. Je recommande

Entreprise sérieuse et réactive qui ne cherche pas à faire du profit sur le dos de ses clients contrairement aux autres chauffagistes rencontrés dans les environs. De très bons conseils en tenant compte des besoins, nous avons eu Anthony et nous le remercions grandement pour son empathie, son professionnalisme et sa disponibilité. A recommander sans hésitation !

Je recommande les yeux fermés ! Souhaitant changer mon ancienne chaudière fioul pour une chaudière à pellet, j'ai fais appel à plusieurs entreprises pour établir des devis/avis. C'est lorsque j'ai fait appel à l'entreprise Heinis que j'ai pu constater la différence.  En effet, dès le premier rendez-vous on ressent et on constate le professionnalisme ++++,  accompagné d'une grande  implication. J'ai tout de suite su où j'allais signer :) Il a vraiment pris sont temps afin de me proposer les solutions les plus adaptées et j'en ai été ravie. Un grand merci à Anthony pour sa disponibilité et ses précieux conseils, à Arnaud pour l'installation parfaitement exécuté et à Christopher pour les explications détaillées :). Ils sont tous aussi professionnels, gentils et agréables les uns que les autres. Une équipe au top 👌 ! N'ayez aucun doute et foncez, vous pouvez leur faire confiance vous ne serez pas déçu

L'entreprise Heinis a remplacé ma chaudière fioul par une chaudière granulés de marque Ökofen. Anthony pris le temps de bien étudier la configuration des lieux pour donner le meilleur conseil et s'est démené pour obtenir livraison de la chaudière encore de justesse avant l'hiver. Les dates annoncées pour l'installation ont été parfaitement respectées, pas besoin de relancer. La chaudière a été posée par Arnaud qui a fait un superbe travail soigné et de qualité, et fait preuve d'un grand sens du service comme on en trouve plus que rarement. Christopher a très bien expliqué les détails du fonctionnement de la chaudière. Et pour finir, Anthony s'est assuré que tout fonctionnait parfaitement. Franchement je suis vraiment contente d'avoir choisi Heinis, tout s'est déroulé au top du top du début à la fin. Un grand merci à toute l'équipe !

equipe tres professionnel experimente travail propre et serieux Entreprise que je recommande fortement Marc et Gabrielle

Entreprise sérieuse, collaborateurs expérimentés et de très bon conseil. propose des équipements de qualité avec des pièces produites en Alsace

Des professionnels comme on voudrait en trouver plus souvent. Depuis la conception des travaux jusqu’a la mise en route de l’installation, ils ont fait preuve de leur savoir faire. Fiables, ponctuels, polis et laissant tous les soirs une place propre, ils sont dignes de confiance. Merci a Anthony pour sa réactivité, son oeil avisé pour anticiper les défis du chantier dans le respect de l’installation existante et son accompagnement pour les démarches. Merci a Arnaud pour la mise en oeuvre de l’installation (ECS + Chfg), son bon sens pratique, la gestion de l’equipe (Erhan et Yannick) et du temps, toujours dans la bonne humeur. Merci a Christopher pour ses explications détaillées et claires pour l’entretien et la programmation et a tous ceux qui ont contribué a la parfaite réalisation de l’installation de notre nouvelle chaudiere a granulés. Je les recommande sans hésiter!

Suite à un changement de chaudière pour une chaudière à Pellets, nous avons fait appel aux services de l'entreprise Heinis. Professionnel du début jusqu'à la fin. Le suivi et l'accompagnement a été très apprécié et le travail réalisé est de qualité. Nous recommandons cette entreprise ! :)

Des personnes très sympathiques, et de bons conseil, explications simples et réactifs...

Le top du début à la fin !!!!! 👍👍👍 Je commencerai par le commencement: 1er rdv avec Anthony, chargé d'affaires. Un monsieur très sympa qui au 1er rdv s'est démené et a couru ds tous les sens pendant 1h ( en plus entre midi et 14h!!) afin de me proposer la meilleure solution pour l'installation d'une nouvelle chaudière ds la maison que je suis en train d'acheter. Il prend le temps de tout m'expliquer, on se revoit, il répond à mes questions et je décide de signer le devis. Encore une preuve que c'est quelqu'un de bien : il me propose alors d'aller lui-même récupérer une cuve chez quelqu'un qui en donne une et de la stocker chez Ets Heinis en attendant le jour de l'intervention. Ensuite il se plie en quatre pour qu'un ramoneur vienne poser le tubage de la cheminée avant leur intervention (et Dieu sait que c'était rik rak car il y a eu du retard de mon côté), il vient récupérer les clés à mon domicile pour éviter que je me déplace, il me donne des tuyaux, des contacts, bref il est au TOP, toujours là, toujours serviable, et plein d'humour, juste parfait !!!!!! Mon sauveur 🙂 Arrive le 1er jour de l'intervention, il m'appelle le 2ème jour pour me demander de venir voir le chantier et reconfirmer certains points, ce que je fais. Là, je fais la connaissance de ses 2 techniciens : Arnaud et Erhan, très sympas. Leur travail a été parfait, propre, nickel ( c'est mon plaquiste qui a dit ça !) et dans les temps, rien à redire. Et là encore, Anthony fait preuve d'une bonne foi incroyable: il me propose de récupérer le brûleur de la vieille chaudière, ce qui m'a permis de faire des économies ! Que demander de plus comme preuve de bonne foi ?? Conclusion: entreprise très pro, j'ai été ravie d'avoir fait appel à eux, ils sont au top !!!! Vous pouvez y aller les yeux fermés, vous ne serez pas déçus!!!!!! Nadia

Entreprise sérieuse et professionnelle. L'installation est faite avec efficacité et professionalisme, équipe agréable. Je recommande sans hésiter. Travail parfait.

Nous recommandons vivement l’entreprise Heinis et tout particulièrement Mickaël et Yoan pour leur grand professionnalisme et leur bienveillance. Un très grand merci à eux. Famille Moebs

Société très professionnelle, techniciens comme responsables sont très à l'écoute, j'ai été ravi de collaborer avec eux. Ils ont fait un point total sur l'installation et ont donné de précieux conseils.. Je recommande vivement et espérant que votre expérience soit aussi réussi et rapide que la mienne.

changement de chaudière et beaucoup d'économie suite a la facture de fin d'année

J'étais en panne ils m'ont jamais rappelé. Pas professionnel

Fuite sur la chaudière installée par Heinis, (25 000 euro tout de meme...) et quand on demande en urgence à ce qu'ils passent pour aide... PERSONNE ! Lamentable. Pour vendre ils sont là... mais pour le reste...

Une entreprise que je recommande. Une installation soignée, un technicien d'installation présent à l'écoute de nos demandes et toujours prêt à donner une petite astuce!! Un directeur qui se met en 4 pour résoudre nos demandes et faire tout son possible pour respecter les délais qui sont difficiles en ces temps! Une équipe à l'écoute! Que dire de plus ! Asseyez et vous verrez!

Un grand MERCI à la société Heinis Merci pour l'installation très propre et de très bonne qualité effectué par une équipe (Mathieu et Kevin) très sympathique, très professionnelle et à l'écoute . Merci Anthony pour vos conseil et votre acharnement dans cette période ou les pièces deviennent rares Je recommande vivement cette société

Merci à la réactivité de la Société Heinis par l'intermédiaire d'Anthony et spécialement à l'équipe Mathieu et son apprenti Quentin pour la pose de mon chauffage ! Engagement tenu ! l'hiver peut arriver .. Très satisfaite d'avoir choisi votre entreprise.

Suite à un soucis sur mon installation, j'ai eu à faire à des gens à l'écoute et très pro, je suis très satisfaite

Zero pointé.1er visite en 2019 :nickel.2em visite en 2020 nul ,c'est moi mécanicien qui a dû montrer au soit disant technicien comment rallumer la chaudière.3em visite en 2021 ,technicien compétent mais m'annonce que la chaudière est h-s,apres un passage d'un agent au vus d'un devis le même jour c'est silence radio et nous somme 7 mois plus tard.Heureusement que nous avons pus trouver un VRAI technicien qui m'as fait une très bonne réparation (bloc de sécurité à changer et pas plus) Donc société a fuir.!!!!! Au directeur de l'entreprise,je confirme mes propos car n'ayant rien a cacher je viens de vous téléphoner et après 5 minutes d'attente ont me raccroche au nez!Votre service téléphonique est a l'image du reste

Concernant l’installation d’une nouvelle chaudière, excellente prestation sur toute la ligne… Cette entreprise ne cherche pas à faire du chiffre en priorité, mais à satisfaire le client. Personnel sympathique, sérieux et professionnel. Un grand merci : à Anthony qui est à l’écoute et répond à toutes les pour ses conseils avisés, son aide pour obtenir la prime de l’état et ses explications après la mise en route… à Arnaud pour une installation propre, soignée, de la belle ouvrage dans la bonne humeur en prime. Martine

Service impéccable, très serieux! Le meilleurs sanitaire installateur dans le coin! Merci Monsieur Arnaud! :)

Bon conseil par Mr Hilpipre. Intervention rapide du notre problème de chaudière. Installation propre et soignée par Arnaud. A la fin de l'installation un nettoyage de la machine et de la zone d'intervention a été réalisé. L'explication de fonctionnement on été donnée par Arnaud (car beaucoup de question) en 1er lieu et par Mr Hilpipre. Très satisfaite d'avoir choisi votre entreprise. Merci encore pour votre intervention. Je recommande l'entreprise à tous ceux qui hésitent encore.

Contrat de maintenance depuis 15ans avec Heinis tjs présent en cas de souci et maintenant remplacement de ma chaudière. Service technique et commercial au top.

Bons conseils par le commercial. Installation propre et soignée par Arnaud et son assistant, le chantier s'est déroulé calmement, sans précipitation mais avec une rigueur exemplaire. A la fin de l'installation un nettoyage méticuleux de la machine et de la zone d'intervention a été réalisé. Dans la foulée la mise en route s'est faite et les explications de fonctionnement m'ont été données. Très satisfait d'avoir choisi votre entreprise.

Bonne réactivité et tenue des engagements. Directeur et poseurs très professionnels. Je suis très satisfait de l’installation. Je recommande la société Heinis. 2ème avis : Nouvelle installation faite ce mois d'avril 2021. Encore du très bon travail avec un poseur super efficace.

Un grand merci à toute l'équipe de l'entreprise Heinis et particulièrement M. Hilpipre le directeur d'agence ainsi qu'Arnaud le technicien qui est venu procéder au remplacement d'une ancienne chaudière à gaz, pour leur professionnalisme, leur rapidité, conseils et explications ... je recommande vivement cette entreprise !

Très bon professionnel Une entreprise a recommander 👍

👌

Très bien très sympa

Après une longue attente, l'année dernière, une lettre de mécontentement, finalement tout est rentré dans lordre et tous les travaux ont été exécutés.

Les courriels recevront une réponse rapide et les rendez-vous seront organisés au mieux.

Réactif, compréhensible, très sympathiques, difficile de trouver quelque chose à redire. J ai une chaudière rotex qui a fait pas mal de caprice, et ils ont tout mis en oeuvre pour trouver la panne et réparer au plus vite

Installation d'une chaudière gaz à condensation. L'équipe des professionnels est réellement compétente et agréable. On sent que les professionnels aiment leur métier. Bravo et bonne continuation.

Entreprise sérieuse à conseiller

Installation d'une chaudière gaz a condensation. Merci à l'équipe pour leur travail, très pro et sympa. je recommande!

Entreprise sérieuse professsionalime et super boulot de monsieur Arnaud qui est intervenu,un grand merci au commerciale qui été de bon conseil et qui a supervisé le chantier afin que le budget n explose pas....

Aspect très professionnel et ponctuel. Tout a été bien expliqué et montré. Je fait mon Contrat d'entretien.

Notre partenariat professionnel dure depuis de longues années. En plus de l'entretien des installations de chauffage et de climatisation de nos locaux, nous recommandons régulièrement cette entreprise pour nos clients qui en sont toujours satisfaits

Pas toujours évident de pouvoir contacter un technicien lors de panne

Entreprise très sérieuse,rapide et efficace!le technicien prend le temps d’expliquer et est vraiment qualifié!je recommande 👍 Faut aussi le dire quand c’est bien 😉

Entreprise très professionnel, ma donné de bon conseil et un SAV de qualité, je recommande vivement.

Tres professionnel et personnel très symphatique et ils prennent le temps de vous expliquer les choses

Serieux

Je recommande encore et encore ! Vous ne trouverais aucune entreprise avec autant de professionnalisme avec un service client après vente rapide et efficace ! Le chef d’équipe toujours à l’écoute ! Je ne regrette en aucun cas de leur avoir fais confiance ! Allez y les yeux fermés !

Rien a redire, nous avons fait appels a eux pour notre nouvelle maison. Les prix sont corrects et la qualité du travail propre. Je les recommande vraiment. Merci à Jérôme pour son professionnalisme

Nous recommandons cette entreprise pour son professionnalisme et sa réactivité. Du devis à l’installation et la mise en service, les commerciaux et les techniciens ont fait preuve de sérieux et ont respectés les délais. Nous sommes très satisfaits de notre chaudière à pellets qui est de bonne qualité.

2 étoiles car le technicien ponctuel et sympathique mais pour le reste une demande de geste commerciale, ce sera la première et dernière facture dont je m'acquiterai, apparement cette entreprise n'a pas besoin de nouveaux clients!!!

Une excellente collaboration et un résultat à la hauteur de nos exigences.

J'ai choisi cette entreprise sur le site de Daikin car elle est agréée par cette marque. Aussi bien l'unité intérieure que l'unité extérieure de ma pompe à chaleur air/air de mon appartement ont été installées avec méticulosité. Très sensible à l'artisanat et au professionnalisme, je suis très satisfait par l'équipe de techniciens (surtout Vincent) qui s'est adaptée à mon emploi du temps et est venue le premier matin à 07h15 et une autre fois durant ma pause de midi. Le responsable commercial (Jérôme) répond très vite aux courriels et sait toujours s'adapter rapidement à chaque situation. Le raccordement au réseau wifi s'est fait avec succès.

Rapidité de service! Très bons professionnels. Une entreprise à recommander!

Malheureusement très mauvaises expériences, mésaventure, très mauvaise expérience. Plus de frais sont facturés, des factures sont écrites Malgré la garantie, il y a beaucoup d'ennuis 2. Il y a aussi un plus de charges, de factures écrites Malgré la Garantie du mal élevé. 2