Ecothermie 25G Chauffagiste

Entreprise sérieuse, qui a parfaitement répondu à nos besoins ! Travail soigné et service client rapide. Merci

Installation le 05/04/2024 d’un ballon thermodynamique, super équipe Marouane et son collègue travail très bien et propre. Commercial Lucas très dispo et réactif je recommande l’équipe sans problème.

Des professionnels très compétents, dynamiques, sympathiques, rigoureux, propres et de très bon conseils. Que ce soit les commerciaux , les techniciens, les ouvriers ou les secrétaires tout le monde est au top. Travail rapide et efficace et très bien fait. Je recommande sans hésiter les yeux fermés vous ne pouvez être que satisfait.

Nettoyage après intervention, ça c'est cool (pas comme une femme mais c'est pas mal) 🤣 Bonne équipe ☺️

Toute mon installation a été faite par cette société. Pompe à chaleur air-eau, chauffe-eau thermodynamique , clim air-air, poêle à pellets et isolation mousse (isolanatur). Plus de 50% d’économie sur ma facture énergétique et boulot impeccable ! J’adore et je recommande.

Intervention rapide pour panne sur fourneau. Personnel disponible, à l'écoute. Je recommande vivement.

Experts de premier ordre, attentifs aux besoins des clients, réalisent un travail méticuleux avec du matériel de haute qualité. Je recommande vivement.

Bonjour, L’équipe d’Ecothermie 25G est passée chez moi pour le remplacement de mon ballon ECS.Très bon travail et merci Cédric.

Je recommande fortement cette société et les gens qui y travaillent. J'ai effectué une rénovation globale TH164 grâce à ECOTHERMIE25G. Installation d'une pompe à chaleur réversible air air, d'un ballon thermodynamique et de l'isolation en mousse polyorethane pour l'étanchéité à l'air. Ils se sont occupé de l'instruction de mon dossier auprès jusqu'à l'installation. Merci à toute l'équipe pour le sérieux et la rigueur.

Déplacement le 25 décembre pour problème, accueil sympathique qui a su me rassurer et intervenu même le jour de Noël. Super service depuis le début de mon achat du fourneau et de l'entretien. Je recommande vivement. Rachel

Bien

Depuis l installation de notre pôle à granulés nous avons que des soucis - l installation n était pas du tout au normes tout à refaire - des pannes touts les hivers pratiquement La secrétaire racroche au nez et nous prend de haut (certe on s énerve mais à un moment donné quand on met plus de 5000 euros dans un poêle on aimerais que ça fonctionne !!!!) Le patron par contre essaie qd même de discuter et à l écoute (pour ma part) je reviens dessus enfaîte non le patron c est le même toujours la pour encaisser mais personne pour comprendre les gens Mais bon je ne conseillerais pas qd même cette entreprise trop.de soucis on en vient à ce dire chaque hiver bon.qu es ce ui va avoir cette année car des réparation a 300 euros au moment de noël pas cool.

Rénovant des biens immobilier depuis longtemps, je réfléchissait depuis un certain temps à la mise en œuvre d’une isolation en mousse PU. J’ai fait d’abord fait appel à Ecothermie25G pour une simple isolation de mur. Le commercial (M.S) au top et intéressé par son travail, a su me présenter d’autres solutions qui se sont révélées bien plus intéressantes que mes idées initiales (volet financier et énergétique). Je suis donc parti sur la réalisation d'une rénovation globale. Mousse PU comble / mur /sol. Pose PAC Air/Air réversible (2 unités ext., 6 unités int.) Ballon thermodynamique avec unité extérieure (pas un monobloc) Les équipes qui sont intervenues ont été au top. Travail consciencieux, propre et réalisé très correctement. (un coucou aux projeteurs J. et F. qui font un travail de fou) Le chantier est rendu propre. Un seul bémol, la gestion du planning d’intervention des différents corps de métiers (des choses à revoir sur ce point). Etant dans la rénovation cela ne m’a pas trop dérangé et je me suis adapté. Mais je peux comprendre que cela dérange certains client. Installation qui tourne depuis un mois et qui me satisfait complètement. Cordialement

Bonjour on nous a installé un poêle à granulés qui a eu de nombreux dysfonctionnements sur à peine deux mois d'utilisation ( panne ventilateur, panne de sonde interne, panne de télécommande ) en plus d'une mauvaise installation physique ( chapeau extérieur, tuyau..etc...) ..après de multiples appels et interventions du SAV , nous sommes face à une entreprise qui ne reconnaît pas que leur appareil est défectueux et ne veulent pas le rembourser. Affaire transmise au service juridique... attention de ne pas vous faire avoir !

Professionnels au TOP A l'écoute des clients, travail sérieux Materiel de qualité Je recommande à 100%

Chantier à l'abandon depuis plus d'un an (depuis qu'ils ont réceptionné les aides de l'état). L'équipe est venue une dizaine de fois, il manquait toujours une pièce. Sans compter le nombre de congés que j'ai posé pour des rdv qu'ils n'ont pas honoré, en prévenant de leur absence le matin même évidemment. Bref zéro sur toute la ligne.

Installation d'une chaudière à granulés malgré la longue attente du aux aides accordés nous avons tenu bon nous attendons la mise en route prochainement sinon tout est top

Expérience plus que décevante chez des proches ! Un commercial se faisant passer pour un technicien pas professionnel du tout . A éviter …

Après avoir fait installer une pompe a chaleur en 2020, par une équipe de sous traitant ( ce n'étais pas spécifié lors de la signature du contrat ) et qui n'étais pas du tout professionnel ( voulais même s' en aller avant d avoir terminé car c'était le weekend... évidemment que nous avons refusé) . Un service après vente quasi nul avec des réponse incorrect. Nous apprenons cette année lors d'un entretien par une autre entreprise ( qui nous demande si c'est une pompe à a chaleur à 1 euro ) qu'elle est trop près du mur ( donc pas efficace ) et qu'il nous manque une pièce importante sur ma chaudière pour ma sécurité. ( En tout presque 400 euro de modification) et malgré que nous avons essayer de contacter cette entreprise pour des explications nous n'avons pas eu de réponse de leur part ..... Je ne la recommande absolument pas ....

Toute l'équipe d'Ecothermie sont au top. En effet, après une étude de déperdition thermique, ils LA bonne solution de chauffage, d'isolation, de VMC ainsi que les aides financières auxquelles nous pouvons prétendre. De plus, ce sont l'un des seules à se déplacer pour présenter et expliquer le devis, ce qui est à mon sens primordial pour des offres si techniques. Toute notre famille vous recommande vivement ces VÉRITABLES professionnels des solutions énergétiques.

Super content de notre poêle à granulé chérie et du ballon thermodynamique. Je recommande cette société sérieuse avec une vrai équipe technique Et merci à Dylan pour le suivi commercial

Delai un peu long suite a un quiproquo, mais l'installation nickel, avec des agents sympa et qui prennent bien le temps de tout expliquer quant à l'utilisation d'un poêle a granulés.

Très bonne entreprise toujours à l'écoute

Personnes très professionnels encore merci

Entreprise sérieuse, réalise une étude avant de proposer des traavaux, et prpose un accompagnement de A à Z je recommande a 100% !

Insatisfaite totalement du SAV ... très déçue !! Une fois client... la qualité du service change bien... de pire en pire depuis 2014... Problème d'extracteur de fumé sur notre poêle qui a rapidement été changé, mais défectueux car sifflement important qui ne s'atténue pas...un hiver complet avec un poêle qui siffle car c'est notre seul moyen de chauffage... et pièce commandée mais de nouvelles excuses pour ne pas pouvoir venir, on doit nous rappeler et pas de rappel...finalement la pieces a ete utilisé pour quelqu'un d'autre faut recommander... commentaires qui ne sont pas adaptés à un SAV. Enfin on nous l'a changé sous garantie 9 mois après avec en sus une facture de déplacement à plus de 100 euros.. sachant quon doit attendre qu'il y ait d'autres rdv dans notre secteur... le jackpot a 100 euros par déplacement... et aucunes réponses à mon mail de réclamation. Attention aussi aux propos de certains techniciens qui se permettent de dire aux enfants qu'ils enferment des enfants dans leurs aspirateurs... très moyen... en plus il est difficile d'avoir un rdv pour un entretien car ce n'est jamais le moment...pas en septembre...pas en début d'année... pas possible y a du personnel qui a le covid... a un moment on se demande si on ne nous ment pas bref...

Tel vendredi pour une panne sur pompe à chaleur LG, problème pour rendez vous technicien, le responsable me tel lundi et me demande pour faire dépannage par tel, je dore mon accord et 10 mn plus tard le technicien appel et. 30 minutes plus tard tout fonctionne, tamis bouché. Super remerciements.

Après une installation réussie par des sous-traitants fin 2020, en panne depuis février 2022. On se retrouve à devoir faire fonctionner la pompe à chaleur uniquement sur la résistance ! Aucun sérieux de la part de cette entreprise qui a toujours une autre excuse à servir... J'envisage de faire intervenir qui de droit !

frocot jean creutzwald achat poele pellet tres satisfait aussi pour l'apres vente

Que des problèmes depuis l'installation de cette chaudière, Un technicien qui vient sans la pièce a changer, facteur le tout 170 euros, et demande un paiement davance de 500 euros à régler immédiatement pour la prochaine fois quil viendra changer la dite pièce, Le responsable d agence contacté défend son mode opératoire et m indique que la nuit porte conseil, que je réfléchisse si je veux du chauffage Que dire de plus ...

J'ai fait la demande chez eu pour un poêle à pellet , déjà il prévienne pas qu'il est arriver , je téléphone pour leur dire qu'il me le faudrait pour tel jour vu que je n'aurait rien pour me chauffer ,au bout de la deuxième fois on m'a dit qu'on laisse un mail (sa fait que deux fois) et toujours pas d'appel pour l'installation

Un travail déplorable avec un expert indépendant qui confirme de nombreuses malfaçons! Méfiez vous de cette société!

Accompagnement et installation au top.

Client chez Eco25G depuis 2009 ... 3 poëles à pellets achetés chez eux en 12 ans, je n ai jamais été déçu. Le 4 ème et pour dans quelques mois pour notre nouvelle maison et je resigne sans hésiter. Merci à toute l équipe 👍

Entretien poele fait à la va-vite et a moitié. Malgré plusieurs appels téléphoniques aucune réaction de leur part depuis Septembre 2020 a ce jour. Plus aucun sérieux dans l apres vente de cette société. A déconseiller fortement

Installation d une pompe à chaleur sur une partie de l habitation ( le reste ne tardera pas a venir on l espère...) ainsi que d un chauffe eau ThermoDynamique .travail propre et soigné ! Poseurs très sympathiques finitions impeccables!!! En attente du reste de la pompe a chaleur ainsi que poele à granules! Merci

Très bonne qualité. Piece détachées à disposions. Prix résonable pour la qualité