Alsace Home Services - Agence Sausheim Chauffagiste

On attend une journée à la maison arriver 17h30 on appel on nous dit que le technicien étais déjà présenter mais qu'on étais pas.

Bonjour, Le multitechnicien Ayoub est venu ce jour pour réparer mes toilettes qui fuiaient. Il a été ponctuel et sympathique. Il a réparé mes toilettes rapidement et m a même resserré mon robinet de lavabo de salle de bain. Tout ça avec le sourire.

Je confirme les autres commentaires. Secrétaires malpolies et hautaines, toujours le même discours on va voir avec le responsable on vous rappelle. Ce permets même de vous raccrocher au nez ! Car bien évidement aucun argument. A par je ne comprend pas ! Vous promet de rappeler le lendemain avec même une heure fixe aucun retour,, 5 interventions pour le même problème jamais résolu. Sans oublier une intervention jamais honorée,, sans même avoir été prévenue que « soi disant le menuisier est malade »j’ai du appeler moi à 11h pour avoir l’information ! encore une demi journée de perdu. Ils ont royalement rien à faire des gens qui travaillent tout comme eux ! Quand une personne intervient,, et malgré que les mesures,, photos prises,, le matériel n’est jamais le bon pour faire l’intervention ! Pourquoi ? Même les secrétaires ne savent pas y répondre ! Seul point positif le menuisier prénommé François,, mais malheureusement ne peut pas faire son travail car matériel non fourni !!! Et j’insiste fortement sur l’une des secrétaires malpolies et irrespectueuses qui n’arrive même pas à reprendre le récapitulatif d’une dernière intervention,, mais vous parle d’une intervention lointaine. Vous montre d’elle meme son professionnalisme… Si vous aimez avoir mal à la tête aller chez eux,, sinon à fuir.

Ayoub très professionnel et sympathique 👍

Très reactif ,à l'écoute, travail au top

Merci beaucoup Emmanuel au top pour les toilettes une intervention imprévu et un problème réglé agréable journée a vous

Très bon travail et effectué par Emmanuel un grand merci encore à vous On peut toujours compter sur l'équipe de Alsace au service félicisation

Très bonne intervention de Monsieur Ayoub rapide et efficace

Intervention de Ayoub très professionnelle et respectueuse. Merci

Intervention aujourd'hui jour férié 29/03/2024 de . Monsieur Ayoub très professionnel et compétent respectueux envers nous locataires merci a se monsieur d'avoir réalisé avec succès la répartition des toilettes

Je remercie home service tres compétent meme venue dans apres midi pour ir fuite eau et revenu pour la meme chose le soir et lui qui et venu ayoub tres bon travaille a pris sont temps pour voir le e problème merci beaucoup pour votre gentillesse et votre sourire ayoub

Merci Ayoub pour votre effort et merci l'équipe Alsace Home Service

Technicien pro efficace et très agréable Ayoub je le remercie pour son intervention sur mon radiateur

Ayoub est venu rapidement. Dépannage rapide et efficace et qui laisse l endroit propre . Merciiiii beaucoup pour le professionnalisme.

Nous avions une fuite sur la chaudière parce que l'évacuation était bouchée. Ayoub est intervenu assez rapidement et le problème a été vite réglé, tout refonctionne. Merci à lui 😁

Un seul mot: incompétence ! Viennent pour l'entretien de la chaudière et repartent en laissant une chaudière inutilisable. 5 employés qui défilent depuis 2 semaines, et pas un seul capable de trouver le problème que le premier à laisser. UN CIRQUE. Quand on touche à une chaudière on est censé savoir ce qu'on fait, ça fait peur des gens pareils. Et la standardiste qui vous raccroche au nez au lieu de s'excuser et de trouver des solutions on n'en parle même pas !! Si je pouvais mettre Zéro ce serait fait!

Pas de professionnalisme, ils envoient des gens qui n'ont rien à voir avec le travail et l'expérience. Ils ont fait une inondation dans l'immeuble, ils disent que ça ne nous intéresse pas, appellent M2A. Comportement dégoûtant, si je pouvais 0, je serais heureux de le mettre. Ma recommandation est d'éviter cette entreprise

Apparemment leur conduite (ultra dangereuse) sur la route est aussi pourrie que leur service.

👎👎👎👎👎👎

4 mois pour venir réparer un gond de volet, 2 ans pour un radiateur qui s'éteind pas et sûrement jamais car le problème viens des tuyaux mais ils veulent changer le radiateur ce qui a déjà été fait ds une autre pièce et ne sert à rien donc je prends pas congé pour quelque chose de néant. Puis donnent des rdv l'après-midi mais viennent le matin. CATASTROPHE E et standard téléphonique pas top!

Ntreprise prestataire de service envoyé par le bailleur. Très mauvaise qualité de service Ne se présente pas au rendez-vous Aucune information au client Réactivité nul... Des volets roulants déffectueux qui sont rester en bas .. Cela fait maintenant 3 semaines que mes parents de 90 ans se retrouve dans l'obscurité...aucun retour pour remonter le volet afin qu'il puisse vivre dans un appartement lumineux.. Ceci est de la maltraitance à personnes âgées..

Toujours ponctuel,travail bien fait, professionnel,très à l écoute du client et réactif (Rue buhler chez m2a)

6 MOIS POUR REMPLACER UNE CUVETTE DE TOILETTE. On tient là les champions du monde de l’incompétence et du manque de professionnalisme. 6 mois que mes parents attendent le remplacement d’une cuvette de toilette devenu inutilisable et apparemment pas réparable. Ce qui cause à mon père de 80 ans de déboucher les toilettes CHAQUE JOUR! Source d’angoisse et de stress, mes parents ne veulent même plus que nous les visitions avec les petits enfants sinon c’est toutes les deux utilisations qu’il faudrait les déboucher! Mais Alsace home service sous traitant de HHA a quand même réussi depuis février à commander 3 fois la mauvaise référence, dernier en date au mois de juin et depuis RIEN le néant, NaDA personne n’appelle, la secrétaire ne sais jamais rien et ne fait d’après elle que dire ce que son responsable lui dit de dire! 6 mois, 3 commandes erronées et AUCUNE communication depuis juin on nous balade à chaque appel mais STRICTEMENT rien n’est fait. Quel honte aucun d’eux ne supporterait de vivre ça ou de faire vivre ça à un parent âgé On attends de vos nouvelles vous savez exactement qui nous sommes

Un technicien très pro et sympathique est venu faire le détalonnage des portes à mon domicile. Travail de qualité et rapide. Je recommande, merci ! 😊

Nul!!! Donne des rdv, ne se présente même pas , aucune explication, aucune excuse

Entretien chaudière très satisfaisant, technicien courtois et professionnel. Je recommande vivement cette entreprise

J’ai un appartement de M2A habita des ouvriers son venu m’installer une douche PMR avec changement de carrelage DU 24 janvier ou 28janvier 2022 Je suis vraiment très satisfait du très beau travail une SDB magnifique

Un technicien très sympa pour l'entretien du logement merci. Tt fonctionne. Mes voisins st aussi content.