ENGIE Home Services Chauffagiste

Excellent contact téléphonique. Le technicien venu pour l'entretien a été très professionnel et s'est donné la peine de m'expliquer le fonctionnement de la chaudière, du thermostat et des radiateurs. Je recommande cette entreprise

Ponctuel et clair dans les explications, c'est parfait !

Efficace sérieux

RAS- Intervention qualitative, répondant à nos attentes

Technicien très compétant, très agréable et très à l'écoute de ma demande.

Ras parfait

Équipe téléphonique et technique top pour notre entretien de chaudière.

Technicienne très sympathique, a l'heure prévu Rien à dire sur Engi home services

Technicien très professionnel et très organisé, je recommande

technicien très pro , sérieux et aimable

Une intervention de dépannage rapide et efficace

Bon travail, technicien agréable

A fuir Aucun respect du client

10 jours après l'intervention d'entretien la pompe perd en pression, comme chaque année ! Les prélèvements sont plus ponctuels que les dépannages ! Chaque année c'est le même cinéma ! Épuisant !

Un technicien rapide et efficace, ne gênant en aucune façon mon intimité ( je suis alité)

Technicien très compétent, polie travail bien fait

Intervention efficace et ponctuelle

L'entreprise ne respecte pas ses rendez-vous une journée perdu à attendre le technicien, 2 semaines plus tard toujours pas de nouvelles les rendez-vous téléphonique aussi ne sont pas respecté. Entreprise à fuir je ne recommande pas

Technicien professionnel, bon conseil et sérieux, Poli et courtois je recommande

Il serait temps de remonter la pente dans cette boîte ! Services clients difficiles à joindre. Rendez-vous d'une difficulté sans nom à prendre. Si vous ne voulez pas perdre des clients très vite et en nombre il va falloir vous bouger les fesses !

Des incompétents

L'accueil téléphonique est agréable et les installateurs compétents.

Intervention parfaite

Technicien agréable et efficace. Le top!

Technicien très professionnel

Le respect doit être mutuel

très satisfaite

Après plusieurs relance pour obtenir un rendez vous d’entretien , contrat souscrit depuis 20 ans le technicien détecte des pièces défectueuses Devis signé et les pièces commandées ne sont pas les bonnes Depuis le 14 septembre nous sommes dans l’attente d’un contact et de chauffage L’entreprise est débordée et ne peut répondre aux clients

Plus que décevant! Nous avons une visite pour entretien de chaudière et elle tombe en panne moins d'une semaine plus tard! Le technicien sensé la réparer n'est jamais venu! Je déconseille vivement

Pour les entretiens pas de soucis particulier depuis 2018, 1 seule et unique pannes m'a fait déchanté, 1 technicien viens bon il faut changer 2 pièce ok ( 2 semaine d'attente déjà la sa devient limite on prend sur nous) , il repasse et la bim c'est pas la bonne panne , mais m'assure que j'aurais au moins l'eau chaude qu'il faut attendre 2h. Et la coups de Massu rien , nada donc a 3 semaines sans chauffage, sans eau chaude avec une petite de 3 ans !!!!! Le froid qui arrive. Je demande à ce que un technicien viens nous aider à avoir de l'eau au minimum. Personne n'es venu a part s'excuser mais sa ne remplace ma douche. En attendant je n'es pas d'eau chaude , pas de chauffage ( juste un d'appoint qui va me coûter chère en électricité qui va payer l'incompétence ? Services incompétent et irrespectueux de ses clients !!!!! 1 mois après la pièce est changer mais travail mal fait , des pièces traine dans.ma PAC et de plus il y a une fuite bien-sûr aucune réponse de Engie , mais je ne vais pas en rester là !!!!!!

Je recommande vivement, tous nos interlocuteurs ont été professionnel, agréables et respectueux. Un travail soigné et un chantier laissé propre Merci à Benoit, Vivien et Jean-Baptiste sans oublier le commercial Karhim

Au top pour l'entretien ou la réparation de ma chaudière. Efficacité et rapidité d'intervention. Je recommande vivement.

Très contente de l'intervention du technicien d'Engie, je recommande.

Technicien très professionnel

Dépannage rapide même en période de vacances scolaires. Le technicien s'est montré très compétent pour comprendre les problèmes après l'installation d'une pac.

Satisfait.

Plate forme à l'étranger incompétente. Impossible de se faire comprendre ou ne trouve pas les dossiers. Informations erronées

Séné

IMPOSSIBLE DE RENVOYER MON NOUVEAU MDP SOLLICITÉ PAR ENGIE : BLOCAGE NOMBREUX ESSAIS TRES MAUVAISE COMMUNICATION INFORMATIQUE

Amabilité du technicien

Parfait

Très bien

Difficile d' avoir un contact efficace pour exposer un problème...

excellente prestation d'un technicien excellent.

Très bon boulot. Chaudière neuve rapidement installée

Je fais venir un technicien pour un message d'erreur sur ma Pompe à chaleur. Pour le technicien j'ai rien à redire, très professionnel. Il m'annonce que le message d'erreur c'est le changement de piles de mon thermostat. Il change les piles et le message d'erreur disparaît. Je paye 200€ pour cet intervention, c'est une honte ! Il me facture les piles 30 € 😱 Main d'oeuvre 107 € (Pour changer des piles) Déplacement 73 € (j'habite à 20 minutes de leur dépôt) Je les appels et aucun geste n'est fait, ça ne les choque pas. Des voleurs, à fuir !

Bonne prestation

Parfait

A l'heure, autonome, informe à son départ. Au top.

Appel en fin de journée pour un problème avec mon ballon thermodynamique ATLANTIC qui ne distribuait plus d'eau chaude. Le réparateur est intervenu le lendemain matin dès la 1ère heure avec professionnalisme pour réparer la panne. Je recommande vivement les services d'Engie Home Service

Intervention et conseils de qualité. Technicien aimable et poli

Entretien annuel avec des personnels compétents à l écoute et de bons conseils. Réactivité lors de problèmes.

Très content du travail effectué par le technicien lors de l'entretien de ma PAC

Temps d'attente exagérément longs pour seulement assister à des transferts d'appel inter-services . Mon problème n'a pas été résolu

Entretien pompe à chaleur

Intervention impeccable, effectuée par un technicien très professionnel, à recommander !

Technicien très professionnel, prévenu une vingtaine de minutes avant son arrivée, très discret, du bon boulot, j'ai pu échanger quelques bavardages et poser des questions un peu plus techniques sans aucun problème. Satisfait et j'espère que ça sera la même personne pour le prochain entretien de notre pompe à chaleur.

je suis très satisfait

Travail soigné et intervenant efficace et courtois

Equipe efficace, sympathique et professionnelle.

J'ai un contrat d'entretien qui consiste à une visite annuelle d'une durée d'une heure.

Haut !

Merci à Gwendoline pour son dépannage et conseil par téléphone !!! Bien cordialement.

Tres satisfait en tout point

Bien

Une intervention de dépannage trés rapide et efficace par un technicien connaissant bien notre installation (contrat d'entretien).

Cournon

Intervention annuelle du technicien : très concentré sur les tâches à effectuer. Des explications à chaque étape. Compétent et rassurant. Bravo

RAS, Maintenance effectuée sérieusement. Technicien professionnel.

Je suis en voyage ma mère est seule 96 ans la ste auxiliaire a bien me préviens chaudière arrêtée je tel a 13 heures réponse du central vu l'âge de votre mère nous passerons cet après midi la baisse de pression doit être réparée rapidement. A 15 h j'appelle la société a Vannes la personne me répond j'ai pas le temps de tout traiter les demandes je regarde dans la liste je trouve votre réclamation mais je pourrais traiter votre problème que dans 3 jours je précise que ma mère à 96 ans est dans le froid elle répond je peux rien pour vous sur un ton très désagréable Je lui précise que j'annule ce rendez-vous car dans 3 jours il sera inutile j'ai téléphoné à mon voisin qui a réglé le problème de pression cette société est une honte à mon retour dans quelques jours je téléphonerai au directeur pour lui expliquer tout ça c'est un manque de professionnalisme engie hOME service

Très professionnel, le technicien très aimable a été très réactif. Je recommande vivement ENGIE Home services

revision de la chaudiere le/23/11/2022 il ya 3 semaines probleme le technicien viens dit probleme de sonde lundi19 panne !!viens le20 fin matinee n'as pas de sonde dans son camion remet la chaudiere en marche mercredi 21 panne !! le technicien reviens le22 toujours pas sonde il faut 3 semaines soit disant pour avoir la piece!!! les techniciens sont sur le terrain ce font aussi mal voir par les clients!!! car les stocks de piece il y a bien un chef qui les commandes!!! coup de theatre hier soir vers17h on viens changer la sonde ouf!! nous avons un contrat avec vous !!le syndict est informe des complications que nous rencontrons

J'ai sollicité cette société suite à une panne sur mon chauffage individuel gaz (Défaut F5) survenue 12h après l'entretien annuel effectué par l'un de leurs intervenants courant novembre 2022. Factuellement, tout fonctionnait très bien avant cet entretien. Sans chauffage ni eau chaude, une première intervention de dépannage a eu lieu : ouverture, observation, fermeture. Deux semaines plus tard : nouvelle panne (Défaut F5). Sans chauffage ni eau chaude, une deuxième intervention de dépannage a eu lieu. Le soir même : nouvelle panne (Défaut F5). Sans chauffage ni eau chaude, une troisième intervention de dépannage aura lieu. Les excuses ou votre adresse mail ne me seront pas nécessaire. Disposer de chauffage et d'eau chaude dans mon logement rattaché à un contrat d'entretien sera déjà bien, lorsque ce sera le cas.

Client depuis vingt ans chez engie, j'avais rendez vous le 6 12 22 pour la révision annuelle de ma chaudière entre 13h30 et 18h, bloqué tout l'après midi je n'ai rien vu venir, pas d'appel ou mel pour s'excuser, un manque de respect pour le client. Le 7 12 22 je téléphone à l'agence et on me dit que l'entretien se fera en février, je vais donc fonctionner tout l'hiver avec une chaudière non révisée. Il est bien évident que si je passe à la pompe à chaleur çe ne sera pas chez eux. Un client très mécontent.

Technicien compétant et à l'écoute

Je remercie engie home ainsi que le technicien qui est intervenu, pour son professionnalisme et ça gentillesse, engie home pour leurs réactivité, ma chaudière est tombée en panne , et ils s'ont tout m'y en œuvre pour trouvé les pièces défectueuses dans un temps record afin que je ne reste pas sans eau chaude , n'y chauffage tout un week-end. Merci beaucoup !!

Qualité irréprochable service accueil et technique

Travail très bien et laisse la place propre connais très bien son travail et dis ce qu il à fait ,un professionnaliste hors pair . Merci à ce Monsieur et bon courage à vous .

J'ai été très satisfaite de l'entretien de ma chaudière effectué par un professionnel très aimable et connaissant très bien son métier

Personnel très ponctuel et aimable

Technicien compétent et poli. Respect du rdv.

Très satisfaite de l'intervenante, je recommande sans hésiter.

Technicien professionnel et compétent

A EVITER ! Cette entreprise est en dessous de tout : à la suite d ' un rachat de l ' entreprise avec qui nous étions en contrat , nous nous sommes retrouvés avec Engie Home Servîces Vannes . Impossible d ' avoir un simple rendez-vous d ' entretien , on se fait balader de mois en mois. Dans notre cas , cela dure depuis Juillet. Toujours des prétextes, pas de mail avertissant des dates , un calendrier toujours à fixer .... Un conseil : surtout ne pas avoir recours à cette entreprise non performante et qui n ' a que faire de ses clients.

Je suis satisfait du technicien qui c'est présenté hier pour faire l'entretien de mon système de chauffage très professionnel travail consciencieux .

Pro merci

Très bon service clair avec explications merci beaucoup

Entretien sérieux, ponctuel et professionnel. Super service abordable !

A l'écoute. Intervention d'entretien faite sans encombre.

J'ai apprécié le professionnalisme et la courtoisie de toute l'équipe

Chaudière en panne depuis samedi matin et incapable de dépanner avant mardi alors que j’ai souscrit à une offre dépannage inclus. La personne au téléphone ne souhaite pas essayer de trouver une solution et termine par me raccrocher au nez. 😡

bon service

Nous avions donné un avis favorable lors de l’installation, mais depuis nous déchantons de semaine en semaine : à l’allumage du chauffage en octobre , la pression montée à 1,4 descendait progressivement pour atteindre 0,9 en 1 semaine et . Je rajoutais de l’eau dans le circuit chaque we . Je contacte ENGIE Qui me dit que c’est normal et d’arrêter de remplir le circuit . J’arrête , et au bout de 10 jours la pression tombe en dessous de 0,7 et la chaudière s’arrête ! Un technicien passe et me dit que ça ne vient pas de la chaudière mais d’un tuyau mal soudé à l’installation. Quelques jours plus tard ENGIE envoie un plombier qui fait la soudure et depuis le problème de pression dans la chaudière à disparu , mais ...il y a désormais un problème de pression dans le groupe de sécurité avec un bruit « coup de bélier » quand on tire de l’eau froide . 4eme visite d’engie qui me dit que le problème ne vient pas de la chaudière mais du réseau d’eau dont la pression est trop élevée . Nous faisons appel à un plombier qui nous pose un réducteur de pression , très efficace aux robinets mais ...les coups de bélier sont toujours là ! 5ème visite d’Engie aujourd’hui pour changer le groupe de sécurité mais ....la pièce n’est pas la bonne ! Nouveau rendez vous pris le 5 mai sans garantie de résultat , ce sera la sixième visite d’engie + le plombier ça fait 7 demi journées bloquées pour une chaudière ...je regrette de ne pas avoir gardé ma vieille chaudière qui finalement fonctionnait bien mieux !

Très bonne intervention du technicien

Pendant la revision annuelle de la chaudiere gaz ,le technicien la fait tomber...elle avait été installée par eux il y a 7 ans ...plan de travail cassé ',étagère cassée, 2 trous dans le plancher...l entreprise refuse de réparer...ne vient pas au rendez-vous de l expert de mon assurance demandé par leur chef d atelier qui m a dit de faire marcher mon assurance en me souhaitant bon courage et ne répond plus au téléphone .c est pas sérieux !

Le technicien est intervenu le mercredi et le samedi nous n'avions plus d'eau chaude ni de chauffage. On paie un forfait entretien et dépannage illimité mais pas de dépannage possible après le samedi midi !!!

Très satisfait de la prestation

Mauvaise communication

Un service toujours aussi efficace et de qualité. Et de très bon conseil. Merci.

Prestation rapide et effectuée de façon professionnelle, bon contact avec l'intervenant aimable et sérieux.

Très beau sites

Le technicien qui a révisé ma chaudière était très gentil et à bien fait son travail (mais ne soyez pas pressé car ils n'arrivent pas vraiment a l'heure, 1h de retard). Par contre, pour la prise des rdv, d'abord personne ne trouve mon dossier alors que j'en est un et c'est mon proprio qui a dû les appeler, ensuite on m'a dit qu'on allait me rappeler et j'ai attendu 2 mois, j'ai finis par les rappeler et la secretaire m'a dit qu'on n'avais pas pu me dire ça et qu'ils n'avaient des dispo que dans 1 mois. Et avec insistance j'ai reussi a avoir un rdv 3 jours plus tard finalement. La boite n'est plus aussi qualitative qu'avant son rachat...

Non compétent.. obligé de leur dire quelle pièce remplacer pour que cela fonctionne correctement. Nul

Chaudière achetée en 2018 chez un concurrent racheter en 2020 par Engie Home Services. Impossible d’avoir des informations sur les reprises de garanties. Pour l’entretien de la chaudière, le service client contacté en novembre 2020 me dit qu’il me recontacte “prochainement” pour un rendez-vous mais qu’ils ont 2 mois de retards. Évidemment aucun retour depuis. J’ai enfin le temps de les relancer pour m’entendre dire que j’ai prétendument résilié le contrat. Ah ? Quand ? À mes questions, de nouveau pas de réponses. Juste un mur : “c’est comme ça”. Technique pour ne pas reprendre des garanties ? Dommages de racheter des petites structures pour les incorporer dans une usine à gaz indigeste et injoignable. Vu le peu de considération pour leurs clients, je ne ferai pas confiance à Engie Home Services pour l’entretien de ma chaudière et je n’imagine pas la prise de tête en cas d’urgence !

Service client déplorable....La personne qui répond au téléphone est très désagréable et, contrairement au vin, ne s'améliore pas avec le temps! Rien à redire sur les techniciens par contre qui sont toujours agréables et efficaces mais derrière le service client c'est une autre histoire... Cette société se fait une marge assez importante sur les pièces et c'est normal pour eux. Une simple recherche sur internet permet à un particulier de trouver la pièce moins chère....S'il est normal de se faire une marge, le fait de profiter de clients dans l'urgence pour les allumer l'est beaucoup moins.... Entreprise à fuir !

BILLIERS

BILLIERS

Suite à l'entretien technique sur notre pompe à chaleur, il y a eu quelques problèmes. C'est un modèle assez ancien. Cela dit, le secrétariat a été au taquet en posant les bonnes questions avant de faire intervenir le technicien qui a passé des heures avant de réussir à corriger la problème. Je suis, de fait, très satisfait du service. J'espère seulement que je n'aurai pas à faire appel à eux avant le prochain entretien.

Super techniciens ponctuels malgré les conditions sanitaires.. Compétants et serviables... Que demander de plus !!!

1 bouton de réglage de chaudière à remplacer et réclamé depuis....juillet 2020. Sans succès. Cherchent la référence de la chaudière! C'est inscrit sur le contrat entretien et veulent un RDV bloquant la 1/2 journée pour... venir voir les références. On rêve... je ne gère pas le contrat et je trouve pourtant toutes les infos concernant la pièce manquante : sur internet. Puis ils diagnostiquent que le bouton semblerait ne plus être fabriqué. C'était en Septembre. Octobre. Novembre. Décembre.... Silence radio. AUCUN suivi. Donc pas de bouton pour régler la puissance...Galère. Suite à détection d'odeur de gaz et d'une intervention en urgence de GRDF, Engie Home Services se reveille quelques jours après : 3 appels. 3 informations différentes de 3 personnes différentes en moins de 24h pour le même sujet : entretien chaudière fait ? /pas fait ? Réponse 1 non - réponse 2 sais pas - réponse 3 : mais si bien sur, en octobre dernier. Se contredisent. Veulent faire un dépannage alors que celui-ci heureusement a déjà été fait ! Nous sommes au XXIe siècle, à l'heure du numérique depuis 2 décennies, et pas dans une mégapole comme NewYork.....fichiers clients à tenir et consulter facilement non ? Je continue : rdv programmé décalé par eux, et pour la seconde programmation, pas vu leur technicien (la chaudière est sur le palier des parties communes et accessible) PAS d'avis de passage dans la boite aux lettres. PAS de compte-rendu. Quelles preuves du passage ? Quel respect de l'engagement entretien et conseil ? En resumé : quel que soit le nom de cette entreprise : Oceane Services Energie, Axenergie et désormais sous l'enseigne Engie Home Service, ce n'est PAS sérieux. C'est dangereux. Fuite sur arrivée gaz et écrou mal serré après 1er passage de leur technicien qui n'a laissé ni avis de passage ni compte-rendu, donc un entretien fantôme. Rdv non respectés. Cafouillages. Ce sont des fautes professionnelles. Heureusement, le technicien GRDF venu en urgence pour la fuite, lui, a assuré. Simplement. Il appelle. Il se présente. Il est responsable. Rassurant. Efficace. ET souriant. Dommage que GRDF ne propose pas de service entretien. Du coup ma facture gaz avec sa contribution GRDF passe mieux 😏 En conséquence : je recommande de bien réfléchir à qui vous confiez votre chaudière, et des VIES avec, car il ne s'agit pas que de se chauffer. Pour ma part, ce ne sera PAS à Engie Home Services. Mieux vaut le bouche à oreille pour trouver une petite entreprise avec des valeurs, la qualité de service plutôt que l'acquisition effrénée de contrats qui dépassent les moyens de leurs équipes. Et quand vous lisez les avis, lisez les tous, car les avis achetés pullulent.

Rdv pris la semaine dernière pour un dépannage ce mercredi. Le rdv a été annulé à la veille avec une relation client déplorable au téléphone. Changement radical de prise en charge de client, de respect de l'engagement avec le rachat de SAS Oceane Services Energie...

Ils sont excellents

Très professionnel. Technicien très aimable, efficace et travail rigoureux. Il nous a donné de très bons conseils

Professionnel

Grosse surprise. Engie home est intervenue à mon domicile suite au rachat de l'entreprise Cottais qui entretenait notre chaudière depuis 20 ans. Le rendez-vous, pris 3 semaines à l'avance est fixé un vendredi à 16h nous avons été prévenus à 17h10 que le technicien ne pouvait venir en raison d'une autre intervention ! Rendez-vous repoussé au lundi suivant. Le technicien ouvre le clapet d'accès à la chaudière et lit l'étiquette collée sur l'appareil précisant que cette chaudière a été mise en service en 1982. Le technicien prend son classeur pour trouver les éléments concernant cette chaudière.C'est seulement à ce moment-là, après 3 semaines d'attente, et un rendez-vous manqué que cette personne nous informe qu'elle n'interviendra pas sur cet appareil car le fabricant Chappée utilisait jusqu'en 1987 de l'amiante sur certaines chaudières. Une simple question au moment de la prise de rendez-vous aurait évité d'attendre, nous aurions pu faire appel à un autre chauffagiste avant que les températures ne refroidissent et que les carnets de rendez-vous soient pleins ce qui n'était pas le cas il y a 3 semaines. Je vois sur leur site qu'ils sont également installateurs. Curieux, non ?

Ne tiennent pas leurs engagements de rdv

Technicien consciencieux, prend le temps d'expliquer les travaux à réaliser

Service irréprochable. Très bon contact avec le technicien. À recommander

Très compliqué d'avoir un RDV Central d'appel à l'étranger Ils ne comprennent rien nul

Bon technicien.

Service clientèle déplorable.

au top

Rendez-vous d'entretien chaudière prévu hier après-midi. On m'appelle à 17h30 pour me dire que le technicien, suite à une panne, ne pourra pas venir faire l'entretien ... Je poireaute donc toute l'après-midi pour n'être prévenu qu'à 17h30 de la non visite, alors que j'avais pris une journée de congé ... Enfin puisqu'il n'est pas possible d'avoir un rendez-vous après nos heures de travail, il faudrait encore que je reprenne une journée de congé pour leur visite, pour que se soit la même chose ? Je paie un entretien chaque mois et j'estime donc que la moindre des choses soit que vous honoreriez vos rendez-vous d'entretien, rendez-vous qui a été pris dès le mois d'août 2019.

2 rendez-vous en avril 2019 très bien - personne agréable, à l'heure, travail très bien !

Intervention rapide, efficace, technicien très disponible à mes questions et sympathique. Je suis très satisfaite, merci.

Super service, rapide et travail de qualité. A chaque fois que jai appelé engie home service, jai eu un interlocuteur qui a su me donner la réponse ou le rendez-vous. Le technicien arrive rapidement en cas de problèmes. Entreprise fiable et sérieuse.Depuis 4 ans que nous faisons appel à leur service, nous sommes très satisfait.

Je suis très satisfaits, depuis plusieurs années, par l'entretien par Engie de notre pompe à chaleur et du ballon ECS.

On a toujours le même technicien, et en plus il un super sympa. Toujours à l'écoute de nos questions. Je recommande

Mickaël l intervenant est d un professionnalisme inégalable. Pour moi c est le meilleur. Il est est un salarié indispensable à la societe et mérite une reconnaissance de votre part. Pour moi, il est la perfection.

Service très professionnel.

bon contact, personne très compétente, bonnes explications, rien d'autre que satisfait

Rapidité et efficience de l'intervention, Informations sur les tâches réalisées et les résultats et sur l’état global du matériel, conseils …

Service de dépannage rapide et efficace, technicien courtois

Bien

Excellent travail, aimable, travail propre, des conseils

accueil très sympathique au tel, serviable, et courtois. respect envers le client.

Équipe très sympathique et rendez vous ponctuel je recommande

3 fois depuis janvier que je signale qu'une branche d'arbre va toucher les fil aériens non isolés.... Il ne se passe toujours rien et je dois m'absenter plusieurs jours..... Qui va payer mon congélateur réchauffé si il y a coupure de courant car cette branche continue de pousser et passe presque entre les fils !!!!

1- Coupure d'eau chaude durant 3jours. La cause : retard administratif dans la mise à jour de notre dossier. 2- Notre propriétaire change de nom sur la chaudière pour mettre le notre, le prix de la facture n'est plus le même car cela ne rentre plus dans l'offre initiale qu'a obtenu la propriétaire. Abusif. Cela fait beaucoup en seulement 2 mois. Nous allons changer de fournisseur.

Un rendez vous de dépannage rapide et un technicien (Sébastien ) toujours ponctuel ,sèrieux et efficace

Voici pourquoi cette entreprise est à éviter: Un service désastreux et non professionnel, Des techniciens qui ne viennent pas en rendez-vous plus des 2/3 du temps. Et pour couronner le tout une assistance téléphonique incompétente qui se contredit entre deux appels. Enfin, je n'ai toujours pas reçu mon remboursement alors que j'ai demandé ma résiliation depuis plus de deux mois. Depuis je suis passé à la Cham qui est plus chère mais efficace et professionnelle