Alliaserv Family Chauffagiste

Pose d'une clim il y a un an, aucun soucis. Mais en panne de chaudière depuis 2 mois, 6 appels pour m'indiquer qu'ils vont me rappeller pour un RDV, j'attends encore....

Merci à cette société qui a pris l’initiative de couper chauffage et eau chaude (gaz) à toute notre résidence durant la trêve hivernale parce qu’on a décidé de changer de prestataire. Ca en dit long sur le professionnalisme du groupe.

Depuis le 8 décembre j’ai contacté l’entreprise pour faire réparer un robinet de radiateur bloqué. L’immeuble contractuellement en lien avec ALLIASERV a un chauffage collectif et aucun plombier n’accepte d’effectuer une réparation, ce qui m’a semblé logique. Après moultes coups de fils quasiment tous les 3 jours c’est la même réponse : je transmets à un technicien qui vous appellera. J’apprends vers le 20 décembre que je fais bien d’appeler régulièrement car au bout d’une semaine le dossier est clôturé !!!!! (Sic !) sans que le client soit prévenu. Impossible pour les opérateurs au tel de mettre en contact direct le client avec le responsable de secteur. J’obtiens par mon syndic le mail de ce responsable. Je fais part de mon vif mécontentement. Pas de réponse !!! Puis je suis contactée par une secrétaire qui me fait savoir qu’elle n’a pas apprécié mes « menaces » d’écrire un avis sur les réseaux sociaux. Et me précise comme précédemment qu’il va y avoir une intervention. Nous sommes le 29 décembre. Aujourd’hui 5 janvier mon locataire me signale qu’aucun technicien ne l’a contacté. Kafka au secours ! Quel management ! Quel respect du client !!

Une première intervention a eu lieu la semaine dernière sur la chaudière du bâtiment du bailleur Adoma, de nouveau en panne.On attend toujours leur intervention depuis 2 jours... Visité en décembre

Grosse blague!! Mon chauffe eau etant en panne, jappelle un dépanneur qui vient sous 48h apres 10 appels... 30 mn apres etre reparti le chauffe eau re tombe en panne. S'en suit une multitude d'appels n aboutissant a rien du tout! J'informe mon gestionnaire qui lui même n'arrive pas a se mettre en contact avec l'entreprise tellement ils sont médiocre et non reactif.. Sans retour de leurs part, elle a etait obligé de changer d'entreprise de chauffagiste, c'est tout simplement honteux! Un devis devait etre d'ailleurs envoyé au gestionnaire pour sois disant une piece a changer, cela n'a bien évidemment jamais été envoyé.. Je déconseille ces amateurs. Resultat: 10 jours sans eau chaude et j'attends encore!!

je n'ai pas compris l'avis de passage, je croyais que le technicien passait toute la journée faire tous les appartements. J'appelle la secrétaire qui raccroche 2 fois au nez... Super!!! Jai un problème de monoxyde au niveau de mon conduit 3CEP et tout le monde s'en fou!! De plus le technicien est resté même pas 5min chez le voisin, alors qu'il est censé nettoyer le bac de récupération des condensats et du siphon, ET vérifier et nettoyer le terminal, ce qu'il n'a pas fait du tout... Si quelqu'un meurt du CO, vous aurez ça sur la conscience...

Extrêmement satisfaite des services d’Alliaserv Family ! Le matériel est au top. Les intervenants sont d’un professionnalisme et d’une précision sans pareils.

5 Appels en 10 jours , aucune réponse de leur part. La société a cessé son activité

Dans le cadre d'une rénovation énergétique par mon bailleur promologis, remplacement de chaudière, des têtes radiateurs . Rebouchage et peinture moyen, soudure des raccords des têtes radiateurs à l'étain, aspects pas du tout soignée. Les tête thermostatique ont été positionné à la verticale, lors que je l'ai fait remarquer a leur chef on me dit que ce sont des tête spéciale! Pas vrai du tout je suis plombier chauffagiste et on me ment en plus . De la peinture dans les escaliers, des rosaces sur conduit jamais posé a l'extérieur etc .... De plus ils ont fait des travaux chez une voisine et le mécanisme WC a été monté n'importe comment. Bref quand on veux bien travailler on s'en donne les moyens!

Nous avons fait le week-end sans eau chaude et chauffage car ils ne savent pas le quel de leur technicien à clé du local, de la résidence . Quand on leur dit mais pourquoi, vous ne regarder pas, le quel de vos techniciens est le dernier à être intervenu ? un grand silence. Une vaste blague 🤦🏼‍♀️ Mais ne vous inquiétez pas, ils sont de bon conseil, vous pouvez prendre une casserole d'eau et la faire chauffer. 👌🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️ On hallucine.

Je suis très mécontente car cela fait 3 semaines que le technicien est sensé changer une pièce pour l'eau chaude je l'attend toujours. Le pire c'est qu'il sont tout les jours présents dans ma résidence mais pour changer une pièce ya personne. Donc il faudrait arrêter de glander et commencer à bosser.

Un grand merci au technicien venu résoudre les problèmes de chauffage que nous rencontrions dans notre foyer (Allée des mimosas à Castanet-Tolosan). Merci aussi pour ses conseils et son professionnalisme tout au long de la visite.

Belle installation d'une clim bi splits (salon et 1er étage) et mono split (chambre). Travail professionnel et très propre de 2 techniciens sympathiques Florent et Thomas. Très bons conseils de Gilles. Merci également à Margaux et Ben. A recommander sans problème.

Le pire service que vous puissiez imaginer, ni savoir ni vouloir. . .

Professionnel !!!

Intervention ce jour pour la pose d'une climatisation,travail impeccable, propre. Je recommande fortement Les 2 employés au top,à l'écoute et le commercial à répondu à nos attentes, réactif.

Les 2 Techniciens qui sont intervenu sont très professionnel avec un travail de qualité et rapide .chose rare dans ce milieu , Je recommande cet entreprise fortement.

Équipe très agréable et hyper efficace. Chantier propre 👍 On recommande fortement

Une équipe sympathique et efficace, nous sommes très satisfaits du résultat, je recommande !

Les travaux ont été faits les jours prévus et le devis respecté.les 2 techniciens sont très compétents et sympathique. Chantier conforme aux attentes et rendu très propre.

Très satisfait de l’installation de la climatisation à mon domicile. Une équipe professionnelle très efficace.

Pour l'installation d'une Climatisation mono split. Un travail bien réalisée dans le respect des contraintes du syndicat. Un commercial à l'écoute et réactif. La clim et silencieuse et facile d'utilisation. Je recommande

Un très très grand MERCI à Gilles Baldacchino pour ses conseils et son professionnalisme commercial ainsi qu'à son équipe de Techniciens qui a Superbement posé notre climatisation. Nous les recommandons sans hésiter !!!! Cordialement. Familly Nono

Travaux réalisés parfaitement. Équipe technique vraiment pro et de très bons conseils. A recommander sans hésiter

Une équipe sympa avec un professionnalisme impeccable. Une belle réactivité. Merci à tous 👍

Devis et travaux rapidement programmés. Techniciens à l’écoute qui demandent régulièrement mon avis. Nettoyage efficace réalisé après travaux. Entièrement satisfaite de la prestation.