CHAUFFAGE SERVICES Chauffagiste

Rendez-vous pris 1 mois à l'avance pour le 29 mai il me rappelle la veille pour annuler et le décaler au 20 juin.. Bizarrement quand partenord travailler avec proxiserve aucun problème. Et depuis qu'ils travaillent avec ses clochards que des problèmes. Je vais envoyer un recommandé au bailleur.

Standard et communication catastrophique, incapable de nous trouver sur leur liste de locataires Habitat Haut de France avec le bon de commande et son numéro,les coordonnées de l'habitant avec l'adresse.Reponse on se renseigne et on vous rappelle, problème ils ne rappellent pas, ensuite ils envoient un mail, nous passerons tel jour, matin, après midi ? vers quelle heure ? On sait pas rester chez vous et attendez toute la journée !!!

Autant les techniciens rien à dire, mais les secrétaires... Catastrophe !!! On se demandent à quoi elles servent et si elles savent faire leur boulot, vous mettent un rdv un samedi alors qu'ils bossent pas ce jour là ... se trompent dans les dates et jour , où te donnent une date mais ne le notent pas (non on a pas de rdv chez vous aujourd'hui...) et bien sûr elles ne notent pas ce qui doit être fait chez le client.... comment flinguer 3 journées à rien à cause d' incompétentes comme elles...😠

Intervention ce mercredi 3 avril et jeudi 4 avril 2024 du technicien Mostafa Mechal a mon domicile travail au top et soigné très minutieux je recommande ce technicien et le remercie de son travail.

entretient chauffage euh .... je met une étoile seulement pour pouvoir publier un avis !!! deux rigollot incompétent . A ne pas prendre dommage qu'ils sont imposé par partenord.

Très grand merci à Mostafa pour ma réparation de fuite radiateur très bien travaille et résultat très propre

Merci beaucoup à mr Mechal mostafa je recommande super efficace travaille propre très souriant vraiment rien a dire merci beaucoup a vous le meuble levier tout est parfait

Société vraiment décevante et incompétente. Les techniciens commencent les travaux et ne reviennent pas finir. 2 ans pour changer un caisson de vmc. Ils m ont laissé 2 énormes trous dans les plafonds. Travail vite fait et mal fait La responsablen n est jamais disponible soit en reunion soit en pause déjeuner elle ne vous rappelle pas.

Super travail de l’ouvrier Mechal Mostafa! Changement de robinetterie, évier et baignoire. Travail minutieux, propre, au top!😁

Honteux !!!! On m envoie un plombier au lieu d un chauffagiste !! Donc après une semaine pas d eau chaude et pas de chauffage !!! Réponse alors que la chaudière fuit même eau coupée il nous faut un bon de travaux !!! Inadmissible

Pour moi c'est un ZERO, personnel désagréable pressé de partir, par contre il m'a fait un carnage , plus qu'à tout nettoyer. Je serai curieuse de savoir combien il facture au bailleur le travail fait au pas de charge et à moitié, et qui ne veut pas faire ce pour quoi il a été appelé, c'est pas à lui de le faire..... Irrespect total, j'attends le second j'ai peur😱 😨 😱

Cette société est un scandale à l'échelle mondiale ! 3ème incident majeur grave à déplorer en quelques mois ! Casse des réparations à 2 reprises, rendez-vous non tenus sur 3 dépannages, doléances non prises en compte, et à 2 fois, on nous a laissés mon fils asthmatique et moi 15 jours sans chauffage à cause de leur manque de professionnalisme, leur je m'en foutisme royal, leur insolence et j'en passe ! Cette société est une honte, et mérite d'être fermée rapidement ! Aucun professionnalisme, aucune écoute, aucune disponibilité, un turn over impressionnant du personnel... A FUIR !!!!!! une HONTE !!!!

Bonsoir jai eu une intervention de la par Alexis qui et Venu se matin qui et revenue le soir réparer ma chaudière pour les enfants un grand mci a se garçon très sympathique

mon profond mécontentement à l'égard du service de réparation plomberie de votre entreprise, Chauffage Service. fuite a été signalée à votre société aux alentours du 15 décembre 2023, avec l'espoir qu'une intervention rapide serait effectuée. Malheureusement, la gestion des rendez-vous pour la réparation a été extrêmement décevante. Le premier rendez-vous a été fixé au 20 décembre, mais un appel téléphonique ultérieur a repoussé le rendez-vous au 3 janvier, puis une nouvelle fois au 9 janvier. Cette succession de reports a eu des conséquences non seulement sur le confort de vie de ma mère, mais également sur sa sécurité, étant donné la nécessité de manipuler le compteur d'eau à la cave. De plus, cela a engendré un sentiment d'insatisfaction et d'abandon vis-à-vis des services de votre entreprise.

Entreprise sérieuse et professionnelle rien à dire

Entreprise sérieuse, ravi de notre installation de panneaux solaires !!! Equipe disponible de la prise de rdv pour devis à la finalisation de l'intervention ! De vrais pro !!

Un grand merci à Benjamin et Alae Eddine pour leur professionnalisme, rapidité, efficacité et amabilité, bravo et merci beaucoup

Bande d'incompétents qui vous donnent 2 rdv coup sur coup sans jamais se déplacer ! Ah ben non madame, on n'a pas noté votre rdv.. 2 demi journées à attendre bêtement.. et ça vous rit au nez au téléphone.. bravo 👏

La dame que j’ai eu au téléphone ce jour le 30 novembre a 16h28 exactement désagréable Le technicien est peut être venu mais n’a pas sonner ou taper Mais il a le temps de prendre des selfies de ma porte J’étais belle est bien présent il suffit de sonner peut être pour rattraper le temps perdu Merci d’en prendre compte , la conversation est enregistré ! Veuillez recruter des personnes qui prenne le temps de vous écoutez au téléphone Elle me répond je ne suis pas là pour débattre alors que j’ai poser congés exprès J’ai rendez vous le 7 décembre au matin vaut mieux que cette fois ca sonne Je vais prévenir Sia habitat du service clientèle de leur clients que vous offrez Car je suis de nouveau bloquer ce 7 décembre Ce n’est pas normal , une honte

Très satisfaite de l'entretien de ma chaudière Merci à Sébastien pour son professionnalisme

Dépanné rapidement après avoir appelé en urgence, Sébastien est venu à la première et à su gérer le problème en un rien de temps! Un grand merci à son professionnalisme et à sa gentillesse !

Pas sérieux du tout problème de fuite bon là ça fuit plus ben on laisse comme ça on attend mdr

locataire immeuble sur hazebrouck nord avec bailleur partenord en panne de chaudière et d'eau chaude depuis le 27 octobre dépannage le 2 Novembre pour s'entendre dire que la chaudière est morte et doit être remplacée, demande de travaux à partenord soi disant non retournée, ce que je ne crois absolument pas, donc depuis le 2 novembre pas de chaudière pas d'eau froide avec le froid qui vient, on se moque du monde si j'avais été un propriétaire privé et que ma chaudière serait tombée en panne, on se serait déjà pointé à ma porte pour me proposer telle ou telle chaudière. mais changer une chaudière chez un locataire on s'en fout !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Je n'ai jamais jamais vu de ma vie des bras cassés comme eux. Il interviennent plusieurs fois sur le même problème. Pire... après leur passage davantage de problème. Honteux !! Incompréhensible

Bonjour, L'entreprise est intervenue à mon domicile dans le cadre d'installation de pompe à chaleur . Un grand merci à Maxime le commercial ainsi qu'à Charles et Roméo pour leur travail et leur savoir faire. Une intervention avec respect des horaires mais surtout un travail soigné et professionnel. Cordialement Antoine

5e tentative d'Intervention après 4 échecs car manque de communication entre les techniciens qui interviennent tour à tour. Rdv prévu ce jour entre 8h et 12h, bloquée toute une matinée pour des travaux à faire sur une chaudière qui fuit dps février 2023 (dégât des eaux, murs et sol trempés). On m'annonce à 11h28 qu'il y a du retard ds la tournée et que ça dépassera 12h. Heureusement cantine prévue pour les enfants et que je suis en arrêt. J'espère qu'ils se présenteront avant 16h!!! Mon PB date de février 2023 y a qd même urgence d'intervenir dès 8h !!!

Pas un pour rattraper l'autre, Incompétents jusqu'au bout Presque 3 mois sans chauffage ,se dit réparer les pompes à chaleur ,ne savent pas les réparer !!

Attendre toute une matinée leur intervention ( rdv ) et ne viennent pas.. et bien sûr personne ne prévient ! Poser une matinée sans aller bosser pour rien ? Ya dédommagement dans ces cas là ?

Très dur pour avoir un rendez-vous mais travail bien fait personnel compétent et très gentie merci à eux 👍👍

Changement de chaudière ce matin . Très bon travail d'Hervé, de l'agence de Bois Grenier . Travail propre et soigné , technicien très agréable qui fournit de très bonne explications . Madame Faitiche

Je suis locataire donc c'est mon bailleur qui a choisi cette entreprise il devrait voir â changer,Appeler le mardi 28 septembre pour une pipe de wc cassée donc quand on tire la chasse d'eau tout coule par terre mais pour la secrétaire ce n'est pas urgent ,j'ai un rendez-vous le 29 septembre qui est annulé car ils ont un gros chantier ,remis au samedi sauf que le technicien vient juste pour une fuite du coup il n'a pas le matériel donc reporté au mardi matin mais â 13 h toujours personne donc rappel de la secrétaire du coup il passe l'apres midi enfin au bout d'une semaine d'attente sauf que ca fuit des 2 côtés de la pipe sûrement mal fixer ,rappel de la secrétaire est pas de rendez-vous avant le 10 octobre et ce n'est pas la 1 ere fois qu'ils viennent chez moi et qu'ils doivent revenir car travail mal fait c'est usant à force

Bonjour je suis mécontent du manque de sérieux de malhonnêteté avec mon devis qui a été établi en en juillet 2022 ,comme a été stipulé sur mon devis avec le technicien commercial Monsieur bouamoune Youssef comme quoi le premier entretien de la chaudière neuf. ( donc rien à faire) serait offert par la société chauffage service à ce jour ils m'ont facturé l'entretien , évidemment le contrat Silver reste à ma charge. Malheureusement ils ne veulent pas comprendre tout retombe sur le commercial ne faisant plus partie de cette entreprise que je ne dénigre pas. En attendant qu'un responsable de celui-ci regarde dans devis qui est enregistré et qui me le fasse savoir. Cordialement .

Très professionnel, service de qualité. Je recommande!

Changement de ballon d’eau chaude : le monsieur ne le Remixe pas sur le mur et laisse les trou de l’ancien , ensuite le nouveau ballon continu de fuir 1/2 bassine en 30 min , le tuyau pas monter correctement donc l’eau s’évacue mal , des câbles électriques laisser comme Cela suspendu a coter de la fuite , syphon pas coller , et l’heure d arrivée devais être entre 13h et 18h le monsieur est arrivé a 10h30 . Et quand on lapppelle l’astreinte on nous dit de seille et couper l’eau ( super avec un bébé de 9 mois ) et quand on appelle le Lendemain on nous dit que personne ne peut venir avant 5 jours et que si y’a un problème on coup L’eau pendant 5 jours ! Honteux

j’ai mis une étoile parce que je suis bien obligé ça tiendrait à moi je n’en mettrais pas du tout. J’ai pris rendez-vous début juillet j’ai eu rendez-vous seulement fin juillet et pour faire quoi rien parce que on a beau expliquer par téléphone la panne le jour J. Les techniciens n’ont jamais leur matériel. Du coup je rappelle pour un deuxième passage qui est prévu entre huit heures et midi le 10 aout il est 13h30 le technicien n’est toujours pas là. J’appelle chauffage services pour savoir ce qui se passe on m’a informé qu’il y a des urgences qu’il va passer et moi depuis un mois et demi, j’ai une fuite qui arrête pas de couler mais ça ce n’est pas une urgence j’ai des choses de prévue a faire a croire qu’il y a que eux qu’il travail il pense qu’on est a leur disposition mais c’est une blague et qu’il propose un autre rendez vous sa fait 1 mois et demi que j’attend que mon toilette soi réparer il sera réparer quand ? l’année prochaine ? mauvaise expérience qui pour moi devient une habitude malheureusement je ne supporte plus cette société

Techniciens qui sonnent pas aux portes mais te laissent un mot dans la boîte aux lettres comme quoi ils seraient passés.

L équipes G5 est intervenue pour l entretien annuel de la chaudière, très bonne équipe, car une personne a vérifier toutes les les buses de VMCet et buses aération des fenêtres, et détecteur incendie, pendant que l autre personne a entretenu la chaudière en démontant toutes les parois de celci, et aspirer correctement. C est malheureux que chaque année, cela n est fait comme cela.

Merci Chauffages Services ! Votre sérieux, compétence et conseils sont appréciés ! Chaudière réparée en 15 minutes ! Enfin de l'eau chaude et du chauffage !! Nous n'avons jamais été déçus ! au Top !! Je recommande !

Personnel qui connait son boulot et agréable. Chantier en sécurité et propre,il nettoye la zone des travaux en fin d'intervention. Accompagnement par le commercial du devis à la fin des travaux en passant par les démarches.

Personnel peu aimable que ce soit en intervention comme en appel.. 1semaine et demi pour venir réparer mon tuyau d’évacuation de la cuisine (je ne pouvais donc pas utiliser ni l’évier ni la machine à laver…) on m’a dit « ce n’est pas urgent madame »… quand quelqu’un est venu il a râlé car il n’avait pas le bon tuyau (alors que j’avais bien expliqué le problème au téléphone donc manque de communication entre les services ?) et travail de cochon, j’ai du nettoyer après son passage…

Locataire partenord Résidence Dauphiné avenue Kellermann à Grande-Synthe, suite fuite sur tuyauterie chauffage dans ma cuisine, avec accès difficile, Je voulais remercier Grégory pour son intervention en date le 6 juin 2023 ainsi que pour son efficacité et sa gentillesse. Travail très propre, rien ne traine après son passage. Un technicien à l'écoute, très courtois et professionnel. Je recommande. Encore merci à Grégory ainsi qu'aux standardistes très aimables pour la prise de rendez-vous. Mr Dupont

Un technicien est intervenu chez nous et n’as pas remis les vis correctement sur la chaudière. Le cache été de travers. Nous n’avons pas pu le remettre car il est parti avec la vis. J’appelle donc pour faire intervenir quelqu’un, on me balance de service en service et on ne s’excuse même pas à croire que c’est quelque chose d’habituel!! Rdv lundi j’espère qu’on aura au moins quelqu’un d’aimable sur place car au téléphone ce n’est pas le cas !

Toujours sans nouvelle pour la vérification complète de ma chaudière j'attends depuis plus 2 ans, j'ai eu un problème avec la chaudière pas d'eau chaude durant 4 jours une vrai honte surtout pour ma mère de 80 et personne ne peut venir rapidement ou avoir un rendez-vous, niveau des toilettes il faut toujours changer le mécanisme rien de fonctionne, comme d'habitude c'est incroyable cette société............ ppe

Je n'y connais rien en chaudière et je m'aperçois que le technicien retire certaines parties de la chaudière pour la nettoyer. D'habitude les autres restent 5 mn et ne font pas grand chose. Je suis vraiment contente d'avoir eu ce technicien qui est vraiment sérieux. Venu chez moi le 15/05 vers 16h35 à Douai, Je ne connais pas son nom mais lui il faut le garder!!!

Extrêmement déçue par leurs services. Je suis locataire et donc G 1 contrat de maintenance obligatoire cz eux. En panne d'eau chaude et de chauffage, impossible d'intervenir le jour MM. On me répond cela n'est pas urgent car ns sommes passés en période d'été !! De + la pièce cdée depuis au moins 3 semaines n'était soi-disant pas arrivée ?? On me propose 1 rdv 1 jour où on travaille, pas de possibilité d'avoir 1 horaire précis ou tt au moins approximatif. On me rappelle ds l'après midi mm, comme par hasard la pièce était là ! Miracle ! On me propose de nouveau 1 rdv le lendemain, jour où je travaille ! Donc impossibilité pour moi. Finalement je m'arrange pour qu'ils puissent passer tt d'mm le jour proposé, on me réponds pas possible la place est déjà prise!! Je me retrouve donc sans eau chaude et sans chauffage jusqu'à la semaine prochaine !!! C'est ça leur service. Aucun professionnalisme, aucune compréhension, aucun arrangement n'est possible. Vs êtes face à un mur!! C ns qui devons ns adapter à leur proposition et non l'inverse ! Ils sont sensés être au service du client, mais C très très loin d'être le cas. Un conseil : ne souscrivez jamais de contrat particulier cz eux !! L'urgence connaisse pas !

Merci à Sébastien pour son efficacité et sa gentillesse, un excellent chauffagiste qui aime son métier!

Benjamin est passé pour l’entretient et à très bien conseillé et proposé des solutions pour un problème sur la chaudière. disponibilité rapide et très professionnel. Encore merci

Très bonne prestation lors des travaux à mon domicile. Je remercie Sébastien et Alexandre pour la pose d'une paroi de douche à mon domicile. Les deux étaient très aimable et ont fait du bon boulot . Monsieur Jamal Fayçal

Entreprise qui traite ses clients au même niveau que ses employés. C'est à dire comme de la m, à qui on prend les sous sans scrupules, sans donner de services. Je ne sais pas pourquoi il y a services ou même chauffage dans le nom de cette entreprise. Aucune sécurité garantie aux locataires quand les employés (qui n'y connaissent rien à une chaudière car pas diplômé ni d'expérience) doivent entretenir 28 chaudières par jours.

Attendu plusieurs jours et franchement ras super travail de Sébastien tres professionnel à l'écoute une perle rare dans le monde du travail je recommande chauffage services

Locataire partenord, j ai attendu toute la matinée pour le rdv d entretien annuel et personne n'est venu. Réponse à votre commentaire: le problème c'est qu'il n'y a pas eu d'intervention car personne n'est venu au rendez-vous prévu.

Personnel très professionnel et très agréable. J’ai eu affaire à Benjamin qui est au top dans ses prestations et qui explique toutes ses manipulations et mode d’emploi de notre matériel.En plus d’être professionnel, Benjamin discute bien avec les clients.

Très bonne qualité de service très poli je recommande fortement Benjamin de chauffage service

Intervention de Sébastien bauduin pour un problème de radiateur qui ne chauffer pas .travail compétant et très professionnel. Bonne continuation a lui.

Un gros zéro pointé , technicien qui vient et qui m'annonce que la chaudière est morte deux semaines sans eau chaude avec des enfants en bas âge !! LAMENTABLE !!!!

Panne de chaudière,on me propose un rdv le 29 Mars (3 semaine sans eau chaude ni chauffage) j'ai contacté société et mon bailleur aucune réponse pour intervention plus rapide, seule réponse manque effectif....suis désolée quand on prend un contrat avec bailleur social on doit s'engager à réparer panne dans un délai légal de 8 jours....en gros on doit juste patienter et fermer sa bouche ...

Ils n’ont aucune pitié, ils vous laissent pendant des semaines sans chauffage ni eau chaude, même ayant des enfants à charge. A fuir !!!!!! Catastrophe.

J’ai eu la conseillère Fatima très professionnel docile et d’une grande aide pour mon problème de chauffage 😉

Entreprise à Fuir Absolument ! Une entreprise qui n’exonère pas ses Rendez vous! Je m’explique : 1er Rendez vous, le technicien vient pour raboter 3 portes, au préalable j’avais expliqué mon cas à l’une des secrétaires que je suis en télétravail et qu’il mets impossible de retiré un câble électrique passant sous la porte. L’interlocutrice m’indique que le technicien degondera la porte pour la raboter à l’extérieur de la maison. Le jour J, le technicien n’as pas voulut le faire à l’extérieur, il est donc réparti sans avoir touché à une seule des portes. Nous avons dut rappelé pour prendre un second rendez vous. 2eme RDV : Le technicien passera entre 8h et 12h j’informe l’une des secrétaires que je dois conduire mon fils à l’école a 8h30 donc il est possible que je m’absente quelques minutes. Elle en prends notes pour l’indiquer au technicien de me positionner en 2eme Rendez-vous. Jour J BINGO le technicien sonne à la porte à 8h20 Alors que j’ai le manteau sur le dos prête à conduire mon fils à l’école, celle ci se trouvant à 500m. Il m’explique qu’il doit me noté comme absente, je lui explique que j’en ai pour 5/8 minutes, il m’accorde 5 minutes. J’ai limite envoyé mon fils à l’école comme un boulet de Canon pour être là plus rapide possible, je reviens à la maison et là ??!! Je vous le donne en mille ?? Plus personne ! Mr était parti ! J’ai appelé le standard pour faire part de mon mécontentement. Je décide après quelques jours de rappeler pour prendre un nouveau rendez vous. Jour J : le technicien doit passé cette fois ci entre 13h et 18h. Je débranche tous les câbles qui traverse les pièces pour que le technicien fasse sont travail, l’heure tourne j attends il est 17heures passé je décide d’appelé le standard et là c’est la blague de l’année « Aucun rendez vous n’as était fixé ce jour » Me dit la secrétaire, elle me dit qu’elle fais la remonté au Responsable qui me recontactera dès Lundi. Je n’ai Jamais reçu d’appel de sa part,je décide de rappelé dans la semaine, j’explique la situation, nouveau rendez vous ce jour! Vendredi 17 février jour J : Le technicien Fantôme devait venir entre 13h et 18h, il n’ai pas venu !!!! j’ai eu la secrétaire qui as tenté de le joindre qui m’as certifié qu’il était obligé de me joindre pour me prévenir s’il ne vient pas!! Je suis dans une colère Noir de voir qu’en 2023 il y a des professionnels qui se moquent éperdument de notre G… 😡😡 En conclusion j’estime que votre entreprise n’as nullement besoin de Travailler !!!!

Je tenez à souligner le travail de fabien qui est intervenu à mon domicile se jour et qui contrairement à ses collègue à pris le temps de chercher de ou sa venez il a mis du temps mais il a trouvez . D autre son déjà intervenu et non pris la peine de réparer et quand je leur expliquer le problème limite j été folle !!!! Sa mérite une prime car peu de personne prenne le temps de vraiment chercher

Depuis un mois j'ai une fuite au niveau du chauffage, 3 fois que l'on me dit que quelqu'un va venir et personne ne vient sauf 1 fois où les techniciens sont restés 2h30 dans la rue sans jamais venir chez moi . À FUIR.

1- Cela semble être une habitude chez eux, car j'ai croisé un de leur véhicule qui conduisait comme un malade. Croisé ce matin au rond point entre Rue d'Avesnes et rue de Ramsgate, le véhicule a traversé le rond point sans faire attention à la priorité des véhicules déjà engagé, en roulant certainement au delà des 50km/h vu comment il est passé comme une fusée et alors que la rue d'où il venait et celle où il entrait sont toutes les deux avec une limite à 30. Des chauffards et des dangers ambulants. 2- Des incompétents et de sacré fumistes. La chaudière a été changée il y a deux ans par le bailleur. Chaudière de marque et de qualité qui a été installée par une autre société. Premier entretien annuel, ils ont envoyés deux jeunes qui avaient une balayette et un ramasse poussière. Même pas d'outils pour ouvrir et faire le contrôle de la chaudière. Et derrière, ils osent faire signer un document disant qu'ils ont tout contrôlé. Même pas 5 min de présence, ils ont fait la vingtaine de maison en un peu moins de deux heures. La seule chose qu'ils ont touchés, c'est la pression de la chaudière mise au delà des 2 barres alors qu'elle doit être entre 1.3 et 1.5. Second année, cette fois-ci, ils sont venus avec des outils sauf que la chaudière qui fonctionnait parfaitement, s'est mise à avoir des ratés. Même pas besoin de chercher plus loin pour se rendre compte qu'ils ont purgé la chaudière (c'est bien) sauf que derrière, ils ne l'ont pas remise en pression (insérer une insulte de votre choix ici). J'hésite vraiment entre incompétence, besoin de finir rapidement pour plus de rentabilité et le faire exprès pour les rappeler et que le bailleur paie une intervention dans le vent.

Il serait bien de former votre personnel à la conduite, un véhicule Peugeot Expert de chez vous immatriculé FL-813-AB portant le numéro 4 conduisait comme un chauffard ce matin sur l'A16 au niveau de Grande Synthe vers 9h40, non respect des distances de sécurité, vitesse excessive et j'en passe... Cela ne donne pas une bonne image de votre société... !!

Pris rdv le 9 février pour le 24, le technicien se pointe sans le matos, donc 5 minutes et un jour de congé perdus, on m'a redonné un rdv pour le 16 mars et hop une deuxième journée de congé perdu, on dit ‹merci chauffage service›. J'ai apprécié le moment où le technicien à reçu un appel de son centre qui lui demandé d'intervenir chez un autre client pour un problème de coude en cuivre, réponse du technicien ‹je vais juste aller voir mais j'ai pas le matériel pour intervenir ›. J'avais omis de préciser que j'ai appelé pour leur faire part de mon mécontentement et ça n'a pas plu et on me raccroche au nez. J'ai quand même l'impression que l'on est pas prioritaire quand on dépend d'un bailleur par rapport à un propriétaire particulier.

Nous voilà à 6 semaines sans chauffage ni d'eau chaude avec un enfant de 4 ans !!! La 1ere fois le technicien passe et nous dis qu'il ne s'y connait pas en pompe à chaleur, la 2eme fois il nous dit qu'il y a 2 pièces à changer et qu'il va les commander, la 3eme fois il vient pour commander les pièces que la personne d'avant navait pas commander, après 2 semaines d'attente voilà ses fameuses pièces, une fois changer le problème n'est toujours pas régler, il faut changer le thermostat alors qu'il ne fonctionnait pas depuis le début donc maintenant nous devons attendre qu'il le commande, on nous dit qu'on va nous rappeler et sa fait 1 semaine déjà qu'on attend pas de nouvelles. On appelé le secrétariat on nous dit quils vont nous rappeler dans la journée on attend toujours !!!! Quand est ce que le problème sera résolu ????

A fuir !!! Rendez vous prévu ce matin entre 8h et 13h, nous attendons la matinée, personne (pas d'appel ni de SMS) Nous appelons Chauffage service à 13h20,la personne au téléphone nous dit que le technicien a du retard et qu'il passera dans l'après midi donc nouvelle attente !!! À 16h30 , on rappelle et là la personne au téléphone nous prévient que le technicien ne peut pas se déplacer (qui soit disant nous avez prévenu par téléphone alors que c'est totalement Faux !!!) Et nous redonne un rdv le 1er Mars !!! Donc en gros si nous n'avions pas appelé nous n'aurions pas su que le technicien ne venait pas et nous sommes obligés de reposer une journée de repos pour avoir un nouveau rendez vous !!!! Service commercial à fuir qui ne prenne pas en compte les demandes des personnes et obligations de poser des journées de repos pour des rendez-vous non fait !!!! Je trouve cela irrespectueux du client.... Vraiment dommage que l organisme qui s'occupe des logements passent par votre entreprise.....

Panne sur une chaudière gérer en une heure grâce à chauffage service plus particulièrement à Benjamin merci pour ton professionnalisme et ta bonne humeur .à très vite enfin pas trop vite quand même jespere

À fuir ,personnel incompétent des bras cassees, ils ont jamais le matériel qui fait au moment de l interventions, prises des rdv non respectées ! Depuis décembre que je suis embêté avec mes wc je reprends à chaque fois des rdv car le technicien délègue a chaque fois le travail qui a faire a son collège et ainsi de suite, aujourd'hui le 03/02/2023 j avais pris un rdv depuis un petit moment donc j appelle la plate-forme pour m assurer que le technicien qui interviendra aura bien la pièce nécessaire stap et la nana au tel me dit mais Mme ce n est pas aujourd'hui le rdv c est le samedi 04 février hors je prends jamais de rdv le week-end !!! Est ce que les appels pour prise de rdv sont enregistrés car je suis certaine d avoir validé pour un vendredi après-midi !!!

Un grand merci pour le professionnalisme, à l'écoute pour ma fuite et l'odeur venant de ma chaudière, et la réactivité pour résoudre le problème, le technicien Benjamin très compétent 👍

A éviter personne devait venir samedi matin, ne la voyant pas venir je l’es rappelle… oui il a du travail il va passer toujours personne. Appelle l’astreinte le technicien viens carte électronique défectueuse. Appel sur appel au standard sans retour. J’en suis à la 3 eme intervention en 1 mois

J'ai pris rdv j'ai attendu toute l'après midi personne est venu et pas de nouvelles

Intervention rapide et technicien Benjamin très pro qui a su me dépanner avant le week-end. Je recommande cette société

J'ai eu un rendez-vous très rapidement, le technicien (Benjamin) a été très courtois et professionnel. C'est la 2e fois que je fais appel à eux et je ne suis pas déçu.

Sans chauffage depuis un mois même après visite du technicien qui ne fait rien il vous dit ça chauffe pas Ben oui vous êtes là pour ça mais après son départ ça chauffe toujours pas et pieces défectueuses non remplacées et d autre cassée par le technicien à fuir Aujourd'hui toujours pas d intervention prévue pour réparer les radiateurs mais on propose un rendez vous pour aujourd'hui après-midi pour ma chaudière qui fuit également depuis un mois alors que j ai précisé que je n étais dispo que le mardi cela va faire 8jours qu ils ont commendé la pièce cassée par le technicien tjrs pas reçu Ben fo essayer amazone cela ira peut être plus vite Donc j ai rendez vous pour une chaudière qui perd en eau et surtout j ai un radiateur qui vide son eau ds ma maison et pas de rendez vous pour réparer c est magnifique je suis sûrement bête mais tant que mon radiateur fuira je pense que ma chaudière perdra de l eau après je ne suis pas chauffagiste enfin bref !!!! Hier 24 janvier Le technicien passe pour la perte en eau de la chaudière je lui explique la situation il n était pas au courant mais il avait du matériel et des pièces de rechange il a changé le bouchon de purge remis en eau mon radiateur Et le chauffage fonctionne enfin Il aura fallut attendre un mois sans chauffage merci à ce technicien consciencieux Merci à vous Aymeric

Des techniciens zéro . A la ramasse Incompétents . Intervention en Novembre plus d'eau chaude. il manque la pièce un soit disant échangeur ok on va attendre le prochain rdv semaine d'après , plus de nouvelle je relance en décembre 3 rdv et aucun technicien ne se présentera. Se suit une panne de chauffage après la 1ere intervention . Je decide de faire appel à une autre société , celle ci intervient rapidement c'est pas l'échangeur mais juste un bon détartrage de la. Chaudière et pour mon chauffage et bien il avait fermer la vanne de radiateur donc 2 mois sans eau chaude et chauffage Plus jamais . Je ne les recommandent pas du tout .De même pour les changements de pièces des VMC Ils ne reviennent jamais .

48h sans chauffage et sans électricité oblige de téléphoner au bailleur pour faire intervenir un technicien qui devait venir entre 13 et 18h qui bien sur cette personne n'ai jamais intervenus, nouvel appel à 17h45 qui nous certifi que le technicien passera, 21h toujours personne. 16°C à la maison 5 enfants dont un bébé de 4 mois , coupure d'électricité du à la chaudière ont décide d'appeler l'astreinte la personne refuse de passer car il est passé 20h trop feniant pour travailler plus de 2h par jour. Société de feniant, des incapables à fuir de toutes urgence

Contact pour un dépannage d'une chaudière HS à 18h15 attente d'une réponse de l'astreinte pas de réponse donc je rappel à 23 h 15 pour savoir si le soucis sera pris en compte, réponse on rappel demain donc pas de chauffage pas d'eau chaude et l'étage sans lumière car la chaudière ne peu être rallumer et comunique avec l'électricité du haut de la maison, 5 enfants en bas âge dont une de 4 mois, très remonter contre le service proposer.

Incompétence total ! J'ai mis une étoile car on ne peut pas mettre 0 ! Ils viennent pour un entretien de chaudière qui fonctionne parfaitement et on se retrouve avec une chaudière cassée... Impeccable en cette période hivernale... Passez votre chemin et allez chez un prestataire bien plus professionnel.

Chauffage Service fait intervenir un technicien après 2 semaines d'attente pour un problème de chauffage dans le salon de ma maman de 84 ans suite à cette intervention qui a eu lieu le mercredi 21 décembre 2022 la panne de chauffage est générale avec en prime aussi de l'eau froide. Nous rappelons Chauffage service le 22 décembre 2022 une responsable Adeline nous donne un numéro d'astreinte. Nous appelons ce numéro après 18h selon les instructions d'Adeline pour nous entendre dire par le technicien qu'il ne se déplacera pas et que Adeline nous a communiqué ce numéro pour se débarrasser du problème....Nous sommes le vendredi 23 décembre 2022 veille de Noël notre maman est sans eau chaude et chauffage malgré nos appels de ce matin rien n'y fait. Chauffage Service nous indique qu'ils interviendront pas. Je vous déconseille vivement cette société qui a un très grand manque de professionnalisme....

Pas d'heure pour les rendez - vous , personne qui ce pointe alors qu'on attend depuis 8h au matin / ou comment gacher 2 jour de travaille a quelqun pour au final dire au téléphone que l'apres midi il sont en Réunion et donc il ne peuvent plus passer... bref j'ai peut êtrerendez vous dans 10 j si d'ici la il n'ont pas dautre Réunion...

Bonjour, Si je pouvais mettre aucune étoile je le ferai !! En résumé : depuis mi août problème d'eau chaude/eau froide, pas d'eau chaude en continue, le chauffage ne fonctionnait donc pas et les douche étaient très désagréable. Nous avons donc fait appel à chauffage service (pas le choix, nous sommes bailleurs sociaux et dépendons d'eux.) Début septembre premier rdv, un peu tard mais c'est l'été donc pas de soucis, une premier technicien est venu pour dire que c'était un problème de plomberie. Ok, on appelle un plombier : très gentil, ce n'est donc pas un problème de plomberie. Rappelle de chauffage service pour avoir un rdv : fin septembre, il commence à faire froid. Ah bah non faut changer une pièce mais on l'a pas sur nous. Ok 4eme rdv début octobre. Ah bah non ça fonctionne toujours pas on va faire une purge. 5eme rdv ah bah non c'est toujours pas ça on va rechanger une pièce. 6eme rdv toujours pas ça on va changer votre chaudière. 7eme rdv chaudière NEUVE HS, ça n'arrive apparemment jamais il faut a nouveau la changer. 8eme rdv (on est mi novembre avec toujours pas d'eau chaude ni de chauffage) pose d'une nouvelle chaudière : génial on a enfin de l'eau chaude et du chauffage ! Ah...ça fuit...bon on va re prendre rdv 9eme rdv mi décembre, on a eu le pire technicien je crois...qui insulte ses collègues pour leur boulot mal fait et qui fait des snaps pour lui montrer...on était dans la pièce...donc il change 2/3 trucs, on lui dit qu'il y a un message d'erreur oui ça on verra après, il passe sur le message d'erreur bah je comprends pas au revoir, par miracle ça se remet en route juste le temps de passer la pièce a 19° et ça s'éteint a nouveau. C'est partie pour une nuit avec -5° a l'extérieur sans chauffage et sans eau chaude ! Ce même technicien nous avait dit avoir prit rdv pour nous pour ce jour afin de résoudre le problème, quelle surprise quand on appelle chauffage service et qu'on nous dit ne pas avoir de rdv pour nous. On me dit donc bien désagréablement que je ne suis pas là seule (oui enfin au bout du 10eme rdv va peut être falloir se bouger) et qu'elle transfère mon dossier a la personne concernée et qu'on me rappellera a nouveau en début d'après midi. Pas de nouvelles je rappelle. Ah bah je sais pas je relance un mail. Toujours pas de nouvelles. Je rappelle. Non bah je ne sais pas quoi faire. Donc 2eme soirée dans le négatif, il fait actuellement 13° dans ma maison et je n'ai pas d'eau chaude. Je ne vous recommande donc absolument pas chauffage service !

Malheureusement je souhaitais bien ne pas mettre aucune étoile. J’ai souscrit au contrat d’entretien et de dépannage il y a 6mois. Quand j’ai besoins de leurs services, personne voulait intervenir. Ma famille est restée 3 jours sans chaudière donc sans chauffage et sans eau chaude. Les conséquences étaient graves sur ma famille. C’est une expérience que je ne vais jamais oublier. Je tiens à préciser que dans la partie commerciale, ils sont excellents pour vendre mais quand on a besoin d’eux, rien du tout. Expérience horrible.

L'intervention s'est bien déroulée. Le technicien était ponctuel, de bons conseils, agréable et efficace. Je recommande

Accueil au top, très bon boulot, très sérieux, très serviable. Beaucoup à l’écoute de leur client et rendez vous rapide. Je conseille chauffage service, merci a l'équipe et surtout un grand merci à Sébastien qui a fais du très bon boulot

bonjour je suis locataire PARTENOD franchement chauffage service n as que le nom mais le service laisse a désirer quand on appelle au mois une demi heure voir plus pour une réponse et après des RDV au moins 15 jours aujourd hui j ai appelé l astreinte pour une fuite sur un radiateur réponse appelez demain pour avoir un RDV ??????? ps le service je ne le constate pas

Un grand merci à Benjamin pour son professionnalisme et ces conseils pour la VMC 👍 Ça fonctionne beaucoup mieux depuis son passage !! Et le travail est fait proprement 👍 Merci 😉

Benjamin est intervenu pour l'entretien de notre chaudière , très professionnel, compétent et très gentil , je recommande vivement ! 😊

Je suis locataire chez un bailleur social. VMC en panne depuis plus d un mois ( parties communes ) avec moisissures dans ma salle de bains. 2 passages ou le technicien dit que c est OK. Alors que rien n est réparé. Passage cet après midi d un plombier qui rit et me dit que ce n est pas son domaine. Donc repart sans trouver de solutions. Il n est même pas au courant du problème à résoudre il appelle la société qui dit que c est une erreur de la secrétaire en formation et que l erreur est humaine.. Prochain passage je ne sais pas. Car pas urgent selon eux.. Je vais faire appel à mon assurance car le mur de la salle de bains est moisi. Cordialement

Entreprise pas professionnelle du tout. Devis sur gonflé. Femme seule au foyer ça en profite à bloc et on paye la facture mais on s’aperçoit qu’il manque des choses … bravo . Entreprise a fuir !

Mauvaise expérience à fuir 2 semaines sans eau chaude, il a fallu une semaine pour qu’un technicien passe pour avoir fait quelque chose qui n’avais rien à voir avec le problème, un technicien est revenu 3 jours après pour dire qu’une pièce est cassée et le comble c’est qu’aujourd’hui un technicien est passé pour l’entretien de la chaudière alors que la chaudière est en panne depuis 15 jours et qu’on a aucune nouvelle de la pièce qui doit être changé. 2 semaines sans eau chaude alors qu’on s’approche de l’hiver c’est une honte et aucune nouvelles à l’heure d’aujourd’hui!

Depuis octobre mon soucis de panne n'est pas réparer. Depuis 5ans je n'ai jamais eu autant de problèmes avec ma chaudière. A ce jour je n'ai plus de chauffage avec des enfants en bas âge et les températures qui on baisser super. Que faut til faire poir avoir ce font j'ai besoin j'en peu plus d'appeler toute les semaine .Sans aucune solution à mon problème.

Rdv pris pour cet apm non honoré . Je téléphone à l'agence vers 17 h pour savoir ou ça en est après avoir attendu toute l'apm .On me répond que le technicien va arrivé et qu'il lui reste 2 interventions . Il est 19 h 15 et je n'ai toujours vu personne . La moindre des choses est de prévenir ! Ou avez vous appris le respect ? Honteux !

Agent passé rapidement mais pas la pièce donc je serais tout le week-end sans eau chaude ni chauffage. J'ai mon fils qui est handicapé.Que faire aller à l'hôtel à vos frais ? Vraiment dégoûtée

Intervention rapide et efficace. Technicien professionnel donnant de bonnes explications et qui avait un très bonne connaissance de son sujet.

Passe pour contrôler mes équipement obligatoire comme chaque année apres une absence de 2 an pour raison médicale je tenais à tous pris à ce que ma chaudiere soit faite cette année vue que depuis 2020 cela na pu etre fait. Problème arriver ici l'employé est à moitier tomber en me marchant dessus apres avoir appris que je posseder un lezard dans un terrarium fermer avec un drap pour le cachet si besoin. Apres etre parti en panique il me dit que quelqu'un passera la semaine suivante résultat plusieurs mois sont passer et personne n'est venu. J'ai appeler et est eu une personne charmante comprenant avec humour la situation et me précisant que cette employée avait notée: locataire absent..., et à tous de suite régler le soucis qui traîner sans aucune nouvel tous en me rassurant. Service compréhensif, à l'écoute et réactif. Juste 1 technicien phobique et n'assument pas, après déclarer mon absence alors que j'ai attendu toute la journée pour voir quelqu'un prendre peur sans raison et refuser d'intervenir... Je précise, lezard dans terrarium fermer avec draps épais devant pour justement ce genre de situation, pris peur juste parsque j'ai était honnête quand il m'a poser la question, résultat je ne le dirai plus...

Super entreprise commercial professionnelle au top suivie du devis du début jusqu à la fin du chantier. il est revenu me voir après pour tout vérifié et le technicien est impeccable

Technicien très professionnel, rigoureux, prenant le temps d’expliquer toutes les situations. Je recommande

Rendez vous prévu ce jour depuis 3 semaine pour entretiens annuels chaudière j attend encore après !téléphoné au centre chauffage service il me réponde il passerons en septembre on a pas le temps de vous dire que ceter annuler nous sommes qu'à 6 a travaillé

Technico commercial très bon techcien Charles au top entreprise formidable travaux suivie du début jusqu'à la fin et tout et nettoyé Le déplacement des unités extérieur des climatisation c'est très bien déroulé. Merci chauffage-services.

Entreprise qui ce dit familiale il pense d'abord a leur portefeuille Il vous retire des cp quand vous travaillez Je déconseille cette entreprise

Ok parfait travaux propre devis correct delais ok je recommande vivement

Technicien poseur au technico commercial suivi du début à la fin par contre gros mensonge on été sencer me contacter pour un entretien gratuit la 1 ère année ce qui n a pas été fait donc maintenant on me réclame plus de 100€ pour un entretien donc je déconseille et secrétaire pas très aimable pour vendre la rien a redire les personne que j avais eu été très gentille

Secrétaire désagréable donne rdv et ne l'honore pas sans même avertir le locataire, la visite annuelle à moitié faite vmc radiateurs non faits chaudière à peine vérifiée écœuré. plomberie 1 vrai désastre au niveau réparations non recommandable sûrement parce qu'ils sont les moins cher !!!! Mais nous Locataires payons des charges élevées pour 1 prestation qui ne vaut rien à banir

Personnel agréable Bienveillant A l'écoute Serviable Présent et explique Que du plaisir de travailler avec eux je recommande fortement

Nul Le technicien était parfait c est vrai Un de vos rares avec une conscience professionnelle. La panne a été réparée après 4 mois même plus!!!,Est ce normal, sans eau chaude pour une pièce qui fuit!!!plusieurs passages sans résultat. Heureusement vous avez quand même même quelques rares personnes qui prennent leur travail à cœur illogique de laisser les locataires aussi longtemps avec au moins un seau d eau par jour gâche! Et la planète vous y pensez! Et l handicap du locataire vous en avez rien à faire. Nous sommes en 202!!!! Inadmissible

J'ai réalisé l'entretien de ma chaudière avec chauffage services, de très bon conseils je recommande cette entreprise

Bonjour, Aujourd’hui nous avons eu un dépannage concernant une fuite d’eau venant de derrière la douche, que dire.. Ouvrier mal agréable, finition désastreuse, porte de douche qui ne ferme plus ( Ah si en la soulevant c’est vrai que c’est plus pratique) Des joints de silicone aussi large que mon pouce puis 30cm plus bas pu rien … J’ai du mal à comprendre comment on peut fournir un travail aussi mauvais.. Bonne journée.

Excellente prestation faite par Sebastien rapide efficace et force de proposition. Nous recommandons fortement Chauffage services.

Trois interventions, neuf jours pour réparer la panne totale d'une chaudière au gaz. Voilà la vie douce promise by Chauffage services... ...(suite du 23.06.2022 à la réponse alibi de la société) La panne d'électricité n'aura jamais existé que dans l'imagination du dépanneur, trop pressé de repartir (on était samedi !) et de ne pas attendre que la chaudière se réarme. Ca a beaucoup amusé l'électricien qui m'a démontré ça en quelques secondes.et qui est venu pour rien. Pas moyen non plus de joindre l'astreinte Chauffage service ni samedi, ni dimanche... D'autres chauffagistes eux, ont l'équivalent d'une chaudière en pièces détachées dans leur véhicule et ne doivent pas attendre une pièce qui arrivera plus tard ! Ou encore ont un stock tampon... Heureusement qu'on n'est pas en Sibérie... Mais quand on ne veut pas se remettre en cause... Aucune permanence non plus le midi au standard ! La vie douce aussi ? Moi qui croyais candidement que le client avait toujours raison ! Et si ce n'était que la première fois !

Commercial au top, il donne les explications de sont interventions, donne des conseils. Je suis ravi de l'intervention de Youssef et je recommande :)

Je me pose juste une question : pourquoi indiquer sur le répondeur un numéro d'urgence le weekend pour fuite d'eau ou absence d'eau chaude? Car quand j'ai appelé samedi midi pour indiquer que je n'avais plus d'eau chaude depuis la veille au soir la réponse fût nous viendrons lundi car on ne se déplace pas le weekend. 🤔

Commercial au top s'occupe des chantiers de A à Z même après la pose il est venu me voir les technicien super sympathique est très professionnelle j'ai effectuer ma chaudière et la vmc je suis très satisfait il y a un devis de climatisation en cours que je validerai prochainement.

Prise de rendez-vous non respecté , pour une raison non valable. J'ai perdu une demi journée de congé. Manque de sérieux et professionalisme.

Secrétaires très désagréables, impolies, service incompétent. Un désastre, je ne recommande en aucun cas. 2 mois que j'attends mon ballon thermodynamique qui finalement n'est même pas en commande. Une honte!!!

Très bien entretien de qualité. Intervention de Benjamin. Pour entretien chaudière et ramonage cheminée. A recommander

Je recommande cet établissement suite à intervention ce jour pour entretien de ma chaudière : prise de rdv rapide, horaires adaptables en dehors des horaires de travail, technicien professionnel, à l'écoute et sympatique.

Appel le 15/03, rdv le 17/03. Tres réactif, ponctuel, techniciens très sympathiques et professionnels. Je recommande

Il m'est déjà arrivé des mésaventures avec cette société mais aujourd'hui rien à dire. Parfait. Rendez vous honoré et chauffagiste professionnel.

Rendez vous a l'heure et efficace. Des conseils pour améliorer et prévenir l'entretien des différents dispositifs. Très bien

Très professionnel, très bon rapport qualité-prix, soigneux. Je recommande vivement cette entreprise. Super employés.

Service client hyper long à joindre (on vous décroche, on vous dit quelque chose d'inaudible, on vous remet en attente pendant 5min puis on vous remercie d'avoir gentiment patienté) sans compter le temps d'attente qui va du simple au double annoncé, Quand vous avez un problème un technicien vient mais pour eux RAS pour que 3 semaines plus tard finalement il faut changer une pièce (de chaudière neuve qui a même pas 6 mois bien sûr sinon c'est pas drôle), ils ont du venir pas loin de 10 fois en moins d'un an, toujours un truc qui ne va pas après leur passage, ou alors réparation en 3 RDV car toujours un truc qui fonctionne pas ou plus.... on vous change une pièce dans 2 jours c'est bon finalement pas de rdv maintenant car pièce non reçue, puis rdv une semaine après, et puis en fait non, le technicien vient mais vous n'êtes pas là (un peu à la chronopost quoi) alors que vous avez poireauté gentiment toute l'après-midi comme si vous n'aviez que ca a faire.... Ils sont gentils mais ont l'air débordés, la qualité de service ne suit donc pas....... ca en devient lourd

Un technicien devait ce présenter ce jour pour l'entretien de la plomberie, il intervient chez 2 de mes voisins et s'en va. J'ai perdue ma journée de travail pour rien honteux pas professionnel du tous. Maintenant si le rendez-vous n'est pas le matin je ne serais pas disponible.

Personnel compétent et réactif. Je me fais ramoner la chaudière une fois par an suite à une panne. J’ai depuis mon contrat de maintenance auprès d’eux et je n’ai plus eu de problème avec mon matériel ! RAS je recommande.

Manque de réactivité de mon interlocutrice ce matin je lui demandais de rappeler l intervenants qui avait nettoyer ma chaudière comme ils le font chaque année car ce dernier avait oublié de fermé le robinet de remplissage et la elle ne comprenait rien et voulait absolument me donner un rendez vous pour le 7 e voulais seulement qu il revienne car ma.cuisine était innondee Au final j ai dufaire appel à quelqu un car ma chaudière montait en pression Merci madame.....

Intervention de Benjamin aujourd'hui ! Très gentil, connait son job et n'hésite pas à appeler le commercial pour un besoin autre ! Merci a vous

A fuir!!! Cette entreprise doit me rembourser un trop perçu conséquent depuis novembre, toujours rien depuis de très nombreux appels. V Lombart malgré vos promesses toujours aucun remboursement à ce jour le 19 mars 2022. Honteux!!!!!

Intervenu ce jour pour l'entretien de la chaudière, ravi de la prestation, avenant et pro, efficace, j'ai de suite pris un contrat annuel.

Super Technicien, agréable, a l’écoute de nos demandes. Je ne regrette pas d’avoir fait appel à votre société, prise de rendez-vous rapide et efficace. MERCI !

Très professionnel et réactif, Personnel compétant. Les problème sont toujours traités rapidement.

Entretien de notre chaudiére à condensation saunier duval effectué ce jour par Benjamin. Nous sommes trés content de sa prestation, il à été ponctuel, rapide et efficace. Nous vous recommandons chauffage service.

Technicien Benjamin très gentil, a l’écoute du client. Travail propres et soigné Société réactive prise de rendez-vous rapide Merci à vous Je vous les conseille.

j'ai fait remplacer ma chaudière et je suis tes content des travaux réalise par des professionnel compètent travaux réalise dans les délai très bien accompagne par le commercial pour l'obtention des aide du Debus jusque la fin des travaux je recommande cette entreprise

Intervention rapide, malgré l'urgence. Les techniciens ont su être compétents et répondre à nos demandes. Je recommande cette entreprise sans hésitations.

Technicien très compétent, prend bien le temps d'expliquer les prestations faites. Je recommande, avis favorable.

3 rdv -> 1re rdv mauvaise adresse et nom incohérent avec le mien il a pas cherché plus loin que le bout de son nez . 2eme rdv -> pas de son ressort . 3ème rdv -> pas les bonnes pièces . On attend soit de 8h30 à 12h ou 13h30 a 18h . On travaille faut être disponible quand ils ont de la dispo car une fuite ce n’est pas une urgence pour eux . J’ai bien envoyé balader cette secrétaire et raccrocher à son nez !!!! Des incompétents aussi bien la maintenance que les bureaux…..

Je recommande leurs services; réactivité, sympathie et surtout énorme professionnalisme de Charles qui est extrêmement sérieux et investi. Un grand merci !

Société pas sérieuse. Bon pour arnaquer. Mauvais suivi de chantier. Aucun service après vente. Je ne recommande pas du tout.

Très bonne prestation rationnelle, avec beaucoup de compréhension, et d'amabilité. De Sébastien merci beaucoup très satisfait des services.

Rapide, efficace, RDV prit la veille pour le lendemain. Rapport qualité prix imbattables !!!! Merci à Benjamin pour ses conseils et son professionnalisme

Super équipe très professionnelle pour le changement de notre chaudière gaz sur Wormhout : démonte et remonte en une matinée ... emballé c'est pesé. Commerciaux et secrétaires à l'écoute, techniciens sans faille. Cela fait des années que nous leur confions l'entretien annuel : on ne change pas une équipe qui gagne ;@)

Sébastien est intervenu pour les réparations et suivi de ma chaudière. Personne très compétente et prix très interessant. Je continuerai à faire appel à leur service

Travail professionnelle et rapide. Très courtois et sympathique. Commercial très à l’écoute également. Je recommande grandement chauffage service !

Benjamin et Sébastien Sont venus entretenir ma chaudière. personnel sérieux poli et courtois Je recommande

Personnel très désagréable... aucune réaction toujours en attente de chauffage depuis 1 semaine. A fuir. Toujours aucune solution trouvée ! L'attente devient inadmissible ! !!

Entreprise et technicien très professionnel : courtois, réactif, et ponctuel... tout s'est très bien passé de la demande de devis jusqu'au travaux.

Tres satisfait de cette entreprise vraiment professionnel ,j’ai étais très bien conseiller et orienter, personnels qualifiés, je recommande vivement.

Intervention qui s'est très bien passée. Merci pour les explications, Youcef ! Je recommande !

très agréable , et surtout très pro je recommande fortement chauffage service grande synthe pour réglez vos problèmes liés à votre chauffage thermostats etc..

Entreprise sérieuse qui a su répondre à mes besoins concernant le changement de ma chaudière. Equipe réactive ! Je recommande +.

Super équipe, pro, à l écoute Le commercial suit le dossier du début jusqu'à la pose Hyper réactifs Je recommande

Tres très content de l'équipe pour la pose de la chaudiere ,travail concensieu, très propre et rapide, le commercial très professionnel, a l'écoute du clients,très sérieux et pour le suivi des travaux réalisés, je recommande cette société très très sérieuse

Très gentil et réponse agréable un problème c'est les rdv on vous dis le matin et en fait ils viennent après-midi c'est embêtant car on est sur le qui-vive à attendre et énervant quand même j'espère que vous réglerai le problème merci sinon dans dans ouvrier rien n'a rien à signaler au contraire

Un papier m'a été laissé, m'avisant le passage d'un de vos technicien pour la chaudière, car je n'ai plus ni ai chaude ni chauffage Hors, impossible d'avoir quelqu'un au téléphone lorsqu'on vous appelle pour obtenir un rendez-vous... cela sonne occupé.honteux

Ensemble du personnel à l’écoute des clients Très bonne réactivité des interlocuteurs, ils nous aiguillent concernant les aides que nous pouvons disposer lors de la pose d’un nouvel équipement. Concernant le service de pause, rien à dire travail soigné et rapide

Nous avons fait appel à cette société pour l'entretien de notre chaudière. Nous avons fourni le gigleur et la société nous a facturé la prestation avec fourniture gigleur. Après plusieurs appels pour essayer de nous faire rembourser on nous a proposé un avoir que nous attendons toujours. Non seulement le prix de la prestation est élevé mais en plus après l'intervention la chaudière ne démarrait plus. Nous avons rappelé pour que le technicien revienne mais évidemment on l'attend toujours. De ce fait nous avons fait appel à une autre entreprise beaucoup plus sérieuse A fuir....

Très désagréable avec mon fils, pas professionnel, la pompe de la chasse d'eau était à changer, il l'a fait mais a tout laisser en plan, et pas nettoyé derrière lui. Je ne recommande pas.

Mais quoi dire de plus qd on lis les avis de votre service téléphonique changer de métier ... . Prendre les gens de haut ces si simple. 10jours sans eau chaude avec 3 enfants dont 2 de 20mois et 6mois . Apparemment chez vous il n'y a pas d'urgence où ces a la tête du client. réponse à votre message a aucun moment vs avez essayé d'accéder à plusieurs reprise à mon logement non mais il faut arrêter on vois bien que vs répondais ce qui vs arrange

Suite à un dégât des eaux au niveau du cumulus d'eau et une grosse fuite pdt le weekend de Pentecôte. J'appelle pour une urgence de déplacement l'astreinte ne se déplace pas et nous donne juste par téléphone l'orgine de la panne a régler rapidement. le lendemain je rappelle l'entreprise pour intervention rapide car nous devions fermer le robinet d'eau sinn fuite. La dame me propose un rdv pr fin de semaine et encore elle me dit cela comme si elle m'avait fait une faveur car soit disant ma panne n'est pas une priorité.....jexplique alors que venant de sortir de la maternité et avec un enfant qui va à l'école nous ne pouvions rester comme ca tte une semaine. Mais madame me prend de haut et me dit on vous rappellera des que ya une dispo jattend tjr!. Locatrice et pas le choix que de faire appel à cette société sinn TERMINÉ À VIE....

Chaudière qui gère eau chaude et chauffage qui tombe en panne, appel avec demande d intervention rapide si possible, la secrétaire qui me donne rendez vous dans 11jours plus tard, j insiste sur le fait que j'ai des enfants et enceinte en fin de grossesse, elle me répond que ce n'est pas une urgence, je trouve cela inadmissible. Surtout sa manière de répondre en prenant de haut... Et au vu des commentaire laissé sa n est pas la première fois, il faudrais peut être revoir vos services...

A fuir!!!! Après signature de mon bail le 25mars, le 31mars le technicien ( qui n’a d’ailleurs envoyer aucun message ni appel ) venait pour effectuer une mise en service de la chaudière, n’étant pas encore installée forcément je n’étais pas présente sur les lieux, il me laisse donc un avis de passage en m’indiquant les coordonnées pour reprendre un rdv. Chose faite j’ai appeler deux fois le numéro pour demander un rdv et en stipulant bien que je travail de 7h à 15h tte la semaine que je ne serais donc pas présente à mon domicile avant minimum 15h40 on me répond qu’il n’y a aucun problème qu’une note serait mie pour le technicien pour éviter qu’il ne se déplace pour rien. Gros manque de professionnalisme puisque le technicien sonne chez moi à 13h10 ( l’interphone étant relier à mon téléphone) il me rappel 5min plus tard pour me dire qu’il se trouve devant chez moi je lui explique donc que j’ai stipulé deux fois au près de ces collègue que je travailler et que je pourrais être disponible qu’à partir de 15h40 il m’explique donc qu’aucune note n’a étais faite et qu’il ne pourrait pas intervenir chez moi après 15h45 ( pourtant deux agents différents chargé d’accueil m’on bien confirmer qu’il y avait un mot pour signaler mon absence ) ducoup rebelote je repasse un coup de fils en montrant mon mécontentement on me répond que c’est comme ça qu’il faut être présent entre 8h et 12h et 13h 17h ( mais comment fait-on si on travail tout les jours de la semaine ) la personne au bout du fil m’a clairement fait comprendre que soit je donne mes clés au voisin ( n’habitant toujours pas sur les lieux je ne donnerais certainement pas mes clefs à des inconnus), ou bien de me mettre en arrêt ce jour là pour pouvoir faire cette installation. C’est clairement du jamais vu, il y a un gros manque de professionnalisme à l’égard des clients qui ont un travail à temps plein ! Je me retrouve donc le 16 avril toujours sans chauffage et eau chaude ! Je vous déconseille cette entreprise !

Ce jour j'ai pu apprécier le professionnalisme de 2 techniciens qui sont intervenus à mon domicile pour le remplacement de la chaudière .au fur et à mesure de l'avancée des travaux j'ai eu beaucoup d'explications . le travail a été très soigné et j'ai pu poser toutes les questions que je voulais . je recommande cette société pour le sérieux de leurs intervenants.

Contacter pour un changement de robinet d'eau froide pour la machine a laver qui fuit cependant malgres le changement du robinet et la bonne fermeture de la vanne je me retrouve avec une fuite au filetage, obliger de couper l'alimentation générale , suite à mon second appel on me dit que personne ne peut intervenir aujourd'hui est que se sera le lendemain avec une certaines amabilité 😂 ( génial nous ne pouvons ni nous laver ni faire notre quotidien) cependant après un autre appel téléphonique on me confirme qu'un technicien interviendra entre 13h30 et 18h cependant il est actuellement 19h57 et personne ne c'est présenter donc j'ai pris sur moi pour effectuer la réparation moi même et en 5 min j'ai fait en sorte que je puisse te avoir de l'eau dans mon domicile. Nous verrons bien demain .Cela et quand même inadmissible qu'un professionnel ne sache pas installé correctement un robinet . Est ce par profit car je suis chez un bailleur avec qui il a le contrat ? En tout cas cette entreprise n'est pas a la hauteur de son nom ( SERVICES n'est pas le bon termes) A EVITER !!

SCANDALEUX !!! 2 rendez-vous non honorés( rendez-vous positionnés à une date et vous appelle la veille pour vous informer que le technicien et devant votre domicile, sachant que vous êtes au travail) pourquoi convenir d’un rendez-vous si vous intervenez à votre convenance? Service téléphonique catastrophique, 2 semaines sans eau chaude ni chauffage, avec un enfant en bas âge, et ça continue...peut être interviendrez vous un jour ? Entreprise incompétente, étant moi même dans le BTP, vous êtes une honte pour notre secteur d’activité, si vous rechercher un professionnel chauffagiste, FUYEZ !

Honteux plus d'un mois sans chauffage et eau chaude. Encore aujourd'hui j'ai attendu toute l'après-midi !!! Personne n'ai intervenu je pense porter plainte

3 semaines sans eau car ça fait 2 mois qu’une fuite qui normalement devait être réglée ne l’est pas. Une honte. 3 semaines sans eau !!! Je vous laisse imaginer. Et le pire étant que malgré les rappels rien ne bouge. Ma proprio a eu factures sur factures mais rien ne change. Profit et arnaque... pourtant leurs techniciens sont gentils. Mais apparemment le but est de faire poiroter les gens pour amasser plus de fric au vu des autres commentaires.

Rien à contester pour cette entreprise A recommander sérieux rapidité et bon accueil téléphonique les techniciens sont très efficaces prix correct Continuez comme cela merci

Entreprise pas professionnelle du tout. Voilà 3 semaines que ma chaudière est en panne. 2 passages du technicien (le même) pour me dire sans cesse qu’il y a une pièce à changer et qu’ils ne connaissent pas les délais ! Depuis le 1er janvier ! Sans chaudière avec un enfant de 2 ans en plein hiver c’est une honte ! De plus aucune nouvelle de cette fameuse pièce à changer, quand on doit me rappeler on ne le fait pas !! C’est se payer la tête des gens ! Je suis très en colère après cette société et c’est parce que mon bailleur a un marché avec vous sinon à fuir sans hésiter !

Inacceptable j'ai attendu tout l'après midi et le technicien n'est pas venu ! Personne ne répond au téléphone et je dois rester avec ma fuite tout le weekend !!! Ça fait 2 fois qu'ils me font le coup. Aucun professionnalisme

Après de longues semaines d'attente pour une pièce défiante de ma chaudière, l'intervention de ce jour a été chaotique...chaudière totalement en panne suite à une erreur du technicien, approuvé par lui même ...et la seule réponse qu'on m'apporte c'est que je dois attendre sans me donner de délai d'une nouvelle intervention. J'ai un bébé de 5 mois et je me retrouve en pleine hiver sans chauffage ni eau chaude... En plein covid, je ne peux aller nulle part d'autre. Modif: après deux jours sans nouvelles, ils sont intervenus pour la réparation, peu dinfos entre temps mais le problème est réglé

Donne des rendez-vous sans heure précises et font attendre les gens qui travaille . Désagréable au téléphone. Ne veulent pas s arrangé pour décalé les rendez-vous. Apparemment ils ont que un seul technicien

Nous avons eu besoin de cette entreprise à deux reprises en novembre 2020 pour deux locataires différents Le premier était en panne de chaudière donc plus d eau chaude ni chauffage l'entreprise a procède rapidement pour résoudre le soucis avec deux possibilités réparation ou changement de la chaudière ou nous avons opte pour le remplacement le locataire m 'a envoyé en message merci et bravo à la compétence de cette société de chauffage travail rapide propre et efficace Le deuxième locataire panne du mécanisme aux toilettes pareil l 'entreprise est intervenue sous 24 heures et remplace tout cela en plus c était pas évident toilettes suspendus avec mécanisme encastre derrière du carrelage tout a était remplace mis un caisson en mélamine travail très propre et rapide entreprise à conseiller les yeux fermes

J'avais rdv ce mercredi 21 octobre mais malgré mes relances téléphoniques personnes n'est venu. J'ai attendu jusqu'à 20 h. C'est honteux. Personne ne m'a prévenu d'un retard ou autre. Je mets la responsabilité sur la secrétaire qui je pense manque de professionnalisme et c'est la moindre des choses que je peux dire.

EDIT: UNE HONTE. En réponse à votre réponse, je pense que quelques images illustrerons mieux mes propos, l'ancienne ventouse ayant tenue sans problème mal-grès les fréquentes tempêtes sur le littoral ces dernières années, faite de métal sur les photo, fixée avec un collier ainsi que la photo après votre passage, avec la ventouse sur support carré (prise au vent) qui a été collé avec un rond de silicone sur la sortie de cheminée ronde, et qui n'a pas du tout été installée dans les règles de l'art, et enfin une photo suite à l'envol de la ventouse ou l'on voit la couche de silicone qui est restée sur le pot. Désolé mais votre installation n'est pas digne de 3 professionnels chauffage service. NE PAS FAIRE CONFIANCE A CETTE BOITE. Le pot aurait du être supprimé pour installé ce type de ventouse (le carré aurait du être fixé sur la brique ou le bloc de béton et non sur le pot rond). Et vous n'assumer toujours pas, le chargé d'affaire qui est passé sait très bien que ça a été mal installé et avait promis une prise en charge pour réparer et faire l'installation dans les règles de l'art. Mais que des paroles! Vous ne pensez qu'a facturer. ------- DANGEREUX, ne confiez pas votre installation à ces amateurs, sinon a vos risques et périls, ils n'assument pas leur responsabilité en plus. Ma ventouse s'est envolée, car très mal installée (fixée avec un rond de silicone, un coup de vent, par terre, il y a des sorties d'écoles près de chez moi! On met au moins un collier et une vraie fixation!) Le chargé d'affaire passe le premier jour et me dit prendre en charge la réparation, cette fois en faisant des fixation correctes, et reconnaissant que ces équipes n'ont pas l'habitude de ce type d'installation et que cela a été mal installé, 3 semaines que j'attends un RDV, et maintenant il retourne sa veste en me disant que c'est à mon assurance habitation de prendre en charge!!!!

bonjour, je recommande cette société, qui ont était très pro est très réactive que ce soit au niveau de la pose ou des bureau. encore merci a eux

Bonjour ce que je leur reproche c'est que l on vous laisse poireauter 2 fois 17 minutes au téléphone par contre les techniciens qui sont venus chez nous étaient au top très polis et professionnels

ponctuel,très professionel,bon travail rien a dire de plus que de les conseiller bonne société y compris acceuil dans leurs bureaux

Ne viennent pas malgré une intervention programmée par 2 fois, malgré la confirmation de la secrétaire pour le rdv, et quand vous rappelez on vous répond que l'intervention n'a jamais été programmé alors que l'on vous dit le contraire la veille :ne posez pas congé pour les attendre ils ne viennent pas

Les techniciens sont très courtois et je pense aussi désemparés que les locataires concernant l'organisation de leur service administratif. Très mauvaise organisation aucun professionnalisme. 1er rdv la personne au téléphone n'a pas noté la bonne panne donc le technicien repart sans rien avoir pu faire. Il prévient un responsable en lui indiquant le problème celui-ci fixe un autre rdv. 2ème rdv le technicien vient mais ne peut toujours pas réparer car on ne lui a pas indiqué la bonne panne. Donc on fixe un 3ème rdv tout en sachant que tu dois poser une demi-journée de congé supplementaire et bien sur les pauvres techniciens s'excusent de ce dont ils ne sont pas responsables car le problème vient du service administratif. Et bien sur quand tu appelles la société ils ne s'excusent surtout pas car ils estiment connaitre et faire leur travail correctement. Je ne recommanderais absolument pas cette entreprise car je parle de ce problème sans énumérer les nombreux autres que j'ai eu chez eux.

Je suis locataire d'un appartement et Chauffage Services est le contact a appeler pour tout problèmes. Je n'ai pas eu besoin de les contacter très souvent mais le peu de temps qu'ils ont passé chez moi à était très efficace. Une équipe professionnelle, aimable . Je recommande vivement cette société.

C'est une très bonne entreprise avec des professionnels à notre écoute qui sont très réactif quand on a besoin d'eux,poli et ponctuel.

Chauffage services met à notre disposition des techniciens compétents, qui savent ce qu'ils font et dont une seule intervention est nécessaire. Ce qui n'est plus très courant ces temps-ci. C'est un travail de qualité qui amène à ma satisfaction concernant mon logement. Employé respectueux et sociable. Je suis satisfait de vos services.

Efficace depuis des années (20 ans). Font au mieux même en période de sur-activité. Incroyable ces commentaires de locataires dont l'exigence est inversement proportionnelle au montant de leurs loyers ...

Très professionnel. Deux agents sont venus polis , de bons conseils. Respect des règles de sécurité. Intervention rapide

Je trouve que c'est le meilleur établissement que je fuisse connaitre. Ils gèrent les interventions ,les appels et dès qu'on les appele ils viennent très rapidement ,repare de A à Z et tout ce qu'il répare marche très bien. Leurs travails sont très sérieusement fait et réalisé ils sont très ouvert envers les gens et sont gentils.

Grand professionnalisme chez cette équipe venue pour le remplacement d'un ballon d'eau chaude nouvelle génération et la pose d'un adoucisseur. Travail propre et efficace. Je recommande 👍

Hier je demande un dépannage prévu pour le lendemain c'était impeccable jusqu'à ce matin le téléphone sonne finalement rdv annulé il faudra attendre encore 2 jours . Chaudière dans le rouge les bars se vident aussitôt remplis aussitot vide et biensur plus d'eau chaude pas de chauffage . Et on dit d'attendre encore et qui sait peut etre que dans 2 jours sa sera pas possible encore. Ce n'est pas la première fois que jattend qu'il passe en temps et en heure . Déplorable.

Après 4 interventions sur un chauffe eau j'ai encore des problèmes et donc je n'ai pas d'eau chaude...... Inadmissible ! Obligé de passer par eux car ils ont le contrat Flandre opale habitat (qui détient maintenant l'ex maison flamande) j'imagine que les 4 interventions ont été facturées.

Locataire d'habitat depuis 12 ans je n'ai jamais vu ça ! Ils sont venus régulièrement pendant 1 an sans trouver la cause du soucis de ma chaudière !j'ai du menacé de contacter mon bailleur pour que l'on m'envoi un autre chauffagiste qui a trouvé le soucis en 5 minutes ( pièce cassée) . Chaudière et Vmc changée merci je peux retapisser ma cuisine au vu de la propriété du travail ! Contrôle annuel 2019 non fait en mars 2020 et pourtant payé ! Erreur de date sur la 1ere convocation merci beaucoup pour mon aprem de boulot perdue, deuxième rdv annulé sans être prévenue, et pour le troisième on m'envoie un SMS pour prévenir que le technicien passe demain et selon la secrétaire Isabelle c'est un soucis informatique.! Bref on paie des charges pour rien ou alors réformé la personne qui fixe les rdv! Mais selon les avis je ne suis pas la seule à avoir le même avis sur votre structure c'est rassurant !

Vraiment la honte, j'appelle chaque fois ils me mettent en attentes aujourd'hui j'ai appellé la dame m'a mis en attente 2 fois, j'ai eu 3 interventions chez moi par leur service mais le problème n'a jamais été réparé je suis vraiment très déçu... Je vais bientôt poster les photos pour que je partage avec vous leur travail nul

Soit disant disponible h24 7j/7 Ben que dalle !!!! Laisse une mère avec un bébé sans eau chaude et chauffage par le froid je pense qu’il y a de vrai urgence surtout un dimanche . Me dit qu’ils vont passer pour au final au bout de 3h d’attente envoyer un message « demain » !!!! Je ne pense pas que ce monsieur travail seul s’il aime pas son métier qu’il change et laisse qqu qui sera travailler honorer son travail et voir les vrais urgences !!!!une Honte vraiment

Plus de chauffage ni eau chaude depuis 5 jours..rendez vous pris le jeudi...technicien venu mais il n'a même pas touché à ma chaudière ! Pour eux pb de VMC...le soir toujours pas de chauffage ni eau chaude et on me dit maintenant que c'est un probleme électrique !! Et que ce n'est plus de leurs ressort ..hors aucun probleme électrique...je rappel donc le numéro d'astreinte car samedi.. Mais la personne au téléphone nous dit de rappeler le lundi ??!! En plus me r accrochant au nez !!! Intolérable !!Pk avoir un numéro astreinte alors ??!!Pas de chauffage ni d'eau chaudes depuis le 17 déc soit 5 jours !! Avec une petite en bas âge...

Zéro il ne viennent pas me réparer mon eau chaude fuite à la chaudière il devait venir hier après midi pas de réponse et aujourd'hui non plus personne n'est venu cette après midi 2rendez vous dans le sac a part faire patienter les gens pour rien 3semaines sans eau chaude voilà avec trois enfants à la maison.Apres 4 semaines d'attente je suis tombé sur des bonnes personnes.

Le mauvaise fois, il se permets de raccrocher au téléphone alorsque l’on m’a demandé de patienter. De plus il on laissé un avis de passage absent alors que j’étais bien présent à mon domicile, le service laisse beaucoup à désirer ainsi que le professionnalisme et le respect de la clientèle pour la petite anecdote j’ai du poser un jour de congé À fin d’honorer leur rendez-vous.... a suivre ......

Entreprise pas sérieuse se moque royalement des clients ( téléphone et délais) 3 semaine sans chauffage toujours pas vu 1 pingouin est encore je suis gentil des technicien incompétent qui ne connaissent rien à leur métier et font n'importe quoi je précise pas tous. Au téléphone on nous dit ou raconte n'importe quoi est se n'est jamais personne qui nous l'a dit. Information remonter à mon bailleur cette société prend des contrat avec chaudière au fioul et aucun technicien n'est former pour se type de chaudière. Société a fuir. Je vais en rester là mais la liste est longue.

Tout simplement NUL ! Je suis locataire de Habitat 62/59.Ils sont venus faire la révision annuelle de la chaudière. Il leur a fallu 5 mn, l'un en bas, un petit coup de plumeau sur la chaudière, l'autre à l'étage un petit coup de plumeau dans la salle de bain sur la grille d'aération!! Aucun autre contrôle !!!! Celà fait 35 ans que je suis locataire je n'ai jamais vu ça, ce qu'ils ont fait je peux le faire ! HONTEUX ! on paie des charges !!!! Après si il y a des problèmes ....!

Technicien pas sérieux, se moquent de leurs clients avec des excuses bidon (veilleuse du chauffe-eau éteinte à cause de courant d'air ou alors obstruction des entées d'air .... ) Résultat, toujours pas d'eau chaude en continue. Impossible de les joindre par téléphone ! Entreprise à eviter.

Passage la semaine dernière sur Marck..5mn voilà la durée du contrôle de la chaudière et Vmc..un coup de brosse et c'est fait. Ce n'est pas professionnel du tout et en plus pas de reçu ni justificatif pour l'assurance ou autre. Et ce n'est pas la 1ere fois que mes voisins et moi constatons ce problème. Avouez qu'il y a un souci Je ne recommande pas du tout

Bonjour, Ma note concerne l'accueil téléphonique et l'organisation car n'ayant pas encore effectué les travaux de désembouage, je ne peux me prononcer sur la qualité de ceux-ci. En effet, j'ai été contacté par la société la semaine dernière le 14/01) pour une intervention de désembouage à mon domicile (7 radiateurs) la secrétaire me donne un RV pour cette intervention le 23/01 et me dit qu'il y en a pour 1h30 de travaux. Surpris, je lui demande si cela ne devrait pas prendre plus de temps car démonter 7 radiateurs ne prend pas 1h30 de temps. Elle hésite et dit qu'elle va me rappeler après avoir vu avec le technicien. Je rappel le 21/01 car on ne m'a toujours pas rappelé, on me passe une autre personne qui me dit que la première que j'ai eu m'a dit n’importe quoi et qu'il y avait une journée de travail. Je lui réponds que cela me parait plus logique mais de ce fait l'intervention du 23 est reportée au 01/02. Je lui fais quand même part que cela reflète un manque de sérieux pour l'entreprise et elle est tout à fait d'accord avec moi mais ne sait pas qui a pu me donner ces informations et ne pourra pas savoir qui est cette personne car elles vont toutes dire, ce n'est pas moi j’espère enfin que les travaux seront plus à la hauteur que cette organisation.