GUTZWILLER Chauffagiste

installation d'une pompe à chaleur air eau, travail très pro

Nous avons rénové notre salle de bain avec la société Gutzwiller, et nous sommes très satisfaits du résultat mais également des interactions et de la réactivité de nos interlocuteurs, toujours dans la joie et la bonne humeur ! Nous recommandons Gutzwiller les yeux fermés.

Entreprise sérieuse, équipes agréables et professionnelles

Technicien confirmé et travail soigné.

Equipe sympathique et très professionnel, je recommande fortement !

Merci à Morgane je recommande

Une entreprise à l’écoute avec un service après vente au top ! Les délais sont tenus, les ouvriers sont gentils. Nous recommandons vivement !

Intervention rapide, travail bien fait et personnel très sympathique.

Excellent travail. Intervention rapide et qualitative. Les ouvriers sont sérieux et plutôt sympathiques. Je n'hésiterai pas à refaire affaire avec eux. Allez y les yeux fermés.

Toujours au top

Très bons services !

Équipe superbe, communication au top et devis dans les 24h je recommande

Une équipe au top, rien à dire ! Du travail minutieux super bien exécuté, très réactif lors de notre demande de devis, mon épouse et moi même avons été rappeler dans la journée, je recommande

Très bonne expérience, très accueillant et très professionnel ! Je recommande.

Un travail professionnel et un personnel efficace, je les recommande vivement !

Intervention rapide et très efficace! Je recommande vivement

Entreprise sérieuse et professionnelle

Les Ets Gutzwiller viennent d'installer une pompe à chaleur air/eau à notre domicile. Que du positif de la commande à l'installation, tous les employés sont compétant, réactif et engagés. Bref que du bonheur, entreprise que je recommande chaudement. Encore merci.

Excellent travail de la société Gutzwiller! Excellent travail d'équipe!

Ce sont de très menteurs, ils donnent des rendez-vous, ils ne viennent pas, ils n'acceptent pas leurs responsabilités.

Tout va bien

Tout va bien

Parfait

Changement de chaudière Gaz Viessmann à Saint Louis, opération menée de main de maître, pendant la commande de la chaudière un ballon électrique de secours a été installé pour assurer au minimum la production d'eau chaude sanitaire. Je dois dire que cette réussite dans l'urgence des travaux est due à la fois par la qualité d'exécution des compagnons et du technico-commercial Christophe qui chaque jours nous informait en temps réel de la commande, livraison et fin des travaux, car en période tendue d'hiver je pense que cela n'a pas été simple pour lui de bousculer les emplois du temps afin d'obtenir ce résultat de satisfaction totale du Client, merci.

Entreprise sérieuse et réactive, je recommande !

Bon travail !

Bon travail, sympathique

Dans le cadre de mon contrat d'entretien chauffage, j'ai appelé dimanche matin pour une panne sur la pompe. Intervention rapide et efficace Bravo et merci

Très sérieux, professionnel de très bon conseil Recommandé fortement.

Merci à Noé pour son professionnalisme et ses explications Excellent travail

Nous sommes clients depuis plus de 20 ans. Le technicien (sympa) de GUTZWILLER est venu IL Y A 2 MOIS pour voir les travaux à faire et établir un devis. Malgré 2 relances téléphoniques à des secrétaires totalement indifférentes, nous n'avons jamais reçu ce devis. Ce n'est hélas pas la première fois que cela se produit avec GUTZWILLER. Nous avons finalement fait appel à une autre entreprise et les travaux ont été réalisés une semaine plus tard à notre entière satisfaction !

Très bon professionnel. Excellent travail. Rapport qualité prix top. Je recommande cette entreprise.

Suite à l’intervention de la société Gutzwiller pour l’installation de ma climatisation, je ne peux que recommandé celle-ci. Entreprise très sérieuse qui aime le travail bien fait. J’ai été très bien conseillé par le service commercial, le poseur à effectué un travail propre et soigné ainsi que le technicien qui a effectué la mise en route. Je la recommande vivement et la remercie encore pour toute ces années qu’elle s’occupe de l’entretien de notre chaudière avec un grand professionnalisme. Éric Scherrer

Bonjour, très satisfait de l'installation d'une PAC fait par de vrai professionnel, à l'écoute et très sympathique. Merci aussi au personnel du SAV pour la mise en route qui nous a donné beaucoup de bons conseils. Merci aussi au commercial qui nous a bien conseillé. Une belle entreprise. Je la recommande vivement. Encore merci.

Merci à l'entreprise Gutzwiller qui m'a dépanné mon installation sanitaire en 24h Equipe au top, très soucieuse du travail bien fait Le technicien à tout nettoyer à son départ Je recommande cette entreprise

Entreprise sérieuse. Des ouvriers serviables et efficace.

Un service très professionnel, du conseil à la mise en service. Pas de pression lors de la décision, au contraire, l'entreprise conseille la meilleure solution adapté à nos besoins. Tres bon travail fait dans la joie et la bonne humeur. Donne de bons conseils et répond à vos demandes. Remplacement d une chaudière fuel par une PAC. Travail propre et soigné. Je recommande

équipe chaleureuse

Entreprise sérieuse qui aime le travail bien fait. Nous avons été contrôlé par la suite par une autre entreprise dans le cadre de la prime EDF. Cette entreprise nous a effectivement confirmé que c'était du travail soigné. Ce n'est pas l'entreprise la moins chère mais au vu des prestations c'est un peu normal.

J'utilise les services de Gutzwiller depuis plus de 7 ans maintenant. Je ne peux que les recommander chaudement. Ils sont réactifs, serviables, et les interventions sont toujours exécutées avec le plus grand soin.

Un grand merci à Bertrand PILOT pour ses conseils et son professionnalisme. Je recommande !

Très bonne entreprise avec du matériel de qualité.

Rendez-vous pour un contrôle pris en ligne (15h) .Date sélectionnée (le lendemain matin) J'ai reçu une confirmation dans les 20 minutes et la commande a été finalisée le lendemain vers midi. Je suis très satisfait du service et ne peux que le recommander. De très bons conseils et des solutions rapides en cas d'urgence. Merci beaucoup!

En étroite collaboration avec Nicolas et toute l’équipe SAV et grâce à la compétence des intervenants notre problème de chauffage a été résolu en un temps très court. Nous avons ainsi pu éviter qu’une dizaine de personnes se trouvent sans chauffage. Bravo et merci à toute l’équipe Gutzwiller.

Une entreprise sérieuse qui intervient rapidement et qui suit l'avancée des travaux, des réparations également. Une équipe professionnelle s'adaptant aux demandes du client pour apporter un service de qualité. La pose de mon chauffe-eau s'est très bien déroulé. Un léger problème de fabrication (et de communication) a été décelé, puis réparé et remplacé pour qu'au final, tout fonctionne correctement, à ma plus grande satisfaction.

Nous avons changé notre système de chauffage par une pompe à chaleur et sommes très heureux du résultat! De plus, l’accompagnement commercial et l’organisation ont été parfaits! Je recommande cette entreprise tant pour sa qualité de travail que par l image positive qu’elle dégage. Simplement MERCI !

J‘ai fais appel à l’entreprise Gutzwiller à différentes reprises. Cette entreprise est très sérieuse, réactive et professionnelle. La satisfaction et la fidélisation client lui tient à coeur. Lors de ma dernière demande, une réactivité exemplaire dans la prise en charge du dossier (en - d‘une heure), une intervention le même jour avec la résolution du problème immédiat sur un tuyau évacuation. Merci á l‘équipe.

à eviter!!!!!! je comprends parfaitement pourquoi il y a autant de commentaires negatifs sur cette entreprise!!!

Entreprise sérieuse. Travail soigné. Dépanneur qualifié. Recommande fortement. Merci Kévin.

Je suis tres satisfait du travail de mr Lotito. Il est très réactif , le travail a été bien effectué et il m'a donné de bons conseils

Excellente prestation. Rien a dire. Bravo pour votre professionnalisme !

Nous avons commandé chez eux une PAC air/air et PAC air/eau. L'installation de la clim s'est fait très rapidement car ils en avaient en stock. L'installateur et la personne qui s'occupe de la mise en route ont été sympathique et professionnel. Il en est de même pour la personne qui est venue nous voir à deux reprise pour évaluer nos besoin et faire le point sur les devis. Il a pris le temps de nous accompagner en nous expliquant les produits. Il s'est également occupé des démarches à faire pour les aides du gouvernement ! Il y a eu quelques imprévus durant l'installation de la clim et sa mise en route mais ils ont su réagir très rapidement (en moins de 24h c'était réglé) ! Nous avons hâte que notre PAC air/eau soit installée et espérons que tout se déroule aussi bien :) Malgré les commentaires négatifs, je n'ai pour le moment pas de réserve sur cette entreprise.

J'ai lu des avis négatifs que je ne comprends pas. Pour ma part, l'entreprise nous a installé une chaudière Weissman en remplacement de notre chaudière au fuel avec installation du gaz et reprise d'une partie du circuit de chauffage. L'installation a été parfaite. Le compagnon (Gaël) qui gérait le chantier au top. Tous les 5 où 6 intervenants ont été très professionnels pendant toute la semaine où ils étaient présent. Ils ont tout nettoyé derrière eux, laissant des pièces propre et une installation parfaite. Si il y a un truc qu'on ne comprend pas, ou si on a un soucis, il sont disponibles même plusieurs mois après l'installation. J'en fait de la publicité dans mon entourage et je n'hésiterai pas à les contacter pour un autre chantier. Merci messieurs. 👍

Quand on lis les avis on se demande comment des sociétés comme ça existent. J’appelle pour des petites travaux de sanitaire, au téléphone la secrétaire me demande si j’ai acheté le matériel chez eux, je leur réponds que non, on me dit qu’on travaille seulement avec les personnes qui achètent chez eux… Je réponds que je vais gentiment laisser un commentaire sur google, la secrétaire me dit oui…!!! Alors Madame la secrétaire il faudrait songer à changer de boulot

Nous sommes très satisfaits de notre installation de pompe à chaleur! Nous avons été conquis par le suivi du responsable de l’entreprise et la réalisation des travaux par l’équipe de montage. MERCI

PRATIQUES COMMERCIALES TROMPEUSES ! En effet en moins d’un moins j’ai du faire 3 fois appelle à cette société soit disant « professionnel », pour le même problème de chaudière qu’il m’ont bien sûr facturé. J’ai contacté un indépendant du secteur qui a résolu le problème en 5min sans qu’il ai besoin de revenir. Méfiez vous l’habit ne fais pas le moine lol 😅

Ne vient pas aux rendez-vous fixés pour devis. Montant de l'intervention trop faible je suppose. Ou assez de clients. Ils pourraient être clairs ! Edit 1er août 2023 suite à votre réponse: Non ce n'était pas un malentendu. Vos ouvriers ne vous rendent pas compte de tout les déplacements. Ceux qu'il honorent ou non. Non ce n'est pas un malentendu, ça c'est produit en 2017 également. J'avais rien dit à l'époque j'étais allé voir ailleurs.

Catastrophique

Très 3

J'appelle l entreprise pour un petit souci de pression, contrôle de routine, après le passage du depanneur je me retrouve sans chauffage alors que tout fonctionné avant leur arrivée et aucun moyen pour eux de savoir ce qui s est passer. Il te laisse comme ça et repart sans explication. Un conseil éviter cette entreprise je comprends mieux les commentaires maintenant !!!

1 etoile car on ne peut pas mettre 0. délai de 4 jours pour une urgence ( inondation) . une personne a l'accueil qui peut difficilement être plus désagréable. entreprise a fuir.

Suite à une panne du radiateur de la chambre à coucher, on les a appellé pour changer ce radieteur et 4 autres radiateurs. On a tout commandé et on a du appeller plusieurs fois pour avoir enfin les radiateurs installé 6 mois plus tard (attente de Mai à Novembre). Après l´installation, on a noté qu´ils ne chauffaient pas correctement et on a du faire sortir l´air des radiateurs pour les avoir en function (pas acceptable frainchement après 2 jours de travaux!). Un radiateur ne chauffait pas du tout et on a du appellé pour un depannage, qui a été fait une semaine après. Pas du tout professionel, je ne recommande pas du tout.

A éviter.....

Super service, et sympa !

Trop cher! Rapport qualité prix très déséquilibré

Des conseilles personnalisés, à l'écoute de nos besoin. Travail soigné. Ils ont été tous les jours sur notre chantier pendant 1 mois, lors de leur départ le soir tout le matériel était rangé ce qui était très appréciable. Nous avions un retour tous les jours de l'installateur sur l'avancement des travaux. Il était très professionnel et nous donnait des conseils pour notre futur confort.

A éviter.. je les ai contacté pour un problème de chaudière/gaz, un technicien est venu mais est reparti aussi vite car il n'avait pas son matériel. A ce jour je n'ai toujours pas eu de nouvelles alors qu'ils devaient me reconnecter en urgence.

A éviter et à fuir, j'ai appelé pour un devis. Je me retrouve avec une facture avoisinant les 2000€, suite à une erreur . Honnêtement confondre l'ancien propriétaire, juste parce que j'ai donné mon adresse, cela ne relève pas de la faute professionnelle mais de l'incompétence. Penser à vérifier au moins le Nom et le Prénom de la personne avant d'envoyer une quelconque facture.

J'ai acheté 2 clapets de vidange pour la salle de bain facturé 44 Euros. Une fois a la maison j'ai trouvé ça excessif quand même. En comparant sur internet la même pièce est disponible sur un site de bricolage a 2.06, en plastique également comme celui que vous m'avez vendu.j'ysuis donc retourner pour avoir des explications, après tout une erreur de saisie est possible. Peut être que l'on m'a facturé toute la bonde. Mais non c'est bien le prix qui est indiqué sur leur catalogue. Chercher l'erreur ! D'autres part jj'attend toujours le devis pour la remise en état de ma chaudière à condensation. Le technicien est intervenu rapidement et a monté une pièce en dépannage, mais ça fait déjà 4 mois. Lui au moins connais son métier. La direction je m'interroge....

Bon rapport qualité prix

Je n'ai rien à redire sur les techniciens qui sont très professionnels et courtois, ce n'est pas eux que je cherche à viser mais c'est plutôt une critique globale. J'ai en revanche beaucoup à redire sur la qualité des installations et des pièces. Notre chaudière a été installée il y a 2 ans, depuis on a bien eu 4-5 interventions pour des petits problèmes ou des pièces à changer. Rien ne fonctionne parfaitement pendant plus de quelques mois. Dernier problème en date toujours d'actualité : la chaudière qui s'arrête à cause d'un défaut bruleur qui nous oblige à la redémarrer chaque jour pour la faire fonctionner quelques heures et bis repetita. C'est bien connu, il est difficile de se faire du profit sur un produit tout fait, mais il est facile de se le faire sur les pièces détachées. Telle est semble-t-il la stratégie de Gutzwiller. On constatera d'ailleurs qu'ils sont très réactifs pour encaisser des factures ou produire des devis, beaucoup moins pour d'autres tâches...

Pas encore

Injoignables au téléphone sauf si vous voulez un devis. Là comme par magie quelqu'un décroche au bout de 2 sonneries. Pour l'entretien des chaudières à fioul de vrais guignols à éviter ! Sauf si ça ne vous dérange pas de relancer la chaudière avec le bouton du brûleur 5x par jour.

Chauffage cassé, un mécanicien vient et fait une inspection relativement peu professionnelle du chauffage pour 38 €. Malgré mes conseils, les erreurs n'ont pas été constatées et, malgré la résistance du technicien, j'ai insisté pour que les composants concernés (vase d'expansion et radiateur ensablés) soient examinés. Les erreurs ont ensuite été confirmées et j'attends depuis une offre. Même divers e-mails et appels n'ont pas abouti à une offre complète. Bien sûr, les 38 € ont disparu. Nous avons maintenant fait réparer le chauffage par une autre entreprise.

Installation PAC et mise en service dans d’excellentes conditions, très professionnelles, tant dans la qualité et le contenu de la proposition, que dans l’exécution du chantier et la mise en route. Merci à toute l’équipe.

Souhaite prendre rdv pour révision de ma chaudière mais impossible de joindre une personne au téléphone. Plusieurs tentatives en vain.

Des experts en salle de bain que je conseil

Après avoir envoyé deux e-mails pour demander un devis de rénovation de mes sanitaires et autres réparations (un avant le confinement, un après), je n'ai jamais eu de réponse ou retour... Je me suis donc tourné vers une autre entreprise, dommage. Par contre je reçois depuis de la publicité, c'est un début

Plus jamais nous feront appel à cette entreprise qui arnaque ces clients. Facture n° 1912996. Suite à cette facture vous nous avez envoyer un devis pour une nouvelle chaudière à 10 000€. En faisant appel à une autre entreprise il s'avère que vos monteurs ont réussit à monter la pompe de circulation à l'envers et ont également câblé le régulateur à l'envers, forcément ça marche moins bien. Heureusement que l'autre entreprise a pu commander toutes les pièces et réparer vos erreurs. Comme je l'ai dit... Plus jamais nous ferons appel à vous.

Bonne retraite à Pierre , le meilleur des chauffagiste

Appelé pour une panne le dépanneur est intervenu dans la matinée,et le problème résolu Merci

Une entreprise super professionel avec une equipe tres serviable. Je les recommande fortement!

Horaires réaménagés (ouvert lundi matin) et service de pièces détachées a nouveau digne de ce nom. Esperons que cela continue dans le bon sens.

Mes parents connaissant l’entreprise depuis des années et moi-même ayant une chaudière achetée chez eux, j’ai fait appel à eux lors de la panne de ma chaudière. Ils sont venus relativement rapidement et m’annoncent que la pompe est cassée. Le technicien me dit qu’il va faire un devis pour pouvoir effectuer la réparation. Après une semaine d’attente je me rends directement chez eux… la personne à l’accueil leur servant de décoration, puisque incapable de servir les clients me réponds que je dois voir avec le patron, ce n’est pas son problème…très professionnel…Bref le patron reprend mon dossier, me réponds que ça va être compliqué parce que la chaudière a déjà 19 ans et qu’il ne trouve pas la pièce qu’il me rappel mardi sans faute…. Je n’ai jamais été rappeler. J’ai donc appelé une société concurrente, qui est venu le lendemain et a changé la pièce soi-disant difficile à trouver dans la foulée… Je ne pense pas devoir ajouter de qualificatifs….

Personnel très compétent. Société à recommander.

Très bonne sociétée ! Très réactive. Veuve depuis peu je me suis retrouvé très embêté lorsqu'une fuite c'est déclaré dans ma cave un Jeudi soir... J'ai immédiatement appelé la société Gutzwiller à qui j'ai laissé un message sur le répondeur. Vendredi matin on m'a immédiatement rappelé et proposé un rendez-vous dans l'après midi même. Un très gentil jeune homme est venu courant de l'après midi et m' a réparé cette fuite ! Je recommande fortement cette entreprise.

Très déçu de cette entreprise. Vendredi après midi un tuyau d eau casse. Plus d eau nul part. 17:20 j appel pour voir si on peut me dépanner pour avoir de l eau pour le week end. Personne ne décroche le téléphone alors que l entreprise fermé à 18:00. Vu que j habite à quelques minutes de l entreprise je me rend sur place. 17:30 juste encore le magasinier qui est là. J essaie d expliquer en détail ce qui est arrivé et là on me répond c est quoi votre problème concrètement là (cette personne voulait partir en week end). Une fois expliqué le magasinier me répond ironiquement avec le sourire aux lèvres qu il n y a aucun moyen de m aider... Une chose est clair pour moi aujourd'hui, j ai pris un contrat d entretient pour la chaudière, mais une fois ce temps écoulé je ne resterai pas client chez eux. Cette entreprise n a pas besoin de petit chantier qui ne rapporte guère d argent, car la aussi, depuis 4 semaines une demande avait été faite pour installation de climatisation et personne n a daigné me rappeler. Pour moi une entreprise de proximité est aussi la pour aidé..... Cordialement Stephane

Bonne expérience avec cette entreprise, excellent sens de la clientèle et bonne réactivité

Une CA-TAS-TROPHE Cette entreprise est à fuir. Équipes désorganisés par l'incompétence de certains. Communication interne et externe inefficace. Conséquences: Interventions multiples et désorganisés à votre domicile. Ce que l'un fait est défait par un autre... Facturations surprises... Méthodes de travail inacceptables dans le milieu professionnel... À fuir !!!

Très serviable et précis dans leurs offres.

Excellent

Compétent

Personnel compétent rien à redire

Personnel très compétant. Très bon accueil et service.

Aujourd'hui j'ai trouvé mon compte, mais pour la dernière fois j'attends depuis près de un ans sur une cartouche d'un robinet wc de kwc.

toujours très satisfaites, des interventions rapides !

très satisfais du service, un technicien très professionnel

Très sympathiques, très compétents, ils prennent le temps de bien vous conseiller. En plus ils ont du matériel en stock que d'autres n'ont pas.

J'ai fait affaire à cette entreprise plusieurs années de suite pour l'entretien de ma chaudière sans aucun soucis, techniciens toujours très sympas, efficaces. J'ai donc souscrit le contrat d'entretien, plus cher mais m'assurant le dépannage de la chaudière si besoin. Lorsque j'ai eu besoin d'un dépannage, j'ai eu la malchance d'être envoyée sur les roses par une secrétaire peu scrupuleuse. Mais je dois signaler le sérieux et le professionalisme de la société qui suite à mon retour négatif, m'a contacté pour s'en excuser, comportement rare et appréciable! Je conseille donc cette entreprise et recommande de ne pas hésiter à leur faire part d'un problème et ils feront tout pour le résoudre. Très très sérieux!

Pour tout ce qui est plomberie et chauffage, ils sont au top, il y a toujours la pièce qu'il faut pour dépanner/réparer au magasin avec le conseil du professionnel. De même pour l'entretien du chauffage l'équipe est compétente et vraiment efficace.

Très bien

Les interventions des techniciens à domicile, que ce soit pour l'entretien ou pour une réparation, sont toujours compétentes et aimables.

Super service, j'ai été très bien conseillé !

Entièrement satisfaite de l'entreprise Gutzwiller, qui a résolu mon problème très rapidement et de façon très professionnel. Je les recommande fortement ! Encore merci pour votre aide !

Monsieur Tschaen m'a envoyé un technicien très rapidement au vu de la situation délicate. Les reparations d'une installation mal faite par une autre entreprise de la région sont en cours et le problème est déjà bientôt résolu.

Nous sommes clients depuis de longues années, que se soit pour des dépannages, des révisions ou le SAV nous avons toujours été satisfait! Famille Chamik, Saint Louis

NE touchez pas à cette entreprise !!! Nous sommes dérangés par cette entreprise depuis un mois. Les pièces de rechange ne sont pas commandées, les rendez-vous ne sont pas respectés et après des demandes répétées et divers appels de notre part, nous sommes rebutés par des rappels promis, qui bien sûr n'arrivent jamais ! J'ai rarement connu un service client aussi médiocre ! La cerise sur le gâteau, ce sont les employés impolis qui, au lieu de s'excuser, deviennent presque abusifs. PLUS JAMAIS GUTZWILLER !

Artisan de qualité, prise en charge rapide et réactivité au rendez vous. Bonne analyse de notre besoin et produits de qualité!

Mécontente de l entreprise, responsable du SAV incompétent peu polie malgré un geste commercial reste sur ses positions et vous fait sentir redevable. Je déconseille fortement cette entreprise qui n est plus ce qu'elle était il y a quelques années.

S.A.V incompétent. Responsable de mauvaise fois et désagréable. Vous prend de haut . Secrétariat/accueil téléphonique au courant de rien. Dès lors qu'il y a un souci ils se renvoient la balle entre responsable ,ou ils ont toujours une autre excuse...... Panne de chaudière , vous laisse sans chauffage (avec enfants en bas ages) pendant plusieurs jours sans même se donnée la peine de vous rappelé (en étant sous contrat avec eux) Les techniciens qui interviennes sur place par contre font du bon travail.....

Enfin du service! Merci à l'entreprise GUTZWILLER et plus particulièrement aux commerciaux pour les conseils avisés de professionnels (que l'on ne trouve plus dans la région). Bien entendu j'ai acheté un adoucisseur et prévoie de remplacer mon ballon dans peu de temps toujours à la même adresse. Bonjour à toute l'équipe!