Chauffagiste Izi confort, filiale EDF Chauffagiste

On vient pour l entretien chaudière 2 jrs plus tard en panne en week end sans eau chaude. Radiateur à l étage qui n'a jamais fonctionné.

Suite à une installation de pompe à chaleur et panneaux solaires chauffants par une société de la primrenov nous nous sommes retrouvés sans chauffage sans eau chaude et surtout sans intervention de cette société. Nous avons fait appel à IZI CONFORT LORIENT 2 techniciens sont venus constatés les travaux et surtout notre désarroi. Les techniciens ont pris le chantier après accord de leur supérieur hiérarchique car aucune entreprise soit-disant spécialisée dans le solaire n'a pas daigné venir pour reprendre derrière une entreprise. Nous avons vu arriver 4 techniciens qui ont tout démonté ont repris un à un le montage de toute l'installation chantier de 5 jours. Ballon d'eau chaude provisoire pour notre confort. Le vendredi nous avions chauffage et eau chaude et une installation parfaite. Nous remercions sincèrement et chaleureusement toute l'équipe de techniciens Fabrice, Guillaume , Eric......supervisée par Anthony Lebre qui n'a pas compté son temps , venant tard pour vérifier et nous expliquer le fonctionnement. Tous ont réalisé un travail titanesque. Mais surtout le plus important leur écoute, leur soutien car nous étions dans une situation dramatique. Sans l'intervention d'IZI CONFORT nous aurions dû tout retirer et changer de mode de chauffage entraînant un coût élevé. Alors Merci et nous recommandons IZI CONFORT .

En ma qualité de gestionnaire de biens immobiliers, je recommande les services de maintenance d'Izi Confort. Accueil et réactivité et surtout un très bon contact avec leur directrice d'agence, Sophie Dorval.

Super équipe toujours à l'écoute.

Techniciens très professionnels, sympas et ceci après plusieurs passages, un petit plus pour leur responsable(Anthony)qui a trouvé le problème et merci pour le geste commercial. Je recommande vivement

Ça donne des rendez-vous de 9h30 a 11h 30 au téléphone on te dit que le technicien il a sonné à tous les interphone alors que c'est faux j'étais présent..que la chaudière elle a pas été entretenu depuis 2021 et que l'intervention sera longue chercher l'erreur le technicien il vient à 11h...

Intervention rapide et efficace des services hier suite à une panne de chaudière... un technicien enjoué et fort aimable a régler le problème... merci à William!!! Du bon travail dans la bonne humeur!

Installation impeccable et entretien fait dans de très bonne condition. Je recommande fortement IZI pour votre futur installation.

Personnel expérimenté et consciencieux. Travail de grande qualité. A recommander

Entreprise laxiste qui appelle en masqué j’ai jamais vu ça. On croit rêver et ils osent rejeter la faute sur les autres.

Je déconseille formellement IZI CONFORT de Lorient. Je les contacte en décembre 2022 car aucune révision de la chaudière de mon appartement n’a été réalisée durant l’année 2022. Lors de notre échange téléphonique, ils m’assurent qu’ils contacteront immédiatement la locataire afin de convenir d’un rendez-vous et d’effectuer la révision au plus vite. Le contrôle chaudière n’a été réalisé que le mercredi 13/12/2023, soit un an après mon appel, et ce parce que je les ai contactés et ai insisté pour que ce soit fait rapidement. Ils m’ont informé être passé à deux reprises courant de l’été 2023. Sauf que, comme précisé à plusieurs reprises par téléphone, je ne suis pas locataire de l’appartement mais simplement propriétaire. Je ne suis donc jamais sur place. Pour l’entretien de la chaudière, il suffit de prendre rendez-vous avec la locataire et non pas avec le propriétaire. Si aucun rendez-vous n’a été pris et que vous intervenez au hasard dans la semaine, vous avez de forte chance de ne jamais tomber sur la locataire. En l’occurrence, aucun rendez-vous n’a été pris, avec moi, et encore moins avec la locataire! A la suite de l’entretien chaudière du 13/12/2023, la facture des réparations s’élève à près de 500€. Les réparations dues ce jour n’auraient certainement pas, ou du moins en partie, été nécessaires si l’entretien chaudière avait été réalisé dans les temps et comme prévu dans le contrat de 2022. En effet, soulignons qu’une chaudière mal entretenue est sujette à des pannes, comprenant des problèmes de sécurité et d’efficacité. Malgré leur erreur, IZI CONFORT n’a pas voulu faire de geste commercial et est resté sur ses positions. ———— En plus de cet événement, je ne m’attarderai pas sur le manque de rigueur de l’entreprise. Pour exemple, contrat à mon nom envoyé à la locataire et non pas à moi, lenteur dans les taches, oublies, …etc ———— La prochaine fois, je penserai à résilier mon contrat avant la date d’échéance.

Une étoile mais pour le back office au téléphone... et ce sera tout. Sinon, c'est quand ils veulent option un ou sous dimensionné par rapport au besoin option 2. Plusieurs semaines pour réparer une vmc sous contrat avec eux dans un collectif.... Il doit y avoir moyen de trouver de la proximité pour ce genre de service et un réel intérêt pour ses clients sous contrat . Merci de ne pas me faire le coup de la pièce détachée pas disponible si réponse à ce post. Pour ma part... Passez votre chemin de ces concentrations d'entreprises qui font le malheur du client... Pas d'EDF en l'occurrence qui prospère probablement sur segment. Désolé pour Izy / Cham si un noyau de compétences historique existe encore.. La localisation du collectif se trouve route d'arzano à quimperlé. Cordialement

Merci au jeune technicien ( pour que vous puissiez l'identifier et lui transmettre, il est originaire de la Reunion) intervenu ce matin pour l'entretien de la chaudière. Politesse, gentillesse et courtoisie au Rdv, c'est très agréable.

Merci pour le service médiocre d'iziconfort deux rendez vous pas assurés où on a dû rester les attendre et bloquer deux journées de travail sans qu'ils nous contacte, j'appelle pour réclamer une conseillère qui cherche que a se justifier au lieu de s'excuser et finit par me raccrocher au nez 👌

J'ai adoré de rentrer dans se lieu, beaucoup d espace.......

Bien oublie de prévenir les personnes qui a des problèmes... on reçoit les nouvelles par téléphone ☎️

Excellent travail pour l'installation d'une pompe à chaleur. De plus très grande qualité dans le suivi du dossier administratif et accueil chaleureux et professionnel. Merci IZI Confort Lorient.

Pas de soucis travail soigné et conseils intéressants et utiles lors de l'entretien annuel au mois de juin

Installation d'une chaudière à condensation en ce début d'été par Guillaume et Joël, un travail irréprochable, gentillesse, ponctualité et grand professionnalisme au rendez-vous. Très satisfait !!

L'équipe qui est intervenue chez nous de chez IZI Confort Lorient a réalisé dans de l'ancien une installation de remplacement complète de chauffage au gaz, chaudière haute performance énergétique + radiateurs, ils sont professionnels, méticuleux, aimables et serviables, le travail produit dans des conditions +/- complexes a été fait à la perfection du devis proposé jusqu'à la réception des travaux, bravo et merci 👍

Technicien très professionnels, à l'écoute. Belle installation de la pompe à chaleur et locaux laissés très propres.

Très bien

Très satisfaite du grand professionnalisme et travail très soigné des 2 techniciens d IZI CONFORT Lorient lors de leur intervention pour réparer 2 radiateurs défectueux. Intervention très professionnelle et soignée ce sont des techniciens très efficaces et très compétents sur la partie plomberie. Par ailleurs je tiens aussi à remercier le technicien Mr Robin pour son intervention très professionnelle concernant l entretien annuel de la chaudière. Merci à vos équipes très performantes et aussi à la secrétaire pour son accueil très chaleureux.

Très bon suivi de Rémi pour changement de pièce

Un changement de chaudière PARFAIT! Un chantier extrêmement propre! Un grand merci au plombier ainsi qu’au technicien pour la pose et l’explication de ma nouvelle chaudière. Des vrais professionnels !

Technicien Venu faire entretien de ma chaudière,et nettoyage des conduites vmc, le 13/juin 2023/ Au matin ( propreté de l'intervention (10 sur 10 ) contact client ( 10 sur 10 ) qualité travail ( 10 sur 10 ) technicien comptant.

Bonjour entretien de la chaudière faite correctement Contacte avec le technicien Frédéric c'est bien passé. Qualité du travail rien a dire merci

Super entretien de la chaudière, professionnel, gentil et très humain, il m’a même aider à déboucher mon lave-vaisselle gratuitement !

Je remercie particulierement Mr Robin pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Je recommande

Dépannage chaudière réalisé rapidement, identification de la panne changement de pièces, tout ceci réalisé très rapidement. Je suis très satisfaite de l'intervention d'Izi confort

Bonjour J'ai eu mon entretien annuel pour la chaudière service 5/5 et personnel sympa. Merci a vous Robin Frédéric. Cordialement

Frédéric ropoin très professionnel merci a lui pour son bon travail

Intervention parfaitement exécutée, en temps et en heure.

J'attends une suite à la précédente intervention.

Agréable d'avoir toujours les mêmes techniciens depuis de très longues années et qui connaissent leur métier et ceci malgré les changements de nom de société...

Nous avons fait installer une pompe à chaleur avec IZY confort Lorient , nous sommes très satisfait de l'équipe qui est intervenue chez nous pendant 5 jours. Le chantier c'est parfaitement déroulé, l 'equipe a été très professionnelle et à notre écoute pendant la durée des travaux, nous sommes très contents du travail effectué. Nous les recommandons grandement.

Une équipe des vrais pros. Je recommande.

Entretien général efféctué en octobre 2022 , 3 passages de technicien qui m'indique un système en parfait état et propre jusqu'il y a 3 semaines ou un énième dysfonctionnements est apparu. A ce jour le ballon d'eau est à remplacer, car le technicien ne sait pas d'où vient la panne... En regardant moi même de plus prêt et en constatant la corrosion sur une partie du système et des grilles abîmées, on m'indique que cela a du ce créer depuis la dernière visite du technicien et qu'il est préférable de racheter un ballon neuf.. Une société de voleur...juste bon a vendre des entretiens annuels à 3 chiffres! A EVITER !!!!

Appel pour un dépannage, très bon accueil, trouvé une solution rapidement.

Surtout fuyez cet établissement ils ne sont pas capables de vous dépanner. Voilà 3 semaines que je sy sans chauffage n'y eau chaude j'y versé mon accompte en main propre à la société il y a 3 semaines j'ai même payé l'entretien de ma pompe à chaleur alors qu'il n'a pas été fait. Je me suis énervée aujourd'hui et la direction qui ne vous laisse pas parler m'a raccroché au nez. Je vais juste dire que la pièce qui a cassé avait déjà été changé en mai 2019 ( 800€) et de nouveau plus de 600€ pour la même pièce.... Par contre la personne qui intervient à domicile est très bien, très gentil et discret bravo à lui mais pas de sérieux pour le reste. A vous de voir si vous voulez travailler avec cette société

Entreprise sérieuse Très bonne avis Je conseille cette entreprise

Un grand merci à la société Izi Confort de Lorient qui s'est démenée pour trouver une solution à notre chaudière vetuste en un temps record. En particulier à Anthony et Madame Dorval, la directrice, qui se sont montrés très professionnels et efficaces. Je ne peux que recommander cette société.

ballon d'eau chaude à changer pour fuite d'eau - les 2 techniciens ont été performants et efficaces - ils ont effectué ce travail un samedi, en urgence, avec un grand professionnalisme - et amabilité - très satisfaite du travail effectué malgré des difficultés inattendues auxquelles ils ont fait face rapidement. merci à ces 2 personnes.

Bonjour, C'est la première fois avec IZI confort, il mon dit qu'il Passeron le matin, il ne son pas venu c'est pas une entreprise sérieuse pour moi je préférait cham eu il venait au moins.

Change la date de rendez vous sans prévenir, un jour entier a attendre pour rien car personne ne viens. Réponse par téléphone: «  il n’y a pas que vous, on a des urgences ». Manque de professionnalisme dans la prise de rendez vous.

Entreprise sérieuse

Toujours autant satisfait par votre société Acceuil toujours agreable. Techniciens très pro. Je recommande. Bravo a toute l équipe.

Entreprise sérieuse. Très bon accueil téléphonique, et RDV pris rapidement. Technicien professionnel, compétent. De très bon conseils. Merci

faire attendre 4h le passage d un technicien qui ne passe pas , et c est pas la 1ere fois .... digne d EDF ....

J ai fait appel à l équipe IZI catastrophée et en urgence car ma chaudière s est détachée du mur et est tombée sur le sol. Aux vues des dégàts et de l âge de la chaudière ,la solution fut d'en installer une autre. L 'équipe IZI fut reactive et le soir j avais une nouvelle chaudière neuve à un prix tout à fait convenable. Je remercie sincèrement les 3 techniciens qui se sont déplacés et qui ont fait un très. bon travail.

Un technicien devait passer ce matin. Il n'est pas venu et lorsque j'ai appelé l'entreprise à midi on m'a dit que c'était annulé. Ce que je trouve médiocre au niveau relation clientèle c'est que l'on a essayé de me convaincre que j'avais été prévenu mais que je n'avais pas du voir le message...

Correct

Cliente déjà très satisfaite de cham depuis plusieurs années , suite à une panne totale de chaudière, nous avons trouvé des professionnels tant au téléphone que le technicien très réactif, emphatique , sachant que nous n’avions plus de chauffage ni eau chaude depuis 2 semaines et malgré leur planning surchargé, ils se sont débrouillés pour venir le jour où le devis à été signé par les propriétaires. Alors merci beaucoup de votre professionnalisme et votre bienveillance.M.et Mme watier

Je n ai rien à redire . Accueil téléphonique toujours agréable et font toujours le maximum pour vous dépanner. Dépanneur agréable et chantier toujours propre .

Nous avons fait appel à CHAM pour une panne sur notre PAC 2 jours avant Noël. L'équipe de CHAM a été 100% réactive, nous proposant une intervention 4 jours après notre appel (carnet de RDV déjà plein + Noël entre temps, ce que nous comprenons et qui est tout à fait normal). Notre PAC remarche nickel. Technicien à l'écoute et pédagogue. Il m'a expliqué certains paramètres, m'a permis de mieux comprendre la tuyauterie de la PAC. Très bons conseils utiles et efficace qui ne m'avaient pas été donnés par la société qui a installé notre PAC. Nous avons pris le contrat d'entretien annuel chez eux du coup. A recommander +++

Visite d'entretien en 15 min et entretiens téléphoniques moyen

Bonne antreprise

Rv loupé. Bonne réactivité.

Très bon technicien

Efficace, courtois, disponible

Au top CHAM ! Merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme.. ça fait plaisir!

Beaucoup de problèmes avec mon nouveau chauffe eau qui n'est toujours pas remplacé, alors qu'il est sensément neuf !!

Très I respectueux il ne répond jamais au candidatures

Une étoile c'est trop !!! Un rdv prévu entre 10h et 12h avec appel du technicien 15min avant car je me trouve à 45min du lieu d'intervention. 10h30 pas d'appel comme prévu 15min avant. 11h00 toujours pas d'appel. 11h30 toujours rien. Je décide d'appeler l'accueil Cham avec qui tout était convenu. On me dit qu'il est 11h30 le technicien devrait pas tarder à m'appeler comme prévu. Je décide de me rendre donc sur le lieu de l'intervention. À ma grande surprise j'y trouve un avis de passage du technicien de Cham. Il était donc passé sans m'appeler comme convenu 15min avant et ne c'est pas embêté à tout simplement laissé un avis de passage. Il est donc environ 11h45 je rappelle l'accueil Cham. On me dit que c'est étrange, de patienter pour qu'ils contactent le technicien. On me répond que oui le technicien est passé et qu'il n'y avait personne voilà en étant très désagréable, sans excuse, rien, juste que le technicien va passer là quand ? Ils ne savent pas.. 😵🤕 Je patiente donc.. 11h57 je vois une ombre bouger à travers de la porte vitrée, j'ouvre, un monsieur se trouve là téléphone à la main je lui dis oui bonjour, il me répond bonjour bah je suis la depuis 10min a attendre moi ! 😵😳🤔😣 Je lui dis mais vous deviez m'appeler. Il me répond sèchement ah oui mais c'est n'importe quoi moi je peux pas appeler 15min avant.. Bref je lui montre le chemin et là il lève les mains au ciel et dit: ah mais il est midi il faut que j'aille manger !! Désabusé je rappelle cham qui trouve tout cela normal et me propose un autre rdv 😂😂😂 Surtout fuyez cette entreprise !!! Je viens aujourd'hui d'effectuer l'entretien par PCM HABITAT à Lorient VOUS TROUVEREZ FACILEMENT LES COORDONNÉES SUR PAGES JAUNES 😉 c'était réglé en 10min et pour moins cher!!!!

Je ne peux parler que de mon expérience pour l'entretien obligatoire annuel qui s'est toujours bien déroulé de la prise de rdv à l'inter du technicien. Merci !

Super satisfait des travaux! Installation de pompe à chaleur Air/eau pour le chauffage et l'eau chaude (à la place d'une vieille chaudière fioul). Travaux propres et délais tenus malgré le contexte. Les techniciens nous ont bien expliqué comment l'utiliser, le service administratif nous avait bien briefé pour obtenir les certificats d'économie d'énergie aussi (les pièges à éviter). bref on ne regrette rien bien au contraire, quel confort maintenant! je recommande!

Et bien j'attends toujours qu'il me change la grille d'aération malgré les appels téléphoniques 😡 le technicien à découpé la grille avec une pince coupante puisqu il n'avait pas le modèle adéquat 🤬🤬🤬

Ont nous prend pour des vaches a lait . Ils changent plus les joints mais la pièce et 6 mois apres ont rechange, en plus de ça le technicien a abîmé mon plan de travail en y grimpant deçu avec ses chaussures dégueulasses bref je recommande pas du tout

Parfait

Service rapide et efficace, personnel courtois,

Une entreprise sérieuse, à l'écoute de ses clients

Tres bon acceuil, un peuchera mon goût

Toujours efficace et disponible

Bonne réactivité sur les demandes de dépannage

Entreprise aux méthodes des gros groupes. Signature des interventions sur PDA, standard téléphonique interdisant le contact direct avec un technicien ou un responsable. Impossibilité de joindre un responsable. Je suis toujours dans l'attente de ma 6ième intervention pour finaliser l'installation de ma chaudière. A fuir absolument.... Nous sommes maintenant mi décembre et le Groupe CHAM est toujours dans l'incapacité de formuler une réponse à ma demande. Au passage il m'adresse une seconde facture injustifiée pour payer à nouveau mon contrat d'entretien. 8% d'augmentation pour entretenir du matériel neuf. Honnêteté douteuse. A fuir de toute urgence

Perte d'une après midi ....rendez vous entre 13h30 et 17h30.....j'aurai aimé avoir un coup de fil pour une estimation de l'heure d'intervention.Pour cela se sera ma dernière année chez CHAM

j'ai fait appel à vous et le service est impeccable. Les techniciens étaient ponctuels, prévoyant envers le client. Entretien nickel! je recommande. Et j'oubliais l'accueil téléphonique était agréable

Pour ma part, je n'ai pas eu le plaisir d'avoir affaire à cette entreprise car, après avoir appelé pour signaler une panne de chauffe-eau, relativement urgente donc, on me propose un RDV ds une semaine et demie ! Donc au niveau de la rapidité d'intervention, je mets un gros bémol !

CHAM toujours au TOP depuis 10 ans qu'ils s'occupent de mon chauffe-eau. J'ai appelé ce matin à 10 h 00 pour signaler que le chauffe-eau ne fonctionnait plus depuis samedi et bien à 11 h 00 le technicien, très aimable, de CHAM a sonné à ma porte et tout fonctionne de nouveau à merveille. Alors bravo et merci à toute l'équipe de LORIENT.

Très professionnel et ponctuel.

Très bon accueil au siège de CHAM Lorient, et technicien compétent

Je suis une femme seule et assez méfiante par nature, donc cela me rassure que ce soit toujours le même technicien qui s'occupe de ma chaudière, j'ai entièrement confiance en lui pour lui laissé mes clefs lors d'intervention d'urgence ou je ne peux pas me libérée. Il y a deux ans, celui-ci m'a très bien conseillée sur mon changement de chaudière et j'en suis ravie. Un petit bémol quand même sur la non-restitution de l'attestation d'entretien en version matérielle. Tout est informatisé et je ne suis pas trop de la génération internet. Bravo à l'équipe !!!

excellent travail propre et sérieux,avec des techniciens de très bon niveau et une société sérieuse à l'écoute de ses clients