Chauffage Lefebvre Chauffagiste

très bon produit je recommande à tous, travail soigné et bonne équipe je ne peux pas très bonne car il n'avait pas leur camionnette habituel dons il manquais du matos, à par ça le personnel super professionnel pour vous dire j'ai l'intention de faire monter un deuxième par la même société

Nous sommes très satisfait de notre installation de feu à pellet avec l entreprise Lefebvre . Les techniciens sont efficaces , soigneux et nous avons été bien conseillé pour nos démarches auprès des secrétaires très agréables. N hesitez pas auprès d eux .

Pose d'un poêle à bois avec tubage. Travail soigné, équipe compétente. Je recommande

Très très satisfait

Pour le travail rien à dire mais j attend depuis plusieurs mois un appel du patron et j ai appelé plus de 20 fois mais porté disparu soi en vacances toujours une excuse je suis très déçu

Très satisfaite je recommande 👍

Très satisfait de leur travail pour le remplacement d'une chaudière . Réactivité , travail soigné. A l'écoute de la clientèle . Equipe sympas et très compétente. (détection d'une fuite sur un tuyau enfoui dans le beton) Je recommande fortement O. DESCHODT

Bonjour Très bonne entreprise et très réactif pour le changement de la chaudière

Bon accueil elle s'occupe de tous les dossiers, pas de paperasse à faire.

De l'entrée dans le showroom avec le commercial qui est très compétent à la pose de notre poêle à pellets tout a été parfait. Ils sont très professionnels, ils travaillent très proprement et très rapidement ( à peine une demie journée). Le matériel vendu est de qualité. Une entreprise qu'on n'hésitera pas à recontacter pour une pose de pompe à chaleur dans le futur.

Un grand bravo à la société Chauffage Lefebvre qui a réalisé l'installation de notre poêle à granulés. Le montage du dossier a été réalisé entièrement par l'équipe administrative, notamment Ophélie, qui nous a permis d'obtenir l'aide de l'Anah à laquelle nous avions droit. L'installation du poêle a été effectuée rapidement et proprement. L'intervention s'est déroulée à la date prévue. Je ne regrette pas de être passé par cette société, nous avons eu le choix entre différents modèles. N'hésitez plus, depuis l'installation du poêle nous avons pu diminuer notre consommation de 50%. Je recommande.

Très satisfait de leur travail ! Devis rapide, travail soigné, équipe au top !

Nous avons fait monter un poêle à pellets ce 8 mars, technicien très professionnel , travail soigné, au delà de nos attentes nous recommandons vivement.

Passage du technicien Romain, très bon, agréable, et connaisseur Société sérieuse que je recommande

Très satisfait de mon insert à pellet installé le 31 janvier. Je recommande cet établissement très professionnel

Changement de la chaudière en novembre, je recommande cette entreprise familiale pour son sérieux des professionnels à l écoute des clients et réactifs si besoins

Technicien au top Merci pour le professionnalisme

Très satisfait de l’installation de ma pompe à chaleur

Changement de chaudière en décembre. Super travail je conseille cette entreprise. personnels très sérieux et sympas même au niveau des bureaux aussi à l'écoute des clients

Poele a jamais fonctionné. Et maintenant il est en panne. Je c est pas si je fait appel à cette société pour en installer un autre.j ai appelé à plusieurs reprises. Vous êtes intervenue plusieurs fois j ai toujours eu de la suie partout sur les meubles depuis le premier jour je l'ai même dit à mr lefevre il devait s en occuper j attend toujours

Comme pour beaucoup de travaux effectués à la maison (feu à pellets, ballon d eau chaude..) nous avons fait installé une pompe à chaleur..comme d habitude rien à redire de cette société travail soigné horaires respectés et service après vente impeccable....allez y les yeux fermés..entreprise familiale a recommander

Très satisfait de notre nouvelle chaudière. Des professionnels à l’écoute et réactifs si besoin. Une entreprise que nous recommandons vivement pour son sérieux.

tres satisfait personnels agréables merci

Installation d'une chaudière à condensation avec production d'eau chaude, Installation rapide professionnalisme des ouvriers et du secrétariat, je recommande vivement cette entreprise, rien a redire

entreprise sérieuse ,a l'écoute de ses clients, intervient rapidement. travail bien fait

Installation d’une chaudière à gaz très satisfait du travail accompli rapidité professionnalisme et amabilité !!! Nous recommandons à 100 % l’entreprise chauffage Lefebvre

Toujours professionnel depuis de nombreuses années. Merci

😤😤😤J'ai demandé un demandé un devis pour la mise en place d'un tubage dans ma cheminée, le coût de l'opération 1200€ pour 8 mètres. Je paie l'avance 520€, je signe donc le devis. Deux mois après toujours pas tubage posé et il fait un froid de canard dehors. J'ai rappelé 7 fois,on me répond on vous rappelle, et personne ne rappelle, personne ne vient.Je suis allé les voir pour me faire rembourser, et leur encore.i donné un RIB, ça traine vraiment pas content de cette entreprise, aucun sens de la communication et du savoir être, jamais vu ça. Très très déçu à fuir. Je pense qu'il préfère installer les pompes à chaleur de Macron, bcp plus rentable.....bref pas d'excuse, qd on est pro on lance un devis, on encaisse l'avance , on fixe un rendez-vous, et on fait le travail, il y a rien de sorcier.Il n'y a pas d'excuses, c'est la base du commerce, et on dit pas après votre poêle à bois était fonctionnel, Bein non le tubage était HS, c'était pour ça que je vous ai appelé 🤣. après un poêle à granulés ne chauffe pas toutes les pièces qd celles- ci sont séparés, même en ouvrant les portes.il y a des limites qd même.

J’ai fait installer en octobre un poêle à granules de marque EXTRAFLAME en remplacement de mon chauffage au charbon ceci faisant suite à un devis très intéressant d un commercial de cette entreprise. Le travail a été propre et soigné. L’installateur à pris le temps de m expliquer le fonctionnement de l’appareil. Le secrétariat a effectué les demandes de subventions en mon nom ce qui a grandement facilité le financement de l opération. Je suis très contente de l entreprise lefebvre

Nous avons fait installer une pompe à chaleur en remplacement d’une chaudière fioul durant l’été. Nous en retenons une très bonne expérience : professionnalisme de l’équipe, réactivité, savoir-faire, produit conforme au juste prix, bienveillance. L’équipe s’est pliée en 4 pour nous maintenir l’ECS durant tous les travaux. Nous recommandons cette société pour ces raisons.

l'installation d'un insert à pellets, notre choix s'est vite porté sur l'entreprise Lefebvre. La suite m'a donné raison. Dans un premier temps, la rencontre avec le technico-commercial Frédéric qui m'a permis d'élaborer le meilleur projet. Cette personne connait biens ses produits et sait répondre rapidement aux attentes techniques, L'installation a été réalisée par M LAURENT.LUC.HUGO. de trois personnes. Le travail est très soigné et la mise en service a bien été expliquée. Très belle prestation, félicitations ! Enfin je n'oublie pas l'accueil qui m' a été réservé au bureau de Cambrai. Je n'ai rencontré que des gens sympathiques, professionnelles

Un mot : Incompétent

Ils sont disponibles et à l écoute du client !

Très désagréable

Bonjour. Je souhaite remercier et féliciter Jérémy, le technicien qui nous a réparé notre feu à pellet. Excellent travail, très professionnel, bravo et merci encore.

Impeccable

Une étoile car on ne peut pas en mettre zéro ! J'ai appelé pour mon poêle a pellet en panne et qui est notre seul moyen de chauffage une dame au téléphone me répond je vois avec mon responsable je vous appelle au plus vite à tout à l'heure résultat on m'appelle 5 jours après pour me dire qu'il ne travail pas avec la marque SUPRA grosse blague 🤣 On était dans l'urgence sans chauffage, alors surtout ne faites pas appel à eux. Vous avez le temps de mourir de froid ! Niveau réactivité zéro. Quel honte ! Heureusement que je ne vous ai pas attendu !

Bonjour je souhaite partager mon expérience avec cette entreprise familiale. Mon premier réflexe était d’appeler une entreprise qui existe depuis de longue date (avec pignon sur rue) Le premier contact s’est bien passé, prise de rendez-vous rapide. Horaire respecté !! Le personnel était ponctuel et très professionnalisme. Je recommande cette entreprise ! Cordialement

Entretien annuel du poêle à Pellet Personne très sérieuse et qui a le souci du travail bien fait et qui connaît bien son travail.

Mon chauffagiste depuis plusieurs années... Rees sérieux et tarifs normaux (n'exagère pas les dépenses inutiles)

Après 3 annulations de rendez vous enfin Mr Lefebvre vient chez moi pour un entretien et ramonage surpris il vient avec une petite sacoche ...des qu il rentre me demande la notice du pellet qui a 5 ans je précise donc pas très vieux et tout de suite me dit que c est pas au normes etc ...pourtant le pellet a été installer par des professionnels je pense qu il ne voulait pas s en occuper mais au téléphone je leur avait bien dit la marque et l année ...je ne peux en aucun cas dire que je suis satisfaite de cette entreprise je pense que si tu n achetes pas chez eux il ne prenne pas de nouveaux clients ...je mets une étoile car je suis obligés sur le site

Si vous cherchez un professionnel pour l’installation de votre pellet ne cherchez plus le travail est nickel une équipe s’occupe de tt ce qui est aides de l’état !!!!!un grand merci aux deux installateurs qui sont venus ce jour et qui ont fait un travail irréprochable !!!!!!! Grand merci je recommande fortement cette entreprise Bonne continuation à vous et encore un grand MERCI !!!!! 👍👏

Maison serieuse avec une masse salariale au TOP!!! Que dire de plus..

Très bonne entreprise Gére tout de A a Z L'administratif rien à gérer l'entrepreneur fait tout

Hyper pro panne le jeudi soir le personnel s arrange selon le planning ....c est reparé le vendredi dans la matinée ! Ne laisses pas ses clients sans chauffage ....6 années que nous leur faisons confiance pour notre poêle à pellets depuis son installation ...6 années de satisfaction! Un grand merci à l équipe pour son professionnalisme et sa réactivité ! Merci à Valentin pour ses conseils et ses reponses à mes questions !

Entreprise sérieuse, professionnelle, à l'écoute des clients. Nous sommes plus que satisfait de la prestation, nous recommandons à 100%. Un grand merci à l'équipe.

Souhaitant installer un poêle à pellets, j'ai fait appel à la société chauffage Lefebvre. Après avoir élaboré un devis me proposant un tarif intéressant, la société m'a fixé un rendez-vous assez rapidement. Le jour J, le poêle a été installé avec soin et efficacité en quelques heures à peine. Les techniciens qui sont intervenus m'ont fourni des explications complètes, détaillées. Je suis entièrement satisfait de la qualité du poêle qui s'intègre avec élégance dans la décoration de mon salon. Enfin, la société a géré toute la partie administrative ce qui a représenté pour moi un véritable gain de temps.

Fidèles depuis toujours à l'entreprise Chauffage Lefebvre, nous sommes ravis de l'installation de notre nouveau poêle à pellets. Nous pouvons compter sur M. Lefebvre pour nous proposer des produits innovants, au rendement toujours plus intéressant et ce à des prix attractifs. En plus d'être sympathique et professionnel, M. Lefebvre est un patron consciencieux qui n'hésite pas à prendre de son temps pour venir vous dépanner après les horaires d'ouvertures. Depuis que nous faisons appel à cette entreprise (installation poêle, radiateurs, chaudière, ...), nous avons vu notre facture énergétique s'alléger. Nous recommandons absolument!

0 ! Arnaque, 5 interventions payées pour rien ! A éviter absolument

Un grand merci pour la rapidité et le travail de qualité réalisé. Je recommande.

Suite à l installation d 'un poêle à pellets, très bon travail, Entreprise sérieuse techniciens efficaces le seul problème concerne les secrétaires qui font preuve d une incompétence inacceptable

technicien vraiment au top, sympa ,travail propre ..à l'heure ..intervenu le 6 Janvier 2023 à 11 heure sur Cambrai .. pour la 2éme année pour entretien chaudiére cette année et l'année pour entretien chaudiére et reparation niveau tuyaux de douche ..je recommande cette entreprise pour sont sérieux et sont rapport qualité prix ..!

Très réactifs, à l'écoute et de bon conseil je recommande. (Appelé pour une panne de poêle a granulés)

Pose d'un poêle à pellets, travail très soigné et explications au top par Laurent et Loïc, je recommande !

Quand votre chaudière tombe en panne un vendredi soir du mois de novembre et que vous apprenez que votre ancien chauffagiste a cessé son activité vous êtes alors vraiment en panne ! Contactée par téléphone l'entreprise Lefebvre a rapidement envoyé un technicien compétant pour diagnostiquer le problème et le réparer immédiatement. Je m'attendais à une facture salée et ce ne fut pas du tout le cas. Je recommande donc fortement Chauffage Lefebvre pour son sérieux et son professionnalisme.

Mes parents ont demandés à cet entreprise de venir refaire à neuf leur cheminée. Après avoir commencé le travail, ils ont arrêtés d’entreprendre l’avancement des travaux car au final, ils ne prennent pas de nouveaux clients. Honteux.

Bjr installation d un feux à pellets très professionnel soigneux je recommande cette entreprise les yeux fermés

Nous venons de faire installer un poêle à granulé, nous avons eu une équipe professionnelle, compétente et fort sympathique. Nous recommandons vivement cette entreprise !

Très pro il m ont installé un pellet prestation impeccable de plus tout les ans ils viennent me le nettoyer ,ils sont très propre et très pro .si j ai besoin d une pièce à changer je n attends jamais pour la recevoir.je les recommande.

Après avoir fait réalisé trois devis pour l'installation d'un poêle à pellets, mon choix s'est vite porté sur l'entreprise Lefebvre. La suite m'a donné raison. Dans un premier temps, la rencontre avec le technico-commercial a permis d'élaborer le meilleur projet. Cette personne connait biens ses produits et sait répondre rapidement aux attentes techniques, esthétiques et financières. L'installation a été réalisée par une équipe de deux personnes. Le travail est très soigné et la mise en service a bien été expliquée. Très belle prestation, félicitations ! Enfin je n'oublie pas l'accueil qui m' a été réservé au bureau de Cambrai. j'ai eu de l'aide pour compléter mon dossier Economies d'énergie. Je n'ai rencontré que des gens sympathiques, professionnelles et qui cherchent la satisfaction du client. Merci . M. DELATTRE Ph.

travail bien fait et propre bonne entente avec les ouvriers. Merci également à Noémie pour son aide administrative merci beaucoup

Très bien accueilli secrétaire formidable

Super équipe avec qui il est possible de discuter et d'échanger. A l'écoute de leurs clients.

Bien accueilli

Personnel très pro Je recommande

Bien bon dépannage rapide et sérieux

on ne dépanné que nos clients

Après un petit moment d'attente suite au délai de livraison de la pièce, mon poêle à pellets fonctionne à nouveau. Merci.

Entreprise sérieuse. Excellent rapport qualité-prix. Délai d'intervention rapide. Je recommande

Très bien

Poêle poser il y a environ 3ans , parfait: rapide, efficace et entretien fait par eux aussi .

Dépannage nickel, prix correct, professionnel, amabilité et explications lors de l'entretien. Je recommande.

Personne n'est venu au rendez-vous prévu pour un devis.

Dépose chaudière au sol pour travaux. lors de la repose,la chaudière ne pose plus sur le sol .et plein de traces de gras.

Pose d'un poêle à pellets excellente entreprise travaux impeccable

Entreprise sérieuse. Professionnel. Serviable. A vôtre écoute. . Bonne équipe. A conseiller

Commercial à l’écoute et de très bon conseil ! Je recommande à 200% Merci à eux !!!

Dépannage d'un poêle à pellet, rapide, efficace, compétent et intervenant sympathique et à l'écoute.

Technicien très pro et Consciencieux, je recommande !

Très satisfait du travail effectué pour l'installation de notre nouvelle chaudière gaz condensation. Bon rapport qualité prix, je recommande.

Sympathique et tres professionnel

Je suis franchement très satisfaite de l intervention du technicien pour ma chaudière gaz. Merci beaucoup

Tres bons conseils et accueil sympathique

Je remercie l'entreprise pour sa réactivité et ponctualité. Mention spéciale à Jeremy qui a trouvé l'origine d'une défaillance bien moins grave que je ne le craignais. Jeune homme très professionnel et pédagogue.

Entreprise qui était sérieuse.. Je bloque une après- midi pour l'entretien annuel, j'appelle car personne n'arrive à partir de 14:15h. On m'explique que les techniciens ont du retard mais qu'ils arriveront . Je rappelle car il est déjà 16:45h, j'attends depuis presque 3h et là on me dit que personne ne passera et qu'il faut reprendre rendez-vous 15jrs plus tard!!? .. On m'explique qu'il y a eu un appel pour prévenir de l'indisponibilité dans la matinée, appel dont je n'ai aucune trace sur le répondeur et/ou sms, mail. Il me faut re-bloquer une demi journée soit une journée de travail perdu, sans être certain que qql passera. Sans compensation, aucun geste commercial, je vous laisse faire le calcul d'une journée de perdue + l'entretien .

Technicien à l'heure. Très sympathique très compétent. Explique bien les choses. Tarif contenu.

Je travaille avec chauffage Lefebvre je ssuis ferailleur très bonne entreprise et sérieux ponctuel et ouvrier conptent

Bonjour. Accueil téléphonique correct mais pour le suivi... Pour le moment c est moyen

Nous avons rencontré un problème avec un ballon d'eau chaude en Mai 2020 (ballon installé en Septembre 2019). L'entreprise n'a pas été réactive et nous avons du faire appel à un dépannage d'urgence car nous ne pouvions pas passer le week-end de cette manière. Bilan : dépannage d'urgence très onéreux. Des contacts la semaine suivante, mais aucune visite et reprise de contact pour vérifier l'installation. Les factures d'eau et d'électricité sont tombées en Juin : très grosse sur-consommation d'eau (malgré le problème identifié, la facture n'a pas été allégée fortement) et sur-consommation électrique. L'entreprise n'est pas professionnelle et installe du mauvais matériel. Pas de suivi et service client très faible. Je ne recommande pas.

Équipe sympathique et ponctuelle. Travail soigné et propre pour la pose d'un poele a pellets. Rdv rapide. Je recommande

cela fait plusieurs semaines que nous avons eu une intervention sur une chaudière à fioul. Elle se met en arrêt et bien que la prestation ait été facturée à 800 €, rien n ‘est résolu et il y a de nombreuses relances effectuées au secrétariat avec promesse soit d’un rappel du technicien soit d’une visite sur site. La visite sur site implique de rester à la maison toute une après-midi en vain. Je m’étais promis de ne pas intervenir mais il s’agit vraiment de trouver une solution avant d’envisager des moyens plus juridiques car il est inadmissible de rester plusieurs jours dans une maison à 10° sans eau chaude, surtout avec les risques de moisissures et d’infections pulmonaires. J’exige une aide De votre part rapide car la situation devient vraiment critique. J’ai vu que vous êtes dans un pic d’activité En fin d’année car les problématiques de chauffage sont nombreuses ;ce qui peut se concevoir mais à ce moment-là ce n’est pas la peine de promettre de passer dans la journée ce dossier est vraiment urgent. Merci pour votre réponse au plus vite. En conclusion nous EXIGEONS pourquoi le technicien ne veut pas venir nous aider malgré les cinq relances effectives qui mobilisent pour tous du temps de l’énergie et génère du stress. Nous comptons sur votre entière coopération et vous attendons très rapidement.

Chauffagiste pas sérieux du tout, il est intervenue une fois chez moi pour un problème deau chaude depuis le debut mon propriétaire dit que cest le robinet darriver deau chaude qui est a changer et malgres ca 1ere intervention il change une sonde sans l'accord du propriétaire, forcement je rappel une 2eme fois il reviens en intervention une semaine après pour dire que cest effectivement le robinet a changer chose quon savait déjà et la bizarrement il faut l'accord du propriétaire cjose quil na pas fait en changeant la sonde ,ce problème perdure depuis 1mois et toujours pas résolu à ce jour malgres quon me dit quon relance le message ou le technicien vous rappellera jattend toujours apres son appel cdt

très déçu , demandé un entretien chaudière , un horaire pour passer , non ! c est entre 13 h 30 et 16 h je sort du travail a 14 h je le signale et ont s'en fiche le gars passe quand même avant ....ce n'est quand même pas compliqué de fixer une plage horaire ! ont dit pas avant telle heure le gars passe avant quand même c 'est hallucinant !

Merci de respecter le code de la route avec la voiture de société. (n'a même pas tourné sa tête pour voir la priorité à droite).

Personne sérieuse et professionnel. Travail soigné et explique bien lors de l'intervention.Je recommande une nouvelle fois.

N'hésitez pas à faire appel à cette entreprise qui fait preuve d'un véritable savoir faire et professionnalisme de la vente en matière de conseils en étant à l'écoute du client avec des prix compétitifs à l'installation conforme au devis jusqu' au SAV si besoin réactif et efficace.

De l'incompétence à l'état pur ! Trois mois pour obtenir une pièce classique promise en 5 jours ! Pannes sur pannes, donc factures sur factures ! Avec eux votre chaudière est comme votre porte-monnaie : vidé !! A cela vous rajouter des mauvais diagnostics, de la mauvaise foi ; bref des amateurs dans leur splendeur pur jus ! Un conseil FUYEZ vite !!!!!

J'ai fait appel à cette entreprise pour des travaux assez importants. En restant objectif : bonne prise d'informations lors du devis et les prix des prestations sont correct (sauf le matériel de l'entreprise) Le travail des ouvriers est irrégulier en fonction de ceux-ci, en effet j'ai constaté que certains d'entre eux sont très professionnels à tout point de vu et d'autres beaucoup moins. Par ailleurs le très gros point négatif fut la communication de cette entreprise : aucune prise de rendez-vous, aucun appel téléphonique, aucune information... je devais rappeler sans cesse des dizaines de fois pour continuer les travaux. L'information ne passait pas au seins même de leur entreprise car leur hiérarchie n'informe jamais le secrétariat. Cela est inadmissible pour une telle société qui semble avoir pignon sur rue. En conclusion chauffage Lefebvre est une bonne entreprise pour les travaux dit ponctuels mais vraiment à éviter pour tout ce qui est de l'ordre de travaux conséquents.

Bonne société bon travail et très réactif

Même constat que les autres avis. Entreprise qui était réactive et sérieuse jusque l'an dernier. Nous avons fait faire un devis en avril 2018, ils nous ont fixé 2 rendez vous pour intervenir chez nous : le premier ils ne sont pas venus car ils avaient oublié de commander le radiateur et le second aujourd'hui, comme par hasard l'employé qui devait venir est malade ! Ils vont soit disant nous rappeler ultérieurement pour fixer un autre rendez vous : quand ??? Mystère

Poêle à granulé excellent après 2 ans d'utilisation. 😁

Nous avons fait faire un devis en mars 2018 pour rénovation de la salle de bain, car cette entreprise nous suit depuis 10 ans et nous convenait parfaitement jusque là ! nous sommes en septembre, malgré de multiples relance au téléphone et sur place: ni Mr Lefebvre, ni ses employés ne sont en capacité de nous donner une date de début des travaux ... cette entreprise travaille sans planning ou elle choisit ses chantiers ??? . cette entreprise n'a pas besoin de boulot ni de clients... PASSEZ VOTRE CHEMIN

Service rapide et de qualité

Nous avons posé un poêle il y a un an et demi, nous en sommes très contents. Jamais eu de soucis! Bon rapport qualité/prix. Le technicien nous a été bien expliqué le fonctionnement du poêle. Je recommande cette société !

Bonjour,j’ai acheté un poêle à granulés chez vous il y a deux ans qui fonctionne parfaitement,j’ai fais mon entretiens le mois dernier le rapport qualité prix est très avantageux,avec un travail soigné et un technicien compétent qui répond à toutes nos questions J’ai aussi eu un problème de ballon chauffe-eau qui avait des années,j’ai eu un technicien de chez vous dans la journée et eu un nouveau ballon le lendemain. Je recommande fortement cette entreprise. Cordialement.

Très mauvaise expérience avec eux... Nous avons fait appel à cette entreprise pour remplacer une vieille chaudière par une chaudière à condensation. Il ne faut pas s'attendre à ce qu'ils prennent du temps pour vous expliquer le fonctionnement et régler précisément la chaudière alors que c'est indispensable pour un bon rendement.De plus nous nous sommes aperçus après avoir payé que le tubage réalisé n'était pas aux normes et maintenant impossible de les faire revenir constater et réparer.Pourtant je leur ai bien expliqué que ma compagne était enceinte et cela nous inquiétait pour notre sécurité. Mais pas de sentiments, ils réclament les preuves de l'entretien régulier de la chaudière alors que cela n'a rien à voir. Une grosse déception car la réputation de cette entreprise était bonne... Apparemment avec eux c'est la loterie. Suite à un passage à la boutique en Mars et un échange cordial avec la secrétaire , pas de nouvelle plusieurs mois après ...Vous noterez également qu'ils ne prennent même pas la peine de s'expliquer ici ,ça veut tout dire ...

Très professionnels !

service apres vente reactif et competant

A FUIR ! Entreprise qui prend ses clients pour des débiles, résistance du chauffe eau qui lâche un dimanche soir, donc plus d'eau chaude avec un bébé de 2 mois, le technicien viens le mercredi et qui dit qu'il vas '''commander la pièce'' et qu'il l'aura reçue dans 48h.... deux jours plus tard n'ayant pas de nouvelle on appelle: ah bah non il as pas commander la pièce....je vais essayer de voir avec le grossiste si les référence qu'il as pris ça suffit car ce ''technicien'' n'avais pas pris TOUTE les reference. Je rappelle du lundi et BINGO ah bah non madame quelqu'un doit passer chez vous pour prendre les référence afin de commander la pièce m'appeler pour me prévenir c'est compliqué il faut sans cesse vous appeler ? Un technicien allais venir à l'improviste ??? Je décide donc de prendre les référence MOI MEME !! La pièce était bizarrement reçue du lendemain donc du MARDI... Maintenant je dois attendre JEUDI pour avoir de l'eau chaude !! Et bien sûr aucune heure de rendez vous... jeudi dans l'après midi.... revoyez votre façon de faire avec les clients et embauchez des employés compétant !!! Plus JAMAIS !

J’ai fait installer fin 2015 un poêle à granules (modèle EXTRAFLAME DOROTY). Travail propre et soigné. L’installateur prend le temps d’expliquer le fonctionnement de l’appareil. Economie d’électricité au rendez-vous malgré l'achat des granules. L'entretient annuel est minutieux (démontage et nettoyage complet du poêle) Je recommande !

Mes parents ont acheté une chaudière et plusieurs soucis en 6 ans ,service après vente peu réactif . Ma mère a envoyé une lettre sans aucune réponse . C'est bien beau d'installer une chaudière mais si le service après vente est inexistant ça n'a aucun intérêt...en moins une réponse aurait été le minimum, en tout cas je ne ferais pas de bonne pub, encore un week end à se laver à l'eau froide.

Bien déjà ses un métier que j'aime bien et sur tout ses pas si dur que par se que mon me donne des conseils